প্রায়শই, ছোট ব্যবসার মালিকরা মনে করে যে কর্মচারী প্রশিক্ষণ বড় ব্যবসার কিছু কাজ, কিন্তু এটি অদূরদর্শী চিন্তা। কর্মচারী প্রশিক্ষণ শুধুমাত্র আপনার দলকে শেখায় না কিভাবে আরও ভালো কিছু করতে হয় কিন্তু আপনার কোম্পানির উপকার করে এবং কর্মচারী ধরে রাখার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার।

এবং আজকের উত্তাল পরিবেশে, আপনার কর্মীদের DE&I (বৈচিত্র্য, ইক্যুইটি, এবং অন্তর্ভুক্তি) প্রশিক্ষণ প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ। এপিগনোসিসের মতে, শিক্ষার প্রযুক্তিতে অগ্রগামী, DE&I প্রোগ্রামগুলি "কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতির উন্নতি করে, অন্তর্ভুক্তিমূলক আচরণকে লালন করে এবং এমন ব্যবহারিক কৌশল প্রদান করে যা [আপনার দলকে] দৈনন্দিন মিথস্ক্রিয়াতে আরও অন্তর্ভুক্ত হতে দেয়।"

কর্মচারী প্রশিক্ষণের গুরুত্ব সম্পর্কে আরও বোঝার জন্য, আমি এপিগনোসিস ব্র্যান্ড ট্যালেন্টলাইব্রেরির বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপক এলেনা গৌলাসের সাথে কথা বলেছি।

কর্মচারীরা কোন ধরনের প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম সবচেয়ে বেশি চায়?

এলেনা গৌলাস: যেহেতু কোম্পানিগুলি দূর থেকে কাজ করছে, তাই প্রশিক্ষণের উদ্যোগের জন্য কর্মীদের আগ্রহ বৃদ্ধি পেয়েছে যা যোগাযোগ/সহযোগিতা এবং সক্রিয় চিন্তাভাবনা সহ কর্মক্ষেত্রে তাদের নরম দক্ষতা বিকাশে সাহায্য করবে। শারীরিক দূরত্ব এবং দূরবর্তী কাজের দ্বারা তৈরি নতুন চ্যালেঞ্জগুলি যোগাযোগ এবং সহযোগিতার দক্ষতার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরেছে। এবং সাম্প্রতিক গবেষণা দেখায় যে ব্যবসায়িক নেতারা বলছেন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সফ্ট স্কিল কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ এবং সহযোগিতার দক্ষতার অভাব প্রথম স্থানে (57%)।

বিচ্ছুরিত কর্মশক্তি আজ অ্যাসিঙ্ক্রোনাস মিথস্ক্রিয়া মাধ্যমে সহযোগিতা করে এবং যোগাযোগ করে, যা কখনও কখনও ভুল বোঝাবুঝির দিকে পরিচালিত করতে পারে - নরম দক্ষতার ফাঁক সম্পর্কে সচেতনতাকে ত্বরান্বিত করে। কিন্তু, কোম্পানিগুলির জন্য এই দক্ষতাগুলি কার্যকরভাবে শেখানো খুব চ্যালেঞ্জিং হতে পারে কারণ প্রযুক্তিগত দক্ষতার তুলনায় তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া অনেক বেশি কঠিন কিন্তু এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা সরাসরি একটি কোম্পানির বেঁচে থাকার সাথে সম্পর্কিত৷

একটি সাম্প্রতিক ট্যালেন্টএলএমএস সমীক্ষা, যা দূরবর্তী কর্মীদের কাজ এবং প্রশিক্ষণের অভ্যাস পরীক্ষা করে, তারা তাদের নিয়োগকর্তাদের কাছ থেকে কী ধরনের প্রশিক্ষণ চায় তা দেখেছে। শীর্ষ উত্তর:কঠোর দক্ষতা (80%); নরম দক্ষতা (53%); COVID-19 প্রশিক্ষণ (39%); কমপ্লায়েন্স ট্রেনিং (32%)।

সমীক্ষার অন্যান্য তথ্য কর্মীদের বয়সের উপর ভিত্তি করে হার্ড স্কিল বা সফট স্কিল ট্রেনিংয়ের দিকে ঝোঁকের পার্থক্য তুলে ধরে।

বিশেষত, 18-34 বছর বয়সী উত্তরদাতাদের 86% হার্ড স্কিল ট্রেনিং পেতে চায়, এবং 50% সফট স্কিল ট্রেনিং চায়, যেখানে 34 বছর বা তার বেশি বয়সীদের মধ্যে 77% হার্ড স্কিল ট্রেনিং চায়, এবং 54% নরম দক্ষতা ট্রেনিং চায়।

কর্মচারীরা প্রশিক্ষণকে কতটা গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা করে? এটি একটি ভাল ধারণ টুল?

গৌলাস: আমরা কর্মচারীদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখেছি যারা প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন কর্মসূচির সুবিধা এবং কর্মচারীর কাজের অভিজ্ঞতার উপর তাদের প্রভাব দেখে। এই প্রোগ্রামগুলি ব্যবহার করে, কর্মীরা দেখতে পায় যে তারা তাদের লক্ষ্যগুলি আরও ভাল, দ্রুত এবং ক্রমাগত বৃদ্ধির জন্য প্রচেষ্টা করতে পারে। এছাড়াও, কর্মীরা বলে যে এই প্রোগ্রামগুলি উন্নত মনোবল, ধারণ বৃদ্ধি এবং ইতিবাচক কর্পোরেট সংস্কৃতির চাবিকাঠি।

একটি অতীতের ট্যালেন্টএলএমএস রিপোর্ট অনুসারে, যে কর্মীরা তাদের নিয়োগকর্তাদের কাছ থেকে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন তারা তাদের কোম্পানিগুলির দ্বারা উচ্চ হারে (63%) মূল্যবান বোধ করেন যারা করেন না (44%) থেকে। বাড়ি থেকে কাজ করার সময় (73% বনাম 64%), তাদের দলের সাথে যোগাযোগ (65% বনাম 52%) এবং তাদের উত্পাদনশীলতা (যারা পান না তাদের 65% এর তুলনায় 72%) সম্পর্কে রিপোর্ট করা সুখের স্তরের ক্ষেত্রেও একই কথা সত্য। প্রশিক্ষণ)।

এছাড়াও, 10 জন দূরবর্তী কর্মচারীর মধ্যে 7 জনেরও বেশি যারা সফট স্কিল ট্রেনিং পেয়েছে তারা বলে যে তাদের নিয়োগকর্তাদের ছেড়ে যাওয়ার কোন পরিকল্পনা নেই।

কেন ছোট ব্যবসার মালিকদের কর্মচারী প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করা উচিত এবং কোন নির্দিষ্ট ধরনের প্রশিক্ষণ একটি ছোট ব্যবসাকে সবচেয়ে বেশি উপকৃত করতে পারে?

গৌলাস: সব ধরনের ব্যবসার জন্য কর্মচারী প্রশিক্ষণ অপরিহার্য। ছোট ব্যবসার মালিকদের এই ধরনের প্রশিক্ষণ এবং প্রোগ্রামগুলিতে বিনিয়োগের কথা বিবেচনা করা উচিত কারণ তারা তাদের ব্যবসায় অনেক সুবিধা প্রদান করে। একের জন্য, এটি কর্মচারীদের অতিরিক্ত ক্রিয়াকলাপগুলিতে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হওয়ার অনুমতি দিয়ে কর্মচারীদের ব্যস্ততা বাড়ায় এবং বিনিময়ে, তাদের আরও কঠোর পরিশ্রম করতে অনুপ্রাণিত করে এবং উত্সাহিত করে৷

যেহেতু একটি ছোট ব্যবসার কম কর্মী এবং বড় কোম্পানিগুলির তুলনায় কম রাজস্ব রয়েছে, তাই উন্নয়ন প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত করা ব্যবসার অর্থ সাশ্রয় করবে ভিতর থেকে প্রতিভা বৃদ্ধি করে, কর্মীদের বিভিন্ন ধরনের দক্ষতা শেখার সুযোগ দেবে এবং একটি কর্মী বাহিনী গড়ে তুলবে (আকার নির্বিশেষে) যা পারফর্ম করে। বিভিন্ন ফাংশন এবং দায়িত্ব। সামগ্রিকভাবে, কর্মচারী প্রশিক্ষণ একটি ছোট ব্যবসার ভবিষ্যতকে আরও সফল এবং দক্ষ হতে সাহায্য করবে।

এক ধরনের প্রশিক্ষণ যা একটি ছোট ব্যবসাকে উপকৃত করতে পারে তা হল মানসিক বুদ্ধিমত্তা এবং আত্ম-সচেতনতায় সফট স্কিল ডেভেলপমেন্ট। কর্মক্ষেত্রে সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তার (EI) গুরুত্ব এখনও অবহেলিত। বুদ্ধিমত্তা শুধুমাত্র একজন ভাল শিক্ষানবিস, সেরা-পারফরমার, বা প্রতিভাবান সমস্যা সমাধানকারী হওয়ার বিষয়ে নয়। আবেগগতভাবে বুদ্ধিমান ব্যক্তিরা কীভাবে শুনতে হয় তা জানেন এবং অন্যদের সাথে ভালভাবে কাজ করতে পারেন। ভাল টিমওয়ার্ক এবং সহযোগিতার জন্য EI অপরিহার্য হওয়ার অন্যতম প্রধান কারণ এটি। মানসিক এবং সাংস্কৃতিক বুদ্ধিমত্তার প্রত্যক্ষ কোর্স-ভিত্তিক প্রশিক্ষণ প্রত্যক্ষ আপস্কিলিং কোর্সওয়ার্কের মাধ্যমে কর্মীদের বুঝতে সাহায্য করতে পারে সাংস্কৃতিক বুদ্ধিমত্তা (CQ) কী, কীভাবে মানসিক এবং সাংস্কৃতিক বুদ্ধিমত্তা মিলে যায় এবং কেন তারা শারীরিক বা দূরবর্তী কর্মক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ।

একটি ইতিবাচক কর্মক্ষেত্র বজায় রাখার জন্য এই দক্ষতাগুলির বিকাশ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং কর্মচারী এবং পরিচালকদের একে অপরের সাথে যতটা সম্ভব কার্যকরভাবে জড়িত থাকার উপায় খুঁজে বের করতে সাহায্য করে, যা একটি উন্নত কর্মচারীর অভিজ্ঞতার দিকে পরিচালিত করে৷

আরেকটি ধরনের প্রশিক্ষণ যা ছোট ব্যবসার জন্য উপকৃত হবে তা হল কমপ্লায়েন্স ট্রেনিং—যেটি সঠিক লাইসেন্স এবং ট্যাক্সের প্রয়োজনীয়তা সহ একটি কমপ্লায়েন্ট ব্যবসা তৈরি করতে হয় এবং কোনো আইন লঙ্ঘন না করে কীভাবে ব্যবসা পরিচালনা করতে হয় তা জানা।

প্রদত্ত যে ছোট ব্যবসাগুলির L&D বাজেট এবং বিভাগগুলি বড় কোম্পানিগুলির মতো নেই, তারা প্রশিক্ষণ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা তৈরি করা অফ-দ্য-শেল্ফ কোর্সগুলি থেকে উপকৃত হতে পারে৷

কেন DE&I প্রশিক্ষণ আজ কর্মচারী এবং নিয়োগকারীদের কাছে এত গুরুত্বপূর্ণ?

গৌলাস: ই-লার্নিং অন্তর্ভুক্তি এবং বৈচিত্র্য বাড়াতে পারে। যদিও এটি মনে হতে পারে যে অনলাইন প্রশিক্ষণ কর্মীদের একটি কঠিন সময় দেয় (যারা প্রযুক্তি-সচেতন নাও হতে পারে), আধুনিক শিক্ষা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম এবং প্রশিক্ষণ প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা অন্তর্ভুক্তিমূলক শিক্ষা তৈরি করতে সহায়তা করে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি শুধুমাত্র টিক দেওয়ার জন্য বাক্স নয়। আপনি কেবল সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে পারবেন না এবং বিভিন্ন কর্মক্ষেত্রের সুবিধাগুলি কাটাতে পারবেন না। যাইহোক, সাবধানী পরিকল্পনা এবং সঠিক ইনপুট দিয়ে, আপনি এমন একটি পরিবেশ তৈরি করতে পারেন যা অন্তর্ভুক্তিকে উৎসাহিত করে এবং প্রত্যেকের জন্য কাজ করে এমন প্রশিক্ষণের বিকাশের মাধ্যমে আপনার প্রচেষ্টাকে বাড়িয়ে তোলে।

যেহেতু মানুষের বিভিন্ন চাহিদা এবং দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে, তাই প্রশিক্ষণ সবসময় সবার জন্য একই প্যাটার্ন অনুসরণ করা উচিত নয়। দুর্ভাগ্যবশত, এটি প্রায়শই, বিভিন্ন প্রয়োজন, জ্ঞানীয় বৈচিত্র্য, ব্যাকগ্রাউন্ড এবং শেখার শৈলীকে বিবেচনায় না নিয়ে শুধুমাত্র সাধারণ নিয়মের ফাঁদে পড়ে।

অ্যাক্সেসযোগ্য, প্রতিনিধিত্বমূলক প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মচারী উন্নয়নের দরজা খোলা আপনার কোম্পানির মূল্যবোধের সাথে যোগাযোগ করে। এটি আপনার কর্মীদের দেখায় যে আপনি অগ্রগতির প্রতিবন্ধকতাগুলিকে সরিয়ে দিয়ে আপনার কী বিষয়ে যত্নশীল হন যা নিম্নবর্ণিত লোকেরা প্রায়শই সম্মুখীন হয়৷

DE&I স্পেসে সর্বশেষ প্রশিক্ষণের প্রবণতা কী?

গৌলাস: কোম্পানীগুলি প্রায়শই বৈচিত্র্যের প্রশিক্ষণকে একতরফাভাবে দেখে-শুধু বৈচিত্র্য সম্পর্কে চিন্তা করে কারণ এটি কারও জাতিগত বা পটভূমির সাথে সম্পর্কিত। যদিও DE&I স্পেসে প্রশিক্ষণ নিঃসন্দেহে জৈবিক বৈচিত্র্যের উপর ফোকাস করা উচিত, জ্ঞানীয় বৈচিত্র্যও আপনার কর্মশক্তিকে প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে। যেহেতু লোকেরা বিভিন্ন শৈলীর মাধ্যমে শেখে, তাই এটি গুরুত্বপূর্ণ যে কোম্পানীগুলি শেখার সিস্টেমগুলি প্রয়োগ করার সময় এটি বিবেচনা করে। এই কারণেই কোম্পানিগুলিকে এমন সমাধানগুলি শুরু করতে হবে যা শ্রবণ, ভিজ্যুয়াল, কাইনথেটিক ইত্যাদি সহ বিভিন্ন শিক্ষার শৈলীকে মিটমাট করে, যাতে সমস্ত কর্মচারীরা L&D সুযোগগুলিতে সমান অ্যাক্সেস পায় এবং এক্সেল করার একই সুযোগ পায়।

শিক্ষা এবং বিকাশের জায়গায় আপনি অন্য কোন প্রবণতা দেখতে পান?

মাইক্রোলার্নিং এবং মোবাইল ট্রেনিং খুবই জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। যখন ট্রেনিং প্রোগ্রামের কথা আসে, অনেক লোকের মনোযোগ কম থাকে বা প্রশিক্ষণগুলি উপভোগ করেন না কারণ সেগুলি খুব দীর্ঘ এবং সময়সাপেক্ষ। মাইক্রোলার্নিং শেখার একটি ভাল উপায় হতে পারে কারণ এটি অনেক ছোট, দ্রুত এবং কামড়ের আকারের ব্যায়াম প্রদান করে যা লোকেরা সারাদিন করতে পারে। এছাড়াও, মাইক্রোলার্নিং 50% বেশি শিক্ষার্থীর ব্যস্ততা তৈরি করে কারণ 3-থেকে-7-মিনিট বৃদ্ধিতে শেখা মস্তিষ্কের কাজ করার মেমরি ক্ষমতার সাথে একটি নিখুঁত মিল।

আমরা আরও বেশি সংখ্যক কোম্পানিকে সফ্ট স্কিল এবং মধ্য ও দীর্ঘমেয়াদী সুবিধাগুলিতে বিনিয়োগ করতে দেখি যা তারা দলগুলিতে নিয়ে আসে। একের জন্য, নরম দক্ষতার একটি সেট থাকা কর্মচারীদের তাদের ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলিতে কী করতে হবে তা জানতে আরও আত্মবিশ্বাস এবং আত্ম-সম্মান থাকতে দেয়। আরও আত্মবিশ্বাসের ফলে স্ট্রেস লেভেল কমে যায়, কর্মীদের ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করে এবং তাদের স্বাধীনভাবে সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম করে। সামগ্রিকভাবে, নরম দক্ষতা একটি শক্তিশালী, আরও ভাল-সংযুক্ত, এবং সুখী দল তৈরি করে, ফলস্বরূপ, উন্নত উত্পাদনশীলতার দিকে।

আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণ সম্পর্কে আরো প্রশ্ন আছে? একজন SCORE পরামর্শদাতা সাহায্য করতে পারেন। আপনি এখানে একটি খুঁজে পেতে পারেন.