অনলাইনে কেনাকাটা এবং ব্যাংকিং ইন্টারনেট মার্কেটপ্লেসে ক্রমাগত ঘটে। দুর্ভাগ্যবশত, চতুর চোর এবং ভোক্তাদের অগোছালো ইন্টারনেট কেনাকাটার অভ্যাসের জন্য ধন্যবাদ, অনলাইন জালিয়াতি এবং চুরি সনাক্তকরণ প্রায়শই ঘটে। অনলাইন লেনদেন সবসময় কিছু ঝুঁকি বহন করে, কিন্তু ভোক্তারা ওয়েবে তাদের নিরাপত্তা বাড়াতে অনেক কিছু করতে পারে।

জ্যাভলিন স্ট্র্যাটেজি অ্যান্ড রিসার্চ (ফেব্রুয়ারি 2013) দ্বারা "2013 আইডেন্টিটি ফ্রড রিপোর্ট" অনুসারে, 2012 সালে পরিচয় জালিয়াতি কার্যকলাপ $21 বিলিয়ন ক্ষতির সমান ছিল। পরিসংখ্যান নির্দেশ করে যে পরিচয় জালিয়াতির ঘটনা প্রতি তিন সেকেন্ডে ঘটে। অক্টোবর 2012-এ ACI পেমেন্ট সিস্টেমস দ্বারা প্রকাশিত একটি প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে জরিপ করা মার্কিন বাসিন্দাদের 42 শতাংশ পূর্ববর্তী পাঁচ বছরে ক্রেডিট, ডেবিট এবং প্রিপেইড কার্ডের মাধ্যমে প্রতারণার শিকার হয়েছে৷ 17টি অন্যান্য দেশে জরিপ করা চারজনের মধ্যে একজন কার্ড জালিয়াতির শিকার হওয়ার অভিযোগ করেছে৷

এই বছর, 2012 সালের তুলনায় আরও বেশি ভোক্তা অনলাইন কেনাকাটার জন্য ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করবেন। ভিসা রিপোর্ট করে যে 1 জানুয়ারী, 2013 থেকে 28 ফেব্রুয়ারি, 2013 পর্যন্ত সময়কাল ইতিমধ্যেই গত বছরের একই সময়ের তুলনায় তিন শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। 2013 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ক্রেডিট পেমেন্টের পরিমাণ 11 শতাংশ বেড়েছে, যেখানে ডেবিট পেমেন্ট মাত্র তিন শতাংশ বেড়েছে৷

প্রতারণামূলক লেনদেন ঘটলে ক্রেডিট কার্ডগুলি ডেবিট কার্ডের চেয়ে গ্রাহকদের জন্য আরও সুরক্ষা প্রদান করে। গ্রাহকদের তাদের কার্ডের সুরক্ষা এবং সীমাবদ্ধতাগুলি খুঁজে পেতে তাদের ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড চুক্তির সূক্ষ্ম প্রিন্টটি সাবধানে পড়তে হবে৷

জ্যাভলিন রিপোর্ট দেখায় যে গ্রাহকরা অতীতের তুলনায় অনলাইন ক্রেডিট কার্ড লেনদেনের ঝুঁকি সম্পর্কে আরও সক্রিয় এবং শিক্ষিত। অধ্যয়নের উত্তরদাতাদের 50 শতাংশেরও বেশি তাদের অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির জন্য নিরীক্ষণের জন্য একটি পরিষেবা ব্যবহার করছিলেন। 15 শতাংশ ব্যক্তি যারা প্রতারণার শিকার হয়েছিল তারা পরিচয় চুরির ঘটনার পরে ছোট ইন্টারনেট খুচরা বিক্রেতাদের এড়িয়ে চলতে শুরু করেছিল। বড় ইন্টারনেট খুচরা সাইট এবং গেমিং ওয়েবসাইটগুলি সর্বনিম্ন স্তরের ক্ষতির রিপোর্ট করেছে৷

ভোক্তারা অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় যতটা সম্ভব নিরাপদ থাকতে চান তাদের বেশ কয়েকটি মূল পদক্ষেপ নেওয়া উচিত।

পাসওয়ার্ড

• একটি অনুমান করা কঠিন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় এবং ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন থাকে।
• সমস্ত অনলাইন অ্যাকাউন্টের জন্য একই ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• যতবার সম্ভব পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, কিন্তু অন্তত প্রতি তিন মাসে।
• আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যবহারকারী শনাক্তকরণ তথ্য শেয়ার করবেন না। একটি সাম্প্রতিক কেলেঙ্কারীতে এই তথ্যের অনুরোধ করা একটি ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট প্রদানকারীর ইমেল রয়েছে বলে মনে হচ্ছে। ইন্টারনেট প্রদানকারী, ব্যাঙ্ক, ক্রেডিট কার্ড এবং স্বনামধন্য ইন্টারনেট ব্যবসাগুলি কখনই গ্রাহকদের সাথে তাদের পাসওয়ার্ড বা ব্যবহারকারীর নাম অনুরোধ করার জন্য যোগাযোগ করে না।
• শনাক্তকরণ তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করা ইমেলের কোনো লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। উদ্বেগ জানাতে অবিলম্বে ফোনে প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনলাইন শপিং টিপস

• আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার পরে সর্বদা ব্যাঙ্ক, ক্রেডিট কার্ড এবং মার্চেন্ট সাইটগুলি থেকে লগ আউট করুন৷
• আপনার কম্পিউটারকে ব্যবসায়ী বা ব্যাঙ্কিং ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করার অনুমতি দেবেন না।
• অনলাইনে সাইটগুলির জন্য নিরাপত্তা প্রশ্ন সেট আপ করার সময়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কহীন মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করুন এবং আপনার উত্তরগুলির উপর নজর রাখুন৷

নিরাপদ ই-কমার্স ওয়েবসাইট

• যখনই সম্ভব অনলাইন লেনদেনের জন্য PayPal-এর মতো স্বনামধন্য তৃতীয় পক্ষের পে পরিষেবা ব্যবহার করুন। এই সাইটগুলি নিরাপদ লেনদেন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি পরিষেবা প্রদান করে।
• নিরাপদ অনলাইন লেনদেন শুধুমাত্র "https://" দিয়ে শুরু হওয়া ওয়েবসাইটেই হওয়া উচিত। ওয়েব ঠিকানার শুরুতে "http" এর পরে "S" ছাড়া কোনো বিক্রেতাকে বিশ্বাস করবেন না৷

কোথায় কেনাকাটা করবেন না

• সর্বজনীন Wi-Fi ব্যবহার করে কেনাকাটা করবেন না, বিল পরিশোধ করবেন না বা আপনার ব্যাঙ্ক বা ক্রেডিট কার্ডের ওয়েবসাইটগুলি অ্যাক্সেস করবেন না। বাড়ি থেকে কেনাকাটা করুন এবং শুধুমাত্র একটি সুরক্ষিত ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে।
• "সহজ পে" পেমেন্ট অপশন বা "এক-ক্লিক অর্ডারিং" ব্যবহার করবেন না। একটি বণিক সাইটে একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখতে কয়েক অতিরিক্ত সেকেন্ড সময় লাগে কিন্তু অনলাইন ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি থেকে পুনরুদ্ধার করতে প্রায়ই কয়েক মাস সময় লাগে৷
• আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারের সবচেয়ে আপ-টু-ডেট সংস্করণ ব্যবহার করুন। তারা ওয়েবের মাধ্যমে প্রেরিত ডেটা স্ক্র্যাম্বল এবং সুরক্ষিত করতে সাম্প্রতিক প্রযুক্তি ব্যবহার করবে।

কিভাবে নিরাপদে কেনাকাটা করবেন

• আর্থিক এবং বিক্রয় ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় মনোযোগ দিন। প্রামাণিক ওয়েবসাইটগুলি VeriSign-এর মতো লোগো পোস্ট করবে৷ ব্যবহারকারীরা কেনাকাটা শুরু করার আগে বা ব্যাঙ্কিং লেনদেন সম্পূর্ণ করার আগে সাইটের পরিচয় যাচাই করতে লোগোতে ক্লিক করতে পারেন।
• আপনার সমস্ত কার্ডে জালিয়াতি এবং চুরির এক্সপোজার সীমিত করার জন্য অনলাইন কেনাকাটার জন্য শুধুমাত্র একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করুন৷ যদি সম্ভব হয়, ক্রেডিট কার্ডের পরিবর্তে একটি প্রি-পেইড ডেবিট কার্ড ব্যবহার করুন৷

নিষ্পাপ রেকর্ড রাখুন

• প্রতিটি ইন্টারনেট ক্রয় এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখুন এবং ক্রেডিট কার্ড এবং মাসিক ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টের সাথে তুলনা করুন। কার্ড ইস্যুকারীকে অবিলম্বে কোনো অসঙ্গতি সম্পর্কে রিপোর্ট করুন।
• আপনার প্রতিটি ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি সুরক্ষা এবং দায় সুরক্ষা হিসাবে কী অফার করে তা জানুন৷ আপনার জালিয়াতি সুরক্ষা কভারেজের জন্য ডলারের পরিমাণ সীমা কী তা জানুন।

ফায়ারওয়াল

• সর্বদা একটি শক্তিশালী অ্যান্টি-ভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল নিরাপত্তা প্রোগ্রামের সবচেয়ে আপ-টু-ডেট সংস্করণ ব্যবহার করুন।
• আপনার প্রোগ্রামে নতুন স্ক্যাম এবং হ্যাকার ট্রিকস সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য রয়েছে তা নিশ্চিত করতে আপনার ভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল প্রোগ্রামগুলি থেকে আপডেটগুলি ডাউনলোড করুন এবং প্রয়োগ করুন।

অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রাম

• আপনার কম্পিউটারে নিয়মিত ভাইরাস স্ক্যান চালান।
• একটি অ্যাড-ব্লকিং সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম এবং একটি স্পাইওয়্যার সনাক্তকরণ প্রোগ্রাম ব্যবহার করুন। এই প্রোগ্রামগুলিকে আপডেট রাখুন এবং প্রায়শই তাদের সাথে স্ক্যান চালান।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

• ফেসবুকের মতো সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটগুলিতে আপনার সম্পূর্ণ জন্ম তারিখ পোস্ট করবেন না। আপনার সন্তান, পত্নী, বা উল্লেখযোগ্য অন্যের জন্মতারিখ পোস্ট করবেন না।
• আপনি অনলাইনে পোস্ট করেন এমন যেকোনো তথ্য হ্যাক এবং চুরি হতে পারে, তাই এই তথ্যটি সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করুন৷

ইমেল নিরাপত্তা

• যদি কোনো ইমেল, তাত্ক্ষণিক বার্তা, চ্যাট অনুরোধ বা ইন্টারনেট সাইট সন্দেহজনক বলে মনে হয়, আপনার ব্রাউজার এবং ইমেল প্রোগ্রামগুলি বন্ধ করুন এবং কিছু সময়ের জন্য আপনার কম্পিউটার বন্ধ করুন৷ আপনি যখন কম্পিউটার রিস্টার্ট করেন, ইন্টারনেটে আবার লগ ইন করার আগে একটি সম্পূর্ণ ভাইরাস এবং স্পাইওয়্যার স্ক্যান চালান৷

সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতি

• যদি আপনি কখনও সন্দেহ করেন যে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়াই অনলাইনে ব্যবহার করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আপনার ক্রেডিট রিপোর্টে একটি জালিয়াতি সতর্কতা দেওয়ার জন্য প্রধান ক্রেডিট রিপোর্টিং সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রধান সংস্থাগুলি হল ইকুইফ্যাক্স, এক্সপেরিয়ান এবং ট্রান্সইউনিয়ন৷

• অবিলম্বে অননুমোদিত ব্যবহারের ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীকে অবহিত করুন। চার্জের জন্য আপনার দায় প্রায়শই আপনার প্রতিবেদনের সময়োপযোগীতার উপর নির্ভর করে।

• আপনার কার্ড বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া প্রতারণামূলক কার্যকলাপকে তাদের জালিয়াতির দায় সুরক্ষার জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই রিপোর্ট করতে হবে।
সর্বোপরি, আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং বা ক্রেডিট কার্ডের লেনদেন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে অবিলম্বে ফোনে আপনার ব্যাঙ্ক বা কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ক্রেডিট রেটিং এবং আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলি সুরক্ষিত করার জন্য অনলাইন আর্থিক লেনদেন এবং অনলাইন সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নিন৷

আপডেট:অনলাইনে নিরাপদ থাকা এবং আপনার অ্যাকাউন্টগুলিকে ক্ষতি থেকে মুক্ত রাখা আধুনিক ব্যক্তিগত অর্থায়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আর্থিক উপদেষ্টারা আপনার দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগের পরিকল্পনা করতে এবং আপনার জীবনধারা এবং লক্ষ্যগুলির সাথে মানানসই একটি বাজেট তৈরি করতে সাহায্য করার চেয়ে আরও অনেক কিছু করতে পারেন। SmartAsset এর SmartAdvisor ম্যাচিং টুল আপনাকে একজন আর্থিক পেশাদারের সাথে যুক্ত করতে পারে যিনি আপনাকে ইন্টারনেটে আপনার নিরাপত্তা অক্ষুণ্ন রাখতে সাহায্য করার জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশনা প্রদান করতে পারেন।

ফটো ক্রেডিট:CarbonNYC