আমি প্রায় 20 বছর ধরে একজন সিইও হয়েছি। এই সময়ে, আমি জনগণ, বিশেষ করে অন্যান্য নেতাদের সম্পর্কে অনেক কিছু শিখেছি। তাদের মনের অন্যতম প্রশ্ন হল, "আমি কীভাবে আমার জনগণের সমস্যা সমাধান করব?" আমি বছরের পর বছর ধরে অনেক সিইও সমস্যার সম্মুখীন হয়েছি, কিন্তু যার সাথে আমি আর লড়াই করি না তা হল মানুষ৷
৷বোঝার মানুষ আমার কাছে সহজে আসেনি। সত্যি কথা বলতে কি, আমি আমার ক্যারিয়ারের আগে একজন ভয়ঙ্কর লোক ম্যানেজার ছিলাম। আমি একজন বড়-চিন্তাবিদ যিনি পরিকল্পনা এবং দৃষ্টিভঙ্গি কার্যকর করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত কার্যকর, কিন্তু আমি সম্পূর্ণরূপে গাফিল ছিলাম যে আমার কর্মীদের ধারণা এবং আদেশের চেয়ে আমার কাছ থেকে আরও বেশি প্রয়োজন। আপনি আমার অল্প বয়স এবং অনভিজ্ঞতার জন্য এটিকে দায়ী করতে পারেন, কারণ আমি প্রথম 30-এর দশকের প্রথম দিকে একজন সিইও হয়েছিলাম, কিন্তু আমি এখন জানি যে আমার বয়সের সাথে আমার মানুষের সমস্যার কোনো সম্পর্ক ছিল না।
আমি একজন ভাল লোক ম্যানেজার ছিলাম না কারণ আমার মস্তিষ্ক অন্যান্য ক্ষেত্রে এক্সেল করার জন্য যুক্ত ছিল। আমার একটি স্বাভাবিক প্রবণতা আছে যে পরিকল্পনা থেকে সম্মতি সহকারে আইডিয়া থেকে অ্যাকশনে যাওয়ার, কিন্তু বাহ্যিক সচেতনতা তৈরি না করে এবং অন্যদের কাছ থেকে কেনাকাটা না করে। যখন আমি একটি পরিকল্পনার আশেপাশে বাহ্যিক সচেতনতা তৈরি করি না, তখন আমি অন্যদেরকে আমার সাথে বোর্ডে আসতে অনুপ্রাণিত করার থেকে এড়িয়ে যাই, যা ভাল কাজ তৈরি করার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। আমি ভেবেছিলাম আমার কাজ করার মানসিকতা আমার সবচেয়ে বড় পেশাদার সম্পদ, কিন্তু আমি ভুল ছিলাম।
আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে ব্রেক রুমে বকবক করা, ভাল কর্মীদের হারানো, বিস্ফোরক মিটিং, চোখ ঘোলা ইত্যাদি থেকে আমার লোকেদের সমস্যা ছিল। প্রথমে, আমি এক্সিকিউটিভ কোচিং এবং মূল্যায়ন থেকে শুরু করে নেতৃত্বের বই পড়া পর্যন্ত সবকিছু চেষ্টা করেছি-কিন্তু কিছুই মনে হয়নি কাজ যেদিন আমি মাইক স্টর্মের সাথে সাক্ষাত করি, সেই দিন এটি বদলে গেল, একজন হাসিখুশি মানুষ যার কোন ফিল্টার ছিল না এবং কর্পোরেট আমেরিকায় আগ্রহের সম্পূর্ণ অভাব ছিল। একজন সামাজিক মনোবিজ্ঞানী এবং লার্নিং ডায়াগনস্টিশিয়ান হিসেবে মাইকের কাজ ছিল কাউন্সেলিং, গেস্টাল্ট থেরাপি, শিক্ষা এবং শিক্ষাগত মনোবিজ্ঞানের মোড়কে। মাইক 25 বছর অতিবাহিত করেছে এমন একটি পদ্ধতির বিকাশ করতে যা ব্যাখ্যা করে যে লোকেরা কেন তিন মিনিট বা তার কম সময়ে কাজ করে। কৌতূহলী, আমি তার মূল্যায়ন নিয়েছিলাম এবং আমার লোকেদের বছরের প্রশ্ন তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়েছিল।
আমি যা শিখেছি তা আমার ব্যক্তিত্ব বা দক্ষতা সম্পর্কে ছিল না। পরিবর্তে, আমি অবশেষে চিনতে পেরেছিলাম যে আমার প্রাকৃতিক শক্তি (বা প্রবণতা) আমাকে সবচেয়ে আরামদায়কভাবে কোথায় নিয়ে গেছে। মাইকের কর্মপদ্ধতি আমাকে অন্তর্দৃষ্টি দিয়েছে যেখানে আমি আরও বেশি সময় ব্যয় করতে পারি — কার্যকর করা এবং পরিকল্পনা করা — এবং যেসব ক্ষেত্রে আরও বেশি শক্তি প্রয়োজন, যেমন লোকেদের অনুপ্রাণিত করা এবং একটি পরিকল্পনার জন্য কেনাকাটা করা।
এই জ্ঞানের সাথে ক্ষমতাপ্রাপ্ত হয়ে, আমি আমার দলের সাথে সংযোগ করার জন্য আমার প্রক্রিয়াটি পরিবর্তন করতে শুরু করি। আমি প্রতিটি নতুন প্রকল্পে যোগাযোগের পরিকল্পনা যোগ করেছি। আমি ধীর হয়ে গেলাম এবং আমার দলের কথা শোনার জন্য এবং তাদের সাথে আমার চিন্তাভাবনা এবং পরিকল্পনা ভাগ করে নেওয়ার জন্য সময় নিয়েছিলাম। আমি মৌখিক সংকেত, বক্তৃতার ধরণ, শরীরের ভাষাতে মনোযোগ দিতে শুরু করেছি এবং খুব দ্রুত একজন ব্যক্তির পছন্দের শক্তি চিনতে সক্ষম হয়েছি। এটাই ছিল আমার সবচেয়ে বড় আবিষ্কার। যদি আমি বুঝতে পারি যে একজন কর্মচারী কীভাবে স্বাভাবিকভাবে তারযুক্ত, আমি আর ব্যক্তিগতভাবে কিছু আচরণ বা অন্ত্রের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করি না। প্রথম ধাপ হল অন্যদের আমার কাছ থেকে কী প্রয়োজন তা স্বীকার করা এবং এর বিপরীতে। দ্বিতীয়টি হল প্রতিটি ব্যক্তির চাহিদার সাথে ব্যবসার চাহিদার ভারসাম্য বজায় রেখে একটি আপস তৈরি করা।
আমরা সকলেই জানি যে একটি ব্যবসা চালানোর দাবিগুলি সর্বদা নেতাদের ধীরগতির অনুমতি দেয় না এবং কর্মীদের প্রতিটি পরিকল্পনার প্রতিটি বিশদ ব্যাখ্যা করতে দেয় না যাদের প্রথমে বড় ছবি বুঝতে হবে। সুতরাং, আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে তাদের কাজ করার সর্বোত্তম পদ্ধতির সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য আরও ভাল প্রচেষ্টা করার জন্য আমাকে আপস করতে হবে। বিনিময়ে, আমার দলের সদস্যদের বুঝতে হবে যে আমি তাদের সবকিছু ব্যাখ্যা করার জন্য সবসময় ধীরগতি করতে পারি না। অনুশীলনে, আমি যতবার সম্ভব আমার কর্মীদের বড় ছবিতে অন্তর্ভুক্ত করেছি, এবং ফলস্বরূপ আমার টিম তাদের সব কিছু জানার প্রয়োজন ছেড়ে দিয়েছে এবং তাদের যা বলা হয়েছে তা-ই করা হয়েছে।
আমি একবার মাইক স্টর্মকে বলেছিলাম যে আমি বিরক্ত ছিলাম যে লোকেদের অনুপ্রাণিত করার জন্য আমার বেশি শক্তি নেই। তিনি আমাকে দেখান যে সৃজনশীল এবং অ্যাকশন-ভিত্তিক শক্তি থাকা আমাকে চারটি ব্যবসা শুরু করতে সাহায্য করেছে, এবং আমাকে ভবিষ্যতের চ্যালেঞ্জ এবং সুযোগগুলি প্রজেক্ট করার জন্য একটি তীক্ষ্ণ ক্ষমতাও দিয়েছে। সচেতনতা এবং বোঝাপড়ার সাথে, আমি এখন জানি নেতৃত্বের "ক্যারিশম্যাটিক" দিকটি এড়িয়ে যেতে হবে না এবং আমার দলকে এটি সম্পর্কে সচেতন করতে হবে যাতে তারা আমাকে সমর্থন করতে পারে এবং একটি ইতিবাচক সংস্কৃতি বিকাশে সহায়তা করতে পারে৷
আমার জন্য, এটি সমস্ত বোঝার বিষয়ে ছিল — প্রথমে নিজেকে বোঝা, এবং আবিষ্কার করা যে আমি তখন আমার কর্মীদের তারের সাথে যুক্ত হওয়ার উপায়টি বুঝতে পারি। আমার দলের সাথে এই জ্ঞান ভাগ করে নেওয়া ব্যক্তিগত অনুভূতি দূর করতে এবং সবাইকে একই পৃষ্ঠায় পেতে বিস্ময়কর কাজ করেছে। সময়ে সময়ে, আপনার এখনও এমন একজন কর্মচারীর সাথে বিভ্রান্তি হতে পারে যা তাদের শক্তি এবং শেখার শৈলীর বাইরে যায় এবং সম্ভবত তারা আপনার কোম্পানির জন্য উপযুক্ত নয়, তবে অন্তত আপনার কাছে একটি প্রাইমার থাকবে যা আপনাকে মূল বিষয়গুলি বুঝতে সাহায্য করবে মানুষের স্বভাব।
লেখক সম্পর্কে: কারেন গর্ডন হলেন 5 ডাইনামিক্সের সিইও এবং তিনি উপরে বর্ণিত পদ্ধতি আবিষ্কার করেছেন এবং এটিকে একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে পরিণত করেছেন যেটি লিঙ্কডইন, হার্ভার্ড এবং ক্যামডেন কোয়ালিশনের মতো কোম্পানিগুলি ইতিবাচক, কার্যকর টিম পরিবেশ গড়ে তুলতে ব্যবহার করে৷
নিকোল ফ্যালন দ্বারা সংক্ষিপ্ততা এবং স্পষ্টতার জন্য সম্পাদিত৷৷
স্টকগুলি ঝুঁকিপূর্ণ – তবে সেগুলি এড়ানোও হতে পারে
যখন বিধবাদের ভুলে যাওয়া হয়:বিধবাদের জন্য একটি নির্দেশিকা এবং তাদের কাছের মানুষ
ধনী ব্যক্তিদের উত্তর দেওয়ার জন্য সবচেয়ে কঠিন প্রশ্নগুলির মধ্যে একটি
যারা হ্যাঁ বলে কিন্তু না মানে তাদের সাথে ডিল করা
একটি গুরুত্বপূর্ণ অবসর বয়সের মাইলস্টোন লোকেরা ভুলে যেতে থাকে