ড্যানিয়েল ল্যাটিমোর হলেন গবেষণা ও পরামর্শক প্রতিষ্ঠান সেলেন্টের ব্যাংকিং-এর একজন সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট৷

কেন Apple, Google, Facebook এবং অন্যান্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলি ব্যাঙ্কিং এবং আর্থিক পরিষেবাগুলি অফার করতে আগ্রহী? ব্যাঙ্কিং হল যেখানে টাকা আছে তা নয়, বরং ব্যাঙ্কিং হল যেখানে ডেটা আছে। ডেটা নগদীকরণ করে বড় প্রযুক্তি বেড়েছে। একটি চেকিং অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ড বা অন্যান্য আর্থিক পণ্য অফার করে, এই কোম্পানিগুলি আপনার আয়, খরচ, নগদ প্রবাহ এবং অন্যান্য আর্থিক অভ্যাস সম্পর্কে নির্দিষ্ট এবং বিশদ তথ্য সংগ্রহ করতে পারে৷

প্রযুক্তি সংস্থাগুলি কি সত্যিই ব্যাংক হয়ে উঠছে? আপাতত, তারা আর্থিক পরিষেবার নির্দিষ্ট অংশগুলিতে ঘুরে বেড়াচ্ছে এবং সাধারণত বিদ্যমান আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করছে। উদাহরণস্বরূপ, গুগল শীঘ্রই সিটিগ্রুপ এবং স্ট্যানফোর্ড ফেডারেল ক্রেডিট ইউনিয়নের সাথে অংশীদারিত্বে অ্যাকাউন্ট চেক করার অফার দেবে। প্রায়শই, টেক কোম্পানি হবে সেই ব্র্যান্ড যা গ্রাহকরা দেখেন যখন ব্যাঙ্ক নিয়ন্ত্রক বিষয়গুলি এবং পর্দার পিছনের অন্যান্য কাজগুলি গ্রহণ করে। সময়ের সাথে সাথে, কিছু প্রযুক্তি সংস্থাগুলি আর্থিক পরিষেবাগুলিতে আরও এগিয়ে যেতে পারে তবে সম্ভবত তাদের নিয়ন্ত্রণমূলক জটিলতা এবং সম্মতির সাথে মোকাবিলা করার জন্য লাইন অতিক্রম করা বন্ধ হবে৷

ভোক্তাদের জন্য সম্ভাব্য সুবিধাগুলি কী কী? প্রযুক্তি সংস্থাগুলি সম্ভবত প্রচলিত ব্যাঙ্কগুলির তুলনায় কম ফি এবং উচ্চ সুদের হার অফার করবে। কেউ কেউ নগদ প্রণোদনা বা অন্যান্য সুবিধা দিতে পারে যাতে গ্রাহকদের পরিবর্তন করতে উৎসাহিত করা যায়। অনেকেই ব্যবহার করা সহজ, একটি অ্যাপের মধ্যে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পাওয়া সহজ করে, এবং আপনার সাথে সংযোগ করার সঠিক উপায় এবং সময় বের করার জন্য ব্যবহার করা সহজ কিন্তু বিরক্তিকর নয় এমন অ্যাপগুলি অফার করে আরও ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করে। .

যেহেতু এই কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের আরও ভালভাবে জানতে পারে, তারা তাদের ব্যক্তিগতকৃত অফারগুলি দিতে শুরু করবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি তারা জানে যে আপনি একটি বন্ধকীতে কত অর্থ প্রদান করছেন, তাহলে তারা হারটি অনুমান করতে পারে এবং একজন অংশীদারের মাধ্যমে কম হারে আপনাকে একটি পুনঃঅর্থায়ন বিকল্প অফার করতে পারে।

ট্রেড-অফ কি? আপনি প্রযুক্তি কোম্পানিকে আপনার আর্থিক তথ্য দিচ্ছেন। তারা দেখতে পাবে আপনার অ্যাকাউন্টে কত টাকা আছে, আপনি কোন বিল পরিশোধ করছেন এবং আরও অনেক কিছু—এবং তারা সেই তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে জিনিসপত্র বিক্রি করতে এবং আর্থিক পণ্য বাজারজাত করার চেষ্টা করবে। যে গ্রাহকরা তাদের গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন তারা পরিষেবা প্রদানকারীদের বিভিন্ন পোর্টফোলিও ব্যবহার করতে চাইতে পারেন - সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলিকে একটি বালতিতে রাখা, অন্যটিতে ব্যাঙ্কিং এবং তৃতীয়টিতে বিনিয়োগ - একটি একক কোম্পানিকে তাদের বিষয়গুলির সম্পূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি দেওয়া এড়াতে৷ এছাড়াও অনেক বিরক্তিকর কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন রয়েছে যা ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কগুলি ভাল করে, যেমন শাখার অবস্থান এবং কল সেন্টারগুলি বজায় রাখা, যা প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির জন্য সবসময় একটি শক্তিশালী স্যুট নয়৷

লোকেরা কি সুইচ করবে? ভোক্তা অর্থায়নে জড়তা সবচেয়ে শক্তিশালী শক্তি। একটি বড় ধাক্কা না হলে মানুষকে পরিবর্তন করা কঠিন। এবং জনসংখ্যার একটি উল্লেখযোগ্য অংশের জন্য, ব্র্যান্ডটি আর্থিক পরিষেবাগুলিতে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি নতুন অ্যাকাউন্টগুলি একবার চেষ্টা করতে চান তবে আপনি একটি সেকেন্ডারি অ্যাকাউন্ট হিসাবে খোলার কথা বিবেচনা করতে পারেন। সময়ের সাথে সাথে আপনি যদি এমন অফার পান যা আপনার অর্থ সাশ্রয় করবে এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তাতে আপনি কিছু মনে করেন না, আপনি এটিকে আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট হিসাবে বিবেচনা করতে পারেন।