লোকেরা ঋণে পড়ে যায় কারণ তারা চাকরি হারায়, জরুরী অবস্থার সম্মুখীন হয় বা খারাপ খরচের অভ্যাস থাকে, কিন্তু ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীরা কখনও কখনও এই পরিস্থিতিতে ঋণগ্রহীতাদের সাহায্য করতে পারে। ডিসকভার কার্ড সেটেলমেন্ট ডিপার্টমেন্ট এই ধরনের সমস্যা নিয়ে সব সময় কাজ করে, এবং গ্রাহকদের ক্রেডিট ম্যানেজমেন্ট এবং সহায়তা পাওয়ার বিষয়ে আরও জানতে সাহায্য করার জন্য তাদের একটি আর্থিক শিক্ষা কেন্দ্রও রয়েছে।
এই ধরনের ঋণ নিষ্পত্তি করা প্রায়ই একটি ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সর্বোত্তম স্বার্থে। শুরুতে, ঋণ নিয়ে আলোচনা করা এবং নিষ্পত্তিতে পৌঁছানো তাদের তাদের কিছু অর্থ পুনরুদ্ধার করতে দেয়। ইস্যুকারীদের গ্রাহকদের ধরে রাখার প্রণোদনাও রয়েছে এবং এটি মানুষকে আজীবন সম্পর্ক তৈরি করতে সাহায্য করবে যা পরবর্তীতে লাভজনক হতে পারে। কোম্পানির প্রতিনিধিরা চাকরি হারানো বা দেউলিয়া হওয়ার মতো ভয়ানক পরিস্থিতির মুখোমুখি হলে লোকেদের সাহায্য করতে আরও ইচ্ছুক হতে পারে।
ডিসকভার আর্থিক সমস্যার সম্মুখীন গ্রাহকদের জন্য সংস্থানগুলি অফার করে এবং তারা কোনও অর্থপ্রদান মিস হওয়ার আগে পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেয়। তাদের পেমেন্ট সহায়তা প্রোগ্রাম রয়েছে যা আয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস বা বাদ দিলে সাময়িক আর্থিক ত্রাণ প্রদান করে। তারা এই পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আরও জানতে তাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়৷
যারা ডিসকভার কার্ডের ঋণ সরাসরি পরিশোধ করতে পারে না তারা ডিসকভার কার্ড সেটেলমেন্ট বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে। ডিসকভারের কাছে বকেয়া একটি বড় ঋণের জন্য নিষ্পত্তি করা সম্ভব হতে পারে এবং কিছু ক্ষেত্রে পরিমাণটি আলোচনা করা যেতে পারে। এটি উভয় পক্ষেরই উপকার করতে পারে - ঋণ তাড়াতাড়ি চলে যায় এবং ঋণগ্রহীতা কম জন্য দায়ী। যদিও এই বিকল্পটি শুধুমাত্র কিছু গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ, এবং কোন গ্যারান্টি নেই যে এটি উভয় পক্ষের দ্বারা অফার বা গ্রহণযোগ্য হবে।
ডিসকভারের এই ধরনের চুক্তির আলোচনা বা প্রস্তাব করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই এবং ঋণ নিষ্পত্তি কয়েক বছর ধরে চলতে পারে। কিছু ঋণগ্রহীতা ঋণ একত্রীকরণ ঋণের জন্য আবেদন করতে সক্ষম হতে পারে, যা একটি কার্যকর বিকল্প হতে পারে। ডিসকভার ডেট কনসোলিডেশন লোনগুলি 36 থেকে 84 মাস পর্যন্ত দেওয়া হয় , এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য উপলব্ধ হতে পারে যাদের বয়স কমপক্ষে 18 বছর, ন্যূনতম পারিবারিক আয় $25K এবং তারা মার্কিন নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা।
এগুলি আসলে ব্যাঙ্ক থেকে নেওয়া ব্যক্তিগত ঋণ এবং সুদের ফি সহ আসে যা 6.99 থেকে 24.99 শতাংশ, ক্রেডিট স্কোরের উপর নির্ভর করে। এছাড়াও একটি $39 ফি থাকবে যখন পেমেন্ট দেরী হয়। একটি ঋণ একত্রীকরণ ঋণ সম্পর্কে ভাল জিনিস এটি এক পিঠ বন্ধ একাধিক পাওনাদার পেতে পারেন. ডিসকভার ডেট কনসোলিডেশন লোনও 30 দিনের মধ্যে টাকা ফেরত দিয়ে বাতিল করা যেতে পারে এবং তারা কোনো সুদ নেবে না।
স্বাভাবিকভাবেই, ঋণ নিষ্পত্তির প্রতিটি ক্ষেত্রেই ভিন্ন হবে এবং পাওনা টাকার পরিমাণ, ঋণদাতা এবং ঋণগ্রহীতার ক্রেডিট ইতিহাসের উপর নির্ভর করে। কনজিউমার রিকভারি নেটওয়ার্কের কর্মীরা দাবি করেন যে লোকেরা 40 থেকে 60 শতাংশ পর্যন্ত বন্দোবস্তে পৌঁছাতে পারে মূল ঋণের, কিন্তু যোগ করে যে কিছু অ্যাকাউন্ট একেবারেই কোনো আলোচনার জন্য পতাকাঙ্কিত করা হয়েছে। ডিসকভারের ঋণ নিষ্পত্তি বিভাগ তাদের সিদ্ধান্তগুলি পূর্বে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ব্যক্তি কতদিন ধরে গ্রাহক ছিলেন এবং একটি "সংগ্রহযোগ্যতা" মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে।
ডিসকভার কার্ডগুলি "চার্জ অফ" হয়ে যায় যখন অ্যাকাউন্টধারীরা অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে ছয় মাস পিছিয়ে থাকে। ঋণ এখনও বকেয়া আছে, কিন্তু কার্ড ব্যবহার করা যাবে না. নিষ্পত্তির সর্বোত্তম সম্ভাবনার জন্য, এটি হওয়ার আগে ডিসকভারের ঋণ নিষ্পত্তি বিভাগের সাথে যোগাযোগ করা ভাল। সেই কাটঅফ তারিখের আগে গত কয়েক সপ্তাহে তাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অন্যথায়, তারা ঋণটিকে অ-সংগ্রহযোগ্য হিসাবে চিহ্নিত করতে পারে।