মেজর লীগ বেসবল সাম্প্রতিক মরসুমে নতুন কিছু চেষ্টা করছে:আম্পায়ার কলের জন্য তাত্ক্ষণিক রিপ্লে। রিপ্লে রিভিউ করার পর, মাঠে কিছু ভুল কল উল্টে যেতে পারে। বেসবল তার নিজস্ব ফ্যাশনে স্বীকার করছে যা ক্রীড়া অনুরাগীরা সর্বদা জানেন – কর্মকর্তারা ভুল করেন।
এই প্রবণতার সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য প্রকাশ হল অতি-সাধারণ খারাপ কল এবং এর সঙ্গী, মেকআপ কল। যখন একজন আম্পায়ার একটি খারাপ কল করেন, তখন তারা সম্ভবত খেলায় ভারসাম্য পুনরুদ্ধার করার একমাত্র উপায় হল একটি অতিরিক্ত খারাপ কল করা, কিন্তু এবার অন্যায় দলের পক্ষে। উদাহরণস্বরূপ, একজন আম্পায়ার ভুলভাবে একটি পিচে "স্ট্রাইক" বলতে পারেন যা স্পষ্টভাবে স্ট্রাইক জোনের বাইরে ছিল, শুধুমাত্র স্ট্রাইক জোনের প্রান্তে স্পষ্টভাবে ধরা পিচে একটি "বল" বলে পরে ত্রুটির জন্য।
তাত্ক্ষণিক রিপ্লে নিখুঁত নয় এবং প্রতিটি পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা হয় না, যা আম্পায়ারদের খারাপ কল এবং পরবর্তী মেকআপ কল করার জন্য জায়গা ছেড়ে দেয়। খেলাধুলার বাইরে, দৈনন্দিন জীবনে আরও অনেক অস্পষ্ট পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে লোকেরা ভারসাম্য পুনরুদ্ধার করার জন্য মেকআপ কলের মাধ্যমে বিচারের ত্রুটিগুলি মেকআপ করার চেষ্টা করে।
আমরা সাংগঠনিক বিজ্ঞানী যারা মেকআপ কল কিভাবে কাজ করে তাতে আগ্রহী। আমাদের সহকর্মীদের সাথে, আমরা 2022 সালে অ্যাপ্লায়েড সাইকোলজি জার্নালে প্রকাশিত গবেষণায় এই প্রশ্নটি অনুসন্ধান করেছি।
2008-2014 থেকে MLB প্লেঅফ ডেটা পরীক্ষা করে, আমরা দেখতে পেয়েছি যে খারাপ কলগুলি মেকআপ কলের সম্ভাবনা বাড়িয়েছে। অর্থাৎ, যখন একজন আম্পায়ার উদ্দেশ্যমূলকভাবে ভুল কল করেন, তখন ক্ষতিগ্রস্থ দলের পক্ষে পরবর্তী কলের সম্ভাবনা বেড়ে যায়।
উদাহরণস্বরূপ, যখন পিচার্সের বিরুদ্ধে খারাপ কল করা হয়েছিল, তখন আম্পায়ারদের স্ট্রাইক ডাকার সম্ভাবনা বেশি ছিল। আমরা আরও দেখেছি যে আম্পায়াররা ব্যাটারের সতীর্থদের বিরুদ্ধে খারাপ কল করলে ব্যাটারের উপর স্ট্রাইক ডাকার সম্ভাবনা কম ছিল।
কিন্তু যতই বাড়তি বাড়তে থাকে - মানে গেমের সামগ্রিক ফলাফলের জন্য কলটির গুরুত্ব বেশি ছিল - মেকআপ কলগুলি কম হওয়ার সম্ভাবনা ছিল। মেকআপ কলগুলি পূর্বের ভুলগুলি সংশোধন করা এবং অন্যায়ের কিছু স্তরের জন্য সংশোধন করার লক্ষ্যে ছিল বলে মনে হচ্ছে, তবে এতটা নয় যে তারা আসলে কোন দল জিতেছে বা হেরেছে তার উপর প্রভাব ফেলবে।
মেকআপ কলের প্রতি এই প্রবণতা মেজর লীগ বেসবলের বাইরে প্রসারিত কিনা তা তদন্ত করতে, আমরা আমাদের ল্যাবে স্নাতক স্বেচ্ছাসেবকদের আমন্ত্রণ জানিয়েছি। আমরা সেগুলিকে জোড়া দিয়েছিলাম এবং তাদের প্রত্যেকটিতে বোল্ট, স্ক্রু ইত্যাদির মতো এলোমেলো বস্তুগুলি সমন্বিত জারগুলির একটি সেট দিয়েছিলাম৷
একজন ছাত্র সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী ছিলেন এবং অনুমান করেছিলেন যে জারে বস্তুর সংখ্যা 300 এর বেশি বা কম হলে। দ্বিতীয় ছাত্রটি বিচারক ছিল এবং তাদের নিজস্ব অনুমানের উপর ভিত্তি করে অন্য শিক্ষার্থীর সিদ্ধান্তের মূল্যায়ন করেছিল। সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী প্রতিবার বিচারক তাদের পক্ষে থাকাকালীন র্যাফেল টিকিট পেয়েছিলেন এবং বিচারকরা যখন সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর মূল্যায়নে সঠিক ছিলেন তখন তারা রাফেল টিকিট পেয়েছিলেন।
বিচারকরা যখন প্রতিক্রিয়া পেয়েছিলেন যে তারা তাদের মূল্যায়নে ভুল করেছেন, তখন তারা সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের পক্ষে পরবর্তী কল করার সম্ভাবনা বেশি ছিল। ঠিক যেমনটি আমরা বড় লিগে দেখেছি, বাড়তে বাড়তে - এই ক্ষেত্রে, প্রতিটি টিকিটের সাথে র্যাফেল জেতার সম্ভাবনা আরও ভাল হয়েছে - মেকআপ কল কমে গেছে। যাইহোক, খারাপ কলে আক্রান্ত মানুষের সংখ্যা যেমন বেড়েছে, তেমনি মেকআপ কলের সম্ভাবনাও বেড়েছে।
আমরা মেকআপ কলগুলিতে অপরাধবোধ যে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে তাও চিহ্নিত করেছি। যারা একটি খারাপ কল করেছে তারা একটি সমীক্ষায় আরও বেশি অপরাধী বোধ করেছে এবং তারপর একটি মেকআপ কল জারি করে তাদের ভুল সংশোধন করার চেষ্টা করেছে। তাই যারা বেশি অপরাধবোধ অনুভব করেন তাদের মেক-আপ কল করার সম্ভাবনা বেশি ছিল।
আমরা যখন MLB আম্পায়ারদের উপর ফোকাস করতাম, তখন আমাদের ল্যাব স্টাডি একটি গেম-ফাইড প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করত। আমরা বাস্তব জগতে যা অনুবাদ করেছি তা নির্ধারণ করতে, আমরা আর্থিক বিশ্লেষকদের রায় পরীক্ষা করেছি। কোন কোম্পানির স্টক, তাদের রায়ে, কেনা বা বিক্রি করা উচিত সে সম্পর্কে আমরা তাদের সুপারিশগুলি দেখেছি। এবং আমরা তাদের আয়ের পূর্বাভাস দেখেছি যা ভবিষ্যদ্বাণী করে যে তারা কীভাবে পৃথক স্টকগুলি কাজ করবে বলে মনে করে।
যখন একটি ফার্ম বিশ্লেষকদের প্রত্যাশার চেয়ে খারাপ কাজ করে, বা তাদের উপার্জনের প্রত্যাশা মিস করে, ফার্মের স্টক হ্রাস পায়। এইভাবে, বিশ্লেষক যারা একটি ফার্ম সম্পর্কে অত্যধিক আশাবাদী এবং একটি স্ফীত আয়ের পূর্বাভাস প্রদান করে তারা অনিচ্ছাকৃতভাবে একটি ফার্মের ক্ষতি করতে পারে।
একটি চরম উপার্জন মিস করার প্রতিক্রিয়ায় - যার অর্থ দৃঢ় কর্মক্ষমতা বিশ্লেষকের প্রত্যাশার চেয়ে 50% বা তার বেশি খারাপ ছিল - বিশ্লেষকরা হয় কোম্পানির অবমূল্যায়ন করতে পারেন, যার ফলে একটি ডাউনগ্রেড হতে পারে, অথবা তাদের আশাবাদ দ্বিগুণ কমে যায় এবং একটি আপগ্রেড প্রদান করে। ফার্মের চরম নিম্ন-কার্যক্ষমতার পরিপ্রেক্ষিতে, একটি আপগ্রেড প্রদান করা সম্ভবত একটি অযৌক্তিক পছন্দ - কিন্তু এটি স্টকের ক্ষতি পূরণ করতে পারে। এইভাবে বিশ্লেষক পূর্বাভাস এবং সুপারিশ আমাদের গবেষণার জন্য মেকআপ কল ক্যাপচার করার জন্য একটি সর্বোত্তম উপায় প্রদান করে।
আমরা দেখেছি যে যখন একজন বিশ্লেষকের পূর্বাভাস উল্লেখযোগ্যভাবে একটি কোম্পানির উপার্জনকে অতিরিক্ত মূল্যায়ন করে, তখন বিশ্লেষকরা তাদের সুপারিশ আপগ্রেড করার সম্ভাবনা 73% বেশি ছিল। অন্য কথায়, যখন একটি ফার্ম বিশ্লেষক প্রত্যাশিত তুলনায় অনেক খারাপ পারফর্ম করে, তখন তারা স্টকটি বিক্রি না করে কেনার সুপারিশ করার সম্ভাবনা বেশি ছিল, যদিও এই পরিস্থিতিতে একটি ডাউনগ্রেড আরও অর্থবহ। বিশ্লেষকরা স্টক আপগ্রেড করে একটি মেকআপ কল ইস্যু করার সম্ভাবনা বেশি ছিল, একটি কেনার সুপারিশ জারি করে যা এমন একটি স্টকের জন্য খুব আশাবাদী ছিল যা প্রত্যাশার ন্যূনতম 50% কম করে।
অবশেষে, আমরা কাজের লোকেদের মেকআপ কলের দৈনন্দিন অভিজ্ঞতার মূল্যায়ন করতে চেয়েছিলাম। লোকেরা খারাপ কল এবং মেকআপ কল করার বিষয়ে কতটা সচেতন, এবং যখন তারা কর্মক্ষেত্রে এই সিদ্ধান্তগুলি নিয়ে তারা কেমন অনুভব করে?
আমরা ম্যানেজারদের এমন একটি সময় স্মরণ করতে বলেছি যখন তারা একটি সিদ্ধান্ত নিয়েছিল বা একটি খারাপ কল করেছিল। অনেক কম লোক স্বীকার করতে ইচ্ছুক ছিল যে তারা কখনও একটি খারাপ কল করেছিল, এমনকি যখন স্পষ্টভাবে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল, তাদের তুলনায় যারা বলতে ইচ্ছুক ছিল তারা একটি সিদ্ধান্ত নিয়েছে। আমরা অবাক হইনি, যেহেতু লোকেরা সাধারণত তাদের ভুল স্বীকার করা বা আলোচনা করা এড়াতে পছন্দ করে।
এই বিদ্বেষ মেকআপ কলগুলিতেও প্রসারিত হয়েছে বলে মনে হচ্ছে। যারা খারাপ কল করার কথা স্বীকার করেছে তারা স্বীকার করার সম্ভাবনা কম বা কম ছিল না যে তারা কখনও একটি মেকআপ কল করেছিল, এমনকি তারা তাদের ভুলের জন্য দোষী বোধ করলেও।
আমাদের বেশিরভাগ গবেষণায় পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে লোকেরা প্রায়শই বিচারে ত্রুটির পরে মেকআপ কলগুলিতে ফিরে আসে। যাইহোক, সেই অভিজ্ঞতাগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে লোকেরা কিছুটা কাঠবিড়ালি করে এবং এই ধরণের মেক-ইট-সঠিক পদক্ষেপের মালিক না হওয়ার প্রবণতা রাখে।