প্রযুক্তির অগ্রগতি ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ের জন্যই ব্যাঙ্ক লেনদেনগুলিকে আগের চেয়ে সহজ এবং আরও নির্ভরযোগ্য করে তোলে, কিন্তু এখনও এমন কিছু সময় আছে যখন একজন ক্রেতাকে একটি ব্যাঙ্ক লেনদেন বাতিল করতে হবে৷ মানবিক ত্রুটি, কম্পিউটার ত্রুটি এবং প্রতারণা সবই এমন একটি পরিস্থিতির দিকে নিয়ে যেতে পারে যেখানে অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল অদৃশ্য হওয়ার আগে একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টহোল্ডারকে একটি মুলতুবি লেনদেন বাতিল করতে হবে, বা সত্য হওয়ার পরে একটি প্রতারণামূলক লেনদেন ফিরিয়ে দিতে হবে। একটি লেনদেন বাতিল করার সাথে জড়িত পদক্ষেপগুলি জানা আপনাকে খুব দেরি হওয়ার আগে কাজ করতে সাহায্য করতে পারে৷
লেনদেনে প্রাপকের সাথে যোগাযোগ করুন তারা তাদের শেষ থেকে এটি বাতিল করতে পারে কিনা তা দেখতে। বিক্রেতা ক্রেডিট- বা ডেবিট-কার্ড লেনদেন প্রক্রিয়া করেছেন কিনা, চেকটি ক্যাশ করেছেন, মানি অর্ডার রিডিম করেছেন বা যা-ই হোক না কেন তা পরীক্ষা করুন। কিছু ক্ষেত্রে, আপনি ব্যাঙ্ককে জড়িত না করেই এখানে সমস্যার সমাধান করতে পারেন। আপনি যদি ভুলবশত একটি ক্রেডিট-কার্ড রসিদের টিপ লাইনে মোট লাইনের পরিবর্তে $50 লিখে থাকেন, উদাহরণস্বরূপ, বিক্রেতা লেনদেন করার আগে আপনাকে একটি নতুন রসিদ প্রিন্ট করতে সক্ষম হতে পারে।
লেনদেনের সমস্ত প্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ করুন। যদি লেনদেনে প্রাপকের সাথে কাজ করা একটি বিকল্প না হয়, তাহলে প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করার আগে আপনার ব্যাঙ্ক লেনদেনের বিষয়ে অনুরোধ করতে পারে এমন সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করুন। লেনদেনের তারিখ এবং সময়, পরিমাণ, প্রাপকের আইনি নাম, আপনি যদি একটি চেক লিখে থাকেন তাহলে চেক নম্বর এবং রসিদে ছাপা কোনো লেনদেনের নম্বর বা নিশ্চিতকরণ কোড লিখুন।
আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করুন। আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডেবিট কার্ড নম্বর, আপনার সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর, অ্যাকাউন্ট পিন এবং ব্যাঙ্ক আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অনুরোধ করতে পারে এমন অন্য যেকোনো তথ্যের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য লিখুন। পূর্ববর্তী ধাপের মতো, এটি বাতিলকরণ প্রক্রিয়াকে সহজতর করতে এবং ব্যাঙ্ককে আরও দ্রুত কাজ করতে সাহায্য করবে৷
আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেন বাতিল করার জন্য অনুরোধ করুন। লেনদেন সম্পর্কে আপনার সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য সহ একজন ব্যাঙ্ক প্রতিনিধি প্রদান করুন এবং প্রতিনিধি অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোন শনাক্তকারী তথ্য প্রদান করতে প্রস্তুত থাকুন। ব্যাঙ্কের উচিত মুলতুবি থাকা লেনদেন বন্ধ করা বা আটকে রাখা যাতে টাকা বের হতে না পারে। বিতর্কিত চার্জ বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রাপকের সাথে যোগাযোগ করার জন্য ব্যাঙ্ককে সময় দিন যা ইতিমধ্যেই হয়ে গেছে।
একটি ব্যাঙ্ক লেনদেন বাতিল করার সময় সর্বদা সততা এবং সততার সাথে কাজ করুন। আপনি যদি পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য একটি লেনদেন বাতিল করেন যা প্রাপক বিশ্বাস করেন যে আপনি পেয়েছেন, বিবাদ পরিচালনা করার জন্য বিক্রেতার সাথে কাজ করা আপনার দায়িত্ব৷