সোশ্যাল মিডিয়া প্রতিটি ছোট ব্যবসার বিপণন কৌশলের একটি মূল অংশ হওয়া উচিত। এটি আর একটি "ভালো-সুযোগ" নয়, এটি একটি আবশ্যক। তবে এটি আরও জটিল হয়ে উঠেছে। নতুন প্ল্যাটফর্ম দেখা যাচ্ছে, কিছু দ্রুত জনপ্রিয়তা বাড়ছে। 2021 সালে ওয়েব ট্র্যাফিকের সাম্প্রতিক বিশ্লেষণে, ক্লাউডফ্লেয়ার, একটি স্টোরেজ সফ্টওয়্যার কোম্পানি, দেখেছে যে TikTok হল “ইন্টারনেটে সবচেয়ে জনপ্রিয় গন্তব্য,” ফেসবুক এবং Google কে ছাড়িয়ে।
অন্যান্য সামাজিক প্ল্যাটফর্মের জন্য এর অর্থ কী? এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ, ছোট ব্যবসার জন্য এর অর্থ কী? সেগুলি এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে সোশ্যাল মিডিয়া ট্রেন্ডস 2022 - 'এখন' ভোক্তার ত্বরান্বিত যুগে কীভাবে সাফল্য চালাবেন , টকওয়াকার এবং হাবস্পট দ্বারা প্রকাশিত একটি প্রতিবেদন৷ ট্রেন্ডস 2022 সালে ব্যবসার রাডারে থাকা উচিত দশটি প্রধান সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্রবণতাকে কভার করে।
2022 এর একটি প্রবণতা ইতিমধ্যেই এখানে রয়েছে—টিকটকের আধিপত্য। ট্রেন্ডস প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে TikTok "প্রথম নন-ফেসবুক অ্যাপ যেটি 3 বিলিয়ন বিশ্বব্যাপী ডাউনলোডে পৌঁছেছে।" এবং এর "সাফল্য গ্রাহকদের দ্বারা চালিত হয় [যাদের] ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রীর জন্য একটি অতৃপ্ত ক্ষুধা আছে।" এটি কতগুলি ঐতিহ্যবাহী শিল্প তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বাজারজাত করে তা নাড়া দিচ্ছে৷
এবং, ট্রেন্ডস৷ রিপোর্ট সতর্ক করে, যেহেতু TikTok তার নগদীকরণ মডেলটি চালু করার প্রস্তুতি নিচ্ছে, "ব্যবসায়ীদের জন্য তাদের দর্শকদের স্থানগুলিতে সক্রিয় থাকা অপরিহার্য হবে।" অন্য কথায়, "আপনার শ্রোতাদের অনুসরণ করুন। আপনার দর্শক যদি TikTok-এ থাকে, তাহলে আপনারও হওয়া উচিত। তাদের সাথে সংযোগ করুন এবং তারা কোথায় এবং কিসের সাথে জড়িত তা জানুন। প্ল্যাটফর্মে সফল হওয়ার জন্য, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি তাদের কথোপকথনের একটি অংশ।"
ছোট ব্যবসার জন্য বিশেষ আগ্রহের অন্যান্য প্রবণতাগুলির মধ্যে রয়েছে:
কুকিজ ক্রাঞ্চ হওয়ার সাথে সাথে সামাজিক বিজ্ঞাপনগুলি বিকশিত হবে৷ ট্রেন্ডস প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে ব্যবসায়গুলিকে "ব্যক্তিগত পরিষেবার প্রয়োজন এবং সম্মতি এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে" শিখতে হবে। সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবসার জন্য "অধিক ব্যক্তিগত এবং সরাসরি উপায়ে ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি বিশাল সম্পদ" হয়ে উঠেছে৷
এই প্রবণতার সুবিধা নিতে, ট্রেন্ডস প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, "মেট্রিক্সকে আপনার নতুন BFF করুন, আপনার গ্রাহকদের একটি সম্পূর্ণ বিশ্লেষণাত্মক ছবি তৈরি করুন, তারপর এটিকে ঘিরে আপনার কৌশল তৈরি করুন।"
সামাজিক বিক্রয় এর মূল চাবিকাঠি। আরও ভোক্তারা এখন অনলাইনে কেনাকাটা করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন (প্রাথমিকভাবে মহামারী দ্বারা চালিত), এবং সামাজিক বিক্রির চাহিদা বাড়তে থাকবে।
ট্রেন্ডস প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে সামাজিক বাণিজ্য বিকশিত হয়েছে, এবং "প্ল্যাটফর্মগুলি নতুন এবং উদ্ভাবনী বিক্রয় সমাধান প্রদান করতে শুরু করেছে," ভোক্তাদের জন্য তাদের সামাজিক চ্যানেল কেনাকাটা করা সহজ করার দিকে মনোনিবেশ করে৷ 2022 সালে, আপনার বর্তমান কেনাকাটার পথগুলি পুনরায় মূল্যায়ন করুন এবং আপনার পণ্য বিক্রি করার জন্য অন্যান্য সামাজিক মাধ্যমগুলি অন্বেষণ করুন৷
নতুন সামাজিক পথগুলি আবিষ্কার করা আপনাকে অন্য একটি প্রবণতার সুবিধা নিতে সাহায্য করবে—অমনিচ্যানেল ব্যস্ততার উত্থান৷ ভোক্তারা আর একটি সামাজিক চ্যানেলের প্রতি অনুগত থাকে না। সেগুলি রাখতে, আপনার সামাজিক পৃষ্ঠাগুলি খাঁটি এবং তথ্যপূর্ণ হতে হবে৷
এবং নিশ্চিত করুন যে ভিডিও সামগ্রী আপনার পোস্ট করা সামগ্রীর একটি বড় অংশ। ট্রেন্ডস অনুযায়ী রিপোর্টে, 84% ভোক্তা বলেছেন যে একটি কোম্পানির ভিডিও দেখে তারা তাদের থেকে একটি ক্রয় করতে বা তাদের থেকে একটি পরিষেবাতে সদস্যতা নিতে রাজি হন৷
বিগত কয়েক বছরে ব্যবসা এবং কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা (CSR) সম্পর্কে ভোক্তাদের মনোভাবের একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন দেখা গেছে। 2022 সালে, ট্রেন্ডস প্রতিবেদনটি কোম্পানিগুলিকে পরামর্শ দেয় "তাদের শ্রোতাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক সমস্যাগুলি শুনে এবং কাজ করার মাধ্যমে CSR-এর প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতিতে ফোকাস করুন৷ ভোক্তারা আর পারফরমেটিভ মিত্রতা, খালি প্রতিশ্রুতি, বা এককালীন অনুদানে আগ্রহী নয়।" তারা ধারাবাহিক প্রমাণ চায় যে ব্যবসাগুলি হাঁটছে।
এটি কেবল আপনার গ্রাহক বেসকে প্রভাবিত করে না - তবে আপনার কর্মীদেরও। প্রায় 70% কর্মচারী দাবি করেন যে তারা এমন একটি কোম্পানির জন্য কাজ করবেন না যার একটি শক্তিশালী উদ্দেশ্য নেই।
ট্রেন্ডস অনুযায়ী প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, অপরিহার্য সামাজিক সমস্যাগুলিকে উপেক্ষা করা বা আপনার বিপণন প্রচেষ্টায় অন্তর্ভুক্তি না করা "প্রায় অমার্জনীয়" হবে৷ কিন্তু এটি স্বীকার করে, "সামাজিকভাবে সচেতন, অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং সচেতন হওয়া রাতারাতি ঘটবে না। আপনার শ্রোতাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি নিয়ে আপনার শ্রোতাদের সাথে আন্তরিকভাবে জড়িত হওয়ার জন্য আপনাকে গবেষণা, সময় এবং প্রচেষ্টা দিতে হবে।”
মূল বিষয় হল সম্পর্কযুক্ত, বাস্তব এবং সৎ হওয়া। আপনি যা প্রচার করেন তা আপনি আসলে অনুশীলন করেন তা নিশ্চিত করুন৷
COVID-19 মহামারীর সাথে মোকাবিলা করা আমাদের শিখিয়েছে যে কেউ ভবিষ্যতের ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে না। সুতরাং, ট্রেন্ডস প্রতিবেদনে ব্যবসায়িকদেরকে একটি সংকট পরিকল্পনা তৈরি করার পরামর্শ দেওয়া হয় - ঠিক সেই ক্ষেত্রে। আপনি যত বেশি প্রস্তুত থাকবেন, ততই ভালো থাকবেন।
পুরো সোশ্যাল মিডিয়া ট্রেন্ডস 2022তে হজম করার মতো অনেক কিছু আছে প্রতিবেদন, যা বিশদ এবং সঠিক পরামর্শ দিয়ে পূর্ণ। 2022-এর জন্য একটি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকশন প্ল্যান তৈরি করতে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হলে, একজন SCORE পরামর্শদাতা আপনাকে সাহায্য করতে পারেন। আপনি এখানে একটি খুঁজে পেতে পারেন.