অ্যামাজন থেকে জিনিস কেনা সহজ হতে পারে না, তবে সেগুলি ফেরত দেওয়ার কী হবে?
ভাল খবর হল যে আমাজনের মোটামুটি উদার রিটার্ন নীতি রয়েছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অ্যামাজন থেকে পাঠানো আইটেমগুলি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার কাছে 30 দিন আছে। কিন্তু এমন কিছু জিনিস আছে যার উপর আপনি বিরতি পাবেন না:কিছু আইটেম "ফেরতযোগ্য নয়", যেমনটি অ্যামাজন বলেছে৷
এখানে কেনাকাটার কয়েকটি উদাহরণ রয়েছে যা আপনি Amazon-এ ফিরে আসতে পারবেন না৷
৷প্রাইম প্যান্ট্রি এবং অ্যামাজনফ্রেশের বিকল্পগুলি সহ আপনি অ্যামাজনের মাধ্যমে খাবার কিনতে পারেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, এই পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না৷
৷কিছু পরিস্থিতিতে, যদিও, আপনি এখনও একটি ফেরত বা প্রতিস্থাপন পেতে সক্ষম হতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, অ্যামাজন বলে:
"আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত একটি মুদি পণ্যের শর্তে সন্তুষ্ট না হন তবে আমরা ডেলিভারির তারিখ থেকে 30 দিন পর্যন্ত ফেরত প্রদান করব।"
আপনি যদি Amazon এর মাধ্যমে থিম পার্কের টিকিট কিনে থাকেন, তাহলে আপনি হয়তো অনেক বেশি স্কোর করতে পারেন। দুর্ভাগ্যবশত, আপনি থিম পার্কের টিকিট খুচরা বিক্রেতাকে ফেরত দিতে পারবেন না।
রিটার্ন নীতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তে একটি গুদাম ক্লাব থেকে টিকিট কেনার কথা বিবেচনা করুন। আমরা Costco উদ্ধৃত করি, উদাহরণস্বরূপ, "সেরা রিটার্ন নীতি সহ 14 স্টোর" এবং খুচরা বিক্রেতা কয়েকটি আইটেমের মধ্যে টিকিট তালিকাভুক্ত করে না যেগুলি এটি ফেরত নেবে না।
একবার আপনি একটি উপহার কার্ড কিনলে, এটি আপনার। আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে Amazon তাদের রিটার্ন নেবে না। সুতরাং, একটি ওয়্যারহাউস ক্লাব থেকে উপহার কার্ড কেনার কথাও বিবেচনা করুন, যদি ফেরত নীতি বা মূল্য সেখানে ভালো হয়।
Costco এবং Sam’s Club হল তাদের মধ্যে যারা উপহার কার্ড বিক্রি করে। তাদের নির্বাচন Amazon-এর মতো বিশাল নয়, তবে দামে 20% ছাড় দেওয়া হয়, যদি বেশি না হয়।
আপনি Amazon Handmade-এ কারিগরদের হাতে তৈরি করা আইটেমগুলির একটি অ্যারে কিনতে পারেন, অ্যামাজনের একটি বিভাগ যা Etsy-এর পছন্দগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করে৷
কিছু ক্ষেত্রে, আপনি একটি হস্তনির্মিত আইটেম কাস্টমাইজ করতে পারেন — একটি শিলালিপি দিয়ে খোদাই করা বা একটি নির্দিষ্ট নকশার সাথে এমব্রয়ডারি করা, উদাহরণস্বরূপ।
আমাজন হস্তনির্মিত বিক্রেতাদের কাস্টমাইজড আইটেমগুলির রিটার্ন বা বিনিময় গ্রহণ করতে হবে না, তবে, আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ না হলে। তবুও, হস্তনির্মিত আইটেমগুলি অবশ্যই সমস্ত প্যাকেজিংয়ের পাশাপাশি সত্যতা, গ্রেডিং বা মূল্যায়নের শংসাপত্রের সাথে ফেরত দিতে হবে৷
Amazon বলে, "প্রযোজ্য ট্যাগগুলি হারিয়ে যাওয়া পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার জন্য গ্রহণযোগ্য নয়৷"
আপনি যদি নিম্নলিখিত ধরণের ডিজিটাল ডাউনলোডগুলি কিনে থাকেন তবে অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা পর্যন্ত আপনি এটিকে Amazon-এ ফেরত দিতে পারবেন না:
আপনি যদি দাহ্য তরল বা গ্যাসের জন্য বাজারে থাকেন, তবে মনে রাখবেন যে সেগুলি কেনার পরে সেগুলি আপনার। Amazon বিপজ্জনক উপকরণের রিটার্ন গ্রহণ করে না।
"পরিষেবা, ওয়ারেন্টি, রিটার্ন এবং ফেরত সংক্রান্ত তথ্যের জন্য সরাসরি প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন," Amazon বলে৷
তাজা ফুল, লাইভ ইনডোর গাছপালা এবং পোকামাকড় অ্যামাজনে ফেরত দেওয়া যাবে না। যাইহোক, আপনি সেই কেনাকাটার জন্য অর্থ ফেরত পেতে সক্ষম হতে পারেন।
ফিডোর কিবলও ফেরতযোগ্য নয়, তবে আপনি এটির জন্য অর্থ ফেরত পেতে সক্ষম হতে পারেন।
পে-অ্যাজ-ইউ-গো ফোন কার্ড এবং গেম কার্ড — যেমন World of Warcraft, Xbox 360 Live এবং Wii Points — Amazon-এ ফেরত দেওয়া যাবে না৷
কিছু আইটেম শুধুমাত্র অধিকাংশ আইটেম তুলনায় আরো সীমাবদ্ধ শর্তাবলী অধীনে ফেরতযোগ্য. উদাহরণস্বরূপ, তাদের একটি ছোট রিটার্ন উইন্ডো থাকতে পারে বা ফেরত প্রক্রিয়ার জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপের প্রয়োজন হতে পারে। এই আইটেমগুলির উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে: