আপনার ডেবিট কার্ড হারানো বা চুরি হওয়া আপনার ব্যক্তিগত অর্থকে উল্লেখযোগ্যভাবে জটিল করে তুলতে পারে। ক্রয়ের জন্য আপনার ডেবিট কার্ড সোয়াইপ করলে সরাসরি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল কেটে যায়। যদি কেউ আপনার কার্ড চুরি করে বা আপনার কার্ড নম্বরে অ্যাক্সেস লাভ করে, তাহলে এই ব্যক্তি সম্ভাব্যভাবে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল নষ্ট করতে পারে। এর ফলে ওভারড্রাফ্ট ফি এবং চেক বাউন্স হতে পারে। আপনার ডেবিট কার্ড জালিয়াতির সন্দেহ হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া জরুরি।
সমস্যা রিপোর্ট করতে গ্রাহক পরিষেবা কল করুন. লেনদেনের যথার্থতা এবং বৈধতা নিশ্চিত করতে প্রতিদিন আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট চেক করুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অজানা চার্জ শনাক্ত করলে অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্ককে অবহিত করুন। বিক্রেতার নাম এবং লেনদেনের পরিমাণ প্রদান করুন।
আপনার ডেবিট কার্ড বাতিল করুন এবং একটি নতুন অনুরোধ করুন। ডেবিট কার্ড নম্বরগুলি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলির সাথে মেলে না৷ চুরি হওয়া কার্ড বাতিল করা এবং একটি নতুন ডেবিট কার্ড গ্রহণ করা জালিয়াতি কার্যকলাপ বন্ধ করে। আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি বন্ধ বা ফ্রিজ করার সুপারিশ করতে পারে। আপনার আসল ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে, অ্যাকাউন্টটি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা চালিয়ে যান।
পাওনাদার এবং বণিকদের অবহিত করুন। আপনি যদি সম্প্রতি আপনার অ্যাকাউন্টে চেক লিখেছেন বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তোলন করে থাকেন, তাহলে একটি বিকল্প অর্থপ্রদান জমা দিতে পাওনাদারদের সাথে যোগাযোগ করুন।
স্থানীয় পুলিশের সাথে যোগাযোগ করুন। কোম্পানি অপরাধ রিপোর্ট করবে কিনা তা দেখতে ব্যাঙ্কের সাথে কথা বলুন। যদি না হয়, যেখানে অপরাধটি ঘটেছে সেখানে আপনার নিজের পুলিশ রিপোর্ট ফাইল করুন৷
৷