ক্রস-চ্যানেল বিপণন, যা ওমনি-চ্যানেল মার্কেটিং নামেও পরিচিত, এর অর্থ হল আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনি যে সমস্ত চ্যানেল ব্যবহার করেন তা গ্রহণ করা এবং একটি বিরামহীন, সমন্বিত, বিপণনের অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
একটি একক বিপণন চ্যানেল কীভাবে বিচ্ছিন্নভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আপনাকে আরও একটি অংশ দেওয়ার পরিবর্তে, আসুন কয়েকটি উপায় সম্পর্কে কথা বলি যেগুলি তারা একসাথে কাজ করে এবং কীভাবে বিপণনের জন্য একটি সর্বজনীন-চ্যানেল মার্কেটিং পদ্ধতি আরও ভাল ফলাফল দিতে পারে।
কীওয়ার্ড রিসার্চ হল ডিজিটাল মার্কেটিং এবং আপনি কোন কীওয়ার্ড কভার করতে চান তা না জেনেই একটি ওয়েবসাইট আর্কিটেকচার তৈরির সব কিছুরই সূচনা পয়েন্ট।
শুরু করার জন্য, Google এবং অন্যান্য সার্চ ইঞ্জিনগুলি আপনার সাইট জুড়ে কভার করা বিভিন্ন পৃষ্ঠা, বিষয়বস্তু এবং ধারণাগুলির প্রতি খুব গভীর মনোযোগ দেয়৷ সেখানে অবাক হওয়ার কিছু নেই! কিন্তু উপলব্ধি করুন যে এই বিষয়বস্তু এবং এই ধারণাগুলির সবকিছু আছে৷ একটি সার্চ ইঞ্জিন কিভাবে আপনার প্রাসঙ্গিকতা উপলব্ধি করবে তার সাথে করতে আপনি যে শর্তাবলীর জন্য র্যাঙ্ক করতে চান। সুতরাং, তারা প্রধান সার্চ ইঞ্জিন র্যাঙ্কিং কারণ।
আপনি যেভাবে সাইটের বিষয়বস্তু সংগঠিত করেন - ওরফে, "তথ্য আর্কিটেকচার" - এবং আপনি কীভাবে সেই বিষয়গুলি কভার করেন তার পুঙ্খানুপুঙ্খতা এবং ব্যাপকতা সার্চ ইঞ্জিনগুলি খুব ঘনিষ্ঠভাবে যাচাই করে। একটি স্বজ্ঞাত এবং যৌক্তিক সাইট কাঠামোর অভাব শুধুমাত্র একটি মিস সুযোগই নয় বরং সার্চ ইঞ্জিনগুলির জন্য একটি সংকেতও যে আপনি একটি ধারণার চারপাশে আপনার চিন্তাগুলিকে সংগঠিত করার সর্বোত্তম উপায়টি জানেন না৷ এটিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে, আপনি ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুকে যে পুঙ্খানুপুঙ্খতা এবং ব্যাপকতা দিয়ে কভার করেন তা সার্চ ইঞ্জিনকে আপনার ধারণাগুলি এবং কীভাবে তারা একে অপরের সাথে সম্পর্কিত তা বোঝায়। আপনি অনুভব করতে পারেন যে আপনি আপনার স্থানের একজন বিষয় বিশেষজ্ঞ, কিন্তু আপনার সাইট কি তা প্রমাণ করে? সংক্ষেপে, আপনার ওয়েবসাইট যত বেশি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে আপনার দক্ষতার মূল ক্ষেত্রকে কভার করবে, তত বেশি আপনি সার্চ ইঞ্জিনের সাথে জয়ী হওয়ার প্রবণতা পাবেন। এটিকে প্রায়শই বিষয়গুলির জন্য অপ্টিমাইজ করা হিসাবে উল্লেখ করা হয়, কীওয়ার্ড নয় বা টপিক মডেলিং।
মনে রাখবেন যে ওয়েব আর্কিটেকচার তৈরির জন্য একটি ভাল কীওয়ার্ড কৌশল থাকা গুরুত্বপূর্ণ, তবে এসইও এবং আর্কিটেকচারকে একত্রিত করার জন্য একজনের প্রচেষ্টা কখনই একজন দর্শকের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার (বা "UX") ব্যয়ে হওয়া উচিত নয়। গুগল এবং সার্চ ইঞ্জিনগুলিও দেখছে যে সাইট ভিজিটররা আপনার সাইটে কতটা সহজে নেভিগেট করতে পারে এবং আপনার বিষয়বস্তু দিয়ে তাদের উদ্দেশ্য কতটা নিয়মিতভাবে সমাধান করা হয়। ভাল তথ্য আর্কিটেকচারের চেয়ে এটিতে আরও অনেক কিছু রয়েছে। স্থানের কার্যকর ব্যবহার এবং আমাদের দর্শকের অভিপ্রায় বোঝার সাথে একটি পরিষ্কার, নির্বিঘ্ন ডিজাইন আরও ট্র্যাফিককে রূপান্তরিত করবে এবং আরও ভাল সামগ্রিক অভিজ্ঞতার জন্য তৈরি করবে (সর্বদা একটি ভাল জিনিস)।
বিবেচনা করা সমস্ত জিনিস, সেরা নকশা পদ্ধতি একটি সুষম এক; যেটি আপনার মূল কীওয়ার্ড এবং ধারণাগুলিকে একটি পরিষ্কার এবং নির্বিঘ্ন UX দিয়ে বিয়ে করে।
অবিলম্বে আমরা দেখতে পারি যে ডিজাইন, এসইও এবং বিষয়বস্তু কীভাবে একে অপরের সাথে জড়িত হতে পারে। তবুও অর্থপ্রদত্ত মিডিয়া বা - আরও নির্দিষ্টভাবে একটি অর্থপ্রদত্ত মিডিয়া প্রচারাভিযান থেকে ডেটা এবং অনুসন্ধানগুলি - ডিজাইন প্রক্রিয়ার সময়ও অত্যন্ত মূল্যবান হতে পারে৷
বিভক্ত-পরীক্ষা এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে আপনার ওয়েবসাইট বা ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার একটি ভিন্নতা আপনার দর্শকদের একটি অংশকে দেখানো হয় এবং তারপরে অন্যটির সাথে একটি ভিন্ন ভিন্নতা দেখানো হয়। বিশ্লেষণের মাধ্যমে, বিপণনকারীরা পরিমাপ করতে পারে তাদের ডিজাইনের কোন সংস্করণগুলি সর্বোত্তম কার্য সম্পাদন করে, যার ফলে ডিজাইন সম্পর্কে আরও সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে ডেটা ব্যবহার করে।
মনে রাখবেন যে আপনি যেতে যেতে ডিজাইনটিকে ক্রমাগত নিখুঁত করে, একবারে শুধুমাত্র একটি উপাদান পরীক্ষা করা প্রায়শই ভাল। এবং আপনি অনেকগুলি বিষয়কে বিভক্ত করতে পারেন যার মধ্যে রয়েছে:
বেছে নেওয়ার জন্য উপলব্ধ স্প্লিট-টেস্টিং সরঞ্জামগুলির কোনও অভাব নেই, যদিও বিকল্পগুলি আপনার উপলব্ধ বাজেটের উপর নির্ভর করে ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়। আমরা সুপারিশ করি:অপ্টিমাইজে , কিসমেট্রিক্স , এবং আনবাউন্স . যদি আপনি একটি চিমটি মধ্যে থাকেন, আপনি Google সামগ্রী পরীক্ষা ব্যবহার করতে পারেন৷ , যা Google Analytics-এর অংশ হিসেবে বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত। আপনাকে বিভিন্ন ইউআরএল সহ 10টি পৃষ্ঠা সংস্করণ পরীক্ষা করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে এবং আপনি বিভিন্ন উদ্দেশ্য সেট ও পরীক্ষা করতে সক্ষম।
একটি স্বল্প-মেয়াদী PPC প্রচারাভিযান থেকে আপনি যা শিখেন তা ব্যবহার করে, আপনি আপনার দীর্ঘমেয়াদী বিষয়বস্তু এবং SEO কৌশলগুলি আরও ভালভাবে জানাতে পারেন। আপনি যদি এমন কিছু কীওয়ার্ডের উপর বিড রাখেন যেগুলি আপনি ভাল পারফরম্যান্স আশা করেননি, কিন্তু দেখেন যে তারা যোগ্য ট্রাফিকের ঊর্ধ্বগতি পাঠিয়েছে, তাহলে আপনি জানেন যে সেই কীওয়ার্ডগুলিকে আপনার আশেপাশে বিষয়বস্তু তৈরি করার দৃঢ়ভাবে বিবেচনা করা উচিত
যদি আপনার বাছাই করা কীওয়ার্ডগুলি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করে, তাহলে অন্যদের পরীক্ষা করার জন্য অন্য স্বল্পমেয়াদী PPC প্রচারাভিযান ব্যবহার করুন।
ফেসবুক এবং টুইটারের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার ব্র্যান্ডের শীর্ষ ফানেল সচেতনতা এবং আপনার সামগ্রীর মধ্য-ফানেল সচেতনতা ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য দুর্দান্ত - তবে তারা বিক্রয় রূপান্তর করার ক্ষেত্রে প্রায় ততটা দুর্দান্ত নয়।
আমাকে ভুল বুঝবেন না, সামাজিক বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে ডেমোগ্রাফিক টার্গেটিং কৌশল আশ্চর্যজনক; যেহেতু তারা বিপণনকারীদের প্রায় যেকোনো জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে টার্গেট করতে দেয়। সমস্যা হল যখন লোকেরা সোশ্যাল মিডিয়ায় থাকে, তখন তারা সাধারণত বিনোদনের দিকে তাকিয়ে থাকে এবং কেনাকাটা করতে কম আগ্রহী হয় – বা অন্ততপক্ষে কোন উল্লেখযোগ্য ডলার মূল্যের কেনাকাটা করে।
অতএব, একটি খুব সংক্ষিপ্ত বিক্রয় চক্র এবং তুলনামূলকভাবে কম মূল্য বিন্দুর চেয়ে বেশি কিছু সহ পণ্যের ক্রেতারা সাধারণত ব্র্যান্ড এবং বিপণন বিষয়বস্তু তৈরিতে তাদের বেশিরভাগ সামাজিক প্রচেষ্টাকে সীমিত করে আরও ভালভাবে পরিবেশন করা হয়। আপনি বিনোদনমূলক, সহায়ক বা শুধুমাত্র আগ্রহকে উদ্দীপিত করে এমন বিষয়বস্তু দিয়ে সামাজিকভাবে মানুষকে আবদ্ধ করতে চান। কিন্তু জুগুলারের জন্য সঠিকভাবে যাওয়ার চেষ্টা করা এড়িয়ে চলুন এবং এর পরিবর্তে পুনঃবিপণন কৌশলগুলির মাধ্যমে লিড লালন-পালনের পক্ষে ভুল করুন যা আমরা একটু আলোচনা করব।
এই দৃশ্যের বিপরীতটি সাধারণত ডিজিটাল প্রদত্ত বিজ্ঞাপনের জন্য সত্য, বিশেষ করে অর্থপ্রদত্ত অনুসন্ধান বিজ্ঞাপনের জন্য। সার্চ ইঞ্জিন বিজ্ঞাপনের আবিষ্কার সম্পর্কে সবচেয়ে আশ্চর্যজনক জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল যে তারা বিপণনকারীদের বিজ্ঞাপনের স্থান কেনার অনুমতি দেয় এবং তাদের বার্তা সরাসরি এমন একজনের সামনে রাখে যে তাদের স্পষ্টভাবে বলেছে যে তারা কী খুঁজছে! সেইটার জন্য ভাবেন. অর্থপ্রদত্ত বিজ্ঞাপনের অন্য কোনো রূপ অনুসন্ধান বিজ্ঞাপনের মতো অভিপ্রায়-ভিত্তিক লক্ষ্যে নিজেকে ধার দেয় না। টিভি এবং রেডিও থেকে সোশ্যাল মিডিয়া এবং নেটিভ বিজ্ঞাপন - যদিও তারা আচরণগত এবং জনসংখ্যার লক্ষ্যমাত্রার জন্য দুর্দান্ত - এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনওটিই আপনাকে অনুসন্ধানের মতো একজন ব্যক্তির অভিপ্রায় অনুমান করতে এবং তারপরে তাদের সমস্যাগুলি রিয়েল-টাইমে সমাধান করার জন্য একটি বিজ্ঞাপন পরিবেশন করার অনুমতি দেয় না . একটি সার্চ ইঞ্জিনে, সম্ভাব্য গ্রাহকরা স্পষ্টভাবে বলেন, "ফিলাডেলফিয়া প্লাম্বার ফর লিকি ফাউস" বা "আমার কাছাকাছি ইটালিয়ান রেস্টুরেন্ট"।
ফলাফল যাইহোক, এই লেনদেন তে PPC বিজ্ঞাপন কীওয়ার্ড প্রশ্ন খুব ব্যয়বহুল হতে পারে। ফলস্বরূপ, আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কীওয়ার্ড প্রশ্নের জন্য সেই অনুসন্ধান বিজ্ঞাপন বাজেটটি সংরক্ষণ করা এবং সামগ্রীর প্রচারকে সোশ্যাল মিডিয়াতে ছেড়ে দেওয়া সবচেয়ে ভাল বাজি।
যদিও বিষয়বস্তু প্রকৃতপক্ষে সার্চ ইঞ্জিন এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে নতুন সম্ভাবনা অর্জনের চাবিকাঠি, তবে কন্টেন্টের একটি অংশ খুব কমই কৌশল করে। এইভাবে, বিপণনকারীদের লক্ষ্য শুধুমাত্র সীসা তথ্য ক্যাপচার করা নয় বরং একাধিক স্পর্শ পয়েন্ট এবং মূল্য প্রদানের প্রতিশ্রুতির মাধ্যমে সেই লিডগুলিকে উষ্ণ করা। এটাকেই বিপণনকারীরা বলে লিড নর্চারিং, এবং এর জন্য সত্যিই চলমান সামগ্রী, বাজারের জন্য একটি তালিকা এবং ট্র্যাকিং এবং বিশ্লেষণের জন্য আদর্শভাবে একটি CRM প্রয়োজন৷
মূলত, অতীতের ওয়েবসাইটের দর্শকদের পুনরায় যুক্ত করার জন্য আপনার কাছে তিনটি বিকল্প রয়েছে: ইমেল ফলো আপ, সোশ্যাল মিডিয়া লালন-পালন এবং বিজ্ঞাপন পুনরায় লক্ষ্য করা। মনে রাখবেন যে তিনটির মধ্যে, শুধুমাত্র রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপনগুলি সেই ব্যক্তিদের দেখানো যেতে পারে যাদের তথ্য আপনি আগে সংগ্রহ করেননি এবং/অথবা যাদের সামাজিক অ্যাকাউন্ট আপনি ইতিমধ্যে সংযুক্ত নন। এবং তাই, প্রতিষ্ঠিত অনুসরণ বা তালিকা ছাড়াই ব্যবসার জন্য সাধারণভাবে বিচক্ষণতাপূর্ণ যে তারা তাদের তালিকা তৈরি করার জন্য লোকেদের সামনে থাকার জন্য পুনরায় লক্ষ্য করা বিজ্ঞাপনের উপর বেশি নির্ভর করে।
পূর্বে উল্লিখিত হিসাবে, উল্লেখযোগ্য মূল্য ট্যাগ বা দীর্ঘ বিক্রয় চক্র সহ যেকোন পণ্য বা পরিষেবার জন্য একটি দীর্ঘায়িত ক্রেতার যাত্রাকে সম্বোধন করতে হবে। এইভাবে, বিষয়বস্তু এবং ইমেল এবং সামাজিক প্লাস বিজ্ঞাপনের এই মিশ্র পদ্ধতিটি নতুন মান হয়ে উঠেছে, এবং ফলস্বরূপ, তাই একটি সমন্বিত মাল্টি-চ্যানেল পদ্ধতি রয়েছে৷
যখন এটি ডিজিটাল মার্কেটিং আসে, তখন ভাল সোশ্যাল মিডিয়া এক্সিকিউশন বা কঠিন কীওয়ার্ড র্যাঙ্কিং ছাড়াই আপনার ফানেলে নতুন সম্ভাবনা টেনে আনা বেশ কঠিন হতে পারে। তবুও, শুধুমাত্র সেই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ডের সম্ভাবনাগুলিকে পরিচয় করিয়ে দেওয়া বিক্রয় পাওয়ার জন্য খুব কমই যথেষ্ট। আমাদের অন্যান্য বিপণন চ্যানেলগুলিকে আলিঙ্গন করতে হবে যেমন ইমেল, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন এবং সেগুলি বন্ধ করার জন্য সর্বোত্তম ওয়েব ডিজাইন কৌশল। এদিকে, সেরা সাইট কীওয়ার্ড গবেষণা থেকে স্টেম তৈরি করে। এবং আপনার ইমেল মার্কেটিং আপনার তালিকার আকারের মতোই কার্যকর - যার মানে আপনাকে একটি তৈরি করতে হবে।
এইভাবে, বিপণন চ্যানেলগুলিকে স্বাধীনভাবে পরিচালিত সীসা প্রজন্মের সাইলো হিসাবে চিন্তা করা প্রক্রিয়াটির কাছে যাওয়ার একটি অদক্ষ, অদক্ষ উপায়। এটি আপনাকে আরও দীর্ঘমেয়াদী খরচ করার সময় টেবিলে টাকা রেখে দেয়। এবং যখন আমি সমস্ত ছোট ব্যবসাকে কিছু করতে উৎসাহিত করি সবকিছু করার চেষ্টা করে অভিভূত হওয়ার পরিবর্তে আপনার বিপণন প্রচেষ্টায় একটি বড় ছবি দৃষ্টিকোণ আনয়ন সবসময় দীর্ঘমেয়াদী বন্ধ পরিশোধ করবে.