সাম্প্রতিক বছরগুলিতে "ইকোসিস্টেম" একটি গুঞ্জন শব্দ হয়ে উঠেছে এবং মনে হচ্ছে শব্দটি যেকোনো ব্যবসায়িক সম্পর্কের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কি সত্যিই বুঝতে পারি কিভাবে সফলভাবে একটি গুরুত্বপূর্ণ বাস্তুতন্ত্রের অংশ হতে হয়? যদিও ইকোসিস্টেমগুলিতে জড়িত হওয়ার উদ্দেশ্যগুলি যথেষ্ট পরিবর্তিত হতে পারে, আমরা বাজারে অনেকগুলি "কর এবং না" লক্ষ্য করি যা সমস্ত ইকোসিস্টেম প্লেয়ারদের জন্য প্রযোজ্য। এই ব্লগ পোস্টে, আমরা নেতৃস্থানীয় আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রকল্পের অভিজ্ঞতা, বাজার পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের সর্বশেষ Deloitte অধ্যয়নের উপর ভিত্তি করে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ইকোসিস্টেম সাফল্যের কারণগুলির একটি ওভারভিউ প্রদান করি " ইকোসিস্টেম 2021 - ভবিষ্যত কি নিয়ে আসবে ” .
পাঁচটি "ডস" - একটি ইকোসিস্টেম থেকে সুবিধা বের করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ :
- সহ-সৃষ্টির জন্য উন্মুক্ত: কোম্পানীর সীমানা ছাড়িয়ে সহযোগিতার নীতির সাথে একটি উন্মুক্ত মন-সেটের সমন্বয় - এর জন্য সাধারণত বড় সাংস্কৃতিক পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা প্রচেষ্টার প্রয়োজন হয়
- দক্ষতা এবং মূল্যবোধের স্বচ্ছ যোগাযোগ: ইকোসিস্টেম অংশীদারদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় কোম্পানির দক্ষতা এবং মূল্যবোধের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা দেখান
- আপনার ইকোসিস্টেমের মিষ্টি জায়গা খুঁজুন: বাস্তুতন্ত্রের মধ্যে একটি উপযুক্ত ভূমিকা চিহ্নিত করুন। যদিও "কীস্টোন" এবং "ভ্যালু ডমিনেটর" পছন্দের ভূমিকা হতে পারে, সম্ভবত এই ধরনের চ্যালেঞ্জিং ভূমিকা পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষমতাসম্পন্ন মাত্র কয়েকটি কোম্পানি আছে
- চপলতা অর্জন করুন: ক্রমাগত পরিবর্তনশীল এবং আরও বিকশিত বাস্তুতন্ত্রের সাথে বিকশিত হওয়ার জন্য কোম্পানির নিজস্ব স্থিতাবস্থা, ব্যবসায়িক মডেল, শাসন এবং আচরণগত নিদর্শনগুলিকে প্রতিনিয়ত চ্যালেঞ্জ করুন
- জটিলতা স্বীকার করুন: নতুন ব্যবসা এবং অপারেটিং মডেলের প্রোটোটাইপ করার জন্য সক্রিয়ভাবে যেকোনো চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করুন এবং সুযোগ তৈরি করুন
পাঁচটি "করবেন না" - একটি ইকোসিস্টেমে বাধা দূর করতে এবং সীমানা অতিক্রম করতে:
- প্রযুক্তি ফোকাস: শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলিতে ফোকাস করবেন না (যেমন, API); প্রযুক্তি হল একটি ইকোসিস্টেমের সক্ষমকারী, কিন্তু ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতা উন্নত করার বা বাস্তব ক্লায়েন্ট মান তৈরি করার গ্যারান্টি নয়
- শিল্প ফোকাস: শুধুমাত্র আপনার বর্তমান শিল্পের উপর ফোকাস সেট করবেন না - পরিবর্তে, বাক্সের বাইরে চিন্তা করুন এবং একটি ক্রস-ইন্ডাস্ট্রি এবং বহুজাতিক দৃষ্টিকোণ নিন
- ডিজাইন ইন আইসোলেশন: সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের জন্য স্পষ্ট সুবিধা ছাড়া একটি ইকোসিস্টেম ডিজাইন করবেন না - পরিবর্তে, সম্ভাব্য স্টেকহোল্ডারদের ইকোসিস্টেমে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করার জন্য প্রমাণ এবং প্রণোদনা প্রদান করুন। পরীক্ষা করুন এবং অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের সাথে আপনার ধারণাগুলি সহ-তৈরি করুন
- তাড়াতাড়ি লাইভে যান :একটি বিচ্ছিন্ন অ্যাপ্লিকেশন বা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করবেন না - পরিবর্তে, একটি ইন্টারেক্টিভ পরিবর্তন পদ্ধতির দ্বারা উত্পন্ন অতিরিক্ত মান-সংযোজন পরীক্ষা করুন এবং পরিমাপ করুন - জড়িত অংশগ্রহণকারীদের সাথে
- বাজেট সীমাবদ্ধতা: উপলব্ধ ইকোসিস্টেম বাস্তবায়ন বাজেট এবং প্রকল্প সংস্থানগুলিকে অবাস্তব স্তরে সীমাবদ্ধ করবেন না – পরিবর্তে, বাস্তুতন্ত্রের একটি উপযুক্ত ডিজাইন, বিল্ড-আপ এবং বাজারে যেতে পর্যাপ্ত সংস্থান সরবরাহ করুন
একটি আর্থিক ইকোসিস্টেম গঠন করা
আর্থিক পরিষেবা শিল্পের জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিবেচনা রয়েছে:
- গ্রাহক কেন্দ্রিক পদ্ধতিতে কাজ করুন এবং ক্লায়েন্টের ঘনিষ্ঠতা অর্জন করুন: আপনার ভোক্তাদের গভীরভাবে বোঝার জন্য চেষ্টা করুন এবং ইকোসিস্টেম উত্স থেকে অতিরিক্ত ডেটা ব্যবহার করে তাদের সত্যিকারের ভবিষ্যতের প্রয়োজনের ভবিষ্যদ্বাণী করুন
- অ-আর্থিক পরিষেবা সংস্থার সাথে অংশীদারিত্বের জন্য উন্মুক্ত থাকুন: একে অপরের মূল শক্তির উপর ভিত্তি করে (যেমন, ব্যাঙ্কিং জ্ঞানের সমন্বয়ে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা), সমস্ত জড়িত পক্ষ উপকৃত হবে এবং উচ্চ ভোক্তা সন্তুষ্টি অর্জন করবে
- ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যাঙ্কের গোপনীয়তা পুনরায় চিন্তা করুন: ক্লায়েন্ট ডেটার সুরক্ষা নিঃসন্দেহে একটি মূল কারণ কেন ক্লায়েন্টরা সাধারণত তাদের ব্যাঙ্কগুলিকে বিশ্বাস করে। তথাপি, ইকোসিস্টেমের উন্নতির জন্য, ব্যাঙ্কগুলিকে বর্তমান ধারণার বাইরে চিন্তা করতে হবে ডেটা শেয়ার করার পারস্পরিক উপকারী উপায়গুলিকে কাজে লাগাতে
- একটি ন্যূনতম কার্যকর ইকোসিস্টেম (MVE): একটি MVE বিকাশ করার সময় একটি "উদ্যোগের মতো" ধাপে ধাপে পদ্ধতি প্রয়োগ করুন, পরিষেবার নমুনা দিয়ে শুরু করুন (যেমন আপনার ই-ব্যাঙ্কিং চ্যানেলের মাধ্যমে বীমা পণ্য) এবং ক্রমাগত আপনার পরিষেবা অফার প্রসারিত করুন
নূন্যতম কার্যকর ইকোসিস্টেম (MVE)
একটি ইকোসিস্টেমে নতুন ব্যবসা এবং অপারেটিং মডেলের বহুমাত্রিক বিকাশ জটিল। কীভাবে আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীরা এই পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারে? একটি উপায় হল একটি ন্যূনতম কার্যকর ইকোসিস্টেম তৈরি করা যাতে একটি প্রতিষ্ঠান নতুন পণ্য বা পরিষেবা লঞ্চ করে পরীক্ষা করার এবং শেখার জন্য।
প্রথম ধাপে আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীকে সমস্যাটি চিহ্নিত করতে হবে (“কেন ") এবং যাচাই করুন কিভাবে সংশ্লিষ্ট পণ্য এবং পরিষেবাগুলি একটি স্টার্ট-আপের মতো দ্রুতভাবে উত্পাদিত হয় (“কিভাবে ”)। পণ্য এবং বাজারের সমন্বয়ের উপর ভিত্তি করে, একটি ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) সেটআপ করা যেতে পারে (“কী ”)।
এমভিপির জন্য চূড়ান্ত পদক্ষেপ হল বিভিন্ন খেলোয়াড়কে ("কে") জড়িত করে এবং গ্রাহকের জন্য মূল্য প্রস্তাবকে যৌথভাবে সংজ্ঞায়িত করে একটি প্রাথমিক ইকোসিস্টেমে সংহত করা। একবার সংজ্ঞায়িত করা হলে, এই প্রাথমিক ইকোসিস্টেমটি বাস্তবায়িত হওয়ার আগে প্রোটোটাইপ ব্যবহার করে পরীক্ষা এবং যাচাই করা হয় এবং এটি নিজস্ব MVE হয়ে ওঠে। আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীর ব্যবসায়িক মডেলের উপর নির্ভর করে, একটি MVE বৃহত্তর বা কম পরিমাণে স্কেল করা যেতে পারে।
“যদিও ন্যূনতম কার্যকর পণ্য (MVP) সমস্যা-সমাধান-ফিট থেকে বিকশিত হয় - সমস্যা শনাক্তকরণ থেকে একটি উপযুক্ত সমাধানের সংজ্ঞা এবং প্রয়োগ পর্যন্ত - MVE-কে প্রোডাক্ট-মার্কেট-ফিট দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়। একটি নির্দিষ্ট গ্রাহকের জন্য ডিজাইন করার পরিবর্তে, আপনি মূল্য শৃঙ্খলে অনেক ভিন্ন অভিনেতার সাথে একটি মার্কেটপ্লেস ডিজাইন করছেন - যাদের মধ্যে কিছু গ্রাহক" (মাইকেল লুরিক, হেড ইনোভেশন ল্যাবস ডেলয়েট সুইজারল্যান্ড)।
"করুন এবং করবেন না" অনুসরণ করে এবং MVE-এর ধারণাটি বোঝা প্রাথমিক পর্যায়ে ইকোসিস্টেম অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সম্ভাব্য ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে এবং জড়িত সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের জন্য বাস্তব সুবিধা সহ একটি সফল ইকোসিস্টেম ডিজাইন এবং প্রতিষ্ঠার প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করবে। আমাদের পরবর্তী ব্লগে আমরা এই স্টেকহোল্ডারদের স্বতন্ত্র ভূমিকা আরও সুনির্দিষ্টভাবে দেখব৷
৷
