প্রতিটি ছোট ব্যবসার মালিক সম্ভবত জানেন যে একটি শক্তিশালী সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি থাকা গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু সবাই জানে না কিভাবে কার্যকরভাবে অনলাইনে তাদের পণ্য বাজারজাত করতে হয়। আপনি যদি আপনার কার্ডগুলি সঠিকভাবে না খেলেন, তাহলে আপনি আপনার সময় নষ্ট করতে পারেন – অথবা আরও খারাপ, গ্রাহকদের ফিরিয়ে দিচ্ছেন। সোশ্যাল মিডিয়ার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় এখানে পাঁচটি জিনিস মাথায় রাখতে হবে৷

2018 সালে ছোট ব্যবসার জন্য আমাদের সেরা ব্যাঙ্কগুলি দেখুন৷৷

1. একটি পরিষ্কার সোশ্যাল মিডিয়া নীতি রাখুন৷

এটা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার কোম্পানির সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টে পোস্ট করা প্রত্যেকেই পেশাদার থাকে এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত ভয়েস সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখে। সোশ্যাল মিডিয়া মজা এবং হালকা মনের জন্য একটি জায়গা হতে পারে। কিন্তু আপনার ব্যবসার প্রতিনিধিত্বকারী লোকেরা সর্বদা গ্রাহক, প্রতিযোগী এবং অনলাইনে অন্য সকলের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হয় তা নিশ্চিত করা সর্বোত্তম।

2. সঠিক সামাজিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন

বিভিন্ন সামাজিক সাইট বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কাজ করে, তাই আপনার ছোট ব্যবসার জন্য সঠিক প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। কিছু বিষয়বস্তু একাধিক সামাজিক সাইটে শেয়ার করা যেতে পারে। তবে প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে একচেটিয়া বিষয়বস্তু যোগ করা এবং আপনি যে দর্শকদের লক্ষ্য করছেন তার উপর ভিত্তি করে আপনার পোস্টগুলিকে টেইলার করা একটি ভাল ধারণা হতে পারে। অন্য কথায়, Facebook-এ ভালো পারফর্ম করে এমন কিছু আপনার Instagram শ্রোতাদের কাছে আবেদন নাও করতে পারে।

সম্পর্কিত নিবন্ধ:6টি সোশ্যাল মিডিয়া অভ্যাস যা আপনাকে একটি চাকরি পেতে পারে

3. ধারাবাহিকভাবে পোস্ট করুন

নিয়মিত পোস্ট করা এবং একটি অনলাইন সম্প্রদায় তৈরিতে সময় এবং শক্তি বিনিয়োগ করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন সর্বাধিক অনুসরণকারীর সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলিতে আরও মনোযোগ দিতে পারেন, তখন আপনার অন্যান্য অ্যাকাউন্টগুলি সম্পূর্ণরূপে পরিত্যাগ করা সম্ভবত বুদ্ধিমানের কাজ নয়৷

একাধিক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে আপনার যদি কষ্ট হয়, তাহলে আপনি Hootsuite-এর মতো সামাজিক মিডিয়া ম্যানেজার ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট এক জায়গা থেকে অ্যাক্সেস করতে পারেন, তাহলে সেগুলির ট্র্যাক রাখা অনেক সহজ হতে পারে৷

4. নেতিবাচক মন্তব্য আপনার কাছে আসতে দেবেন না

কিছু সময়ে, আপনি সম্ভবত সোশ্যাল মিডিয়াতে অসন্তুষ্ট, রাগান্বিত বা অভদ্র গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে যাচ্ছেন। এমনকি যদি আপনি উত্তর দেওয়ার একটি মজার উপায়ের কথা ভাবতে পারেন, তবে একটি অনুপযুক্ত প্রতিক্রিয়া দিয়ে গুলি চালানো ব্যাপারটিকে আরও খারাপ করে তুলতে পারে৷

নেতিবাচক মন্তব্যের জবাব দেওয়ার সময়, আপনাকে রিফান্ড বা অন্য কোনো দাবি প্রত্যাখ্যান করতে হলেও ভদ্র থাকাই ভালো। কুখ্যাতি খুব কমই একটি বিক্রয় বিন্দু এবং রাগান্বিত ব্যবসার মালিক হিসাবে পরিচিত হওয়া সম্ভবত ভালর চেয়ে বেশি ক্ষতি করবে। আপনি যদি সম্প্রতি আপনার ছোট ব্যবসা শুরু করেন, তাহলে অনলাইন এবং অফলাইন উভয় ক্ষেত্রেই একটি ভাল খ্যাতি গড়ে তোলা গুরুত্বপূর্ণ৷

সম্পর্কিত নিবন্ধ:কিভাবে একটি ছোট ব্যবসা শুরু করবেন

5. ডান হ্যাশট্যাগগুলি ব্যবহার করুন৷

যারা টুইটার, ইনস্টাগ্রাম এবং অন্য কোথাও হ্যাশট্যাগের মাধ্যমে রসিকতা করে তারা ভুল বার্তা পাঠাতে পারে। কিন্তু সঠিক হ্যাশট্যাগ যথাযথ পদ্ধতিতে ব্যবহার করা এবং গ্রাহকদের নির্দিষ্ট হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা বড় সময় পরিশোধ করতে পারে। পর্যাপ্ত গতি আপনাকে বিনামূল্যে এবং মূল্যবান এক্সপোজার পেতে পারে যা আপনার হ্যাশট্যাগ একটি স্থানীয় প্রবণতা বিষয় হয়ে ওঠে।

ফটো ক্রেডিট:©iStock.com/Petar Chernaev, ©iStock.com/Izabela Habur, ©iStock.com/RossHelen