একজন সফল স্থানীয় ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনার রুটি এবং মাখন হল আপনার স্থানীয় সম্প্রদায়ে খুঁজে পাওয়ার এবং নির্বাচিত হওয়ার ক্ষমতা। প্রচুর সুপরিচিত বিপণন কৌশল রয়েছে যা আপনাকে এটি সম্পন্ন করতে সাহায্য করতে পারে - যার মধ্যে অনেকগুলি সম্ভবত আপনি ইতিমধ্যেই নিয়োগ করেছেন। আমি প্রিন্ট মার্কেটিং, ডাইরেক্ট মেল, একটি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট, ইমেল মার্কেটিং (যদি আপনি খুব বেশি বুদ্ধিমান হন তাহলে টেক্সট করতে পারেন), সোশ্যাল মিডিয়া এবং আরও অনেক কিছুর কথা বলছি৷

এমনকি যদি আপনি ইতিমধ্যে ডিজিটাল মার্কেটিং এর কিছু সংস্করণ করছেন, আপনি কি আপনার পরিষেবাগুলি অনলাইনে অনুসন্ধান করার জন্য সময় নিয়েছেন? এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার ব্যবসার নাম অনুসন্ধান করা নয়। পরিবর্তে, আপনার আদর্শ গ্রাহকের মতো চিন্তা করুন, এবং নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন যে তারা অনলাইনে কী খুঁজছেন যা তত্ত্বগতভাবে তাদের আপনার ব্যবসায় নিয়ে যেতে হবে। গুগল, ইয়াহু! বা Bing, এবং দেখুন কোন ব্যবসাগুলি প্রথমে দেখায়৷

কোনো সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং বা পে-প্রতি-ক্লিক বিজ্ঞাপনগুলিকে বিবেচনা না করে আপনি যেগুলির জন্য অর্থ প্রদান করেছেন, আপনি তালিকায় কোথায় নামবেন? আপনি কি ফলাফলের প্রথম পৃষ্ঠায় আছেন? যদি তাই হয়, নিজেকে পিঠে একটি বড় প্যাট দিন। যদি না হয়, আপনার কিছু কাজ আছে।

আপনার জৈব অনুসন্ধান ফলাফলগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে এমন 3টি কারণ এখানে রয়েছে৷

1. আপনার ওয়েবসাইটে চিহ্ন নেই৷

আপনি যখন অর্গানিকভাবে সার্চগুলিতে ভাল র‌্যাঙ্ক করতে চান (অর্থাৎ অর্থপ্রদানের সার্চ বিজ্ঞাপন ছাড়া), আপনাকে সবচেয়ে জনপ্রিয় সার্চ ইঞ্জিনের নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে। সার্চ ইঞ্জিনগুলি অনলাইন খেলার মাঠে আপনার সাথে ভাল খেলবে তা নিশ্চিত করার জন্য, আপনার ওয়েবসাইটকে কিছু প্রয়োজনীয় বাক্সে টিক চিহ্ন দিতে হবে৷

• যোগাযোগের তথ্য – শুধুমাত্র আপনার ওয়েবসাইটের প্রথম পৃষ্ঠায় আপনার যোগাযোগের তথ্য থাকাই প্রয়োজন নয়, এটিকে বিশেষভাবে স্থাপন করা প্রয়োজন, আপনার অনলাইন তালিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ (এটি পরে আরও বেশি), এবং আপনার সাইটের সর্বত্র প্রচলিত।
li>
• মোবাইল বন্ধুত্ব –  যেহেতু 60% এর বেশি অনুসন্ধান এখন একটি মোবাইল ডিভাইস থেকে শুরু হয়, তাই Google এর মতো সার্চ ইঞ্জিন মোবাইল ব্যবহারকারীদের প্রথমে রাখতে চায়৷ তাই তারা প্রকৃতপক্ষে এমন সাইটগুলিকে শাস্তি দেয় যেগুলি মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা হয় না বা বিভিন্ন স্ক্রীনের আকার এবং মাত্রার জন্য অভিযোজিত-প্রতিক্রিয়াশীল নয়, তাদের অর্গানিক অনুসন্ধান ফলাফলে তালিকার আরও নীচে ঠেলে দেয়৷
• সাধারণ নেভিগেশন - ভোক্তারা আপনার সাইটে পৌঁছানোর পরে তাদের যা প্রয়োজন তা খুঁজে পাওয়া কতটা সহজ? আপনার নেভিগেশন ফলকটি অত্যন্ত দৃশ্যমান রাখার চেষ্টা করুন এবং নেভিগেশন বিকল্পগুলিকে সহজ রাখুন। একটি ভাল নিয়ম হল আপনার হোম পেজ থেকে তিন বা তার কম ক্লিকের মধ্যে গ্রাহকরা পৌঁছাতে চান এমন যেকোনো পৃষ্ঠা তৈরি করা।
• অ্যাকশনের জন্য জবরদস্তিমূলক কল – আপনার ওয়েবসাইটে পৌঁছানো গ্রাহকরা যদি অ্যাকশনে বাধ্য না হন, তাহলে আপনি একটি বিশাল সুযোগ মিস করেছেন। আপনি শুধুমাত্র তাদের গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তর করার সুযোগ হারাবেন না, কিন্তু সার্চ ইঞ্জিনগুলি তাদের বাউন্স রেটগুলি লক্ষ্য করবে এবং আপনার সাইটটিকে কম প্রাসঙ্গিক বা দরকারী বলে মনে করবে৷

2. আপনার কাছে প্রচুর পরিমাণে নেতিবাচক রেটিং বা পর্যালোচনা রয়েছে৷

ভোক্তাদের প্রায় 85% অনলাইন রিভিউ পড়ে। এবং আজকাল, 88% ভোক্তা বলে যে তারা ব্যক্তিগত সুপারিশের মতো অনলাইন পর্যালোচনাগুলিতে বিশ্বাস করে। যদি আপনার অনলাইন পর্যালোচনাগুলি অনুকূল না হয়, তবে এটি এমন খারাপ যে কেউ অনলাইন অনুসন্ধানকারীদের কানে ফিসফিস করে আপনাকে বেছে না নেওয়ার জন্য৷

অনলাইনে নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি মোকাবেলা করার সর্বোত্তম উপায় হল প্রতিক্রিয়া দেওয়া শুরু করা৷

কিন্তু মনের মধ্যে একটি গেম পরিকল্পনা ছাড়া এই সম্পর্কে যাওয়া ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে. আপনি ডুব দেওয়ার আগে, এখানে বিবেচনা করার জন্য কয়েকটি ধাপ রয়েছে:

• একটি গভীর শ্বাস নিন। প্রতিটি নেতিবাচক পর্যালোচনা গ্রাহকের পক্ষ থেকে বিদ্বেষ সহ বাকি ছিল না। তাই আপনি যদি আবেগের সাথে সাড়া দেন, তাহলে আপনি একটি খারাপ পরিস্থিতি আরও খারাপ করতে পারেন।
• একটি কৌশল তৈরি করুন। আপনি কি প্রতিটি পর্যালোচনায় সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা করছেন? নাকি শুধু নেতিবাচক? যদিও যে কাউকে এবং প্রত্যেকের প্রতিক্রিয়া জানাতে সময় ব্যয় করা সবচেয়ে ভাল, যেটি আরও গুরুত্বপূর্ণ তা হল ধারাবাহিকতা। আপনি কি করছেন তা স্থির করুন এবং এটির সাথে লেগে থাকুন।
• অনলাইন রিভিউতে সাড়া দেওয়ার জন্য কিছু টেমপ্লেট নিয়ে আসুন, ভালো এবং খারাপ উভয়ই। এগুলি আপনাকে কাজের চাপ পরিচালনা করতে সহায়তা করবে এবং আপনাকে সমস্যা থেকে দূরে রাখতে হবে। একটি ভাল টেমপ্লেট আপনাকে আবেগগতভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো থেকেও বিরত রাখবে এবং আপনাকে ভাল গ্রাহক পরিষেবায় লেগে থাকতে সাহায্য করবে৷

3. আপনার অনলাইন তালিকার কিছু TLC প্রয়োজন৷

অনলাইন তালিকা সাইটগুলি এই দশকের মুদ্রণ ডিরেক্টরিগুলির সংস্করণ। আপনার সার্চ র‍্যাঙ্কিং-এ এই সাইটগুলির ব্যাপক প্রভাব থাকা সত্ত্বেও, বেশিরভাগ ব্যবসার মালিকরা যখন তাদের অনলাইন উপস্থিতি বাড়ানোর চেষ্টা করে তখন সেগুলি শুরু হয় না৷

আপনার অনলাইন তালিকার অবস্থান কোথায়? বেশিরভাগ স্থানীয় ব্যবসার মালিক

• হয় দাবিহীন তালিকা বা খুব কম অনলাইন তালিকা আছে।
• ভুল বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ তালিকা আছে
• সাইট থেকে সাইটে অসঙ্গত তালিকা আছে।

Yex এর মতে, এটি একটি বড়, বড় সমস্যা। 73% ভোক্তা ভুল তথ্য দিয়ে স্থানীয় ব্যবসার উপর আস্থা হারিয়ে ফেলেন।

আপনি হয়তো ভাবছেন, "যদি আমি সেগুলিকে প্রথম স্থানে না তৈরি করি, তাহলে আমি কীভাবে ভুল তালিকা পেতে পারি?" এটি অন্যায্য শোনাতে পারে, কিন্তু ভুল এবং অসঙ্গত তালিকাগুলি আপনার ইনপুট ছাড়াই অনলাইনে পপ আপ করতে পারে৷ এর কারণ হল ওয়েবটি খুব স্মার্ট, এটি গ্রাহকদের এবং গ্রাহকদের তাদের প্রতিক্রিয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করছে এবং ধারাবাহিকভাবে এটিকে একত্রিত করছে যাতে তথ্যটি নিখুঁত না হলেও এটি সহজেই খুঁজে পাওয়া যায়।

এই তালিকাগুলি ঠিক করার কয়েকটি উপায় রয়েছে - 1) আপনি ম্যানুয়ালি প্রতিটি সাইট পরিদর্শন করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর (NAP) সহ আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারেন, অথবা 2) আপনি একটি তালিকা ব্যবস্থাপনা পরিষেবা নিয়োগ করতে পারেন। আপনার জন্য কাজ এবং তালিকা লক ডাউন রাখুন.

জনপ্রিয় তালিকা ব্যবস্থাপনা পরিষেবার মধ্যে রয়েছে:

• পরবর্তীতে
• মোজ স্থানীয়
• থ্রিভ

এই সার্চ র‌্যাঙ্কিং ইনহিবিটারগুলির যেকোনো একটির সাথে, সমস্যাটি সমাধান করার একাধিক উপায় রয়েছে। আপনি যা বেছে নিন না কেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি বেসিকগুলি কভার করছেন যাতে আপনার অনলাইনে খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনা বেড়ে যায়৷