করোনাভাইরাসের প্রভাবের কারণে অনেক ছোট ব্যবসার জন্য এটি একটি কঠিন বছর ছিল। COVID-19 কীভাবে ছোট খুচরা বিক্রেতা এবং রেস্তোরাঁর মালিকদের আর্থিকভাবে ধ্বংস করেছে সে সম্পর্কে আমরা অনেক কিছু শুনেছি।

কিন্তু B2B কোম্পানির কি হবে? 2020-এ তারা এখন পর্যন্ত কেমন করেছে—এবং তাদের সামনে কী আছে?

তার লিঙ্কডইন ব্লগে, অ্যালেক্স রাইন পরামর্শ দিয়েছেন যে আমরা SMART এর সংক্ষিপ্ত রূপ (যেমন SMART লক্ষ্যের মতো) মানে পরিবর্তন করি৷ আপনার লক্ষ্যগুলি নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময়সীমা নিশ্চিত করার পরিবর্তে, তিনি "প্রাসঙ্গিক" পরিবর্তন করে "সংশোধনযোগ্য" কিন্তু "শুধুমাত্র 2020 এর জন্য।"

কারণ, তিনি জিজ্ঞাসা করেন, "কি হবে যদি লক্ষ্যগুলি সংশোধন করাই আমাদের লক্ষ্যগুলিকে প্রাসঙ্গিক এবং অর্জনযোগ্য রাখার একমাত্র উপায় হয়?"

Rynne একটি পয়েন্ট আছে - একটি ভাল একটি. আমাদের লক্ষ্যগুলি মিস করার জন্য শোক করার পরিবর্তে, কেন সেগুলি পুনরায় সেট করবেন না? নতুন লক্ষ্য, তিনি বলেন, "একটি বছরের জন্য একটি বড় সমাপ্তির জন্য র‌্যাম্প করা।"

কিন্তু প্রথমে তিনি পরামর্শ দেন যে আমরা 2020 সালের কোলাহলে এ পর্যন্ত যা শিখেছি তা পরীক্ষা করে দেখি।

পাঠ শেখা

প্রথমত, রাইন বলেছেন, আমরা শিখেছি যে ইতিবাচকতা গণনা করে। এর দ্বারা তার মানে "যা নয় তা নিয়ে চিন্তা না করে কী সম্ভব তা নিয়ে ভাবা।"

B2B কোম্পানিগুলির জন্য, তিনি পরামর্শ দেন যে সামগ্রীর চাহিদা রয়েছে৷ তবে সহায়ক হোন, সুবিধাবাদী নয় তিনি সতর্ক করেছেন, যোগ করেছেন, "সহায়ক, পার্থক্য তৈরিকারী সামগ্রীর চাহিদা আগের চেয়ে বেশি।"

এবং তিনি নোট করেছেন, যদি আপনি এটি সামর্থ্য করতে পারেন, তাহলে নিম্ন বাজারে বিজ্ঞাপনের ফলাফল পাওয়া যায়, যেহেতু অন্যান্য অনেক ব্যবসা তাদের বিপণন বাজেট কমিয়ে অর্থ সাশ্রয় করে।

যদিও আজকাল একটি বড় সুবিধা হল, আপনি যদি ওয়েবে এবং আপনার সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে মনোনিবেশ করেন তবে আপনি একটি ভাগ্য বা প্রায় কিছু খরচ না করেই বাজার করতে পারেন৷ "জৈব," Rynne বলেছেন, "সব সময় আপনার জন্য থাকবে। বাজেট নির্বিশেষে, সমস্ত বিপণনকারীকে অনলাইন সম্প্রদায়গুলি তৈরি করার ক্ষমতা দেওয়া হয় যা স্বাগত বোধ করে এবং সংযোগ ও অনুপ্রেরণার সুযোগ দেয়৷"

এখন কি করতে হবে

যদিও জিনিসগুলি অবশ্যই পরিবর্তিত হয়েছে - আপনি যতটা ভাবছেন ততটা নাও হতে পারে। Rynne গবেষণার উদ্ধৃতি দিয়েছেন যে "মানুষের সাথে সংযোগ করার বিজ্ঞাপনের ক্ষমতার কোনো হ্রাস দেখায় না, যদিও...কিছু বৈশিষ্ট্যযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলি অর্থনৈতিক মন্দার সময় আরও ভালভাবে সংযোগ করে।"

তাই তিনি বলেছেন, আপনার প্লেবুকটি ফেলে দেওয়ার পরিবর্তে, আপনাকে কেবল "কি চাহিদা, দলের শক্তি এবং উপলব্ধ সংস্থানগুলির উপর ভিত্তি করে" সামঞ্জস্য করতে হবে।

আপনি যদি একটি ইভেন্ট করার পরিকল্পনা করে থাকেন, তাহলে সেটি অনলাইনে নেওয়ার জন্য, Rynne বলেন, "আরো সফল হতে পারেন।"

আমরা সকলেই জানি যে জিনিসগুলি এখনও এতটাই অনিশ্চিত, বছরের বাকি অংশে কী আশা করা যায় তা জানা বা ভবিষ্যদ্বাণী করাও কঠিন৷

Rynne, যিনি LinkedIn-এর জন্য কাজ করেন, বলেছেন যে তারা ইতিমধ্যেই আরও কোম্পানি দেখছেন "তাদের নিয়মিত নির্ধারিত কার্যক্রমে ফিরে আসছে।" তিনি মনে করেন যে বিপণন ব্যয় স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসতে শুরু করবে "কারণ মন্দার সময় বিজ্ঞাপন বাজারের শেয়ার বৃদ্ধির সাথে দৃঢ়ভাবে সম্পর্কযুক্ত, এবং আংশিকভাবে কারণ বিজ্ঞাপনদাতাদের দর্শকরা সাধারণত জিনিসগুলির দোলাচলে ফিরে আসছে।" তিনি 2008 সালের গ্রেট রিসেশনের ডেটা উদ্ধৃত করেছেন যা দেখায় যে ব্যবসাগুলি যে মন্দার সময় তাদের মিডিয়া ব্যয় বাড়িয়েছে তাদের বার্ষিক বাজার শেয়ার বৃদ্ধির 4.5 গুণ ছিল৷

সামগ্রী গণনা

Rynne বলেছেন গ্রাহকের গল্প এবং তৃতীয় পক্ষের বৈধতা আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে কিভাবে, যেহেতু বিক্রেতা এবং অংশীদারদের সাথে কাজ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় বিশ্বাসযোগ্যতা ব্যবসার জন্য একটি বড় ফ্যাক্টর হবে। মূল বিষয় হল "প্রদর্শিত বাস্তব-বিশ্ব সাফল্য" সহ বিক্রেতাদের সন্ধান করা৷

ব্যবসার এমন সামগ্রীর প্রয়োজন হবে যা "তাদের পরিবর্তিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে সহায়তা করে, এমন সামগ্রী যা গ্রাহকের চাহিদার উপর তীব্রভাবে ফোকাস করে," Rynne বলেছেন।

ফরেস্টারের গবেষণা অনুসারে, বিশ্বাসযোগ্য এবং সহানুভূতিশীল বিষয়বস্তু আরও আকর্ষণীয় এবং গ্রাহকরা আজ যা খুঁজছেন। এবং ভুলে যাবেন না যে আজকের বিষয়বস্তু বিভিন্ন ফরম্যাটে আসে, তাই সেগুলিকে অন্বেষণ করতে ভুলবেন না।

সামনে কি আছে

করোনভাইরাস পরিস্থিতি এখনও এত তরল যে 2020 কীভাবে শেষ হবে তা জানা সম্ভব নয়। কিন্তু Rynne বলেছেন "B2B বিপণনকারীদের গ্রাহকদের পরিবর্তিত চাহিদাগুলি পর্যবেক্ষণ এবং পূরণ করার জন্য একটি বাস্তবসম্মত পদ্ধতি অবলম্বন করে সামনের পথের জন্য প্রস্তুত করা উচিত।"