ঋণ সংগ্রাহকরা দীর্ঘকাল ধরে তাদের কাছে কল করে, ভয়েসমেল ছেড়ে বা শামুক মেইল পাঠানোর মাধ্যমে যারা টাকা দেন তাদের কাছে পৌঁছাতে সক্ষম হয়েছে। এখন তাদের কাছে আরও বিকল্প আছে।
কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো রায় দিয়েছে যে গত সপ্তাহ থেকে ঋণ সংগ্রহকারী সংস্থাগুলিকে মানুষের সাথে যোগাযোগ করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে, যার অর্থ আপনি টুইটার, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামে সরাসরি বার্তা আশা করতে পারেন। নতুন নিয়মটি পাঠ্য বার্তা এবং ইমেলগুলিতেও প্রসারিত৷
৷এর কারণে ন্যায্য ঋণ সংগ্রহ আইন, ঋণ সংগ্রাহকদের অবশ্যই কয়েকটি নিয়ম অনুসরণ করতে হবে:বার্তাটি অবশ্যই ব্যক্তিগত হতে হবে, ঋণ সংগ্রহকারীকে অবশ্যই নিজেদেরকে এমনভাবে চিহ্নিত করতে হবে এবং তাদের অবশ্যই বার্তাগুলি অপ্ট আউট করার একটি উপায় প্রদান করতে হবে৷
কনজিউমার অ্যাকশনের জাতীয় অগ্রাধিকারের ডিরেক্টর লিন্ডা শেরি বলেছেন, এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে ঋণ সংগ্রহ শুরু করার ফলে আমেরিকানরা সম্ভবত বার্তার ব্যারেজ পেতে পারে। "যেহেতু একটি ঋণ সংগ্রাহক পাঠাতে পারে এমন পাঠ্য বার্তা বা ইমেলের সংখ্যার কোন সীমা নেই, এবং তারা আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে ব্যক্তিগত বার্তা পাঠাতে পারে, আমরা আশা করি যে যারা টাকা দেনা তাদের বোমাবর্ষণ করা হবে," সে বলে৷ পি>
মার্কিন PIRG-এর ভোক্তা প্রচারাভিযান পরিচালক মাইক লিট বলেছেন, প্রকৃত ঋণ সংগ্রাহকদের বার্তাগুলির সাথে, নিয়মটি স্ক্যামারদের জন্য আরও সুযোগ প্রদান করতে পারে। "নতুন ঋণ সংগ্রহের নিয়মগুলি মানুষকে আরও হয়রানি এবং কেলেঙ্কারীর জন্য উন্মুক্ত করে," তিনি বলেছেন৷ Truecaller-এর একটি রিপোর্ট অনুসারে আমেরিকানদের প্রায় এক-তৃতীয়াংশ ফোন স্ক্যামের শিকার হয়েছে৷
সোশ্যাল মিডিয়া, টেক্সট মেসেজ এবং ইমেল ব্যবহার করে আপনার সাথে যোগাযোগকারী ঋণ সংগ্রহকারীদের কীভাবে পরিচালনা করবেন তা এখানে।
ঋণ সংগ্রহকারীরা আপনাকে Facebook-এ বন্ধুত্বের অনুরোধ পাঠাতে পারে বা টুইটারে আপনাকে অনুসরণ করতে পারে কিন্তু কোনো সামাজিক মিডিয়া টাইমলাইনে প্রকাশ্যে পোস্ট করতে পারে না। যদি তারা বলে যে তারা কোন সংস্থার অংশ, তা দেখুন। "আমরা উপভোক্তাদের পরামর্শ দিই যে এটি একটি বৈধ ব্যবসা কিনা তা যাচাই করার জন্য ঋণ সংগ্রহকারী কোম্পানির নাম নিয়ে গবেষণা করুন, সংগ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার, উত্তর দেওয়ার বা ক্লিক করার আগে," শেরি বলেছেন৷
নেক্সা কালেকশনস ডেট রিকভারি অনুসারে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সবচেয়ে বড় ঋণ সংগ্রহ সংস্থাগুলি হল ট্রান্সওয়ার্ল্ড সিস্টেমস ইনক., দ্য কাপলান গ্রুপ, এনকোর ক্যাপিটাল গ্রুপ এবং পোর্টফোলিও রিকভারি অ্যাসোসিয়েটস৷
CFPB অনুসারে, আপনাকে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করার জন্য আইন দ্বারা একজন ঋণ সংগ্রাহকের প্রয়োজন। তথ্যের মধ্যে পাওনাদারের নাম এবং বকেয়া পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
"বৈধ ঋণ সংগ্রহকারীদের অবশ্যই আপনাকে প্রমাণ পাঠাতে হবে যে আপনি ঋণের পাওনা, যেমন পাওনাদারের কাছে মূল বিলের একটি অনুলিপি," শেরি বলেছেন। "যদি একজন সংগ্রাহক আপনাকে জিজ্ঞাসা করার পরেও আপনাকে শিকার করতে থাকে, তবে একটি যাচাইকরণ বিজ্ঞপ্তি যা ব্যাখ্যা করে যে ঋণ কী এবং আপনার কতটা পাওনা, সম্ভাবনা এটি একটি কেলেঙ্কারী।"
CFPB অনুসারে একজন সংগ্রাহক আপনাকে "হয়রানি" ছাড়া দিনে পাঁচবার কল করতে পারেন। আপনি বিভিন্ন সংগ্রাহকদের কাছে যত বেশি ঋণ দেন, তত বেশি যোগাযোগ আপনি প্রাপ্তির প্রত্যাশা করতে পারেন। এটা মনে রাখা জরুরী যে আপনার কাছে ঋণ থাকা সত্ত্বেও, আপনার যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার আছে।
এমনকি ঋণ সংগ্রহকারীরা সোশ্যাল মিডিয়ায় বা টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করে নতুন নিয়ম অনুযায়ী বার্তাগুলি থেকে অপ্ট আউট করার একটি উপায় প্রদান করতে হবে৷
যদি কোনো ঋণ সংগ্রাহক আপনাকে হয়রানি করে বা বেআইনিভাবে কাজ করে, তাহলে আপনি ফেডারেল ট্রেড কমিশন, কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো বা আপনার স্টেট অ্যাটর্নি জেনারেলের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।
গ্রো থেকে আরো:
