আপনার ছোট ব্যবসা সহস্রাব্দ গ্রাহকদের ক্যাপচার করার চেষ্টা করছে? সহস্রাব্দগুলি মার্কিন জনসংখ্যার প্রায় এক-চতুর্থাংশের জন্য দায়ী, এবং যদিও এই বয়সী গোষ্ঠীর জনপ্রিয় স্টিরিওটাইপ ডিজি কলেজ ছাত্র হিসাবে টিকে থাকতে পারে, বাস্তবে, আজকের সহস্রাব্দের বেশিরভাগই পূর্ণ বয়স্ক, যা প্রমাণ করার জন্য বন্ধক, চাকরি এবং বাচ্চাদের সাথে এটা গ্রাহকদের হিসাবে এই বয়স গোষ্ঠীর গুরুত্ব কেবলমাত্র তারা বয়স্ক হওয়ার সাথে সাথে বাড়বে এবং নতুন জীবনের পর্যায়ে চলে যাবে।
এটা সম্ভবত কোন আশ্চর্যের বিষয় নয় যে Millennials তাদের স্মার্টফোনে টেক্সট করতে পছন্দ করে, এবং OpenMarket-এর একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষা প্রকাশ করে যে তারা এটিকে কতটা ভালোবাসে:75 শতাংশ মিলেনিয়াল তাদের স্মার্টফোনে টেক্সট করার ক্ষমতার চেয়ে কথা বলার ক্ষমতা ছেড়ে দেবে। এবং 53 শতাংশ বলেছেন, সাধারণভাবে, তারা কল করার চেয়ে টেক্সট করতে পছন্দ করে। তারা আপনার ব্যবসার সাথে যেভাবে যোগাযোগ করতে চায় সেই পছন্দটি প্রসারিত৷
৷এমনকি সহস্রাব্দের মধ্যেও, দুই বছর আগের ওপেনমার্কেট সমীক্ষার তুলনায় টেক্সট করার পছন্দ বেড়েছে। কিন্তু বেশিরভাগ ব্যবসাই এই জনসংখ্যার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে সে বিষয়ে অনেক পিছিয়ে রয়েছে—মাত্র 30 শতাংশ মিলেনিয়াল বলেছেন যে তারা নিয়মিত ব্যবসা করে এমন কোম্পানিগুলির কাছ থেকে পাঠ্য পান৷
এটি এমন ঘটনা যদিও সহস্রাব্দের 75 শতাংশ বলে যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ডেলিভারি, অর্থপ্রদান, প্রচার এবং সমীক্ষার জন্য পাঠ্য অনুস্মারক সহায়ক। বিশেষভাবে, তারা বলে যে পাঠ্য অনুস্মারকগুলি "ভয়েস কলের চেয়ে কম ব্যাঘাতমূলক" (63 শতাংশ), "একটি কম জিনিস মনে রাখতে হবে" (57 শতাংশ), এবং "স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়" (55 শতাংশ)৷ অবশ্যই, সহস্রাব্দের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনি পাঠ্য বার্তা ব্যবহার করার একমাত্র উপায় অনুস্মারক নয়৷
যেকোনো ধরনের টেক্সট মেসেজ মার্কেটিং ক্যাম্পেইন শুরু করার আগে, আপনার টেক্সট মেসেজ মার্কেটিং লিস্টে রাখতে গ্রাহকদের কাছ থেকে লিখিত সম্মতি নেওয়ার বিষয়ে নিশ্চিত হন। এটি FTC দ্বারা প্রয়োগ করা ফেডারেল CAN-SPAM আইনের অধীনে প্রয়োজন, এবং আপনি যদি তা না করেন, গ্রাহকরা আপনাকে রিপোর্ট করতে পারে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনি অবিলম্বে আপনার তালিকা থেকে সরিয়ে দিয়েছেন এমন কোনো গ্রাহক যে আপনার ব্যবসা থেকে পাঠ্য পাওয়া বন্ধ করতে বলে। পরিশেষে, নিশ্চিত করুন যে গ্রাহকরা বুঝতে পারেন যে তাদের মোবাইল ক্যারিয়ার থেকে চার্জ যেকোন পাঠ্যের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে—আপনি চান না যে সীমিত টেক্সটিং প্ল্যান সহ এমন কেউ যেন অপ্রীতিকর বিস্ময় পান যে আপনার পাঠ্যের জন্য তাদের অর্থ ব্যয় হচ্ছে।
অনেক টেক্সট বার্তা বিপণন সরঞ্জাম এবং পরিষেবা রয়েছে যেগুলি এমনকি ক্ষুদ্রতম ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ব্যবহার করতে পারে৷ কিছু তদন্ত করার জন্য Ez Texting, SlickText এবং SumoText অন্তর্ভুক্ত।
আপনার টেক্সট বার্তা বিপণন কৌশল - বা সাধারণভাবে আপনার সহস্রাব্দ বিপণন কৌশল খুঁজে বের করতে আরও সাহায্যের প্রয়োজন? SCORE-এর বিশেষজ্ঞরা সাহায্য করতে এখানে আছেন। আজই একজন SCORE পরামর্শদাতার সাথে মিলিত হতে www.score.org এ যান।
