140টি JCPenney স্টোর তাদের দরজা বন্ধ করার পরে, আপনার ডিপার্টমেন্টাল স্টোরের স্থানীয় শাখা আর নাও থাকতে পারে। যদিও আপনার JCPenney ক্রেডিট কার্ড এখনও অনলাইনে ব্যবহার করা যেতে পারে, আপনি যদি দূর থেকে কেনাকাটা করার পরিবর্তে কেনাকাটা করার আগে পোশাক চেষ্টা করতে পছন্দ করেন তবে আপনার এটির প্রয়োজন নাও হতে পারে। আপনি যদি আপনার JCPenney অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আপনি বাতিলকরণের বিভিন্ন পদ্ধতির একটি অনুসরণ করে তা করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আপনি JCPenney-এর সাথে যোগাযোগ করার আগে, আপনার মাসিক স্টেটমেন্ট আসার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি একটি ব্যালেন্স বকেয়া থাকে, তাহলে আপনার চূড়ান্ত অর্থপ্রদান করুন। আপনি একটি চেক পাঠিয়ে, যেকোনো JCPenney স্টোরে গিয়ে অথবা আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেখানে অর্থপ্রদান করে অর্থপ্রদান করতে পারেন।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বসবাসকারী ব্যক্তিদের গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের সাথে কথা বলার জন্য 1-800-542-0800 নম্বরে কল করতে হবে, যেখানে মেক্সিকোতে বসবাসকারীদের 011-800-527-4403 ডায়াল করতে হবে। যে কেউ পুয়ের্তো রিকো বা ইউএস ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জকে হোম বলে 1-800-981-8400 ব্যবহার করতে হবে।
এজেন্টরা প্রতি সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 7 টা থেকে মধ্যরাত (পূর্ব সময়) এবং শনিবার এবং রবিবার সকাল 9 টা এবং মধ্যরাত (পূর্ব) এর মধ্যে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত আছে, সেইসাথে আপনি কার্ডের জন্য আবেদন করার সময় আপনার সেট আপ করা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর।
আপনি একটি JCPenney অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আপনার অনুরোধ মেইল করতে পারেন। তারিখ, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, আপনার নাম, ঠিকানা, বাতিলকরণের অনুরোধ এবং আপনি যে নথি পাঠানোর পরিকল্পনা করছেন তাতে আপনার স্বাক্ষর তালিকাভুক্ত করুন। আপনার কাছে আপনার বিবৃতিগুলির একটির একটি অনুলিপি থাকলে, এটি আপনাকে সনাক্ত করতে সহায়তা করবে তাই এটি খামে অন্তর্ভুক্ত করুন। তারপরে আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা মেক্সিকোতে থাকেন তবে নিম্নলিখিত তথ্য সহ খামের ঠিকানা দিন:JCPenney ক্রেডিট পরিষেবা, গ্রাহক পরিষেবা C/O SYNCB, P.O. বক্স 965009, অরল্যান্ডো, FL 32896-5009। পুয়ের্তো রিকো এবং ইউএস ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জের বাসিন্দাদের অবশ্যই JCPenney ক্রেডিট পরিষেবা, গ্রাহক পরিষেবা C/O SYNCB, P.O. পরিবর্তে বক্স 364788, সান জুয়ান, PR 00936-4788।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় JCPenney-এর ক্রেডিট কার্ডের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন হওয়া একটি ভাল ধারণা। উদাহরণ স্বরূপ, কোম্পানী বলে যে যদি কোন অ্যাটর্নি নিয়োগ করা হয় আপনার এখনও পাওনা তহবিল সংগ্রহের জন্য, আপনি অ্যাটর্নি ফি প্রদানের জন্য দায়ী থাকবেন। কোম্পানি তিনটি প্রধান ক্রেডিট ব্যুরোতে একটি রিপোর্ট পাঠাবে যাতে তারা জানায় যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করেছেন, এবং আপনি তা ভাল অবস্থানে করেছেন নাকি অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে ডিফল্ট করেছেন।