এই মহামারীর সময়ে অবাঞ্ছিত পণ্য ফেরত দেওয়ার কাজটি অনেক বেশি চ্যালেঞ্জিং হয়ে উঠেছে।
খুচরা বিক্রেতারা অস্থায়ীভাবে ইট-ও-মর্টার অবস্থান বন্ধ করে বা ই-কমার্স লেনদেন স্থগিত করার ঠিক আগে আপনি যদি দোকানে বা অনলাইনে কেনা একটি অবাঞ্ছিত আইটেম ধরে থাকেন তবে আপনার ভাগ্য ভালো। বেশিরভাগই তাদের স্ট্যান্ডার্ড রিটার্ন উইন্ডো প্রসারিত করেছে এমন গ্রাহকদের মিটমাট করার জন্য যারা কয়েক সপ্তাহ ধরে আশ্রয় নিচ্ছেন। কিন্তু প্রবণতাগুলি গ্রাহকদের জন্য সব অনুকূল নয়:Costco এবং Walmart-এর মতো বিগ-বক্স খুচরা বিক্রেতারা স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার উদ্বেগের কারণে - কাগজের পণ্য এবং পরিষ্কারের সরবরাহ সহ - নির্বাচিত পরিবারের আইটেমগুলির জন্য অস্থায়ীভাবে রিটার্ন বন্ধ করে দিয়েছে। এবং সাধারণভাবে রিটার্নের পরিমাণ বৃদ্ধি এবং ই-কমার্স কার্যকলাপের কারণে, রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে খুচরা বিক্রেতাদের স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে , বলেছেন ভোক্তা-সঞ্চয় বিশেষজ্ঞ আন্দ্রেয়া ওরোচ৷
৷মেইলের মাধ্যমে ফেরত দিতে হবে এমন কেনাকাটার জন্য, ইউনাইটেড স্টেটস পোস্টাল সার্ভিস উন্মুক্ত থাকে, যেমন UPS এবং FedEx এর মতো প্রধান শিপিং আউটলেটগুলি।
আমরা অনেক জনপ্রিয় ইট-ও-মর্টার খুচরা বিক্রেতা এবং ই-কমার্স সাইটগুলির জন্য সংশোধিত রিটার্ন নীতিগুলি পরীক্ষা করেছি যাতে শনাক্ত করা যায় যে কত শীঘ্রই ক্রেতাদের সম্পূর্ণ ফেরত পাওয়ার জন্য একটি রিটার্ন শুরু করতে হবে৷ আমরা যা পেয়েছি তা এখানে।
1 মার্চ থেকে 30 এপ্রিলের মধ্যে অ্যামাজন থেকে অর্ডার করা বেশিরভাগ আইটেম 31 মে পর্যন্ত ফেরত দেওয়া যেতে পারে। (16টি জিনিস দেখুন আপনি অ্যামাজনে ফিরে যেতে পারবেন না।) ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করতে এবং একটি শিপিং পদ্ধতি নির্বাচন করতে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে .
আপনি যদি UPS ড্রপ-অফ (একটি অনুমোদিত শিপিং অবস্থানে) বা Amazon Hub Locker-এর মাধ্যমে ড্রপ-অফ চয়ন করেন, তাহলে আপনাকে একটি প্রিপেইড শিপিং লেবেল প্রিন্ট করতে হবে৷ শিপিং খরচ ফেরত পরিমাণ থেকে কাটা হয়. আপনি যদি আপনার পছন্দের একটি শিপিং ক্যারিয়ার বেছে নেন, যেমন FedEx বা USPS, তাহলে আপনাকে শিপিং খরচ আগে থেকে পরিশোধ করতে হবে এবং আপনার নিজস্ব মেলিং লেবেল প্রদান করতে হবে৷
দোকানগুলি অস্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার আগে ইট-এবং-মর্টার অবস্থানে আইটেম কিনেছেন এমন গ্রাহকদের জন্য, আমেরিকান ঈগল আপনাকে দোকানগুলি পুনরায় খোলা না হওয়া পর্যন্ত এই আইটেমগুলিকে ধরে রাখতে বলেছে৷ বর্তমানে, খুচরা বিক্রেতা দোকানে কেনা পণ্যগুলির জন্য মেইলের মাধ্যমে রিটার্ন বা বিনিময় গ্রহণ করতে অক্ষম। আমেরিকান ঈগল দোকানগুলি পুনরায় খোলার পরে এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের সময়সীমা নির্ধারণ করছে না৷
অনলাইন গ্রাহকরা এখনও মেল দ্বারা রিটার্ন করতে সক্ষম, কিন্তু প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব আশা করা উচিত। আপনার অর্ডার সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে, আপনি আমেরিকান ঈগলের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে লাইভ-চ্যাট করতে পারেন।
অ্যাপল স্টোরগুলি পরবর্তী নোটিশ না হওয়া পর্যন্ত বন্ধ রয়েছে, যার মানে গ্রাহকরা বর্তমানে দোকানে রিটার্ন করতে সক্ষম নয়। ইট-এবং-মর্টার অবস্থানগুলি পুনরায় খোলার পরে, গ্রাহকদের কাছে পুনরায় খোলার তারিখের 14 দিন পরে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য একটি অবাঞ্ছিত আইটেম ফেরত দেওয়ার সময় থাকে৷
আপনি যদি একটি অনলাইন অর্ডার ফেরত দিতে চান, প্রক্রিয়াটি শুরু করতে apple.com/orderstatus এ যান এবং একটি ফেরত শিপিং লেবেল প্রিন্ট করুন৷ আপনি নিজেই অর্ডারটি ফেরত পাঠাতে বা পিকআপের সময় নির্ধারণ করতে পারেন৷
৷
এর দোকানগুলি সাময়িকভাবে বন্ধ থাকায়, ইলেকট্রনিক্স খুচরা বিক্রেতা তার রিটার্ন নীতি বাড়িয়েছে:1 মার্চ থেকে 17 মে পর্যন্ত কেনা আইটেমগুলি ফেরতের জন্য 31 মে পর্যন্ত ফেরত দেওয়া যেতে পারে। বর্তমানে, Best Buy শুধুমাত্র কন্ট্যাক্টলেস কার্বসাইড রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জের অনুমতি দিচ্ছে। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনাকে ক্রয়ের প্রমাণ এবং একটি আইডি, যেমন আপনার ড্রাইভারের লাইসেন্সের প্রয়োজন হবে।
ইন-স্টোর পণ্য ট্রেড-ইন এবং রিসাইক্লিং পরিষেবা পরবর্তী নির্দেশ না দেওয়া পর্যন্ত স্থগিত করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের চুক্তির মাধ্যমে কেনা আইটেমগুলি, যেমন সেল ফোন, সেলুলার ট্যাবলেট বা AppleCare মাসিক প্ল্যান, এখনও ক্রয়ের 14 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে৷
অনলাইন রিটার্নের জন্য, যদি আপনি আইটেমটি ফেরত দেওয়ার কারণটি বেস্ট বাই-এর একটি ত্রুটি ছাড়া অন্য কিছুর জন্য হয়, তাহলে শিপিংয়ের খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
ওয়্যারহাউস ক্লাব তার রিটার্ন নীতিকে সম্মান করতে থাকবে, যা সদস্যদের যেকোন সময় সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য অবাঞ্ছিত পণ্য ফেরত দিতে দেয়, বেশিরভাগ আইটেমগুলিতে এটি স্থানীয় কস্টকো অবস্থানে বিক্রি করে। সেলুলার ফোন, ইলেকট্রনিক্স এবং প্রধান যন্ত্রপাতির মতো ব্যতিক্রম আছে, যেগুলি কেনার 90 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে৷
যাইহোক, COVID-19 সম্পর্কিত স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষা উদ্বেগের মধ্যে, কিছু পণ্য রয়েছে যা পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি না হওয়া পর্যন্ত ফেরত দেওয়া যাবে না। এর মধ্যে রয়েছে বোতলজাত পানি, জীবাণুনাশক স্প্রে, কাগজের তোয়ালে, চাল, স্যানিটাইজিং ওয়াইপ এবং টয়লেট পেপার।
অনলাইন রিটার্নের জন্য, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে এবং মেইলের মাধ্যমে ফেরত পাঠানোর জন্য একটি শিপিং লেবেল প্রিন্ট করতে হবে। গুদাম ক্লাবের অনলাইন রিটার্ন সেন্টারের মাধ্যমে যে আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না তার একটি তালিকা দেখতে, এখানে যান৷
DSW এর স্ট্যান্ডার্ড রিটার্ন নীতি, যা গ্রাহকদের সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য ক্রয়ের তারিখ থেকে 90 দিন পর্যন্ত রিটার্ন করতে দেয়, এখনও বৈধ। যদিও অনেক লোকেশন বন্ধ থাকে, আপনি এমন দোকানে রিটার্ন করতে পারেন যা কন্ট্যাক্টলেস কার্বসাইড পিকআপের অনুমতি দেয়। কার্বসাইড রিটার্ন ঘন্টা কখন চালু আছে তা জানতে আপনাকে আপনার স্থানীয় DSW এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আগমনের পর, আপনি পৌঁছেছেন এমন একজন সহযোগীকে জানানোর জন্য আপনাকে প্রদত্ত ফোন নম্বরে যোগাযোগ করতে হবে। সেই ব্যক্তি আপনার ফেরত নিতে আপনার গাড়িতে আসবে।
ই-কমার্স সাইটটি এখন গ্রাহকদের 21 দিন সময় দিচ্ছে যখন থেকে বিক্রেতা রিটার্ন শুরু করেছে এবং গৃহীত হয়েছে বা অবাঞ্ছিত আইটেম ফেরত পাঠানোর জন্য একটি রিটার্ন শিপিং লেবেল প্রদান করা হয়েছে।
বিক্রেতা একবার রিটার্ন পেয়ে গেলে, আইটেমটি পরিদর্শন করার জন্য, এটি ভাল অবস্থায় আছে তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ফেরত ইস্যু করার জন্য তাদের কাছে পাঁচ কার্যদিবস সময় থাকবে।
গেমসটপের সমস্ত ইট-ও-মর্টার অবস্থানগুলি গ্রাহকদের জন্য বন্ধ রয়েছে৷ যখন আপনি অনলাইনে কেনাকাটা করতে পারেন এবং দুপুর থেকে রাত ৮টার মধ্যে খুচরা বিক্রেতার যোগাযোগহীন "ডেলিভারি@ডোর" পরিষেবার মাধ্যমে সেগুলি নিতে পারেন। স্থানীয় সময়, পণ্য রিটার্ন এবং বিনিময় স্থগিত করা হয়েছে. স্টোরগুলি আবার খোলার পরে সেই পরিষেবাগুলি আবার চালু হবে৷
ভিডিও গেম খুচরা বিক্রেতা তার রিটার্ন উইন্ডো সংশোধন করবে একবার স্টোরগুলি পুনরায় খোলার জন্য গ্রাহকদের রিটার্ন করতে এবং ফেরত পাওয়ার জন্য পর্যাপ্ত সময় দেওয়ার জন্য।
হোম ডিপো গ্রাহকদের এই সময়ে ইন-স্টোর রিটার্ন করা থেকে বিরত থাকতে বলছে কিন্তু এখনও সেগুলি গ্রহণ করছে। হোম ইমপ্রুভমেন্ট চেইন তার স্ট্যান্ডার্ড 90-দিনের রিটার্ন পলিসিটিকে বেশিরভাগ নতুন এবং খোলা না করা পণ্য কেনার তারিখ থেকে 180 দিনে বাড়িয়েছে৷
কিছু আইটেম আছে যা অবশ্যই 30 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে যার মধ্যে রয়েছে এরিয়া রাগ, কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স, আসবাবপত্র, গ্যাস-চালিত সরঞ্জাম এবং জেনারেটর। কিছু হোম ডিপো আইটেম -- উপহার কার্ড থেকে শুরু করে কিছু যন্ত্রপাতি -- কিছুতেই ফেরত দেওয়া যাবে না৷
গ্রাহকরা মেইলের মাধ্যমে যোগ্য অনলাইন অর্ডার ফেরত দিতে পারেন। একবার আপনি ফেরত দেওয়ার জন্য অনুমোদিত হয়ে গেলে, আপনি ই-মেইলের মাধ্যমে একটি শিপিং লেবেল পাবেন। আপনার স্থানীয় ইউপিএস স্টোর বা ড্রপবক্সে আপনার প্যাকেজটি ছেড়ে দিন।
সমস্ত আসবাবপত্র খুচরা বিক্রেতার ইউএস স্টোর বন্ধ রয়েছে। ফলস্বরূপ, IKEA তার 365-দিনের রিটার্ন নীতি স্থগিত করেছে এবং পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি না হওয়া পর্যন্ত কোনো নতুন রিটার্ন বা বিনিময় গ্রহণ করছে না। 16 মার্চের আগে ফেরত পাঠানো এক্সচেঞ্জ এবং অনলাইন রিটার্নের জন্য, সেই অর্ডারগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রক্রিয়া করা হচ্ছে৷
যখন স্টোরগুলি আবার স্বাভাবিক কাজ শুরু করে, IKEA সেই গ্রাহকদের প্রতিশ্রুতি দেয় যাদের রিটার্ন উইন্ডো বন্ধ হওয়ার সময় মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে যে ভবিষ্যতে ফেরতের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করার সময় এটি বিবেচনা করবে৷
কোহলের বড়-বক্স স্টোরগুলি COVID-19-এর বিস্তারের বিরুদ্ধে লড়াইয়ে সহায়তা করার জন্য বন্ধ রয়েছে। ফলস্বরূপ, খুচরা বিক্রেতা গ্রাহকদের 30 দিন পর্যন্ত অনুমতি দিচ্ছেন একবার স্টোর পুনরায় খোলার পরে একটি বৈধ রসিদ সহ রিটার্ন করতে বা সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য অ্যাকাউন্ট সন্ধান করতে।
আইটেমটি তাদের স্ট্যান্ডার্ড 180-দিনের রিটার্ন উইন্ডোকে ছাড়িয়ে গেলেও এবং প্রিমিয়াম ইলেকট্রনিক্স ব্যতীত কোহলের সমস্ত পণ্যদ্রব্য অন্তর্ভুক্ত করলেও এটি প্রযোজ্য। হেডফোন, স্পিকার, কম্পিউটার এবং ট্যাবলেটের মতো আইটেম কেনার 30 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে (এখানে সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন)।
Lowe's তার 90-দিনের রিটার্ন পলিসিটি আসল ক্রয়ের তারিখ থেকে 180 দিনে বাড়িয়েছে। ক্রেতারা ক্রয়ের প্রমাণ সহ সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য দোকানে বেশিরভাগ নতুন বা অব্যবহৃত পণ্যদ্রব্য ফেরত দিতে পারেন। একটি উপহার কার্ড দিয়ে কেনা আইটেমগুলির জন্য ফেরত একটি ইন-স্টোর ক্রেডিট হিসাবে ফেরত দেওয়া হবে৷ পণ্যের একটি নির্বাচিত গোষ্ঠী রয়েছে যাদের একটি পরিবর্তিত ফেরত নীতি রয়েছে এবং নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
আপনি যদি একটি অনলাইন অর্ডার ফেরত দিতে চান, তাহলে আপনাকে মূল প্যাকেজিংয়ে আপনার অর্ডারের সাথে অন্তর্ভুক্ত প্রিপেইড শিপিং লেবেলটি সংযুক্ত করতে হবে। তারপরে আপনি এটি আপনার স্থানীয় পার্সেল ক্যারিয়ারে ছেড়ে দিতে পারেন।
আপনি যদি 15 ফেব্রুয়ারী বা তার পরে একটি ইন-স্টোর কেনাকাটা করেন যা আপনি ফেরত দিতে চান, তাহলে আপনার স্থানীয় Lululemon অবস্থান পুনরায় খোলার 30 দিন পর্যন্ত আপনি দোকানে তা করতে পারেন। আপনার রসিদ প্রয়োজন হবে, এবং আইটেমগুলি অবশ্যই অবিকৃত এবং ধুয়ে ফেলা হবে না।
অনলাইন গ্রাহকরা এখনই মেইলের মাধ্যমে অর্ডার ফেরত দিতে পারেন, তবে উচ্চ চাহিদার কারণে খুচরা বিক্রেতার বিতরণ গুদামে চালান পৌঁছাতে 15 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত হলে, ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।
14 ফেব্রুয়ারির পরে করা সমস্ত ইন-স্টোর এবং অনলাইন কেনাকাটার জন্য Nike অস্থায়ীভাবে তার 30-দিনের রিটার্ন পলিসি 60 দিনে বাড়িয়েছে৷ তাদের স্ট্যান্ডার্ড নীতির অংশ হিসাবে, গ্রাহকরা তাদের নতুন জুতা বা পোশাক পরীক্ষা করতে পারবেন তা নিশ্চিত করতে তাদের ক্রয় নিয়ে সন্তুষ্ট। যদি তা না হয়, আপনি সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য বরাদ্দকৃত সময়সীমার মধ্যে আইটেমগুলি ফেরত দিতে পারেন৷
অনলাইন অর্ডারের জন্য, আপনার কোনো রসিদ লাগবে না, তবে আপনার অর্ডার নম্বর প্রদান করতে হবে (যা আপনি আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ই-মেইল থেকে পেতে পারেন)। ইন-স্টোর বা উপহার কেনার জন্য, আপনার আসল রসিদ বা উপহারের রসিদ প্রয়োজন। যদি আপনার কাছে এই জিনিসগুলির কোনটি না থাকে এবং আপনি যে আইটেমগুলি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করছেন সেগুলি অপরিষ্কার এবং ধুয়ে না থাকলে, আপনি একটি স্টোর ক্রেডিট পাবেন৷
সমস্ত Nike গ্রাহকরা -- এমনকি যারা 14 ফেব্রুয়ারির আগে কেনাকাটা করেছেন -- তারা এখনও 60 দিন পরে ফেরত দিতে পারবেন, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আইটেমটি পরিধান করা না হয় এবং না ধুয়ে থাকে।
Nordstrom এর স্ট্যান্ডার্ড রিটার্ন নীতি, যা গ্রাহকদের ক্রয়ের প্রমাণ সহ যেকোন সময় অবাঞ্ছিত কেনাকাটা ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয়।
কিছু নর্ডস্ট্রম অবস্থান যোগাযোগহীন কার্বসাইড রিটার্ন অফার করছে। আপনার এলাকায় কার্বসাইড রিটার্ন পাওয়া যায় কিনা তা জানতে খুচরা বিক্রেতার স্টোর লোকেটার টুলটি দেখুন। অথবা, খুচরা বিক্রেতার প্রদত্ত প্রিপেইড শিপিং লেবেল ব্যবহার করে USPS-এর মাধ্যমে -- অনলাইন এবং ইন-স্টোর -- অবাঞ্ছিত কেনাকাটা ফেরত পাঠান৷
রিটার্নের বর্ধিত ভলিউম এবং করোনাভাইরাস-সম্পর্কিত বিলম্বের কারণে, গ্রাহকদের প্রত্যাশিত অর্থ ফেরত প্রক্রিয়াকরণে মান 14 দিনের চেয়ে বেশি সময় লাগবে।
যে গ্রাহকরা 15 ফেব্রুয়ারি বা তার পরে দোকানে কেনাকাটা করেছেন তারা Sephora স্টোর পুনরায় খোলার 30 দিন পর্যন্ত সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য ক্রয়ের প্রমাণ সহ সেই আইটেমগুলি ফেরত দিতে পারবেন। যারা 15 জানুয়ারী এবং 14 ফেব্রুয়ারির মধ্যে কেনাকাটা করেছেন তারা স্টোর ক্রেডিটের রসিদ সহ নতুন বা মৃদুভাবে ব্যবহার করা অবাঞ্ছিত আইটেমগুলি ফেরত দিতে পারেন (বলুন, আপনি একটি নতুন পণ্য একবার বা দুবার পরীক্ষা করেছেন, কিন্তু শীঘ্রই সিদ্ধান্ত নিয়েছেন যে আপনি এটি পছন্দ করেননি)।
আপনি যদি একটি অনলাইন কেনাকাটা করেন, সৌন্দর্য খুচরা বিক্রেতা তার স্ট্যান্ডার্ড 30-দিনের রিটার্ন নীতি 60 দিনে বাড়িয়েছে। এটি অনলাইন গ্রাহকদের ডাকযোগে অর্ডার ফেরত দেওয়ার জন্য যথেষ্ট সময় দেবে। একবার আইটেম প্রাপ্ত হলে, Sephora মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার অর্ডার ফেরত দেবে।
আপনি যদি টার্গেট-এ 26 মার্চ থেকে 26 এপ্রিলের মধ্যে "রিটার্ন বাই" তারিখ সহ একটি আইটেম ইন-স্টোর বা অনলাইনে কিনে থাকেন, তাহলে আপনার কাছে এখন 15 জুন পর্যন্ত তা ফেরত বা স্টোর ক্রেডিটের জন্য ফেরত দেওয়া আছে। বিগ-বক্স খুচরা বিক্রেতা পূর্বে সেই সময়ের মধ্যে রিটার্ন স্থগিত করেছিল।
যে গ্রাহকরা অনলাইন অর্ডার ফেরত দিতে চান তারা খুচরা বিক্রেতার অনলাইন রিটার্ন সেন্টার ব্যবহার করে মেইলের মাধ্যমে তা করতে পারেন। আপনাকে একটি শিপিং লেবেল প্রিন্ট করতে হবে এবং একটি UPS অবস্থানে প্যাকেজটি ফেলে দিতে হবে৷
৷
ইট-এবং-মর্টার অবস্থানগুলি পুনরায় খোলা না হওয়া পর্যন্ত অস্থায়ী স্টোর বন্ধ কার্যকর হওয়ার আগে দোকানে কেনা আইটেমগুলির জন্য ফেরত স্থগিত করা হয়েছে৷
আপনি যদি অনলাইনে বা উল্টার অ্যাপের মাধ্যমে একটি আইটেম অর্ডার করেন এবং "কার্বসাইড পিকআপ" বেছে নেন, তাহলে আপনি আইটেমগুলি বিউটি রিটেলারের রিটার্ন সেন্টারে ফেরত পাঠাতে পারেন। আপনি শিপিং খরচ জন্য দায়ী করা হবে. এছাড়াও আপনাকে আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ প্রিন্ট আউট করতে হবে, যে আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া হচ্ছে তা পরিষ্কারভাবে চিহ্নিত করুন এবং আপনার চালানের সাথে এটি অন্তর্ভুক্ত করুন৷
আরও বিশদ বিবরণের জন্য, ulta.com/ways-to-shop-ulta-beauty/pickup-এ যান এবং "যদি আমি আমার কার্বসাইড পিকআপ অর্ডার ফেরত দিতে চাই?" ড্রপডাউন।
ওয়ালমার্ট অস্থায়ীভাবে করোনভাইরাস প্রাদুর্ভাবের মধ্যে পোশাক, খাদ্য আইটেম, স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্য পণ্য, গৃহস্থালী পরিষ্কারের সরবরাহ, লন্ড্রি ডিটারজেন্ট, কাগজের পণ্য এবং ফার্মেসি আইটেমগুলির রিটার্ন এবং বিনিময় স্থগিত করেছে। অন্যান্য সমস্ত পণ্যের জন্য, বিগ-বক্স খুচরা বিক্রেতা আপনার স্থানীয় স্টোরের অবস্থানে যাওয়ার আগে অনলাইনে বা তাদের অ্যাপের মাধ্যমে ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করার পরামর্শ দেয়।
এটি করার জন্য আপনার একটি বৈধ লেনদেন নম্বর সহ আপনার রসিদ প্রয়োজন হবে৷ যদি কেনা আইটেমগুলি যোগ্য হয়, তাহলে আপনি একটি শিপিং লেবেল প্রিন্ট করতে পারবেন এবং অবাঞ্ছিত আইটেমগুলি বিনামূল্যে ফেরত পাঠাতে পারবেন৷ যদি তারা যোগ্য না হয়, আপনার কাছে ওয়ালমার্টের স্ট্যান্ডার্ড 90-দিনের নীতির উপরে ছয়টি অতিরিক্ত সপ্তাহ থাকবে যাতে একবার সেই পরিষেবাটি প্রভাবিত পণ্য বিভাগের জন্য পুনরায় চালু হয়ে গেলে ইন-স্টোর রিটার্ন করা যায়।
Walmart.com দ্বারা বিক্রি এবং পাঠানো অনলাইন অর্ডারগুলি ডাকযোগে কেনার পর 90 দিন পর্যন্ত ফেরত দেওয়া যেতে পারে৷ অনলাইন অর্ডার বিনিময় বর্তমানে মেইল দ্বারা প্রক্রিয়া করা যাবে না. যোগ্য আইটেমগুলির জন্য আপনাকে দোকানে এটি করতে হবে। ওয়ালমার্টের মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের থেকে অনলাইনে কেনা পণ্যগুলি ফেরত, ফেরত বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য নয়৷
100 পাউন্ডের বেশি ওজনের আসবাবপত্র বা মালবাহী শিপিং প্রয়োজন এমন আসবাবপত্রের মতো বড় আইটেমগুলির রিটার্ন পিক-আপগুলি সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়েছে। আপনার এলাকায় কখন পিক-আপগুলি আবার শুরু হবে সে সম্পর্কে স্পষ্টতার জন্য আপনি Wayfair.com-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে সরাসরি 844-616-9555 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন৷
অন্যান্য সমস্ত আইটেমের জন্য, তাদের স্ট্যান্ডার্ড রিটার্ন নীতি কার্যকর থাকবে। আপনি একটি অবাঞ্ছিত আইটেম ফেরত ডেলিভারি তারিখ থেকে 30 দিন আছে. আপনি রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য হুকের উপর থাকবেন, এবং পণ্যটি অবশ্যই তার আসল অবস্থা এবং প্যাকেজিংয়ে গ্রহণ করতে হবে।
যে আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যায় না (যদি না আপনি সেগুলি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত না পান) তাতে বান্ডিল করা আইটেম অন্তর্ভুক্ত থাকে (উদাহরণস্বরূপ, "$25 এর জন্য 5," যদি না পুরো বান্ডিলটি ফেরত না দেওয়া হয়), ক্লিয়ারেন্স আইটেম, উপহার কার্ড, ব্যক্তিগতকৃত আইটেম, আপনি ইতিমধ্যে একত্রিত পণ্য অথবা প্যাকেজিংয়ে ফেরতযোগ্য নয় বলে চিহ্নিত করা হয়েছে।