সিটি ব্যাংক গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের ব্যাঙ্কিং পণ্য অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে চেকিং অ্যাকাউন্ট, সেভিংস অ্যাকাউন্ট এবং ক্রেডিট কার্ড। Citi-এর 17টি ক্রেডিট কার্ডের একটির একজন গ্রাহক হিসেবে, আপনি অনলাইনে, ফোনে এবং টেক্সট মেসেজিং সহ বিভিন্ন উপায়ে আপনার কার্ডের ব্যালেন্স চেক করতে পারেন। এছাড়াও আপনি Citi.com-এ গিয়ে "ক্রেডিট কার্ড" মেনু বোতামে ক্লিক করে অনলাইনে সিটিব্যাঙ্ক ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন৷
আপনি আপনার Citi অনলাইন অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে পারেন . সিটি কার্ডের হোম পেজ থেকে আপনার ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। আপনি আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্টের কোন পৃষ্ঠাটি প্রথমে দেখতে চান তা চয়ন করতে পারেন৷ আপনার ব্যালেন্স দেখতে, "অ্যাকাউন্ট হোম" বিকল্পটি বেছে নিন। অ্যাকাউন্টের হোম পেজে আপনার সমস্ত Citi অ্যাকাউন্টের পাশাপাশি প্রতিটির বর্তমান ব্যালেন্স তালিকাভুক্ত করা হয়।
আপনার যদি Citi অনলাইন অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে লগ-ইন পৃষ্ঠায় "নিবন্ধন করুন" বোতামে ক্লিক করে একটির জন্য নিবন্ধন করুন৷ আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন চয়ন করুন এবং আপনি প্রাথমিক কার্ড ধারক বা অনুমোদিত ব্যবহারকারী কিনা তা নির্দেশ করুন৷ আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর, কার্ডে আপনার নাম এবং কার্ডের নিরাপত্তা কোড লিখুন। এছাড়াও আপনার প্রাথমিক কার্ডধারীর জন্ম তারিখ এবং তার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যার প্রয়োজন হবে। একটি ব্যবহারকারী আইডি, পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন চয়ন করার পরে, আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত৷
৷
এছাড়াও আপনি আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে Citi মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারেন এবং সব সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অ্যাক্সেস আছে. মোবাইল অ্যাপটি অ্যাপল এবং অ্যান্ড্রয়েড পণ্যে উপলব্ধ। আপনি যদি অন্য ধরনের স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি আপনার ডিভাইসের ওয়েব ব্রাউজারে Citi-এর মোবাইল-বান্ধব ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন। Citi অ্যাপ ডাউনলোড করতে আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোরে যান এবং লগ ইন করতে এবং আপনার ব্যালেন্স দেখতে আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী আইডি এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
Citi টেক্সট ব্যাঙ্কিং অফার করে যেখানে আপনি একটি কমান্ড পাঠান এবং আপনার পছন্দের অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে একটি উত্তর পান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার কার্ডের ব্যালেন্স চান, "MYCITI" (692484) কোডটি টেক্সট করুন . আপনি আপনার অনলাইন Citi অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা 1-800-374-9700 (শ্রবণ প্রতিবন্ধীদের জন্য 1-800-788-0002) কল করে টেক্সট ব্যাঙ্কিং-এ নথিভুক্ত করতে পারেন।
আপনি ফোনে কল করে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স চেক করতে পারেন 1-800-950-5114 (শ্রবণ প্রতিবন্ধীদের জন্য 1-800-325-2865) এবং ভয়েস প্রম্পট অনুসরণ করুন। আপনার সিটিকার্ড নম্বর এবং পিন কোড প্রয়োজন। আপনি যদি সেই কার্ডের ফাইলে থাকা একটি ফোন নম্বর থেকে কল করেন, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শুনতে পাবেন৷
৷