আপনি কি কখনও ভেবে দেখেছেন কিভাবে কিছু মানুষ কেলেঙ্কারির শিকার হয়, হাজার হাজার মাইল দূরে বদমাশদের কাছে বিপুল পরিমাণ অর্থ পাঠায়?
আজকের গল্পটি প্রতারিত হওয়ার মনোবিজ্ঞানের দিকে নজর দেয়। দক্ষিণ ক্যালিফোর্নিয়ার একজন অ্যাটর্নি "রড" দ্বারা এই বিষয়টির অনুরোধ করা হয়েছিল, তার 60 বছর বয়সী প্যারালিগাল, "ডেব্রা" বেশ কয়েকদিন ধরে $15,000 কেলেঙ্কারির পরে। যেমন তিনি ব্যাখ্যা করেছেন:
"এটি তার কম্পিউটার হিমায়িত হওয়ার সাথে শুরু হয়েছিল, তার পরে একটি নির্দিষ্ট ফোন নম্বরে কল করার নির্দেশনা দিয়ে একটি বার্তা আসে৷ এর ফলে ডেবরা - যিনি একজন অত্যন্ত বুদ্ধিমান এবং খুব সংবেদনশীল ব্যক্তি - তাদের তার ক্রেডিট কার্ড নম্বর দিয়েছেন৷ তারা দূরবর্তীভাবে কম্পিউটার মেরামত করার জন্য উদ্ধৃত করা হয়েছে তার চেয়ে বেশি চার্জ, যা কখনও স্থির করা হয়নি।
“এক মাস পরে তারা ফোন করে জানিয়েছিল যে অতিরিক্ত চার্জের কারণে তার অ্যাকাউন্টে একটি ক্রেডিট ইস্যু করা হয়েছে, কিন্তু দাবি করেছে যে তার হাজার হাজার ডলার মূল নেওয়া হয়েছিল তার থেকে বেশি ফেরত দিতে ভুল করেছে৷
“বেশ কয়েকদিন ধরে সে এই লোকেদের কাছ থেকে ক্রমাগত ফোন কল পেয়েছে — চিৎকার করছে — যে তাকে তার ব্যাঙ্কে যেতে হবে এবং তাদের অতিরিক্ত অর্থপ্রদান ফেরত দিতে হবে, অনুমিতভাবে তার অ্যাকাউন্টে জমা হয়েছে৷ অবশ্যই, এটি একটি মিথ্যা ছিল. কিন্তু অতিরিক্ত অর্থপ্রদান যাচাই করার পরিবর্তে, তিনি একাধিকবার তার ব্যাঙ্কে গিয়েছিলেন এবং থাইল্যান্ডে $15,000 পাঠিয়েছিলেন৷ এটি একটি কেলেঙ্কারী ছিল, এবং তিনি দুই সপ্তাহ পরে এই বিষয়ে কাউকে বলেননি!
“প্রতারণার মনোবিজ্ঞান কী? স্ক্যামাররা কীভাবে অন্যথায় খুব বুদ্ধিমান লোকদের হাজার হাজার ডলার দেওয়ার জন্য পাবে?" রড জানতে চেয়েছিল।
আমি ক্যালিফোর্নিয়া স্টেট ইউনিভার্সিটি বেকার্সফিল্ডের মনোবিজ্ঞানের অধ্যাপক ডঃ লুইস ভেগাকে সেই প্রশ্নটি রেখেছি। তার পেশাগত আগ্রহের মধ্যে রয়েছে বোঝানোর পদ্ধতি।
"যদিও কেউ শিকার হওয়া থেকে অনাক্রম্য নয়, এটি একটি পৌরাণিক কাহিনী যে শুধুমাত্র নির্দোষ ব্যক্তিদের নেওয়া হয়," ভেগা বলেছেন। "এমন কিছু মনস্তাত্ত্বিক উপাদান রয়েছে যা একজন ব্যক্তিকে আদর্শ কেলেঙ্কারির শিকারে পরিণত করতে একত্রিত হয়, যার শুরুতে কেলেঙ্কারির বিষয়বস্তু সম্পর্কে জ্ঞানের অভাব হয়।"
তারপরে তিনি এই প্রশ্নটি করেছিলেন:"কেন আমরা ডেবরার মতো কম্পিউটার প্রযুক্তিবিদদের প্রতারণার কথা শুনি না? কারণ তারা কম্পিউটার সম্পর্কে জ্ঞানী। আপনি তাদের বোকা বানাতে পারবেন না।"
ভেগা দুর্বলতা তৈরির প্রাথমিক কারণগুলির রূপরেখা দেয় যা একটি কেলেঙ্কারী সফল হওয়ার জন্য উপস্থিত থাকতে হবে:
প্রত্যাহার করুন যে ডেবরা তার ব্যাঙ্কে অনেকবার স্ক্যামারদের কাছে টাকা দেওয়ার জন্য গিয়েছিল কিন্তু কাউকে জানায়নি। আপনি সম্ভবত ভাবছেন, "এটি কীভাবে ঘটতে পারে?" আমি যেমন শিখেছি, এর জন্য মনস্তাত্ত্বিক শব্দটি হল ক্রমবর্ধমান প্রতিশ্রুতি। ভেগা দেখায় কিভাবে এই ধারণা মানুষকে আটকে রাখে:
“আমাদের সমাজে একবার হ্যাঁ বললে না বলা কঠিন। সুতরাং, একবার তারা আপনাকে একটি কাজ করতে দিয়ে গেলে আপনার পক্ষে অন্যটি করা সহজ, এমনকি একাধিকবার। যত তাড়াতাড়ি আপনি কর্মের একটি কোর্সে নিজেকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এটি দূরে হাঁটা কঠিন! এটি একটি স্বয়ংক্রিয় অনুশীলনে পরিণত হয় - যেন আপনি একটি স্ক্রিপ্ট অনুসরণ করছেন৷
৷“আমরা দলের খেলোয়াড় হিসেবে দেখতে চাই। আমরা নিয়ম মেনে চলতে চাই। যে ভীতি এবং তর্জন যোগ করুন. ডেবরাকে হুমকি দেওয়া হয়েছিল। কতজন ভ্যাকুয়াম ক্লিনার বিক্রি করা হয়েছে এমন লোকেদের কাছে যারা উচ্চ-চাপের বিক্রয় পিচের শিকার হয়েছিলেন এবং বিক্রয়কর্মীকে তাদের বাড়ি ছেড়ে যেতে বলতে পারেননি?"
তাহলে, ডেবরা কেন সাহায্য চাইল না? এটা যৌক্তিক মনে হবে, তাই না? ভেগা তার নীরবতার জন্য এই কারণগুলি প্রদান করে:
“শিকারীরা তাদের লক্ষ্যের উপর নির্ভর করে, অনুগত, আস্থাশীল এবং আদেশ অনুসরণ করে। মনস্তাত্ত্বিকভাবে, ভুক্তভোগী সম্পূর্ণরূপে অসচেতন যে মন কীভাবে এই দুঃস্বপ্নকে উদ্ঘাটন করতে সক্ষম করে৷"
এবং অনুরূপ পরিস্থিতিতে ধরা কারও জন্য তার সুপারিশ?
"যদি এটা ঠিক না মনে হয়, পাওয়ার বোতাম টিপুন। আপনার কম্পিউটার বন্ধ করুন এবং দূরে চলে যান। আরও কিছু করার আগে বন্ধু এবং সহকর্মীদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।"