আপনি কাকে জিজ্ঞাসা করছেন তার উপর নির্ভর করে, একটি হরাইজন কার্ড সত্যিই একটি দুর্দান্ত জিনিস হতে পারে, বা এটি একটি ব্যয়বহুল মাথাব্যথা হতে পারে। Horizon Card Services তার পণ্যগুলিকে যারা দরিদ্র, ন্যায্য বা কোন ক্রেডিট নেই তাদের জন্য গিয়ার করে এবং এটি সরাসরি মেইলিং এবং ইন্টারনেটে হরাইজন গোল্ড কার্ড অফার করে। কি যে ভুল হতে পারে? কিন্তু বেটার বিজনেস ব্যুরো কিছু অভিযোগ পেয়েছে বলে স্পষ্টতই কোম্পানির কিছু সমস্যা রয়েছে৷
আপনি শুধুমাত্র Horizon-এর সাথে একটি কার্ডের জন্য সাইন আপ করবেন না। আপনাকে অবশ্যই একটি সদস্যতার জন্য "নথিভুক্ত" করতে হবে, এবং এখানেই জিনিসগুলি জটিল হতে পারে৷
প্রথমত, সুসংবাদ:Horizon Card Services আপনাকে $500 unsecured credit limit সহ একটি গোল্ড কার্ড দেবে যখন আপনি নথিভুক্ত করেন। এটা যে সহজ. কোন ক্রেডিট চেক বা কর্মসংস্থান চেক নেই. এ পর্যন্ত সব ঠিকই. যাইহোক, আপনার অবশ্যই একটি ব্যাঙ্ক বা অন্য ঋণদাতার সাথে একটি সক্রিয় ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড থাকতে হবে।
এর জন্য আপনার $5 খরচ হবে৷ "ব্যালিডেট" করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং আপনার কার্ড গ্রহণ করতে। আপনি যখনই কার্ডে চার্জ করবেন তখন আপনাকে একটি প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করা হবে, সেইসাথে $6 মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি , যদিও আপনি যদি একজন "সক্রিয়" সদস্য হন তবে এটি পরিত্যাগ করা যেতে পারে৷ তারপরে রয়েছে "বেনিফিট প্ল্যান মেম্বারশিপ ফি" যা আপনাকে চালাবে প্রতি মাসে $24.95 . এই $24.95 ফি আপনার গোল্ড কার্ড অ্যাকাউন্টে চার্জ করা হয় না। আপনি সাইন আপ করার সময় আপনার প্রদান করা সেই ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড থেকে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেবিট হয়।
আপনার প্রিয় বুটিক বা ক্রীড়া সামগ্রীর দোকানে আপনার নতুন গোল্ড কার্ড সোয়াইপ করার পরিকল্পনা করবেন না। কার্ডটি শুধুমাত্র Horizon অনলাইন স্টোরে কেনাকাটার জন্যই ভালো। কোম্পানির ওয়েবসাইট উচ্চস্বরে এবং পরিষ্কার বলে যে "হরিজন কার্ড পরিষেবাগুলি কোনও ক্রেডিট পরিষেবা সংস্থা, ব্যাঙ্কিং সংস্থা বা বীমা সংস্থা নয়৷"
বেটার বিজনেস ব্যুরো রিপোর্ট করেছে যে গ্রাহকরা অভিযোগ করেছেন যে অনলাইন স্টোরটি বিশেষভাবে ভালভাবে স্টক করা হয়নি। সেখানে আপনি যা কিনবেন তার জন্য আপনাকে ডাউন পেমেন্ট করতে হবে না, তবে আপনাকে অতিরিক্ত $5.50 দিতে হবে। আপনার পণ্যদ্রব্য বিতরণ করতে, এবং $3.50 এর মধ্যে "স্বাক্ষর যাচাইকরণের জন্য।"
আপনি যদি বাইরে চান তবে কার্ডটি বাতিল করা যথেষ্ট সহজ বলে মনে হচ্ছে। Horizon নির্দেশ করে যে আপনি 1-800-251-6144 নম্বরে মেম্বার সার্ভিসে কল করতে পারেন। এগুলি সকাল 8:30 টা থেকে রাত 9 টা পর্যন্ত পাওয়া যায়। EST সোমবার থেকে শুক্রবার, এবং সকাল 9 টা থেকে বিকাল 4 টা পর্যন্ত শনিবার EST. মনে রাখবেন যে আপনি আসলে আপনার নথিভুক্তি বাতিল করছেন, তবে শুধুমাত্র কার্ড নয়। কোন বাতিল ফি নেই।
কলিং হরাইজন হল কোম্পানির সাথে সরাসরি বাতিল করার একমাত্র উপায়। আপনি অনলাইনে আপনার হরাইজন গোল্ড কার্ড লগইনের মাধ্যমে এটি করতে পারবেন না।
Horizon বলে যে এটি অন্তত একটি আংশিক ফেরত প্রদান করবে যদি আপনি আপনার কেনা পণ্যের সাথে অসন্তুষ্ট হন তবে বেটার বিজনেস ব্যুরো নির্দেশ করে যে এটি সাধারণত BBB অভিযোগ পাওয়ার পরেই ঘটে। হরাইজন আরও বলে যে এটি ত্রুটিপূর্ণ আইটেমগুলিকে প্রতিস্থাপন করবে, তবে আপনাকে দ্বিতীয়বার শিপিং এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে এবং আপনি যদি পণ্য সম্পর্কে কেবল "আপনার মন পরিবর্তন" করেন বা এটি নির্ধারণ করে তবে এটি ফেরত প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে আপনি এটির ক্ষতি করেছেন।
এবং একটি শেষ ধরা আছে:আপনাকে আপনার বিলিং তারিখের 30 দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে হবে। সেই মাসিক বেনিফিট প্ল্যান মেম্বারশিপ ফি-এর যেকোনও অংশ ফেরত দেওয়ার অনুরোধের ক্ষেত্রেও একই কথা। তাই চোখের পলক ফেলবেন না। সেই ক্যালেন্ডারের পাতাগুলো উল্টে যাচ্ছে।