আমাদের যোগব্যায়াম মাদুর বিছিয়ে রাখা হোক বা সাইকেল ক্লাসে আমাদের সামনের সারির স্থান পর্যন্ত জিন হোক, আমরা সম্ভবত খুব কমই আমাদের প্রিয় ফিটনেস বুটিকের পিছনে ব্যবসার মডেল বিবেচনা করি। যাইহোক, গত এক দশকে, একটি বিশাল পরিবর্তনের ফলে $27 বিলিয়ন ফিটনেস শিল্প-আকারে একটি অটো ভাড়ার সমতুল্য-বিঘ্নিত নতুন প্রবেশকারীদের একটি বৈচিত্র্যময় ল্যান্ডস্কেপে পুনর্গঠিত হয়েছে।
বৃহত্তর অর্থনৈতিক ভূমিকম্পের একটি আকর্ষণীয় মাইক্রোকসম, ফিটনেস শিল্প অর্থনীতি জুড়ে বিস্তৃত প্রবণতাকে চিত্রিত করে, প্রবণতা যা অনেক ভোক্তা-মুখী ব্যবসার সাথে প্রাসঙ্গিক:প্রিমিয়াম এবং কম খরচের বিকল্পগুলিতে বিভাজন, বৃহৎ অ্যাগ্রিগেটরদের থেকে বিশেষ প্রদানকারীর অভিজ্ঞতার একত্রিতকরণ , অভিজ্ঞতা অর্থনীতির উত্থান, অভিজ্ঞতা নিজেই স্ব-ব্র্যান্ডিং এবং স্ট্যাটাস সিম্বল হিসাবে।
নিম্নলিখিতটি একটি নিবন্ধ যা ফিটনেস শিল্পের বিবর্তন এবং ভোক্তা শক্তিগুলি এর ল্যান্ডস্কেপকে পুনর্নির্মাণ করে তুলে ধরে। এর গল্পটি উল্লম্ব জুড়ে অপারেটরদের জন্য অমূল্য পাঠ উপস্থাপন করে যা অনুরূপ ব্যবসায়িক মডেলের ব্যাঘাতের সাক্ষী, বিশেষত গ্রাহক-মুখী সদস্যপদ বা সদস্যতা-ভিত্তিক ব্যবসায়।
গোল্ডস জিম, 24 ঘন্টা ফিটনেস, এলএ ফিটনেস এবং ব্যালি কোম্পানি সহ 80 এর দশকে প্রধান জিম চেইনগুলির জন্ম হয়েছিল। তারা দুটি আর্কিটাইপকে টার্গেট করেছিল:ভারোত্তোলক এবং এরোবিক্স ভক্ত। জনপ্রিয় ফিটনেস এবং বিনোদন ব্যক্তিত্বরা এই কুলুঙ্গিগুলিকে আরও বিস্তৃত করেছে, যেখানে আর্নল্ড শোয়ার্জনেগার এবং লু ফেরিগনো একটি প্রান্ত এবং জেন ফন্ডা এবং রিচার্ড সিমন্স অন্যটি সংজ্ঞায়িত করেছেন৷
যদিও 80 এর দশকে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা, ফিটনেস এখনও মূলধারা ছিল না। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে, 17 মিলিয়ন মানুষ - জনসংখ্যার প্রায় 7% - দেশের 10,000 জিম অবস্থানের সদস্য হিসাবে বার্ষিক $ 6 বিলিয়ন (মূল্যস্ফীতি-সামঞ্জস্য) ব্যয় করে৷ যাইহোক, ব্যায়ামের জনপ্রিয়তা 1990 এবং 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে বিস্ফোরিত হয়েছিল, এই সময়ে কয়েক ডজন আঞ্চলিক এবং জাতীয় শৃঙ্খল অঙ্কুরিত হয়েছিল। 2016 সাল নাগাদ হেলথ ক্লাবের অবস্থান এবং সদস্যপদ যথাক্রমে 36,000 এবং 57 মিলিয়নে তিনগুণ বেড়েছে এবং মোট আয় 450% বেড়ে $27 বিলিয়ন হয়েছে। রেফারেন্সের জন্য, এই সময়ের মধ্যে মার্কিন জনসংখ্যা এবং জিডিপি 36% এবং প্রায় 300% (স্থির ডলারে) বৃদ্ধি পেয়েছে৷
আর্থিক সংকটের আগ পর্যন্ত, স্বাস্থ্য ক্লাব শিল্প একটি মোটামুটি সহজ, সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবসায়িক মডেল অনুসরণ করেছিল:একটি উচ্চ ট্রাফিক অবস্থানে একটি সুবিধা তৈরি করুন; সরঞ্জাম দিয়ে এটি পূরণ করুন; আক্রমনাত্মকভাবে সদস্যপদ বিক্রি যতক্ষণ না নির্দিষ্ট খরচ কভার করা হয়; নির্দিষ্ট খরচের অতিরিক্ত সদস্যতা ফি এর পুরষ্কার কাটা. ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণের মতো আনুষঙ্গিক পরিষেবা রাজস্ব ছিল প্রান্তিক সংযোজন। মূলত, হেলথ ক্লাবগুলি ছিল অন-প্রিমাইজ ফিটনেস ইকুইপমেন্ট ভাড়ার ব্যবসা যেখানে ভাল পরিমাপের জন্য কয়েকটি ক্লাস নিক্ষেপ করা হয়েছিল।
খুচরো এবং মুদিখানার মতো অনুরূপ প্যাটার্ন অনুসরণ করে, গত দশকে, ফিটনেস প্রবণতা শিল্পকে কম খরচে এবং প্রিমিয়াম অফারে বিভক্ত করেছে, যার ফলে গ্রাহকরা চরম পর্যায়ে চলে যাওয়ায় টাউন স্পোর্টস ইন্টারন্যাশনাল (টিএসআই) এর মতো অভেদহীন মধ্য-মূল্যের অপারেটরগুলি ক্ষান্ত হয়ে পড়েছে (টিএসআই পরিচালনা করছে) নিউ ইয়র্ক, বোস্টন, ওয়াশিংটন ডিসি এবং ফিলাডেলফিয়া স্পোর্টস ক্লাব)। ফিটনেসের মধ্যে, 2000-এর দশকের গোড়ার দিকে বিভাজনের বীজ বপন করা হয়েছিল, কারণ বাজেট-মনোভাবাপন্ন অপারেটর এবং বিলাসবহুল অফার উভয়ই প্রসারিত এবং আলাদা হতে শুরু করে।
স্পেকট্রামের কম খরচের প্রান্তে অগ্রগামী, প্ল্যানেট ফিটনেস 2003 সালে তার প্রথম ফ্র্যাঞ্চাইজির মাধ্যমে আক্রমনাত্মকভাবে প্রসারিত হয়েছে, 2017 সালের মধ্যে 1,400টি অবস্থানে পৌঁছেছে এবং 10 মিলিয়ন সদস্যকে ক্যাপচার করেছে- মোট বাজারের একটি চিত্তাকর্ষক 17%। যাইহোক, দাম সবকিছু ছিল না। পিজ্জাও ছিল। প্ল্যানেট ফিটনেস সতর্কতার সাথে সবচেয়ে বড় বাজারের জন্য একটি ব্র্যান্ড তৈরি করেছে:নন-জিম যারা। 80% প্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে যারা জিমের সদস্য ছিলেন না, প্ল্যানেট ফিটনেস তার "বিচার মুক্ত অঞ্চল", মাসিক পিৎজা রাত, এবং ব্যায়ামের প্রতি একটি নৈমিত্তিক মনোভাব "আমরা প্রথমবারের ব্যায়ামকারী বা নৈমিত্তিকদের পরে যাচ্ছি ব্যবহারকারী,” সিইও ক্রিস রনডেউ বিজনেস ইনসাইডারকে বলেছেন। "জিমের ভয় দেখানো বাস্তব।" তিনি প্ল্যানেট ফিটনেসকে জিমের সদস্যতা ছাড়াই আমেরিকানদের জন্য র্যাম্পের অনুশীলন হিসাবে অবস্থান করেছিলেন, এটি তাদের জন্য সহজলভ্য করে তোলে যারা বলেছিল, "আমি জিমে যোগ দেওয়ার আগে আমাকে অনুশীলন করতে হবে এবং আকারে উঠতে হবে।"
যদিও বিরোধী এবং আপাতদৃষ্টিতে বিপথগামী, প্ল্যানেট ফিটনেস একটি সমালোচনামূলক অন্তর্দৃষ্টিতে কাজ করেছে:নতুন সদস্যরা অনুশীলনের দ্বারা ভয় পায়। তাই Planet Fitness যোগদান করা, পরিদর্শন করা এবং জিমের জন্য অর্থ প্রদান করা যতটা সম্ভব সহজ করে তুলেছে:ভুলে যাওয়া সস্তা, নজিরবিহীন, এমনকি আনন্দদায়ক। মসৃণ দেহের সাথে সম্পর্কিত তাদের অর্থোগোনাল পদ্ধতি, বেশিরভাগ জিম ব্র্যান্ডের দ্বারা সম্প্রচারিত রিপ-কাউন্টিং মার্কেটিং অন্যান্য শিল্পের নির্বাহীদের জন্য একটি পাঠ দেয়।
ক্রমবর্ধমান বার্তা দিয়ে প্রতিযোগীদের কাছ থেকে ভাগ করে নেওয়ার জন্য লড়াই করার পরিবর্তে, একটি বিপরীতমুখী, ভিন্ন ভিন্ন ব্র্যান্ড এবং সংস্কৃতি অপ্রয়োজনীয় গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে পারে।
স্পেকট্রামের অন্য প্রান্তে, নৈমিত্তিক ভোক্তাদের কাছে আবেদন করার পরিবর্তে, বুটিকগুলি হার্ডকোর ফিটনেস অভিজাতদের লক্ষ্য করে যারা ঐতিহ্যগত বিগ-বক্স জিম সরবরাহ করতে পারে তার চেয়ে বেশি দাবি করেছিল। প্রিমিয়াম অভিজ্ঞতা দুটি উপায়ে বিকশিত হয়েছে:ইকুইনক্স দ্বারা সংজ্ঞায়িত বিলাসবহুল স্বাস্থ্য ক্লাব এবং অরেঞ্জ থিওরির মতো বিশেষ বুটিক। প্রতিটি সদস্যকে কম খরচে অপারেটরদের থেকে 15-20 গুণ বেশি চার্জ করা হয়েছে, ব্র্যান্ডের প্রতিপত্তি, অভিজাত মর্যাদা (নিচে আরও বেশি), মার্কি শহুরে অবস্থান, এবং একটি উচ্চ-উপযুক্ত অভিজ্ঞতা।
যেমন স্বতন্ত্রভাবে নৈমিত্তিক এবং এমনকি অপ্রাসঙ্গিক প্ল্যানেট ফিটনেস তার আড়ম্বরপূর্ণ বেগুনি এবং পিজা বক্সের সাথে ফিটনেসের দিকে ছিল, ইকুইনক্স অন্য দিকে সমানভাবে ধর্মপ্রাণ ছিল, প্রাথমিক রঙের অকার্যকর কৌণিক স্থানগুলির সাথে ফিটনেস উচ্চ উপাসনাকে সংজ্ঞায়িত করেছিল, এবং এর মূল অনুসারী চর্বিহীন দেহ দ্বারা প্রশংসিত হয়েছিল বিশ্বাস:“এটা ফিটনেস নয়। এটা জীবন।"
বড় বক্স ব্র্যান্ডগুলি নিজেদেরকে প্ল্যানেট ফিটনেস এবং ইকুইনক্স দ্বারা টেনে নেওয়া স্পেকট্রামের প্রান্তের মধ্যে প্রসারিত দেখতে পায়। যদিও এই মধ্যবর্তী ব্র্যান্ডগুলি যোগ্য কেস স্টাডি হিসাবে কাজ করে, আকর্ষণীয় গল্পগুলি বুটিকগুলির বিস্তার এবং বিঘ্নকারী প্রযুক্তির প্রবেশকারীদের পার্থক্যের নতুন অক্ষের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে৷
ফিটনেস বুটিকস শিল্পকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করেছে, যা গত এক দশকে সদস্য সংখ্যা বৃদ্ধির অনেকটাই চালিত করেছে। তারা সহস্রাব্দের এবং তরুণ প্রজন্মের অনন্য পছন্দের সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছে যারা আরও বিশেষ অভিজ্ঞতা, সম্প্রদায়ের অনুভূতি এবং নমনীয় অংশগ্রহণ (পড়ুন:কোনও চাপযুক্ত বিক্রয় নয়, বা বছরব্যাপী অটুট চুক্তি) চেয়েছিল। তাদের দ্রুত সম্প্রসারণকে তুলে ধরে, সুনির্দিষ্ট বাণিজ্য সংস্থা IHRSA নোট করে যে বুটিক সদস্যতা 2012 থেকে 2015 পর্যন্ত 74% বৃদ্ধি পেয়েছে, যেখানে স্বাস্থ্য ক্লাবগুলির জন্য 5% ছিল। স্বীকার্য যে, বুটিকগুলি একটি ছোট বেস থেকে শুরু হয়েছিল, কিন্তু মোট আয়ের তাদের অংশ - প্রায় 35% - প্রমাণ করে যে তাদের উপস্থিতি তাৎপর্যপূর্ণ৷
যদিও ফিটনেস বুটিকগুলির জন্মের কোনও নির্দিষ্ট তারিখ চিহ্নিত করে না, 2000-এর দশকের গোড়ার দিকে বেশ কয়েকটি সেমিনাল ব্র্যান্ড প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, আক্রমণাত্মকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছিল এবং গত দশ বছরে প্রচুর নতুন প্রবেশকারীদের প্রলুব্ধ করেছিল। অগ্রগামী বুটিকগুলি ফিটনেসের বিশেষ ফর্মগুলিতে বিশেষায়িত এবং স্বতন্ত্র সংস্কৃতি তৈরি করে৷ এই প্রবেশকারীদের মধ্যে ক্রসফিট অন্তর্ভুক্ত ছিল, "অ্যাথলেট" এর জন্য উচ্চ-তীব্রতার ক্রস প্রশিক্ষণ প্রদানের জন্য বোস্টনে 2000 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল; SoulCycle, 2006 সালে NYC-তে ক্যালোরি জ্বালানো এবং আধ্যাত্মিক সমৃদ্ধি অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠিত, এবং OrangeTheory, 2010 সালে মিয়ামিতে ফ্ল্যাট স্ক্রিনে অংশগ্রহণকারীদের হৃদস্পন্দন সম্প্রচার করে সার্কিট ওয়ার্কআউটকে প্রতিযোগিতামূলক করার জন্য প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। উত্তর-পূর্বে Barry’s Bootcamp (OrangeTheory-এর মতো), পশ্চিমে CorePower Yoga এবং মধ্য-পশ্চিমে Pure Barre (ব্যালে-অনুপ্রাণিত গ্রুপ ব্যায়াম) সহ অন্যান্য অঞ্চলে আরও অনেক গঠনমূলক মডেল চালু হয়েছে।
অগ্রগামী ফিটনেস বুটিক ব্র্যান্ডগুলি শক্তিশালী কোম্পানিতে পরিণত হয়েছে, উপস্থিতি, রাজস্ব এবং এন্টারপ্রাইজ মানগুলি দেশের সবচেয়ে বড় দায়িত্বশীল অপারেটরদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছে। প্রকৃতপক্ষে, বুটিক জুড়ে মাসিক বকেয়া সবচেয়ে অভিজাত স্বাস্থ্য ক্লাবগুলিকে ছাড়িয়ে গেছে।
ক্রসফিট বিশ্বব্যাপী 11,000+ "বক্স"-এ উন্নীত হয়েছে, যা মূল কোম্পানিতে আনুমানিক $100 মিলিয়ন বার্ষিক রাজস্ব উৎপন্ন করে (দ্রষ্টব্য:ক্রসফিট তার বেশিরভাগ আয় তৈরি করে প্রশিক্ষকদের কাছে বিক্রি করা শংসাপত্রের মাধ্যমে যারা বাক্স খোলেন)। SoulCycle 2011 সালে Equinox-এর কাছে বেশিরভাগ বিনিয়োগ বিক্রি করে এবং 2015 সালের IPO ফাইলিং অনুসারে, 2014 সালে $112 মিলিয়ন আয় এবং $25 মিলিয়ন লাভে উন্নীত হয়। অরেঞ্জ থিওরি 625টি ফ্র্যাঞ্চাইজিতে উন্নীত হয়েছে, সম্প্রতি রয়র্ক ক্যাপিটাল থেকে বৃদ্ধির ইক্যুইটি বিনিয়োগের দ্বারা চালিত হয়েছে, যা 2014 সালে যেকোন সময় ফিটনেসকে সমর্থন করেছিল৷
ফিটনেস বুটিকগুলি প্রধানত বাজারের কুলুঙ্গিতে আধিপত্য বিস্তার করে, একটি অত্যন্ত বিশেষ অভিজ্ঞতার জন্য চাপের চাহিদা পূরণ করে। তারা তাদের প্রধানত অল্পবয়সী গ্রাহকদের ভোগবাদী পছন্দের সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে মিলিত ছিল, যারা সুবিধা, নমনীয়তা এবং সম্প্রদায়ের অনুভূতি দাবি করেছিল। কৌশলগতভাবে বা পরিস্থিতিগতভাবে হোক না কেন, বুটিকগুলি এই সত্যকে কাজে লাগিয়েছে যে দায়িত্বশীল স্বাস্থ্য ক্লাবগুলি সদস্যপদ মডেলের সাথে অনাবশ্যকভাবে নোঙ্গর করা হয়েছিল। সুপার-ভোক্তাদের জন্য একটি বিকল্প হিসাবে সদস্যপদ সহ ক্লাস-ভিত্তিক অর্থপ্রদানকে কেন্দ্র করে বুটিকস।
বুটিক ফিটনেস ব্র্যান্ডগুলির দ্রুত উত্থান তরুণ, ক্রমবর্ধমান সংস্থাগুলির জন্য মূল্যবান পাঠ দেয়:একটি কুলুঙ্গিতে আধিপত্য। একটি অত্যন্ত অনন্য অভিজ্ঞতা প্রদান করে এবং গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক গড়ে তোলার মাধ্যমে এই ব্র্যান্ডগুলি বিশ্বস্ত, উচ্চ-অর্থ প্রদানকারী গ্রাহক বেস তৈরি করেছে৷
তবে মজার বিষয় হল, নমনীয় মূল্য ফিটনেস বুটিকগুলির জন্য একটি দ্বি-ধারী তলোয়ার প্রমাণ করেছে। একদিকে, এটি নতুন গ্রাহকদের জন্য দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতির বাধা দূর করে তাদের বিস্তারকে ত্বরান্বিত করেছে। আর কোন ব্যয়বহুল সাইন-আপ ফি, চুক্তি বা বছরব্যাপী প্রতিশ্রুতি নেই। অন্যদিকে, নমনীয়তা টেকসই রাজস্ব হ্রাস করে, ভালভাবে, নতুন গ্রাহকদের থেকে বছরব্যাপী প্রতিশ্রুতিগুলিকে বাদ দিয়ে যারা ক্রমাগত নতুন এবং সমানভাবে উত্তেজনাপূর্ণ বিকল্পগুলির সাথে উপস্থাপন করা হয়েছিল৷
অগ্রগামী বুটিকগুলির প্রাথমিক সাফল্য অনেক দ্রুত অনুসারীদের জন্য ফ্লাডগেট খুলে দিয়েছে, কিছু প্রমাণিত মডেলের অনুকরণ করছে, এবং অন্যরা অপ্রয়োজনীয় কুলুঙ্গি আবিষ্কার করেছে। মোট, এই নতুন মডেলগুলি ভোক্তাদের চাহিদার দীর্ঘ লেজকে লক্ষ্য করে, অনেকটা যেমন নেটফ্লিক্স এবং অ্যামাজন আজ বিনোদন এবং ইকমার্সের জন্য করে। এই অসীম মাপযোগ্য প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য, কোনও বিষয় বা পণ্য খুব অস্পষ্ট নয়, কোনও গ্রাহক খুব বেশি দূরের নয়। যাইহোক, প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের বিপরীতে, বুটিকগুলি ভূগোল এবং ফোকাস দ্বারা সীমাবদ্ধ ছিল। একটি CrossFit এছাড়াও একটি SoulCycle হতে পারে না. এছাড়াও নিউ ইয়র্ক ভিত্তিক ক্রসফিট নিয়মিতভাবে সিয়াটেলে বসবাসকারী গ্রাহকদের সেবা দিতে পারে না।
বুটিকগুলির বিস্তার দুটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির সাথে একটি বাজারের ব্যবধান তৈরি করেছে, একটি চতুর সমাধান দ্বারা সমাধান করা হয়েছে। প্রথমত, বিভিন্ন বিকল্পের মুখোমুখি হয়ে, গ্রাহকরা তাদের সাপ্তাহিক রুটিনের অংশ হিসাবে ক্রমবর্ধমানভাবে একাধিক স্থান পরিদর্শন করেছেন। যাইহোক, ড্রপ-ইন রেট প্রায়ই $20 ছাড়িয়ে যায়, প্রতি সপ্তাহে 3x ব্যায়ামকারী সহজেই ক্লাস ফিতে প্রতি মাসে $200-এর বেশি খরচ করতে পারে। দ্বিতীয়ত, প্রতিযোগিতার ক্রমবর্ধমান ক্ষেত্রগুলির মধ্যে, প্রতিটি নতুন বুটিক আলাদা আলাদাভাবে দাঁড়াতে এবং নতুন গ্রাহকদের জয় করতে এবং ক্লাস পূর্ণ রাখতে লড়াই করেছিল। এবং হেলথ ক্লাবের বিপরীতে, ক্লাসে একটি খালি জায়গা মানে রাজস্ব হারানো, তাই বুটিকগুলিকে বিশেষভাবে অনুপ্রাণিত করা হয়েছিল উপস্থিতি সর্বাধিক করার জন্য।
বাজারের ব্যবধানকে স্বীকৃতি দিয়ে, পায়েল কাদাকিয়া, একজন এমআইটি-প্রশিক্ষিত প্রাক্তন নৃত্যশিল্পী এবং উত্সাহী বুটিক গ্রাহক অনেক সহকর্মী নিউ ইয়র্কবাসীদের দ্বারা ভাগ করা একটি প্রয়োজনকে সম্বোধন করেছেন:একটি বুটিক ক্লাসে একটি জায়গা আবিষ্কার করুন এবং বুক করুন৷ তার কোম্পানির গল্পটি টেকক্রাঞ্চে ভালভাবে নথিভুক্ত করা হয়েছে, এবং উদ্ভাবনের সার্কিটস পথকে চিত্রিত করে এবং বাজারের প্রতিক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় একটি পণ্যকে পরিমার্জন করে। হাইলাইট রিল সংস্করণে, কাদাকিয়া 2012 সালে সহকর্মী নিউ ইয়র্কবাসীদের উপলব্ধ বুটিক ক্লাসগুলি খুঁজে পেতে এবং বুক করতে সহায়তা করার জন্য ক্লাসটিভিটি চালু করেছিল৷ শীঘ্রই একাধিক বুটিক জুড়ে বিকল্পগুলির প্রশস্ততার সাথে একটি জিম সদস্যতার পূর্বাভাসযোগ্য মূল্য মিশ্রিত করার একটি বড় সুযোগকে স্বীকৃতি দিয়ে, তার কোম্পানি ClassPass চালু করেছে (এবং শীঘ্রই তার নাম পরিবর্তন করেছে)। নতুন মডেলের সাথে, ClassPass গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট মাসিক হার $99 চার্জ করেছে এবং তাদের বিভিন্ন ধরণের ক্লাসে সীমাহীন অ্যাক্সেস দিয়েছে। যখন একজন গ্রাহক একটি ক্লাসে যোগ দেন, তখন ClassPass বুটিককে 50% ছাড়ের হার প্রদান করে। গড়ে তার সদস্য বেস জুড়ে, ClassPass ধরে নিয়েছিল যে এটি প্রতি মাসে $99 এর কম অর্থ প্রদান করবে, পার্থক্য থেকে লাভ করবে। বুটিকের দৃষ্টিকোণ থেকে, যদিও ClassPass পেমেন্ট সম্পূর্ণ ড্রপ-ইন হারের চেয়ে কম ছিল, অন্যথায় তাদের খালি ক্লাস স্পট এখন অর্থ উপার্জন করছে এবং সম্ভবত একজন নতুন গ্রাহক দ্বারা পূরণ করা হয়েছে।
মুক্ত অর্থের জন্য বুদ্ধিমান, গ্রাহকরা সম্ভবত প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি ক্লাসে অংশগ্রহণ করে ClassPass কে শোষণ করেছে, যার ফলে সুপার-ব্যবহারকারীদের জন্য উল্লেখযোগ্য ইউনিট ক্ষতি হয়েছে। যদিও ClassPass কখনই তাদের ইউনিট অর্থনীতি প্রকাশ করেনি, মোটামুটি গণিত প্রস্তাব করে যে একজন সীমাহীন পাস গ্রাহককে $99/মাসে অর্থ প্রদান করে এবং $20 খুচরা-মূল্যের ক্লাসে যোগদান করা 10 তম উপস্থিতির পরে গ্রস মার্জিন নেতিবাচক হয়ে ওঠে, প্রতি সপ্তাহে দুইটির বেশি ক্লাসে অংশ নেওয়ার জন্য একটি সহজ বাধা। পি>
ফলস্বরূপ, ক্লাসপাস তার মূল্য নির্ধারণের মডেলটি বিকশিত করেছে যাতে ক্যাপড উপস্থিতির সাথে বাঁধা টায়ার্ড মূল্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়, মূলত একটি ডিজিটাল পাঞ্চ-কার্ড তৈরি করে। যদিও তাদের মূল্য নির্ধারণের ওভারহলের ফলে ইতিবাচক ইউনিট অর্থনীতি এবং গ্রস মার্জিন 20% এ উন্নতি হয়েছে, এটি 10% গ্রাহক মন্থনও করেছে। তবুও, ClassPass একটি কোম্পানিতে পরিণত হয়েছে যার মূল্য $400 মিলিয়নের বেশি, বার্ষিক আয় সম্ভবত $150 মিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে।
যখন ClassPass দ্রুত সম্প্রসারিত ফিটনেস বুটিক মার্কেটে একটি মার্জিত পরিষেবা সমাধান প্রয়োগ করেছে, অন্যান্য অনেক প্রযুক্তি-চালিত ব্র্যান্ড সম্পূর্ণ নতুন বাজারকে সংজ্ঞায়িত করতে চেয়েছে। বিনামূল্যে এবং অর্থপ্রদানকৃত ডিজিটালি বিতরণ করা সামগ্রী, যে কোনো অবস্থানে গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ, দ্রুত বিপুল শ্রোতাদের আকর্ষণ করে৷
উদাহরণস্বরূপ, ফিটনেস ব্লেন্ডার, মন্দার সময় স্বামী এবং স্ত্রীর ব্যক্তিগত প্রশিক্ষকদের দ্বারা শুরু হয়েছিল এবং YouTube এর মাধ্যমে বিতরণ করা হয়েছিল, এখন 4 মিলিয়ন অনুসরণকারী রয়েছে৷ ব্র্যান্ডটি প্রাথমিকভাবে ভিডিও বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে উপার্জন করে, তবে কাস্টমাইজড খাবার এবং ব্যায়াম পরিকল্পনার মাধ্যমেও। অনুরূপ লাইনে, ডেইলি বার্ন সদস্যদের লাইভ ক্লাস স্ট্রিম করে, যারা পরিষেবার জন্য প্রতি মাসে $15 প্রদান করে। উভয় পন্থাই মডেলটিকে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করে ব্যবহারকারীদের এমন একটি প্রিমিয়াম অভিজ্ঞতায় অংশগ্রহণ করার অনুমতি দিয়ে যা অবস্থান-অজ্ঞেয়বাদী, ব্যবহারকারীরা যেখানেই ব্যায়াম করতে পছন্দ করে তাদের আকৃষ্ট করে:বাড়িতে, ভ্রমণের সময়, এমনকি তাদের স্থানীয় জিমে।
ভোক্তা-মুখী ব্যবসাগুলিকে তাদের ব্র্যান্ডগুলিকে বিকশিত ভোক্তা রুচি এবং মনোবিজ্ঞানের সাথে মিলিয়ে নিতে হবে। যারা বাজারের ডানদিকে পড়ে তারা বারবার ঢেউ চালায়, আর যারা পড়ে না তারা শীঘ্রই ভুলে যায়। দুটি সমালোচনামূলক ভোক্তা প্রবণতা ফিটনেস শিল্পের পটভূমিকে রূপ দেয়:একটি ধর্মনিরপেক্ষ প্রবণতা জিনিসপত্রের উপর অভিজ্ঞতা এবং ফিটনেস একটি স্ট্যাটাস সিম্বল হিসেবে।
জনসংখ্যার লাইন জুড়ে এবং বিশেষ করে সহস্রাব্দ এবং তরুণ প্রজন্মের মধ্যে, অভিজ্ঞতার জিনিসগুলিকে হার মানায়৷ ফরচুনের একটি নিবন্ধে এই পরিবর্তনের বিষয়ে বিশদভাবে, কেভিন লোগান, HSBC-এর মার্কিন প্রধান অর্থনীতিবিদ, নোট করেছেন যে বিবেচনামূলক ব্যয়ের অংশ হিসাবে পোশাক এবং জুতা ক্রয় কমে গেছে। পরিবর্তে, বিনোদন, ভ্রমণ এবং বাইরে খাওয়ার জন্য ভোক্তাদের ব্যয় এক দশকেরও বেশি সময় ধরে প্রবণতা বাড়ছে।
এই থিমটিতে অভিনয় করে, তরুণ গ্রাহকরা তাদের মাসিক বাজেটের ক্রমবর্ধমান অংশ ফিটনেসের জন্য বরাদ্দ করে। এই প্রবণতার একটি উদাহরণ, ওয়াল স্ট্রিট জার্নালের একটি নিবন্ধে প্রোফাইল করা হয়েছে, নিউ ইয়র্কের অ্যালিসন ডগার্টি বক্সিং ক্লাবের সদস্যপদ এবং ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ সেশনে মাসে $500 খরচ করেন, যা তিনি আগে একটি হেলথ ক্লাব সদস্যতার জন্য প্রতি মাসে $30 দিয়েছিলেন।
স্বাস্থ্যকর জীবনযাত্রা জনসংখ্যার একটি ক্রমবর্ধমান অংশের পরিচয়কে সংজ্ঞায়িত করে। অবসর সময়, খাবারের পছন্দ এবং পোশাক নির্বাচনের দিকনির্দেশনা, স্বাস্থ্যকর জীবনযাপন ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডিংয়ের একটি রূপ উপস্থাপন করে। ইউরোমনিটরের মতে, "স্বাস্থ্যকর জীবনযাপন একটি স্ট্যাটাস সিম্বল হয়ে উঠছে, কারণ আরও বেশি ভোক্তা বুটিক ফিটনেস সেশন, "খেলাধুলার" পোশাক, স্বাস্থ্য-দাওয়ার বৈশিষ্ট্যযুক্ত খাবার এবং উচ্চতর স্বাস্থ্য ও সুস্থতা ছুটির জন্য অর্থ প্রদানের মাধ্যমে সুস্থতার প্রতি তাদের আবেগ প্রকাশ করতে বেছে নেয়।" এই প্রবণতাগুলি লুলু লেমন, হোল ফুডস মার্কেট সহ স্বাস্থ্য-ভিত্তিক ব্র্যান্ডগুলির শক্তিশালী পারফরম্যান্স এবং ম্যারাথন, টাফ মুডার্সের মতো ফিটনেস-কেন্দ্রিক ইভেন্টগুলির বৃদ্ধিতে স্পষ্ট, যা সাম্প্রতিক মন্দা সত্ত্বেও, এখনও বার্ষিক কয়েক হাজার রেসারকে আকর্ষণ করে। . আমাদের সবচেয়ে স্বাস্থ্য-মনস্ক বন্ধুদের চিত্রিত করে, তারা সম্ভবত এই ব্র্যান্ডগুলির কয়েকটি বা সমস্ত পণ্য গ্রহণ করে।
একটি খুচরা প্রবণতা প্রতিধ্বনিত করা, যেখানে মার্কি অবস্থানগুলি শাটার চলতে থাকে, নতুন অর্থনীতির ভাড়াটেদের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয় বা খালি রেখে যায়, ফিটনেস শিল্পের চিত্রটি চ্যালেঞ্জিং কিন্তু কম অন্ধকার। অনেক অপারেটর "বান্ডিল অভিজ্ঞতা" দ্বিগুণ করে বাজারের শক্তির প্রতি প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করছে, যা প্রিমিয়াম সুবিধা যেমন চাইল্ড কেয়ার, পুল সুবিধা এবং কাজের জায়গার প্রচার করছে৷
বাজারের পরিবর্তনে সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানিয়ে, তারা ফিটনেস সর্বভুকদের সন্তুষ্ট করার জন্য জিমের মধ্যে জিম তৈরি করছে। উদাহরণস্বরূপ, শীঘ্রই 200টি ওয়ার্ল্ড জিম অবস্থানের অনেকের মধ্যে নেস্ট করা হয়েছে, রেডকন ("রেডলাইন কন্ডিশনিং") অরেঞ্জ থিওরির অফারগুলির মতো উচ্চ-তীব্রতার ব্যবধান প্রশিক্ষণ ক্লাস অফার করবে। বুটিক গ্রাহকদের পছন্দের প্রতিধ্বনি করে, জিম টেটাম, ওয়ার্ল্ড জিম স্বীকৃত স্টুডিওতে আন্তর্জাতিক উন্নয়ন এবং ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ের প্রধান তরুণ গ্রাহকদের আরও বিশেষ, মূল্য-স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা প্রদান করেন, তার মতো ক্লাব থেকে সদস্যদের আঁকতেন বা স্টুডিও সদস্যদের সাথে সদস্যদের দ্বিগুণ হতে দেখেন। পি>
ওয়ার্ল্ড জিমের মতো, অন্যান্য অনেক ক্লাব তরুণ সদস্যদের সন্তুষ্ট করতে এবং তাদের ফিটনেস ওয়ালেটের আরও বেশি ক্যাপচার করার জন্য স্যুট অনুসরণ করছে। একই ধরনের পদক্ষেপে, 24 ঘন্টা ফিটনেস TC24 চালু করেছে, পাশাপাশি ডেইলি বার্নকে $5 মাসিক অ্যাড-অন হিসাবে উপলব্ধ করেছে। ইকুইনক্স একটু ভিন্ন পথ নিয়েছিল, একটি পৃথক ব্র্যান্ড, ব্লিঙ্ক ফিটনেস চালু করেছে, একটি কম খরচে অপারেটর যা প্ল্যানেট ফিটনেসের মতো একই জনসংখ্যাকে লক্ষ্য করে।
এই কৌশলগত পদক্ষেপগুলি প্রতিযোগিতামূলক প্রবেশকারীদের শেয়ার চুরি বা মোট বাজার সম্প্রসারণের জন্য একটি ভাল প্রতিক্রিয়া তুলে ধরে:যদি আপনি তাদের পরাজিত করতে না পারেন তবে তাদের সাথে যোগ দিন। পরিবর্তনশীল গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে বিজয়ী মডেলের উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন।