ঠিক আছে, উত্সব বিরতির পরে প্রথম সপ্তাহের জন্য এটি ঠিক। আমি এটা উপভোগ করেছি।

কিন্তু 2020-এ HMRC-এর জন্য এতটা দুর্দান্ত শুরু হয়নি, যেমন AccountingWEB রিপোর্ট করেছে৷

ট্যাক্স অফিস, দেখা যাচ্ছে, বুধবার-এ তার ডিজিটাল পরিষেবা এবং MTD API-তে বেশ কিছু বড় সিস্টেম ক্র্যাশ হয়েছে এবং বৃহস্পতিবার .

মেঘান/হ্যারি বোমাশেলের স্কেলে কিছুই নয়, স্বীকার্য। কিন্তু, এর ফলে বেশ কিছু লোক 7 জানুয়ারির সময়সীমার মধ্যে তাদের ভ্যাট রিটার্ন দাখিল করতে পারেনি।

আউটেজ ন্যূনতম ছিল

বুধবারের অফিসিয়াল লাইনটি ছিল এই:“অধিকাংশ গ্রাহকরা 7 জানুয়ারির মধ্যে তাদের ভ্যাট রিটার্ন দাখিল করার জন্য ইতিমধ্যেই তা করেছেন, তাই এই স্বল্প বিভ্রাটের গ্রাহকদের প্রভাব ন্যূনতম ছিল৷

“স্বল্প সংখ্যক গ্রাহক যারা গতকাল তাদের ভ্যাট রিটার্ন দাখিল করতে পারেনি তাদের জন্য আমরা সময়সীমা 9 জানুয়ারি পর্যন্ত বাড়িয়েছি। গ্রাহকরা আজ তাদের রিটার্ন দাখিল করার জন্য জরিমানা পাবেন না। এর ফলে ক্ষতিগ্রস্ত যেকোনও অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।"

কিন্তু সমস্যাগুলি শেষ পর্যন্ত বাছাই করা হলে, যোগাযোগের টোন কিছুটা পরিবর্তিত হয়৷

নিয়মিত সতর্কতা

একজন HMRC প্রতিনিধি বলেছেন:

“গত কয়েকদিন ধরে আমরা কিছু অসংলগ্ন আইটি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছি, এবং আমরা আরও তদন্ত করার সময় আমাদের কিছু পরিষেবাকে নিয়মিত সতর্কতা হিসাবে অফলাইনে নিয়েছিলাম৷

“আমাদের IT টিমগুলি সর্বদা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিষেবাগুলি পুনরুদ্ধার করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করে, বিশেষ করে পিক পিরিয়ডের সময় যেখানে আমরা বর্ধিত চাহিদার আশা করি। আমরা আমাদের আইটি অংশীদারদের সাথে অনুসন্ধান চালিয়ে যাচ্ছি যাতে একই ধরনের সমস্যা আর না হয়।”

শুক্রবার পর্যন্ত, HMRC থেকে এই লাইন ছিল:"আমাদের সমস্ত পরিষেবা উপলব্ধ এবং কাজ করছে।"

এই স্থানটি দেখুন, যেমন তারা বলে৷৷