এই নিবন্ধটির সংস্করণ মারিসেলা ওর্ডাজ দ্বারা অনুবাদ করা হয়েছে মাত্র কয়েক দিনের ব্যবধানে, শিল্পের গলিয়াথের কাছ থেকে দুটি বড় অধিগ্রহণের ঘোষণায় খুচরো বিশ্ব কাঁপছে:ওয়ালমার্ট এবং অ্যামাজন। শেষোক্তটি শিরোনামগুলির সিংহভাগ দখল করে, গত শুক্রবার 13.7 বিলিয়ন ডলারে সম্পূর্ণ খাদ্য বাজারের অধিগ্রহণের ঘোষণা দেয়, এটি কোম্পানির ইতিহাসে সবচেয়ে বড় অধিগ্রহণ করে (2009 সালে তাদের $1.2 বিলিয়ন Zappos অধিগ্রহণকে বামন করে)।
যেহেতু বাজারগুলি এখনও খবরের সাথে মানিয়ে যাচ্ছে, ওয়ালমার্ট দ্রুত $310 মিলিয়নে ডাইরেক্ট-টু-কনজিউমার (ডিটিসি) মেনওয়্যার খুচরা বিক্রেতা বোনবোসকে অধিগ্রহণের ঘোষণার সাথে সাথে অনুসরণ করে। ফাস্ট কোম্পানি যেমন হাইলাইট করেছে, "অনলাইন এবং অফলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে একত্রিত করার জন্য কাজ করে আমেরিকান ভোক্তাদের জন্য [Amazon এবং Walmart] কতটা তীব্রভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছে এই পদক্ষেপটি স্বস্তি এনে দিয়েছে।"
ধূলিকণা স্থির হওয়ার সাথে সাথে এটি স্পষ্ট বলে মনে হচ্ছে যে অ্যামাজনের পদক্ষেপটি ওয়ালমার্টের চেয়ে অনেক বেশি তাৎপর্যপূর্ণ, প্রভাবশালী এবং বিঘ্নিত হবে। হোল ফুডস অধিগ্রহণের সাথে, Amazon সম্ভবত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ইট ও মর্টার খুচরা বিক্রেতার একটি আমূল ব্যাঘাত ঘটাতে শুরু করেছে, ওয়ালমার্টকে প্রতিরক্ষা খেলতে ছেড়েছে৷
একমত যে আমাজনের পুরো খাবারের অধিগ্রহণ একটি বড় ব্যাপার। টপটাল ফাইন্যান্স এক্সপার্ট জোশ চ্যাপম্যান বলেন, "আমাজন হোল ফুডস কেনা অবিশ্বাস্যভাবে আকর্ষণীয়, অত্যন্ত কৌশলগত এবং অবশ্যই মানসম্মত নয়"। গত বছরের শেষের দিকে আমাজন গো (নীচে) প্রবর্তিত ভিডিওটির কথা স্মরণ করে, চ্যাপম্যান বিশ্বাস করেন "[এটি] অ্যামাজনের দৃষ্টিভঙ্গি সর্বদাই ছিল এবং আমি বিশ্বাস করি যে এটি সম্পূর্ণ খাদ্যের জন্য তাদের দৃষ্টিভঙ্গির সামনে এবং কেন্দ্রে রয়েছে। Amazon Go এখন এমন প্রযুক্তিতে পরিণত হবে যা সারা দেশে প্রতিটি হোল ফুডস স্টোরকে গ্রাস করবে। আমি বলতে সাহসী হব যে আমাজন হোল ফুডস কেনা মুদি/শপিং ল্যান্ডস্কেপ জুড়ে উদ্ভাবনের একটি অবিশ্বাস্য তরঙ্গের সূচনা।"
দোকানের মুদিখানার অভিজ্ঞতাকে বিপ্লব করার জন্য আমাজনের ক্ষমতার উপর বিশ্বাস (আমাজনের অন্যান্য সাম্প্রতিক বইয়ের দোকানে ইট-ও-মর্টার বইয়ের দোকানে) প্রতিধ্বনিত হয়েছে। টপটাল ফাইন্যান্স এক্সপার্ট সেবাস্টিয়ান ফেইনব্রান, যিনি মিড-আটলান্টিকের হোল ফুডের ডিস্ট্রিবিউটর ডলসেজা গেলটোর একজন বিনিয়োগকারী এবং বোর্ড সদস্য, একটি আমূল ভিন্ন ইন-স্টোর অভিজ্ঞতার কল্পনা করেছেন:“ফল, মাংস এবং পেতে হোল ফুডে যাওয়ার কল্পনা করুন। সবজি, এবং অন্যান্য শীতল আবেগ কেনা, কিন্তু আপনার চেকআউটে আপনার মাসিক স্বয়ংক্রিয় আইটেমগুলির একটি ব্যাগ আপনার জন্য অপেক্ষা করছে। অ্যামাজনের বিশ্লেষণের পাশাপাশি রসদও রয়েছে। এটা কেনাকাটা বিপ্লব করতে যাচ্ছে. হোল ফুডের জন্য, তাদের প্রধান রিয়েল এস্টেট রয়েছে এবং শেষ পর্যন্ত সেই জায়গাটি খাবার ছাড়া অন্য জিনিসের জন্য ব্যবহার করতে পারে। আমি যদি একজন খুচরা জমির মালিক হতাম, তবে আমার কাছে এই ধরনের সম্পত্তি না থাকলে আমি খুব চিন্তিত হতাম। একই মডেল কল্পনা করুন কিন্তু পোশাক এবং আনুষাঙ্গিক সহ একটি মলে।”
খুচরো অভিজ্ঞতার পরিবর্তনের সম্ভাবনাকে একপাশে রেখে, উভয়ই এমন প্রভাব দেখতে পায় যা বহুদূর এগিয়ে যায়। চ্যাপম্যান, মরগান স্ট্যানলির একজন প্রাক্তন ইনভেস্টমেন্ট ব্যাঙ্কার যিনি খুচরা, রিয়েল এস্টেট, শক্তি এবং SaaS শিল্পে অভিজ্ঞতার সাথে উদ্যোক্তা হয়েছিলেন, তিনি বিশ্বাস করেন যে "হোল ফুডসের পরে, আমাজন সম্ভবত একটি সুবিধার দোকান (CVS) কেনার মাধ্যমে এই সঠিক অধিগ্রহণ কৌশলটি প্রতিলিপি করবে৷ পোশাকের খুচরা বিক্রেতা (ম্যাসিস), তারপর সম্ভবত একটি প্রযুক্তিগত যন্ত্রপাতি খুচরা বিক্রেতা (বেস্ট বাই)। এই স্থানান্তরটি কাজের পুনর্বণ্টনের উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলবে এবং নতুন প্রযুক্তি এবং অ্যাপগুলির একটি তরঙ্গ তৈরি করবে যা এই নতুন কেনাকাটার অভিজ্ঞতার জন্য 'পরিষেবা প্রদানকারী' হবে।"
হোল ফুডসের সাথে অ্যামাজনের টাই-আপ ঐতিহ্যগত খুচরা বিক্রেতার একটি বড় ধাক্কার সূচনা করে এমন দৃষ্টিভঙ্গি Fainbraun দ্বারা শেয়ার করা হয়েছে:“এটি কার্যকর হলে, Amazon অবশেষে Nordstrom-এর মতো একজন খুচরা বিক্রেতাও কিনবে। এটি সঠিক আইটেম এবং অভিজ্ঞতার সাথে খুচরা স্পেস অপ্টিমাইজ করা এবং বাকিগুলির জন্য ডেলিভারি বিকল্প এবং অটোমেশন থাকার বিষয়ে।"
মুদি এবং বৃহত্তর খুচরা স্থানের জন্য ব্যাপক সম্ভাব্য প্রভাব ব্যাখ্যা করতে পারে কেন এতগুলি খুচরা বিক্রেতার স্টক সংবাদের পরে একটি বড় আঘাত নিয়েছে (চার্ট 1)। টপটাল ফাইন্যান্স এক্সপার্ট নীল ভার্গব, যার প্রাইভেট ইক্যুইটি এবং ম্যানেজমেন্ট কনসাল্টিংয়ের অভিজ্ঞতা বিশেষ করে খুচরা কোম্পানিগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, উল্লেখ করেছেন:“হোল ফুডস হল একটি প্রধান ক্যাটাগরির লিডার যা অ্যামাজনকে ইট-এন্ড-মর্টার স্পেসে প্রবেশ করতে দেয়, এবং তারা অন্যান্য অনেক কিছুর জন্য লিভারেজ করতে পারেন। এই কারণে অন্যান্য মুদির শেয়ারের দাম আঘাত পাচ্ছে। এটার সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা খুব কঠিন হবে।”
যাইহোক, কেউ কেউ খুব দ্রুত সিদ্ধান্তে আঁকতে একটু বেশি সতর্ক। টপটাল ফাইন্যান্স এক্সপার্ট ইথান বোহবট, একজন ইনভেস্টমেন্ট ব্যাঙ্কিং এবং হেজ ফান্ড বিশ্লেষক থেকে উদ্যোক্তা হয়ে উঠেছেন, বলেছেন, “আমি মনে করি খুচরা বিক্রেতার স্টক মূল্যের প্রাথমিক পতন একটি অত্যধিক প্রতিক্রিয়া এবং এটি এখনও নির্ধারণ করা বাকি আছে যে এই বড় পদক্ষেপটি ন্যায়সঙ্গত কিনা — অ্যামাজন দীর্ঘ সময় ধরে মুদিখানায় প্রবেশ করার চেষ্টা করেছে এবং মূলত স্বীকার করেছে যে তাদের হোল ফুডস অর্জন করে সাহায্যের প্রয়োজন, তাই তাদের সাফল্য গ্যারান্টি বলে মনে হচ্ছে না। বাজারটি ইতিমধ্যেই অনুমান করছে যে অ্যামাজন বাজারকে উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যাহত করতে চলেছে এবং একটি বড় অংশ নিতে চলেছে, যখন একটি দৃশ্যকল্প যে প্রভাব কেবল বর্ধিত হয় তা অযৌক্তিক নয়, বিশেষ করে নিকটবর্তী সময়ে। একই সময়ে, যদি আমাজনের জন্য জিনিসগুলি ঠিকঠাক হয়, আমরা পিছনে ফিরে তাকাতে পারি এবং বলতে পারি এটি একটি কম প্রতিক্রিয়া ছিল, কিন্তু শুধুমাত্র অনিশ্চয়তার কারণে, আমি মনে করি পদক্ষেপের মাত্রা অত্যধিক ছিল (দিক নয় - এটি অবশ্যই একটি প্রতিযোগিতামূলক হুমকি) .”
ওয়ালমার্টের বোনোবস অধিগ্রহণের দিকে ফিরে, বেশিরভাগই একমত যে এই অধিগ্রহণটি খেলা পরিবর্তনের চেয়ে বেশি সংযোজনকারী। চ্যাপম্যান বলেছেন "ওয়ালমার্টের বনোবস কেনার অর্থ বোঝায় কারণ এটি ওয়ালমার্টের পোশাক পোর্টফোলিওর একটি এক্সটেনশন। এই অধিগ্রহণ অনেক বেশি মানক, কুকি কাটার, এবং এক ধরনের "বিরক্তিকর," সততার সাথে অনুভব করে। বোনোবস ব্র্যান্ডটি সম্ভবত একই থাকবে, আশা করি গুণমানকে ত্যাগ করবে না (কে জানে), কিন্তু এখন এটি ওয়ালমার্ট ইকোসিস্টেমের সাথে একটি প্রধান উপায়ে একীভূত হবে।”
Fainbraun সম্মত হন:"এটি অনেকটা হেজের মতো। ম্যাকডোনাল্ডের চিপোটল কেনার মতো। শিখতে একটি নতুন মডেল বিনিয়োগ. অ্যামাজন/হোল ফুডস হল মডেলটিকে সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করা বা এটিকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাওয়া—মোট বিক্রয় চ্যানেল/বিশ্লেষণ/লজিস্টিক অপ্টিমাইজেশান।”
চুক্তির কৌশলগত যুক্তিগুলি সম্প্রসারিত করে, বোহবট রূপরেখা দিয়েছেন, “এটি তাদের ইকমার্স ব্যবসার জন্য একটি বোল্ট-অন বলে মনে হচ্ছে। আমি একজন সফল অনলাইন-ভিত্তিক খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে প্রতিভা অর্জনের কৌশলগত যৌক্তিকতা বুঝতে পারি, কিন্তু তারা অতীতে বেশ কয়েকটি অনুরূপ অধিগ্রহণ (এবং বৃহত্তর পরিসরে) করেছে যা আপাতদৃষ্টিতে একই লক্ষ্য অর্জন করবে (Jet.com, ModCloth, ইত্যাদি), তাই আমি নিশ্চিত নই যে ক্রমবর্ধমান সুবিধাটি আমাজন/হোল ফুডের মতো দুর্দান্ত হতে চলেছে৷"
ওয়ালমার্ট/বোনোবস চুক্তির একটি সম্ভবত অবমূল্যায়ন-এবং নিশ্চিতভাবে কম প্রতিবেদন করা উপাদান মার্জিনের সাথে সম্পর্কিত। এই বিষয়ে, টপটাল ফাইন্যান্স এক্সপার্ট তাইফুন উসলু উল্লেখ করেছেন যে "এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে বোনবস একটি উল্লম্বভাবে সমন্বিত কোম্পানি এবং একটি কোম্পানি হিসাবে যেটি তার পণ্যের ব্র্যান্ড এবং পরিবেশক উভয়ই, এর অর্থ খুব বেশি মুনাফা মার্জিন যা সহজে হতে পারে না। ক্রেতা এবং রিসেলার বা মার্কেটপ্লেস (যেমন, হোল ফুডস এবং অ্যামাজন) দ্বারা অর্জিত। হোল ফুডের কিছু ব্যক্তিগত লেবেল রয়েছে, তবে এটি আয়ের প্রায় 15% এর জন্য দায়ী। ওয়ালমার্ট উল্লম্বভাবে সমন্বিত কোম্পানিগুলি কেনার জন্য একটি কৌশল নিয়ে আসছে কারণ, শেষ পর্যন্ত, তাদের মোট মুনাফার পরিমাণ বেশি।"
ফ্যাশনের মাধ্যমে ই-কমার্সে ঢোকার ওয়ালমার্টের কৌশল নিয়ে কেউ যা-ই ভাবুক না কেন, এটা স্পষ্ট যে এই স্থানের সাধারণ প্রবণতা DTC-এর দিকে যাচ্ছে। প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলি ঐতিহ্যগত খুচরা চ্যানেলগুলির বিপরীতে এই চ্যানেল থেকে তাদের বিক্রয়ের অংশ ক্রমাগত বৃদ্ধি করছে (চার্ট 2)। বিভিন্ন উপায়ে ফ্যাশনে একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি গড়ে তোলার জন্য DTC-তে একটি শক্তিশালী অবস্থানের প্রয়োজন হয়, যা স্থানটিতে ওয়ালমার্টের সাম্প্রতিক অধিগ্রহণের মাধ্যমে উজ্জ্বল হয়।
আমাজনের সাম্প্রতিক পদক্ষেপের তুলনায়, একটি মার্জিন দৃষ্টিকোণ থেকে, ওয়ালমার্টের কৌশলটি অবশ্যই আরও বেশি কার্যকর বলে মনে হচ্ছে। বোহবট এটিকে নিম্নরূপ তুলে ধরেছেন:“ওয়ালমার্টের জন্য এই নির্দিষ্ট লেনদেনটি নগণ্য, এবং পর্যায়/স্কেল অনুযায়ী, এটি ওয়ালমার্টের মার্জিনেও প্রভাব ফেলতে পারে না, কিন্তু সামগ্রিক লক্ষ্য হল ইকমার্স ব্যবসাকে শক্তিশালী করা, যা তাত্ত্বিকভাবে উচ্চতর মার্জিন এবং প্রদান করবে। সামগ্রিক কোম্পানির উত্থান কারণ মিশ্রণটি ই-কমার্সের দিকে সরে যাচ্ছে।”
বোহবোট আরও বলেন:“আমাজনের জন্য, হোল ফুডস অধিগ্রহণ একটি ভিন্ন গল্প— ইট এবং মর্টার চ্যানেলগুলির অনলাইন চ্যানেলগুলির তুলনায় কম মার্জিন প্রোফাইল রয়েছে যা উচ্চ স্থির এবং পরিবর্তনশীল খরচ প্রদান করে, তাই ইট এবং মর্টারের মিশ্রণ বাড়িয়ে, অ্যামাজন আপাতদৃষ্টিতে তাদের মার্জিন diluting. উপরন্তু, খুচরা খাত জুড়ে, মুদি ব্যবসায়ীদের মার্জিন প্রোফাইল খুব কম, তাই রাজস্বের মুদির মিশ্রণ বাড়ানো আরও কমিয়ে দেবে।”
মুদিখানার নিম্ন মার্জিন এমন কিছু ছিল যা জেফ বেজোস নিজেই এই বছরের শুরুতে হাইলাইট করেছিলেন। একটি NY পোস্ট নিবন্ধের প্রতিক্রিয়া জানাতে টুইটারে ফিরে যা দাবি করেছে যে Amazon Go-এর অপারেটিং মুনাফা 20% এর বেশি এবং মাত্র তিনজন মানব কর্মী দিয়ে কাজ করতে পারে, Amazon CEO এর এই কথাটি ছিল:
চিত্র 2:মুদির মার্জিনে জেফ বেজোস
উৎস:Twitter
তবে বোহবট এই শেষের পয়েন্টটি নিয়ে উদ্বিগ্ন বলে মনে হচ্ছে না। ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল যেমন উল্লেখ করেছে- "হোল ফুডস [...] অন্যান্য মুদির তুলনায় অনেক বেশি লাভের মার্জিনে কাজ করে, আংশিকভাবে এটির অনেক উচ্চমানের আইটেমের জন্য উচ্চ মার্কআপের জন্য ধন্যবাদ" (চার্ট 3), বোহবট বিশ্বাস করেন “আমি মনে করি না যে আপনি ক্রমবর্ধমান রাজস্বের জন্য সম্পূর্ণ খাদ্যের মার্জিন প্রয়োগ করতে পারবেন এবং বলতে পারেন যে এটি ক্রমবর্ধমান লাভ হবে - নিঃসন্দেহে সমন্বয় রয়েছে (সাপ্লাই চেইন, ইত্যাদি), এবং আরও, আমরা তা করি না। আমাজন সেখানে প্রবেশ করলে ভবিষ্যতে হোল ফুডস স্টোরগুলি কেমন হবে তা জানুন। এটা সম্ভব যে অ্যামাজন বড় বড় দোকানে পায়ের ছাপ নাটকীয়ভাবে কাটে, শ্রম নেয়, এবং প্রতিদিনের অনেক ক্রিয়াকলাপকে স্বয়ংক্রিয় করে দেয় যাতে মার্জিন হোল ফুডস স্ট্যান্ড-অলোনের চেয়ে অনেক বেশি হয় (যৌক্তিকভাবে এর দ্বারা অর্জিত মার্জিনের মধ্যে কোথাও শুধুমাত্র অনলাইন এবং ইট-ও-মর্টার-শুধুমাত্র বিক্রয় চ্যানেল)। আমাজন কতটা বেশি মার্জিন চালাতে পারে তা এখনও দেখা বাকি, কিন্তু আমি মনে করি আমাজনের অধীনে হোল ফুডস স্টোরগুলি খুব আলাদা দেখাবে এবং সম্ভবত এমন একটি উপায় যা খরচ কমায় এবং স্থিতিশীলতা থেকে মার্জিন উন্নত করে।”
একটি কৌশলগত দৃষ্টিকোণ থেকে দুটি পদক্ষেপের তুলনা করলে, আমাজনের পুরো খাবারের অধিগ্রহণ স্পষ্টভাবে শীর্ষে উঠে আসে। ফাইন্যান্স এক্সপার্ট অ্যালেক্স গ্রাহাম, একজন প্রাক্তন ফিক্সড ইনকাম ট্রেডার যিনি ভেঞ্চার ক্যাপিটালে চলে এসেছেন, তিনি উল্লেখ করেছেন, “ওয়ালমার্ট একটি ব্র্যান্ড কিনতে চায় এবং তাদের কৌশল থেকে কিছু নরম শিক্ষা নিতে চায়, প্রয়োজনে নগদ ও লজিস্টিকস দিয়ে তাদের ব্যাক আপ করতে চায় কিন্তু মূলত এটিকে বিবেচনা করে। একটি আধা অ্যাকুই-হায়ার/আর্থিক বিনিয়োগ। Amazon সম্ভবত আরও সরাসরি আসতে চায় এবং হোল ফুডের স্থায়ী সম্পদগুলিকে কাজে লাগাতে চায়।"
আমাজন লেনদেনে রিয়েল এস্টেট উপাদানের গুরুত্ব ব্যাপকভাবে স্বীকৃত। নীচের চিত্র 3 হিসাবে দেখায়, Amazon অনেক বড় ভৌগলিক বাজারে একটি শক্তিশালী খুচরা পদচিহ্ন অর্জন করছে। টপটাল ফাইন্যান্স এক্সপার্ট জেফরি মাজার, একজন আর্থিক বিশেষজ্ঞ এবং আইনজীবী যিনি অতীতে লেনদেন এবং মূল্যায়ন বিশেষজ্ঞের সাক্ষী হিসাবে কাজ করেছেন, তিনি এই বিষয়ে গুরুত্ব দিয়ে বলেছেন, “Amazon/hole Foods এর সম্ভাবনা অন্তহীন। সমৃদ্ধ এলাকায় হোল ফুডস-এর পদচিহ্ন এবং সাপ্লাই চেইন এবং ডেলিভারিতে অ্যামাজনের দক্ষতার সাথে, তারা খাদ্য খুচরা বিক্রেতা এবং খাদ্য সরবরাহ উভয়ই উন্নীত করতে পারে।”
বিশেষ করে, অনেকেই যে মূল সুবিধার দিকে ইঙ্গিত করেছেন তা হল প্রাইম রিয়েল এস্টেট অধিগ্রহণ করা অ্যামাজনকে শেষ পর্যন্ত শেষ-মাইল ডেলিভারিতে যেতে দেয়, এমন কিছু যা খুচরা বিক্রেতা ঐতিহাসিকভাবে করতে সংগ্রাম করেছে। অ্যালেক্স গ্রাহাম এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত বলেছেন:“লাস্ট মাইল ডেলিভারি একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান যা মুদিখানার স্টার্টআপগুলি অ্যামাজনের অনুপস্থিতিতে পুঁজি করতে সক্ষম হয়েছে। আপমার্কেট শহুরে এলাকায় সুপারমার্কেটের একটি আপমার্কেট চেইন কেনা আমাজনকে তার হাব এবং কথা বলার পদ্ধতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে দেয়। শুধুমাত্র এই কারণেই, পুরো খাবারের ভৌত সম্পদ এই চুক্তির একটি মূল উপাদান (এবং তাদের দ্বৈত ব্যবহার অন্যের কার্যকলাপের সাথে আপোষ করলে দুটি ব্যবস্থাপনা দলের মধ্যে সম্ভাব্য বিরোধের একটি উৎস হতে পারে)।"
Fainbraun, তবে, একটি উচ্চ-স্তরের দৃষ্টিভঙ্গি নেয়:"আমি মুদি খুচরা বিক্রেতাদের সম্পর্কে এতটা চিন্তিত নই। এটি অন্যান্য খুচরা বিক্রেতারা যা আরও বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হবে। লোকেরা এখনও অবস্থান এবং সুবিধার জন্য মুদি দোকানে যাবে। যারা ক্ষতিগ্রস্ত হবে তারা হবে বিশ্বের ওয়ালমার্ট-হোম ডিপো, বড় বাক্স খুচরা বিক্রেতা। আমাজন তাদের মধ্যাহ্নভোজ খাচ্ছে এবং ক্লাস এ খুচরা অবস্থান করবে।" তিনি অব্যাহত রেখেছেন, “ভবিষ্যতের খুচরা বিক্রেতা হবে ক্লাস এ এক্সপেরিয়েনশিয়াল রিয়েল এস্টেট এবং ক্লাস সি সুবিধা। যদি হোল ফুডস অ্যামাজনের জন্য কাজ শেষ করে, আমি মনে করি তারা নর্ডস্ট্রম এবং কেমার্ট কিনবে। Nordstrom হল সেরা ডিপার্টমেন্টাল স্টোর এবং জায়গা সহ খুব দক্ষ এবং একটি স্টোরের মধ্যে স্টোর তৈরি করে৷ এবং Kmart সস্তা, ভাল বড় বক্স রিয়েল এস্টেট. আমি সঠিক হলে, আমাজনে লাইফস্টাইল সেন্টার রিয়েল এস্টেট, বড় বাক্স এবং মলের ভিতরে থাকবে। অনলাইনে অর্ডার করার জন্য সব ড্রপ অফ এবং লোকেশন এবং শোরুম পিক আপ করুন।”
টপটাল বিশেষজ্ঞরা যে অন্য প্রধান সুবিধাটি দেখেন তা হল পুরো খাদ্য অধিগ্রহণ অ্যামাজনকে একটি কঠিন কুলুঙ্গিতে ঠেলে উল্লেখযোগ্যভাবে সাহায্য করবে:মুদিখানা। মুদিখানা হল একটি গুরুত্বপূর্ণ বিভাগ—ফুড মার্কেটিং ইনস্টিটিউটের একটি সাম্প্রতিক প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে মার্কিন মুদির বিক্রয় পরবর্তী দশকে পাঁচগুণ বৃদ্ধি পেতে পারে, যেখানে 2025 সাল নাগাদ $100 বিলিয়ন ডলারের বেশি খরচ হবে। যদিও বর্তমানে, প্রায় 25% মার্কিন পরিবারগুলি মুদির জন্য অনলাইনে কেনাকাটা করে (তিন বছর আগে 20% থেকে), এই সংখ্যাটি আগামী দশ বছরের মধ্যে 70%-এর বেশি হবে৷
টপটাল ফাইন্যান্স এক্সপার্ট ইথান বোহবট এই বিষয়ে বলেছিলেন:“আমি মনে করি যে অ্যামাজন/হোল ফুডস টাই-আপ অ্যামাজনের জন্য [ওয়ালমার্টের বোনোবস অধিগ্রহণের চেয়ে] আরও বেশি উপকারী এবং বৃহত্তর মুদি শিল্পের জন্য আরও বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি যদি ফ্রেশ ডাইরেক্ট বা ব্লু অ্যাপ্রোনের মতো প্ল্যাটফর্মের কথা ভাবেন তবে অনলাইনে মুদি কেনার সাধারণ পরিবর্তনটি কিছু সময়ের জন্য ঘটছে, তবে এটি ধীরগতির হয়েছে এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশে অ্যামাজনের ঐতিহাসিক সম্পাদনের উপর ভিত্তি করে এবং এখন ত্বরান্বিত ধাক্কার উপর ভিত্তি করে, আমি মনে করি যে এটির জন্য তাদের জন্য খেলা-পরিবর্তনকারী কিছু করতে পারে—কিন্তু, অবশ্যই, এটি এখনও নির্ধারণ করা বাকি আছে।”
আমাজন যে কারণে অনলাইন মুদি কেনাকাটার জায়গা ভাঙতে এমন অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছে তার একটি অংশ বিশ্বাসের নিচে নেমে আসে। FMI সমীক্ষা হাইলাইট করেছে যে কিভাবে 69% ক্রেতারা দোকানের সুনামকে মূল্যায়ন করে যখন কোন দোকানে মুদি কিনতে হবে (চার্ট 4)। বোহবট আমাজনের সম্পূর্ণ খাদ্যের অধিগ্রহণকে এই ক্ষেত্রে উপকারী হিসাবে দেখেন, “আমার কাছে, আমাজন মুদিখানার জন্য ইট-এন্ড-মর্টার চ্যানেলকে বৈধতা দিচ্ছে এবং একটি বড় পদচিহ্ন সহ একটি মানসম্পন্ন ব্র্যান্ড অর্জন করছে, যা তাদের মুদিখানায় তাদের ধাক্কা ত্বরান্বিত করছে বিদ্যমান শক্তিশালী ভিত্তির উপরে তাদের অন্তর্দৃষ্টি এবং সরবরাহ চেইন/ইকমার্সের আধিপত্যকে ওভারলে করে।"
যতদূর ওয়ালমার্টের বোনোবস অধিগ্রহণের বিষয়ে, বোহবট মনে করেন যে এটি নিম্নলিখিত কারণগুলির দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়েছিল:“ইকমার্স খুচরা প্রতিভা অর্জন, প্রমাণিত হাইব্রিড চ্যানেল অধিগ্রহণ (শারীরিক স্টোরফ্রন্ট + অনলাইন পূরণ), একটি মানসম্পন্ন ব্র্যান্ড অধিগ্রহণ এবং গ্রাহক অধিগ্রহণ Bonobos এর ক্লায়েন্ট বেস - এর বাইরে, আমি সত্যিই নিশ্চিত নই। এটি অবশ্যই তাদের ইকমার্স উপস্থিতি প্রসারিত করবে, যা তাত্ত্বিকভাবে উচ্চতর মার্জিন থাকবে, কিন্তু পর্যায়/স্কেল দেওয়া হলে, যা এই অধিগ্রহণের জন্য সত্য নাও হতে পারে।"
গ্রাহক বেস ওভারল্যাপিং (বা এর অভাব) সমস্যাটি বেশ কয়েকবার আসে। অনেকেই উদ্বিগ্ন যে Walmart এবং Bonobos গ্রাহকদের ওভারল্যাপের অভাব রয়েছে এবং ওয়ালমার্টের অধিগ্রহণ বাস্তবে তাদের বিচ্ছিন্ন করতে পারে। টপটাল ফাইন্যান্স এক্সপার্ট জেফরি মাজার নিজেই বলেছেন:“আমি বনোবোস, অ্যামাজন এবং হোল ফুডসের একজন গ্রাহক। আমি দেখতে পাচ্ছি না যে আমি বোনোবোস থেকে আবার কিছু কিনব। অধিগ্রহনকারীদের গুণমান কমিয়ে খরচ সঞ্চয় এবং অন্যান্য সমন্বয়ের জন্য অনেক গল্প। পুরুষদের পোশাক অনেক খেলোয়াড় আছে; অন্য কারো কাছ থেকে কেনা শুরু করা কম ঝুঁকি।"
এবং তাকে একা বলে মনে হয় না। একটি বিজনেস ইনসাইডার নিবন্ধ সম্প্রতি টুইটার-পদ্য পোস্ট ঘোষণা (চিত্র 5) দেখে অনুরূপ অনুভূতি হাইলাইট করেছে।
চিত্র 5:বোনোবস/ওয়ালমার্ট ডিলের প্রতি টুইটারে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া
সূত্র:বিজনেস ইনসাইডার
গ্রাহাম বলেছেন, "কৌশলগতভাবে, আমি মনে করি অ্যামাজন/হোল ফুডস প্রাধান্য পাবে, কারণ দুটি ব্যবসার গ্রাহক বেসের মধ্যে আরও উত্তেজনাপূর্ণ ওভারল্যাপ আছে বলে মনে হচ্ছে-যেমন, একজন হোল ফুডস গ্রাহক সম্ভবত অ্যামাজনে কেনাকাটা করে। ওয়ালমার্ট এবং বনোবোস সম্পর্কে একই কথা বলা যেতে পারে কিনা তা নিশ্চিত নই এবং এটি ওয়ালমার্টের বিরোধিতার বিষয় হবে। এবং যদি ওয়ালমার্ট এই দুটি গ্রুপের মধ্যে কিছু অপ্রাকৃতিক সমন্বয়ের মাধ্যমে জোর করার চেষ্টা করে (যেমন বনোবোসের অনলাইন স্টোরকে তাদের সিস্টেমে স্থানান্তরিত করা) তাহলে তারা শেষ পর্যন্ত এটিকে বিপদে ফেলতে পারে।"
টপটাল ফাইন্যান্স এক্সপার্ট জ্যাচারি এলফম্যান অবশ্য ভিন্ন মত পোষণ করেন। “একজন অধিগ্রহনকারী একটি টার্গেটের জন্য উপরের বাজার মূল্য দিতে ইচ্ছুক কেন তার জন্য একটি প্রায়শই উদ্ধৃত ন্যায্যতা হল সমন্বয়। সিনার্জি অনেক আকারে আসতে পারে, কিন্তু আমাজনে হোল ফুডসকে একীভূত করার মাধ্যমে পরিপূরক গ্রাহক বেসের মাধ্যমে কোনো অর্থপূর্ণ রাজস্ব সমন্বয় অর্জন করা যায় কিনা তা অবিলম্বে স্পষ্ট নয়। হোল ফুডস অধিগ্রহণের মাধ্যমে অ্যামাজন যে রাজস্ব সমন্বয় লাভ করছে তা খুব কমই আছে কারণ হোল ফুডস-এর একই রকম গ্রাহক বেস আছে, যদি অভিন্ন না হয়। আমি যদি কোম্পানির গ্রাহক বেসগুলির একটি ভেন ডায়াগ্রাম আঁকতাম, তাহলে হোল ফুডস প্রায় (অনেক বড়) অ্যামাজন বৃত্তের ভিতরে বসবে। হ্যাঁ, এটি বিদ্যমান পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ক্রস-বিক্রয়কে সহজ করে তোলে, তবে আমি অনেকগুলি বিদ্যমান হোল ফুডস ক্রেতাদের কথা ভাবতে পারি না যারা ইতিমধ্যেই অ্যামাজন ব্যবহার করেন না। এটিকে ঘুরিয়ে ঘুরিয়ে, হোল ফুডস থেকে পণ্যগুলি বিস্তৃত আমাজন গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা যেতে পারে, কিন্তু আমি নিশ্চিত নই যে আমাজন বিতরণ চ্যানেলটি এমন একটি যুগে সত্যিকার অর্থে অনেক বেশি হোল ফুডের অনুপ্রবেশ ঘটাতে চলেছে যখন Instacart ইতিমধ্যেই অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার অনুমতি দেয় এবং বাড়িতে বিতরণ।"
এই পদক্ষেপগুলি কি দুটি খুচরা দৈত্যের মধ্যে দীর্ঘমেয়াদী খুচরা যুদ্ধে গুলি চালানো হয়েছে? বোহবোট বিষয়টিতে আরও পরিমাপিত অবস্থান নেয়:"আমি সত্যিই এটিকে এভাবে দেখি না। অ্যামাজন ওয়ালমার্টকে আক্রমণ করছে না; তারা বিশ্বকে আক্রমণ করছে। ওয়ালমার্টকে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং আপাতদৃষ্টিতে এই নির্দিষ্ট ঘোষণার শিকার হওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি (তাদের মুদির ভাগ দেওয়া হয়েছে), যে কারণে আজকে লোকেরা এটিকে সেভাবে দেখছে।”
তার শেষ পয়েন্টে, এটা লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে ওয়ালমার্টের মুদিখানার অংশ খুবই তাৎপর্যপূর্ণ (চার্ট 5)। রিটেইল ডাইভ যেমন একটি সাম্প্রতিক নিবন্ধে হাইলাইট করেছে:“মুদিখানা হল যেখানে ওয়ালমার্ট সত্যিই উজ্জ্বল। এটি গত বছর 170 বিলিয়ন ডলারের ক্যাটাগরি বিক্রয় সহ দেশের সবচেয়ে বড় মুদির বিক্রেতা, এবং এই বিভাগটি স্টোর ভিজিট এবং গ্রাহকের আনুগত্যের চাবিকাঠি। Walmart ক্লিক-এন্ড-কালেক্ট প্রোগ্রামে বিনিয়োগ করছে, একা মুদিখানা পিক-আপ সাইটগুলিতে, এবং এমনকি 24-ঘন্টা পিক-আপের জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় কিয়স্ক পরীক্ষা করছে।”
উপরেরটি মাথায় রেখে, অ্যামাজন/হোল ফুডস কীভাবে ওয়ালমার্টকে পিছনের দিকে রাখে তা দেখা কঠিন নয়। এবং প্রকৃতপক্ষে, অন্যান্য টপটাল বিশেষজ্ঞরা আরও বুদ্ধিমান। অর্থ বিশেষজ্ঞ তাইফুন উসলু মনে করেন যে "প্রথম একচেটিয়া হওয়ার দৌড়ে, অ্যামাজন এখন এগিয়ে।" এবং মনোপলি পয়েন্টে, তিনি একা নন। অধিগ্রহণের পরিপ্রেক্ষিতে, সিয়াটল-ভিত্তিক খুচরা বিক্রেতা সম্ভবত খুব বেশি দূরে চলে গেছে কিনা সেই প্রশ্নটি মূল্যায়ন করে বেশ কয়েকটি নিবন্ধ বেরিয়ে এসেছে। বিজনেস ট্যালেন্টের টপটাল ভিপি রাজীব জয়কুমার স্বীকার করেছেন, “আমি ইতিমধ্যেই হোল ফুডস বা অ্যামাজন ফ্রেশ থেকে আমার বেশিরভাগ মুদি পাই। তাই তারা আমার মানিব্যাগ শেয়ারে একটি তালা পেয়েছে! বিশেষ করে যদি আপনি আলেক্সা অর্ডারে নিক্ষেপ করেন এবং যদি তারা গ্রুভুব অর্জন করে—আমি হয়তো কখনই সোফা ছেড়ে যাব না। আমিও হয়তো আমার অ্যামাজন ক্রেডিট কার্ডটি এখনই পেতে পারি এবং তাদেরও সেই মূল্য শৃঙ্খলের অংশ নিতে দেব।”
তাই সম্ভবত ছবিটি অনেক বেশি আক্রমনাত্মক, অ্যামাজনের পদক্ষেপের সাথে যুদ্ধের সর্বাত্মক ঘোষণা। অর্থ বিশেষজ্ঞ সেবাস্টিয়ান ফেইনব্রান অবশ্যই তাই মনে করেন:"তারা যুদ্ধ ঘোষণা করছে না - তারা বিজয় ঘোষণা করছে। ওয়ালমার্টের একটি ভাল ওয়েব উপস্থিতি রয়েছে তবে অ্যামাজন ইন্টারনেট চালায়। যদি তারা সঠিকভাবে একত্রিত হয়, যুদ্ধ শেষ হবে। অ্যামাজন হল নতুন ওয়ালমার্ট আর বেজোস হল নতুন ওয়ালটন৷"
৷