সুইস ব্যাঙ্কিং শিল্পে COVID-19-এর প্রভাবের সিরিজের মধ্যে এটিই প্রথম। আমরা এর মূল প্রভাব এবং সম্ভাব্য সমাধান সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করব যা ব্যাঙ্কগুলির বিবেচনা করা উচিত৷
COVID-19 রাজ্যের অবকাঠামো, ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের উপর ব্যাপক চাপ সৃষ্টি করছে এবং স্বাস্থ্য পেশাদারদের অবিশ্বাস্য প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, অনেক মর্মান্তিক দুর্ভোগ এবং জীবনহানি হয়েছে।
সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলিতে ব্যাঙ্কগুলি তাদের কর্মীদের এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়কে রক্ষা করার জন্য একটি (সেমি-) লক ডাউন কাজের পদ্ধতিতে রূপান্তর করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যদিও এটি সরকার কর্তৃক বাধ্যতামূলক না করা হয়েছে। অনেকে তাদের বাড়ি থেকে কাজ করা কর্মচারীদের একটি বড় অংশের সাথে কাজ করে ব্যবসার ধারাবাহিকতা অর্জন করেছে। এই প্রতিক্রিয়াটি স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘস্থায়ী করার জন্য ডিজাইন করা হয়নি:স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবসা (BAU) ক্রিয়াকলাপ অবনমিত হয়েছে, কৌশলগত উদ্যোগগুলি ব্যাহত হয়েছে এবং ঝুঁকিগুলি তীব্র হয়েছে৷
লেখার সময়, কিছু দেশ ইতিমধ্যে তাদের লকডাউন নিষেধাজ্ঞাগুলি সহজ করতে শুরু করেছে এবং সুইজারল্যান্ড 27 এপ্রিল থেকে এটি শুরু করার পরিকল্পনা করেছে। 16 এপ্রিল এর ডি-কনফিনমেন্ট কৌশলের অংশ হিসাবে, বিধিনিষেধগুলি ধীরে ধীরে তিনটি পর্যায়ে শিথিল করা হবে:27 এপ্রিল, 11 মে এবং 8 জুন। এই পর্যায়ে, ফেডারেল কাউন্সিল আশা করে যে সংস্থাগুলি সম্ভব হলে হোম অফিসের পক্ষে অব্যাহত থাকবে এবং তারা জুনে লকডাউন ব্যবস্থা আরও শিথিল করার সিদ্ধান্ত নেবে যদি পরিস্থিতি অনুমতি দেয়।
আমরা বিশ্বাস করি যে রূপান্তর সময়কাল, যাকে আমরা "পুনরুদ্ধার" পর্যায় হিসাবে উল্লেখ করি, সম্ভবত 12 থেকে 18 মাস স্থায়ী হতে পারে। এর মানে হল যে ব্যাঙ্কগুলিকে তাদের প্রাঙ্গনে কম কর্মী নিয়ে কাজ করার জন্য এবং ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত হতে হবে যারা আর ব্যক্তিগতভাবে দেখা করতে চান না৷
বিধিনিষেধ শিথিল করা শুরু হওয়ার সাথে সাথে কিছু ব্যক্তি বাসা থেকে কাজ চালিয়ে যেতে পছন্দ করবে বা করতে হবে। বর্তমান অভিজ্ঞতা দেখায় যে দূরবর্তী কাজ অগত্যা উত্পাদনশীলতা হ্রাস করে না - 11 মে শিশুরা স্কুলে ফিরে আসার পরে যা আরও উন্নতি করবে৷
যদিও আমরা আশা করি যে দূরবর্তী কাজগুলি সংকটের আগের তুলনায় উচ্চ স্তরে থাকবে, আমাদের অফিসে ফিরে যাওয়ার জন্য ভাল কারণ রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:
ব্যাঙ্কগুলির উচিত একটি প্রগতিশীল 'অফিসে ফিরে' তৈরি করা তাদের কর্মচারী এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়ের স্বাস্থ্য রক্ষা করার পরিকল্পনা। তাদের ব্যবস্থাগুলি পাবলিক লোকেশনে যানজট নিরসনে সাহায্য করবে, কারণ ব্যাঙ্কগুলি বড় শহরগুলিতে কর্মশক্তির একটি বড় অংশকে প্রতিনিধিত্ব করে৷
আমরা বিশ্বাস করি যে পরিকল্পনাটি কর্মীদের সদস্যদের তাদের নিরাপত্তার বিষয়ে আশ্বস্ত করা উচিত এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়ের সুরক্ষায় অবদান রাখা উচিত, পাশাপাশি দক্ষ পরিচালনা এবং ব্যাঙ্কের কার্যক্রম পরিবর্তন করতে সক্ষম হবে। ব্যবস্থাগুলিকে ভাইরাসের (অজানা) বিবর্তন এবং কর্তৃপক্ষ, ক্লায়েন্ট এবং কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়ার অনুমতি দেওয়া উচিত৷
এই প্রস্তুতির জন্য, আমরা পাঁচটি অগ্রাধিকার চিহ্নিত করেছি:
নজিরবিহীন সময়ে নজিরবিহীন পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান জানানো হয় এবং এগুলি সুইজারল্যান্ডে এবং বিশ্বব্যাপীও নেওয়া হয়েছে। সুইস ব্যাঙ্কগুলির গৃহীত ব্যাপক কৌশলগত পদক্ষেপগুলি কার্যক্রমের সফল ধারাবাহিকতাকে সক্ষম করেছে , কিন্তু তারা কি মধ্যমেয়াদে টেকসই হওয়ার সম্ভাবনা কম।
যেহেতু সরকার লকডাউন বিধিনিষেধগুলি ছেড়ে দেওয়ার জন্য প্রগতিশীল ব্যবস্থা গ্রহণ করে, ব্যাঙ্কগুলিকে নিজেদের সিদ্ধান্ত নিতে হবে কখন এবং কীভাবে তাদের ক্রিয়াকলাপ সামঞ্জস্য করতে হবে। অগ্রাধিকার হওয়া উচিত একটি বর্ধিত পুনরুদ্ধার পর্যায়ের জন্য একটি টেকসই অভিযোজিত মডেল সংজ্ঞায়িত করা , সম্ভবত অনেক মাস স্থায়ী হয়।
যদিও আমরা বিবেচনা করার মূল উপাদানগুলি বর্ণনা করেছি, প্রতিটি প্রতিষ্ঠানকে তার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিকল্পনা করতে হবে। বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জ অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
একটি পেশাদার পরিষেবা সংস্থা হিসাবে, Deloitte ব্যাঙ্কিং শিল্পের মতোই চ্যালেঞ্জগুলির সম্মুখীন হয়৷ রিকভার ফেজ নেভিগেট করার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত মডেলটিকে সংজ্ঞায়িত করতে আমরা আমাদের নিজস্ব প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাচ্ছি। এটি করার মাধ্যমে, অন্যান্য দেশে (বিশেষ করে চীন এবং ইতালি) প্রতিক্রিয়াগুলিকে কাজে লাগাতে আমাদের বিশ্বব্যাপী পদচিহ্নের সুবিধা রয়েছে এবং নতুন তথ্য উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে চটপটে থাকার জন্য আমরা একাধিক টাস্ক ফোর্স তৈরি করেছি। আমরা আমাদের শক্তিশালী ডিজিটাল ক্ষমতা এবং অংশীদারিত্ব, সেইসাথে আমাদের বিস্তৃত দৃশ্য পরিকল্পনার ক্ষমতাগুলিকে কাজে লাগাই - যতটা সম্ভব - এই মানসিক যন্ত্রণার সময়ে যুক্তিসঙ্গত এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণকে ধরে রাখতে৷
আমরা আশা করি এই সংক্ষিপ্ত নথিটি আপনাকে একটি উপযুক্ত অন্তর্বর্তী মডেল তৈরির দিকে সবচেয়ে উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে। আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে অবশ্যই আমরা আমাদের অভিজ্ঞতা আরও শেয়ার করতে পেরে খুশি হব।