ব্যবসায়িক উন্নয়ন বিশেষজ্ঞ রব ব্রাউন এবং অস্ট্রেলিয়ার অ্যাকাউন্টেন্সি চিন্তাধারার নেতা ট্রেন্ট ম্যাক্লারেনের মধ্যে কথোপকথনের তৃতীয় এবং শেষ অংশটি হিসাবরক্ষকদের জন্য ভবিষ্যতের-প্রমাণ বেঁচে থাকার পরিকল্পনার উপর আলোকপাত করে।

এবং আগামীকালের পেশাদার ল্যান্ডস্কেপ নেভিগেট করার কেন্দ্রে একটি ব্যবসায় বিজয়ী দল।

রব, যিনি অ্যাকাউন্টেক্স 2018-এ কথা বলছেন, ট্রেন্টকে জিজ্ঞাসা করেছেন:"কীভাবে পেশাদার সংস্থাগুলি তাদের লোকেদের ব্যবসায় জয়ী হওয়ার জন্য সর্বোত্তমভাবে উত্সাহিত করতে বা উৎসাহিত করতে পারে?"

ট্রেন্ট, প্র্যাকটিস ইগনিশনের অ্যাকাউন্টিং প্রধান, কেপিআই এবং মিশন স্টেটমেন্টকে সঠিক সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠার মূল কারণ হিসেবে দেখেন। লক্ষ্যটি সংক্ষিপ্ত করা উচিত:'আমরা গত মাসে এটি করেছি, এই মাসে আমরা এটি করতে চাই, সপ্তাহে সপ্তাহে এটি আমাদের করতে হবে।'

ব্যবসায় বিজয়ী মনোভাব

"যদি এটি আপনার ফোকাস হয়, তাহলে আপনি শুধুমাত্র যা পরিমাপ করা হয় তা ট্র্যাক করতে পারেন, এবং আপনি যদি আপনার দলের সাথে এটি না করেন তবে ভাবছেন কেন তারা আপনার জন্য এটি করছে না, তাহলে আপনার উত্তর আছে। কিন্তু সব হিসাবরক্ষক সেই ব্যবসায় বিজয়ী মানসিকতার মধ্যে থাকে না। ট্রেন্ট বলেন, "তাদের সবারই ক্ষুধার্ত তাড়না নেই।"

"তাহলে আপনাকে সত্যিই চিহ্নিত করতে হবে কে ক্ষুধার্ত, এবং কে ব্যবসা জিততে চায়? এবং তারপর, যারা আমার হার্ড ওয়ার্কার যারা আরও অন্তর্মুখী, যারা ক্লায়েন্টের সাথে মহান, কাজ করে? এবং তারপরে, সেইভাবে ভারসাম্য বজায় রাখুন, এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সেই ভূমিকাগুলি সেই অনুযায়ী প্রয়োগ করছেন৷

রব জিজ্ঞাসা করে:"আপনি প্রগতিশীল সংস্থাগুলিতে কী দেখেন? আজকের প্রতিযোগিতামূলক বিশ্বে আপনি তাদের কী সত্যিই ভাল কাজ করতে দেখেন, বেড়ে উঠতে এবং উন্নতি করতে দেখেন?"

ট্রেন্ট পরামর্শ দেয়:“ক্লায়েন্টদের চারপাশে পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করা শুরু করুন। আমাদের ক্লায়েন্টদের কি প্রয়োজন? তারা কি চান? কিভাবে আমরা তাদের সফল হতে সাহায্য করব?”

আপনার গ্রাহকদের প্রথমে রাখুন

“তারপর চারপাশে কাস্টমাইজড পরিষেবা তৈরি করা। কারণ, আপনি যদি এটি করেন তবে তারা বৃদ্ধি পাবে। যদি তারা বড় হয়, আপনি বড় হবে। আপনার গ্রাহকদের প্রথমে রাখুন, তাদের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষার পরিপ্রেক্ষিতে এবং সেগুলি সমাধান করুন৷

"এমনকি যদি তারা এমন কিছু নাও বুঝে বা চিনতে না পারে, তবে তারা আপনার কাছে যে পরিস্থিতি উপস্থাপন করেছে তার ভিত্তিতে তাদের সুযোগগুলি কী তা বুঝতে সাহায্য করা আপনার ভূমিকা এবং দায়িত্ব৷

তিনি যোগ করেছেন:"আমি দেখছি যে অনেক হিসাবরক্ষক অ্যাকাউন্টিং শিল্পের বাইরে প্রযুক্তির জন্য তাকাচ্ছেন যা তাদের অনুশীলনকে স্কেল করতে সাহায্য করতে পারে। আমি স্ল্যাক, স্কাইপ, জুম... এই সমস্ত বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে এবং তাদের সাথে যুক্ত হতে অনেক ফার্মকে দেখছি যা তাদের টিমের সাথে অভ্যন্তরীণভাবে যোগাযোগ উন্নত করে।

পরবর্তী পাঁচ বছর

এবং ট্রেন্টের জন্য রবের শেষ প্রশ্নটি হল:"আপনি যখন আপনার শিল্পে তাকান তখন পরবর্তী কয়েক বছরের জন্য আপনাকে কোনটি সবচেয়ে বেশি উত্তেজিত করে?"

ট্রেন্ট বলেছেন:"আমি যখন দেখি যে সংস্থাগুলি তাদের প্রযুক্তি উদ্ভাবনের আরও ভাল উপায়গুলি দেখতে শুরু করে তখন আমি উত্তেজিত হই?" যখন সংস্থাগুলি এটি বলে:"ওহ, আমার ধার্মিকতা। এটা খুবই ভালো. আমাকে আর প্রতি মাসে 10 ঘন্টা ব্যয় করতে হবে না। এটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটবে।"

ভালো উদাহরণ, আমরা শুধু প্রারম্ভিক অনুশীলন করেছি, এবং আমরা ডিসেম্বরে একটি সত্যিই দুর্দান্ত ইন্টিগ্রেশন প্রকাশ করেছি, যা এখন আমাদের সমস্ত অ্যাকাউন্টিং ফার্মকে একটি প্রস্তাব গৃহীত হলে পাঁচ বা 10টি ভিন্ন ক্রিয়া ঘটতে ট্রিগার করার অনুমতি দেবে। সুতরাং, এই মুহুর্তে অনেক সংস্থার জন্য, আপনি যদি এটি সবই করছেন, আসুন বলি, ম্যানুয়ালি। এটি একটি Word নথি। তারা এটি প্রিন্ট করে, স্বাক্ষর করে, এটি স্ক্যান করে এবং ক্লায়েন্টের কাছে পাঠায়। ক্লায়েন্ট এটি পায়, নিজের স্ক্যান প্রিন্ট করে, ফেরত পাঠায়।

"এটি এমন একটি জিনিস যা আমাকে সত্যিই উত্তেজিত করে, কারণ এটি এক ধরণের মন ছুঁয়ে যায়।"

সুতরাং, ভবিষ্যতের দিকে এগিয়ে যান!