আপনার ছোট ব্যবসার জন্য সামাজিক বিক্রয় কীভাবে ব্যবহার করবেন

"আপনার নেটওয়ার্ক আপনার নেট মূল্য।"

এমন কথা শুনেছেন কখনো? এটি কাগজ রোলোডেক্সের দিনগুলিতে ফিরে যায়, তবে এটি এখন ঠিক ততটাই গুরুত্বপূর্ণ৷

একটি ব্যবসায়িক সম্পদ হিসাবে আপনার নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার ধারণা কেন সামাজিক বিক্রয় গুরুত্বপূর্ণ। এবং কেন প্রতিটি ছোট ব্যবসার এটি বেশি করা উচিত।

ছবির উৎস: Social Selling 2017 Trends Report

এটির সবচেয়ে মৌলিক স্তরে, সামাজিক বিক্রি সামাজিক মিডিয়ার মাধ্যমে নেটওয়ার্কিংয়ের অনুরূপ… এটি একটু ভিন্ন ছাড়া।

এটি কীভাবে আলাদা তা বোঝার জন্য আপনি সোশ্যাল মিডিয়া সম্পর্কে কীভাবে ভাবছেন তা কিছুটা পুনর্নির্মাণের প্রয়োজন হতে পারে।

আপনাকে বুঝতে হবে সোশ্যাল মিডিয়া কিসের জন্য ভালো, আর কিসের জন্য ভালো নয়। সামাজিক সংযোগের একটি মাধ্যম - সম্প্রচার বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। এটি একটি শ্রোতা এবং প্রভাব তৈরি করার জন্য একটি চ্যানেল – যারা আপনার বা আপনার ব্যবসা সম্পর্কে কখনও শোনেননি তাদের হাজার হাজার স্প্যামি বার্তা পাঠাতে নয়৷

সোশ্যাল মিডিয়া স্ট্র্যাটেজিতে সোশ্যাল সেলিং কীভাবে ফিট করে সে সম্পর্কে আপনাকে ধারণা দিতে, বেশিরভাগ ব্যবসা কীভাবে তাদের সামাজিক কৌশল তৈরি করে তা দেখা যাক।

সোশ্যাল মিডিয়ার পরিপক্কতার চৌদ্দ ধাপ

  1. আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট আছে। (আপনি অন্তত সোশ্যাল মিডিয়ার জলে একটি পায়ের আঙুল ডুবিয়েছেন...)
  2. আপনি প্রতি সপ্তাহে এই অ্যাকাউন্টগুলিতে পোস্ট করেন৷
  3. আপনি সামাজিকভাবে অন্যান্য ব্যক্তি এবং সংস্থাকে অনুসরণ করেন৷
  4. আপনি সোশ্যালে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া বা অভিযোগের জবাব দেন, কিন্তু কখনও কখনও এটির কাছাকাছি যেতে কয়েক দিন সময় লাগে৷
  5. আপনি আপনার নিজের ছাড়াও অন্যান্য ব্যক্তি এবং সংস্থার সামগ্রী ভাগ করতে শুরু করেন৷
  6. আপনি অন্য লোকেদের বিষয়বস্তুতে মন্তব্য করতে শুরু করেন৷ আপনি সক্রিয়ভাবে আপনার অনুগামীদের আপনার সামগ্রীতে মন্তব্য করার চেষ্টা করতে শুরু করেন। (এটি তর্কাতীতভাবে সামাজিক বিক্রির শুরু।)
  7. আপনি আপনার কর্মীদের সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার সামগ্রী শেয়ার করতে বা মন্তব্য করতে বলতে শুরু করেন৷ একে বলা হয় কর্মচারী অ্যাডভোকেসি, এবং এটি সামাজিক বিক্রিকে সমর্থন করতে পারে। (অনেক ছোট ব্যবসা ইতিমধ্যেই এটি করছে:আমরা দেখেছি যে 76% কোম্পানি তাদের কর্মীদের বিপণনের প্রচেষ্টায় জড়িত করে৷)
  8. প্রসারিত নাগালের জন্য আপনি আপনার কিছু সামগ্রীর জন্য কৌশলগতভাবে অর্থ প্রদান করতে শুরু করেন৷ এটিকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া শুরু করার জন্য আপনি সোশ্যাল মিডিয়াতে যথেষ্ট বিনিয়োগ করছেন। আপনি বিশ্বাস করেন এটি ফলাফল পেতে পারে৷
  9. সোশ্যাল মিডিয়াতে গ্রাহক পরিষেবা একটি অগ্রাধিকার হয়ে ওঠে৷ আপনি গ্রাহকের অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার কত সময় লাগে তা এক বা তার কম দিন কমিয়ে দেন।
  10. আপনি বুঝতে পারেন আপনার ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্ব অনলাইনে দেখাতে এবং আপনার কোম্পানিতে কাজ করতে কেমন লাগে তা লোকেদের দেখানো ঠিক। আপনি বুঝতে পারেন সামাজিক একটি মানব সম্পদ মাত্রা আছে. এটি আপনাকে ভাল নিয়োগ পেতে সাহায্য করতে পারে।
  11. আপনি একটি শ্রোতা তৈরিতে আরও পারদর্শী হয়ে ওঠেন এবং সেই শ্রোতাদের কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হয় তা শিখুন৷ আপনি শ্রোতা তৈরির লক্ষ্যে ব্যক্তিত্বও বিকাশ করতে পারেন (যা একটি সামাজিক বিক্রির প্রোগ্রামকে চিহ্নিত করে পরিশীলিততার আরেকটি স্তর)।
  12. আপনি বা আপনার কিছু সেলস স্টাফ ব্যক্তিগত অনুসরণ তৈরি করতে শুরু করেন যা আপনার কোম্পানির সোশ্যাল মিডিয়া দর্শকদের সাথে কিছুটা ওভারল্যাপ করতে পারে। আপনি আপনার শিল্প বা কুলুঙ্গিতে একজন কর্তৃত্ব এবং একজন প্রভাবশালী হিসাবে নিজেকে অবস্থান করতে শুরু করেন।
  13. আপনি আপনার শ্রোতা নির্মাণ/সোশ্যাল মিডিয়ার কাজকে প্রাথমিক প্রধান প্রজন্ম হিসেবে দেখতে শুরু করেন। সম্ভাব্য লিডের মতো আচরণ করে এমন লোকেদের লালনপালনের জন্য আপনি কিছু বিপণন অটোমেশন ব্যবহার শুরু করতে পারেন৷
  14. আপনি পূর্ণাঙ্গ সামাজিক বিক্রিতে বিকশিত হন৷ বিশেষভাবে:আপনি কৌশলগতভাবে এই সীসাগুলির কিছুর সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে শুরু করেন। আপনি তাদের সরাসরি বার্তা পাঠিয়ে বা লিঙ্কডইন ইনমেলগুলি আপনার পরিষেবাগুলিকে অস্পষ্টভাবে পিচ করে এটি করেন না, তবে তাদের জন্য দরকারী তথ্য ভাগ করে নেন৷

এই তথ্য - এবং সময়ের সাথে সাথে ধীরে ধীরে সম্পর্ক তৈরি করতে আপনি যে বার্তাগুলি পাঠান - সেগুলিতে কোনও বা খুব কম বিক্রয় বার্তা নেই৷ আপনি বুঝতে পারেন যে আপনার সম্ভাবনা/নতুন বন্ধু গভীরভাবে সচেতন যে আপনার কাছে এমন একটি পণ্য বা পরিষেবা রয়েছে যা তারা হয়তো একদিন কিনতে চাইবে। আপনি জানেন যে আপনার সম্ভাবনা/লিড/শ্রোতারা বিক্রয় পিচ সম্পর্কে অতি সংবেদনশীল, এবং তারা সেগুলিকে সুরক্ষিত করার প্রবণতা রাখে, যদি স্পষ্টভাবে সেগুলি থেকে সরে না যায়। এই লোকেদের সাথে কঠিন বিক্রি করার চেষ্টা করা শুধুমাত্র সেই বিশ্বাসকে নষ্ট করবে যা আপনি তৈরি করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করেছেন।

সুতরাং, আপনি সমস্যা ধাক্কা না. আপনি নিজেকে দরকারী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হতে. আপনি এটি এমনভাবে করেন যাতে আপনার শ্রোতাদের সদস্যরা যখন কেনার জন্য প্রস্তুত হয়, তখন আপনিই হবেন প্রথম ব্যক্তি যার কথা তারা ভাবেন। আপনি সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে তাদের সাথে আপনার সম্পর্ক বজায় রাখেন (এবং সম্ভবত একটি বা দুটি কনফারেন্সে একটি কফি), আদর্শভাবে আপনি তাদের পাঠানো প্রতিটি বার্তাকে ব্যক্তিগতকৃত করেন যাতে তারা মনে করে যে আপনি খাঁটি হচ্ছেন, শুধুমাত্র একটি বিক্রয় মেশিনের মাধ্যমে তাদের সরানো নয়।

অবশ্যই, কিছু কোম্পানি এই ধারাবাহিকতায় পদক্ষেপগুলি এড়িয়ে যাবে। এবং কিছু কোম্পানি সপ্তাহে এক থেকে দশের মধ্যে ত্বরান্বিত হতে পারে, যদি তাদের একটি সংস্কৃতি এবং কর্মী থাকে যা সামাজিক মিডিয়ার জ্ঞান রাখে।

কিন্তু সাধারণভাবে, সেই তালিকাটি মোটামুটিভাবে জিনিসগুলি কীভাবে বিবর্তিত হয়।

সুতরাং, আপনি বলতে পারেন, সামাজিক বিক্রয় কিছু সূক্ষ্মতা প্রয়োজন. ভালো নেটওয়ার্কিং সবসময় আছে. এবং সামাজিক বিক্রয় যে প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে করা হয় তা স্পষ্টতই সামাজিক, ভাল সামাজিক বিক্রয় তৈরি করে যাতে আপনি লোকেদের ইমেল করতে পারেন। অথবা বাস্তব জীবনেও কিছু মানুষের সাথে দেখা করুন।

যদি এটি "পরামর্শমূলক বিক্রয়" এর নতুন বিক্রয় ধারণার মতো অস্পষ্টভাবে শোনায় তবে আপনি এটি পেতে শুরু করছেন। সামাজিক বিক্রয় সবচেয়ে স্পষ্টভাবে পরামর্শমূলক. এতটাই যে, টিম হিউজস, তার বই, সোশ্যাল সেলিং:টেকনিকস টু ইনফ্লুয়েন্স বায়ারস অ্যান্ড চেঞ্জমেকারস-এ বিশ্বাস করেন যে শীঘ্রই "50 এবং তার বেশি স্কোর সহ বিক্রয়কর্মী নিয়োগ করা আদর্শ হয়ে উঠবে।"

50 বা তার বেশি ক্লাউট স্কোর রাতারাতি ঘটে না, তবে সেগুলি অর্জনযোগ্য:

আপনি যখন আপনার প্রভাব তৈরি করেন এবং অনলাইনে পৌঁছান, আপনি একজন কর্তৃপক্ষ হয়ে ওঠেন। একজন বিশ্বস্ত ব্যক্তি। এবং সেই বিশ্বাস বিক্রয় করার জন্য একটি অপরিহার্য উপাদান। ভালভাবে পরিচালিত, এটি একেবারে আপনার ছোট ব্যবসার জন্য আরও বিক্রয়ে অনুবাদ করতে পারে।

উপসংহার

প্রায় প্রত্যেকেরই অনলাইনে তাদের প্রভাবের মাত্রা সম্পর্কে চিন্তা করা দরকার। অনেক উপায়ে, এটি সামাজিক মিডিয়ার মুদ্রা এবং ব্যবসারও। এবং অনেক ছোট ব্যবসা ইতিমধ্যেই সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে সফলতা লাভ করছে বলে মনে হচ্ছে, এটি আরও ছোট ব্যবসার জন্য একটি সামাজিক বিক্রির মডেলের দিকে বিকশিত হওয়ার সময় বলে মনে হচ্ছে৷


ব্যবসা
  1. অ্যাকাউন্টিং
  2. ব্যবসা কৌশল
  3. ব্যবসা
  4. কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র
  5. অর্থায়ন
  6. স্টক ব্যবস্থাপনা
  7. ব্যক্তিগত মূলধন
  8. বিনিয়োগ
  9. কর্পোরেট অর্থায়ন
  10. বাজেট
  11. সঞ্চয়
  12. বীমা
  13. ঋণ
  14. অবসর