আপনার ব্যবসায়িক ব্যাংক কি আপনার মান অনুযায়ী বসবাস করছে না? আপনি ক্রমাগত হতাশ কারণ আপনি উত্তর বা সমর্থন পেতে পারেন না? এটি ব্যবসায়িক ব্যাঙ্কগুলি পরিবর্তন করার সময় হতে পারে৷
J.D. Power 2016 U.S. Small Business Banking Satisfaction Study অনুসারে, 22 শতাংশ দ্রুত বর্ধনশীল ছোট ব্যবসা গত 12 মাসে ব্যাঙ্ক পরিবর্তন করেছে, অন্য সমস্ত ছোট ব্যবসার মাত্র 5 শতাংশের তুলনায়। এছাড়াও, দ্রুত বর্ধনশীল ছোট ব্যবসার মালিকদের এক-চতুর্থাংশ অন্যান্য ছোট ব্যবসার 7 শতাংশের তুলনায় পরবর্তী বছরের মধ্যে ব্যাংক পরিবর্তন করতে চায়।
ছোট এবং বড় ব্যাঙ্ক থেকে শুরু করে ক্রেডিট ইউনিয়ন এবং অনলাইন ঋণদাতাদের মধ্যে বিভিন্ন আর্থিক প্রতিষ্ঠান আপনার ব্যবসার জন্য প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে, একটি অসন্তোষজনক ব্যাঙ্কিং সম্পর্কে থাকার কোনও কারণ নেই৷
ব্যাঙ্কিং একটি ব্যবসা, এবং আপনি আপনার গ্রাহকদের একই ধরনের গ্রাহক পরিষেবা আশা করা উচিত। আপনি একজন টেলারের সাথে কথা বলুন, গ্রাহক পরিষেবাতে কল করুন বা অনলাইন চ্যাট করুন, আপনি উত্তর পেতে অপেক্ষা করতে চান না বা এজেন্ট থেকে এজেন্টে যেতে চান না।
আপনি পাল্টানোর আগে :উপলব্ধ সমস্ত গ্রাহক পরিষেবা বিকল্প এবং আপনি কত দ্রুত প্রতিক্রিয়া আশা করতে পারেন তা দেখুন। কোন পরিষেবাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং যার জন্য অতিরিক্ত ফি প্রয়োজন? এরপর, একটি শাখায় যান এবং তাদের ছোট ব্যবসা ব্যবস্থাপকের সাথে কথা বলতে বলুন। আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার নিয়োগ করা হবে কিনা তা খুঁজে বের করুন আপনি সরাসরি কল করতে পারেন। ব্যাঙ্কের আপনার শিল্পের সাথে পরিচিত কোন ব্যাঙ্কার আছে কিনা জিজ্ঞাসা করুন৷
৷ক্রমবর্ধমান ব্যবসার জন্য মূলধন এবং নতুন ব্যাংকিং পণ্যগুলির প্রয়োজন হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। আপনার ব্যাঙ্ক আপনার যা প্রয়োজন তা অফার না করলে, তারা আপনার ব্যবসাকে আটকে রাখতে পারে। নতুন আর্থিক প্রযুক্তি আপনার ব্যবসায়িক জীবনকে আরও সহজ করে তুলতে পারে এবং সচেতন ব্যাঙ্কগুলি সর্বদা নতুন পণ্য প্রবর্তন করছে। নতুন প্রযুক্তির ক্ষেত্রে আপনার ব্যাঙ্ক যদি অনেকটাই পিছিয়ে থাকে, তাহলে চারপাশে তাকানোর সময় এসেছে।
আপনি পাল্টানোর আগে :নতুন ব্যাংকিং প্রযুক্তির অর্থ নতুন ঝুঁকি হতে পারে। নিশ্চিত করুন যে ব্যাঙ্ক শুধুমাত্র বাহ্যিক ঝুঁকিগুলি পরিচালনা করার জন্য সজ্জিত নয় বরং আপনি যদি কোনও হ্যাকার দ্বারা আক্রান্ত হন তবে আপনার ব্যবসাকে সাহায্য করার জন্যও। সাইবার বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে আপনার ব্যবসা চালু রাখার জন্য কোন নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে?
দ্রুত বর্ধনশীল ছোট ব্যবসাগুলি সমস্যার প্রতি সংবেদনশীল। জেডি পাওয়ার সমীক্ষা অনুসারে, যখন দ্রুত বর্ধনশীল কোম্পানিগুলি তাদের ব্যাঙ্কে এক বা একাধিক সমস্যার সম্মুখীন হয়, তখন তাদের পাল্টে যাওয়ার সম্ভাবনা দ্বিগুণেরও বেশি৷
আপনি পাল্টানোর আগে :সমস্যাগুলি অনিবার্য হতে পারে, কিন্তু ব্যাঙ্ক যেভাবে সেগুলি পরিচালনা করে তা হল পরিবর্তন করার সময় কিনা তা নির্ধারণকারী ফ্যাক্টর৷ ভবিষ্যতে এই সমস্যা এড়াতে ব্যাঙ্ক এবং আপনার ব্যবসা কী করতে পারে সে সম্পর্কে আপনার বর্তমান ব্যাঙ্কারের সাথে কথা বলুন৷
৷জেডি পাওয়ার বলছে, মোবাইল ব্যাঙ্কিং, অনলাইন এক্সপেনস ট্র্যাকিং এবং অনলাইন ফিনান্সিয়াল ম্যানেজমেন্ট টুলস ব্যবহার করে ছোট ব্যবসার ব্যাঙ্কিং গ্রাহকদের শতাংশে বড় ব্যাঙ্কগুলি আঞ্চলিক এবং মাঝারি আকারের ব্যাঙ্কগুলিকে ছাড়িয়ে গেছে। বড় ব্যাঙ্কগুলি আঞ্চলিক এবং মাঝারি আকারের ব্যাঙ্কগুলির তুলনায় তাদের অনলাইন এবং মোবাইল ব্যাঙ্কিং অভিজ্ঞতার সাথে উচ্চতর গ্রাহক সন্তুষ্টির গর্ব করে৷ এর মানে এই নয় যে আপনার ছোট ব্যাঙ্কটি স্নাফ করার মতো নয়, তবে আপনি যদি আপনার সমস্ত আর্থিক সামঞ্জস্য রাখতে চান তবে এটি বড় লোকদের দিকে নজর দেওয়া মূল্যবান৷
আপনি স্যুইচ করার আগে: একটি নতুন ব্যাঙ্কের আরও আর্থিক সরঞ্জাম থাকতে পারে, কিন্তু যদি সেগুলি শেখা কঠিন হয়, তাহলে আপনি একটি হতাশাজনক অভিজ্ঞতা থেকে অন্যটিতে যাবেন। ব্যাঙ্কের সমাধানগুলি কোন আর্থিক অ্যাপগুলির সাথে কাজ করে তা জিজ্ঞাসা করুন এবং কোন পণ্যগুলি আপনার প্রয়োজনের সাথে মানানসই তা দেখতে ব্যবহারকারীর পর্যালোচনাগুলি পড়ুন৷
দ্রুত বর্ধনশীল ব্যবসার জন্য একটি ঋণের জন্য আবেদন করা "সত্যের মুহূর্ত" বলে মনে হচ্ছে। কিছু 61 শতাংশ ব্যবসা যারা গত বছরে একটি ঋণের জন্য আবেদন করেছে ব্যাংক পরিবর্তন বিবেচনা করে, জেডি পাওয়ার বলে৷ আপনার বর্তমান ব্যাঙ্ক ঋণ আবেদন বা ক্রেডিট অনুমোদন প্রক্রিয়া কতটা সহজ করে তোলে? আপনাকে কোন ডকুমেন্টেশন জমা দিতে হবে এবং অনুমোদন পেতে কতক্ষণ সময় লাগে?
আপনি স্যুইচ করার আগে: ক্রেডিট অ্যাক্সেস একটি ক্রমবর্ধমান ব্যবসা গুরুত্বপূর্ণ. আপনি নিশ্চিত হতে চান যে আপনার ব্যাঙ্কিং অংশীদার আপনাকে আপনার প্রয়োজনীয় আর্থিক পরামর্শ দিতে পারে যাতে আপনি গুরুত্বপূর্ণ ভুল না করেন। আপনার সমস্ত ব্যবসায়িক আর্থিক সিদ্ধান্তে সময়োপযোগী পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রস্তুত উপদেষ্টা সহ একটি ব্যাঙ্ক সন্ধান করুন৷