Amazon.com (AMZN) ই-কমার্স জায়ান্টের কম দাম এবং আপাতদৃষ্টিতে অসীম নির্বাচনের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে অক্ষম, বিধ্বস্ত কোম্পানিগুলির একটি পথ রেখে গেছে। সমস্ত মানুষের কাছে সবকিছু হয়ে, আমাজন এখন সর্বত্র, তার নিজস্ব ধরণের স্বয়ংসম্পূর্ণ ইকোসিস্টেম তৈরি করেছে৷
সেই আখ্যান বিশ্বাসযোগ্য। কিন্তু Amazon.com প্রতিটি স্টিমরোলিং করছে না কোম্পানি যে তার পথে দাঁড়ায়।
এত ভোক্তাদের জন্য অ্যামাজন ক্লিক কী করে তা পুরোপুরি বের করতে কিছুটা সময় লেগেছে। তারপরে এটি সম্পর্কে কিছু করার জন্য কিছু প্রচেষ্টা এবং অর্থ লাগে। কিন্তু ধুলো শেষ পর্যন্ত তার পদচিহ্নের একটি নিরবচ্ছিন্ন প্রদর্শনীতে স্থির হওয়ার সাথে সাথে কিছু সংস্থা কীভাবে এবং কেন দাঁড়িয়ে আছে তা স্পষ্ট হয়ে উঠছে। অ্যামাজনের মুখোমুখি অন্যান্য পোশাক - বিনিয়োগকারীদের উল্লেখ না করা - এই বেঁচে থাকাদের সূক্ষ্মতা এবং সাধারণ থ্রেডগুলি নোট করা বুদ্ধিমানের কাজ হবে৷
এখানে আটটি স্টকের একটি রানডাউন রয়েছে যা অ্যামাজন জুগারনাটকে প্রতিরোধ করছে। যে AMZN এখনও তাদের ছিটকে যায়নি তা ইঙ্গিত দেয় যে তারা এখানে থাকার জন্য রয়েছে৷
এটাকে টেলিভিশন প্রোডাকশনের পোশাক ডিসকভারি বলে মনে হবে না (DISCA, $31.26) Amazon.com এর সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবে। কিন্তু এটা ক্রমবর্ধমান হয়. Smead ক্যাপিটাল ম্যানেজমেন্টের CEO এবং প্রধান বিনিয়োগ কর্মকর্তা বিল Smead উল্লেখ করেছেন যে "Amazon, Netflix (NFLX) এবং অন্যরা ভিডিও সামগ্রী চায় এবং ছুটিতে থাকা মাতাল নাবিকদের মতো এতে অর্থ ব্যয় করছে।"
অ্যামাজনের উচ্চাকাঙ্ক্ষা অবশ্যই, তার প্রাইম গ্রাহকদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য অন-ডিমান্ড ভিডিও সামগ্রীর পরিমাণকে শক্তিশালী করা, যারা ফলস্বরূপ অ্যামাজনের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কেনাকাটা করতে পারে। এছাড়াও, প্রাইম যত বড় হবে, এটি একটি স্বতন্ত্র লাভ কেন্দ্রে পরিণত হবে।
Amazon-এর জন্য চ্যালেঞ্জ হল দারুন কন্টেন্ট সংগ্রহ বা তৈরি করার খরচ এবং অসুবিধা। বাড়িতে জন্মানো প্রোগ্রাম যেমন দ্য মার্ভেলাস মিসেস মাইসেল এবং বশ শুধু হিট নয়, ড্র হয়েছে। যাইহোক, বেটাস এর মত ফ্লপ দর্শকদের সাথে অনুরণিত কিছু নিয়ে আসা কতটা কঠিন হতে পারে তা প্রদর্শন করুন৷
সেখানেই ডিসকভারি জ্বলজ্বল করে, বছরের পর বছর অভিজ্ঞতা লাভ করে। Smead বলেছেন:“Discovery Inc. হল বিশ্বের সবচেয়ে বড় আনস্ক্রিপ্টড কন্টেন্ট প্রযোজক যেখানে Fixer Upper-এর মতো মেগা-জনপ্রিয় শো রয়েছে , মরণঘাতী ক্যাচ এবং 90-দিনের বাগদত্তা ,” Amazon এবং এর সহকর্মীদের দ্বারা অফার করা বিকল্পগুলিতে স্থানান্তরিত হওয়া থেকে দর্শকদের রাখা।
ডিসকভারি একটি সম্ভাব্য অধিগ্রহণ লক্ষ্যমাত্রার পরামর্শ দেয় না। প্রকৃতপক্ষে, ডিসকভারির বেশিরভাগ বিষয়বস্তু ইতিমধ্যেই প্রাইম সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য – এমন একটি সম্পর্ক যেটির জন্য অ্যামাজন অর্থ প্রদান করে যখন এটি সম্ভবত সেই অর্থ নিজের ভিডিও সামগ্রী ব্যয় করবে। কিন্তু একটি কর্ড-কাটিং বিশ্বে যা তাত্ত্বিকভাবে ডিসকভারি এবং এর তারের টেলিভিশন অফারগুলির সংগ্রহকে ক্রিমিং করা উচিত, এটির ভিডিও সামগ্রী এখনও বেশিরভাগ কেবল কোম্পানিগুলির দ্বারা ভালভাবে গ্রহণ করা হয় যদিও এটি তার স্ট্রিমিং পদচিহ্ন প্রসারিত করে। ডিসকভারির কন্টেন্ট এমনকি YouTube TV সহ তথাকথিত স্কিনি বান্ডেলের মাধ্যমেও পাওয়া যায়।
একটি অতি-দক্ষ, ব্যয়-কার্যকর খুচরা বিক্রেতা মেশিন তৈরি করার জন্য প্রযুক্তির ব্যবহার করে আমাজন মূলত প্রভাবশালী হয়ে উঠেছে। Amazon.com-এ প্রায় যেকোনো ভোক্তা যে কোনো সময় তাদের যা খুশি তা পেতে পারেন, একটি দুর্দান্ত মূল্যে৷
কিন্তু খুচরা বিক্রেতার বাজারের একটি অংশ অ্যামাজন পদ্ধতির জন্য অনুপযুক্ত৷
“আমরা ডলার জেনারেল-এ দীর্ঘ অবস্থান ধরে রেখেছি (DG, $139.95) এবং বিশ্বাস করুন যে এটি এমন কয়েকটি খুচরা বিক্রেতার মধ্যে একটি যারা অ্যামাজন প্রভাবকে প্রতিরোধ করতে পারে কারণ তাদের গ্রাহকদের জন্য ই-কমার্স জায়ান্টের সাথে প্রতিযোগিতা করার সম্ভাবনা কম, "মেমফিস-ভিত্তিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা সংস্থা গুলেনের ব্যবস্থাপনা অংশীদার ট্রিপ মিলার বলেছেন ক্যাপিটাল পার্টনারস। "গড় মোট লেনদেনের কম টিকিটের মূল্য অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের একটি মুনাফায় সেই গ্রাহককে পরিষেবা দেওয়ার ক্ষমতাকে সীমিত করে, একটি গ্রাহকের জন্য সুবিধার ফ্যাক্টর ছাড়াও মৌলিক পণ্যের প্রয়োজনের জন্য সপ্তাহে দুই বা তার বেশি বার দোকানে যান।"
মিলার দাবি করেছেন যে ডলার জেনারেল স্টোরগুলি প্রায়শই ছোট, কম পরিষেবাহীন বাজারে পাওয়া যায় যেখানে অ্যামাজন সহজেই গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে পারে না। তিনি বলেছেন যে তাদের 70% স্টোর বাজারে পাওয়া যায় যেখানে 20,000 জনের কম লোকসংখ্যা রয়েছে।
এমনকি যদি খুচরা ল্যান্ডস্কেপে আমাজন একটি অপ্রতিরোধ্য উপস্থিতি না হয়, তবে মিলার এখনও ডলার জেনারেলের ভক্ত হবেন। "আমরা বিশ্বাস করি যে ডলার জেনারেল মন্দা-প্রতিরোধী এবং সমস্ত অর্থনৈতিক জলবায়ুতে ভাল পারফর্ম করে," তিনি বলেছেন৷
অ্যামাজন Etsy কে পদচ্যুত করার চেষ্টা করেছে। এর বিস্ময়কর সাফল্য দেখে, অ্যামাজন 2015 সালে Amazon-এ হস্তনির্মিত উন্মোচন করে, নতুন উদ্বেগ প্রকাশ করে যে ই-কমার্স জায়ান্ট আরও একটি ছোট-স্কেল অপারেটরদের দাবি করবে৷
কিন্তু কিছু কিছু কারণে তা হয়নি।
তাদের মধ্যে প্রধান বিষয় হল Amazon-এ হস্তনির্মিত কাজের নিছক সুযোগ কপিক্যাটদের জন্য স্থানের সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া আইটেমগুলি সনাক্ত করা এবং পুনরুত্পাদন করা সহজ করে তোলে। টম ফোর্ট, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, বিনিয়োগ উপদেষ্টা ডিএ ডেভিডসন, বলেছেন অ্যামাজনের "নিজস্ব কারিগর পণ্যের প্রচেষ্টা ত্রুটিপূর্ণ যে অন্য তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা কারিগরদের ছিটকে দিয়েছে এবং তাই, এর সাফল্যকে সীমিত করছে।"
আমাজন Etsy-এর জাদুকে পুনরায় তৈরি করতে না পারার আরেকটি কারণ হ'ল হস্তনির্মিত আইটেমগুলিকে প্রচার করার কৌশলটি তার অন্যান্য পণ্যদ্রব্য বিক্রি করার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেমন, কম উপযোগী ক্রয়কে অনুপ্রাণিত করার জন্য প্রয়োজনীয় উষ্ণতার অভাব রয়েছে। ফোর্ট আরও বলে যে Etsy সিইও জোশ সিলভারম্যান "মূল্য সম্পর্কে এবং কীভাবে একটি মার্কেটপ্লেস সঠিকভাবে চালাতে হয় সে সম্পর্কে একটি বাস্তব ধারণা রয়েছে।"
আপাতত।
জুনের গোড়ার দিকে, এটিকে সার্থক করার চেষ্টা করার জন্য চার বছর অতিবাহিত করার পরে, আমাজন শান্তভাবে প্রকাশ করে যে এটি তার রেস্টুরেন্ট-ডেলিভারি বাহু, অ্যামাজন রেস্তোরাঁ বন্ধ করে দেবে। এই সিদ্ধান্তটি গত বছর যুক্তরাজ্যে একই ধরনের শাটারিং অনুসরণ করে।
আমাজন অবশ্য ধারণাটি ছেড়ে দেয়নি। এমনকি এটি তার কিছু ডেলিভারি কার্যক্রম বন্ধ করে দিলেও, এটি এখনও ডেলিভারু নামক একটি ইউ.কে.-ভিত্তিক রেস্তোরাঁ ডেলিভারি পোশাকে একটি অংশীদারিত্বের মালিক। এটা সম্ভব যে অ্যামাজন শিখেছে যে গ্রাহকরা এমন একটি নাম এবং পরিষেবার প্রতি আরও প্রতিক্রিয়াশীল যা সরাসরি Amazon.com-এর সাথে সংযুক্ত নয়। ডেলিভারু সেই সমস্যাটিকে ঘিরে কাজ করে, এবং পুরো ধারণাটি এই ধারণাটিকে বিশ্বাস করে যে অ্যামাজন গ্রুবহাবের অধিগ্রহণের কথা ভাবছে।
ব্যবসা থেকে বেরিয়ে আসার সিদ্ধান্তের পিছনে যুক্তি যাই হোক না কেন, এটি গ্রুবহাবের আশাবাদী অনুমানগুলিতে বিশ্বাসযোগ্যতার একটি স্তর যুক্ত করে। বিশ্লেষকরা এই বছর 36% এবং 2020 সালে 27% বছর-পর-বছর রাজস্ব বৃদ্ধির মডেলিং করছেন। এখন সবচেয়ে বড় হুমকির সাথে, এই লক্ষ্যগুলি অর্জন করা সম্ভব যদি কোম্পানিটি যা করছে তা চালিয়ে যায়।
আরও ভাল, যতক্ষণ না অ্যামাজন ছবির বাইরে থাকে, ততক্ষণ গ্রুবহাব অ্যামাজন করবে না সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারে Dunkin' Brands (DNKN) এর সাথে জাল করা একটির মত।
সফ্টওয়্যার আইকন Microsoft (MSFT, $137.06) একটি ই-কমার্স প্লেয়ার নাও হতে পারে৷ কিন্তু আমাজন শুধু ই-কমার্স নয়। প্রকৃতপক্ষে, Amazon-এর সবচেয়ে লাভজনক হাত হল এর Amazon Web Services (AWS), যা সরাসরি Microsoft-এর ক্লাউড কম্পিউটিং আর্ম, Azure-এর সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে, যা একটি নিঃশব্দে নৃশংস যুদ্ধে পরিণত হয়েছে৷
সিনার্জি রিসার্চ বলেছে যে AWS এখনও ক্লাউড অবকাঠামো পরিষেবার বাজারের 33% নিয়ন্ত্রণ করে। তার শক্তিশালী Azure প্ল্যাটফর্মকে কাজে লাগিয়ে, মাইক্রোসফ্ট পরবর্তী বৃহত্তম প্লেয়ার কিন্তু এখনও 16% গর্ব করে৷
যাইহোক, একটি আপেক্ষিক বিজয় তথ্য সমাহিত করা হয়. প্রথম ত্রৈমাসিকের শেষের হিসাবে ক্লাউড মার্কেটে Amazon এর 33% মার্কেট শেয়ার এক বছর আগের বাজার শেয়ারের একই স্তরের। মাইক্রোসফ্ট, তবে 2018 সালের প্রথম প্রান্তিকে শুধুমাত্র 13% উপভোগ করেছে৷
৷স্পষ্টতই, মাইক্রোসফ্ট এখনও এই ফ্রন্টে অ্যামাজনের সাথে পুরোপুরি ধরা দিতে গেলে এখনও কাজ করতে হবে। এবং শিল্পের ক্রমবর্ধমান জোয়ার দ্বিতীয় স্থানের খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে কাজ করতে পারে যতটা এটি এটির জন্য কাজ করে। কিন্তু মাইক্রোসফ্টের অভ্যন্তরীণ জ্ঞান এবং ব্যবসায়িক গ্রাহকদের সাথে অভিজ্ঞতা এটিকে সবচেয়ে সম্ভাব্য স্পয়লার হিসাবে সেট আপ করে। ইতিমধ্যে, এটি অন্তত কার্যকরভাবে অ্যামাজনের ক্লাউড উচ্চাকাঙ্ক্ষার সাথে হস্তক্ষেপ করেছে৷
বিনিয়োগকারীরা জানতে পারবে TJX Cos. (TJX, $54.43) এর ট্রেড নাম অনুসারে, T.J. ম্যাক্স, মার্শালস এবং হোমগুডস।
উপরিভাগে, এটি কেবল আরেকটি পোশাক এবং বাড়ির সাজসজ্জার খুচরা অপারেশন বলে মনে হচ্ছে - ঠিক ততটাই ঝুঁকিপূর্ণ যেটা অ্যামাজনের জন্য অনেক অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের উপর ঘূর্ণিত হয়েছে। কিন্তু TJX ভিন্ন। এর ব্যবসায়িক মডেলটি স্পষ্টভাবে অগোছালো এবং উচ্চ-নির্ভুল ইনভেন্টরি-কিপিংকে বাধা দেয় যা সাধারণত Amazon.com-এর প্রযুক্তিগত শক্তির সাথে কাজ করে।
TJX তার পণ্যদ্রব্যগুলি প্রাথমিকভাবে এমন খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে অর্জন করে যাদেরকে অন্যান্য পণ্যদ্রব্যের জন্য জায়গা তৈরি করতে হবে, অথবা ওভারস্টকে বসে থাকা বিক্রেতাদের কাছ থেকে এবং একটি দোকানের দরজা যখন ভালোর জন্য বন্ধ হয়ে যায় তখনও সমস্ত ইনভেন্টরি স্টকে থাকে৷ এই পণ্যদ্রব্য প্রাথমিকভাবে একটি নির্দিষ্ট SKU ব্রেকডাউনের সাথে বিক্রি করা হয় যা আকার এবং রঙের মতো বিশদ শনাক্ত করে। যাইহোক, T.J দ্বারা এটি সংগ্রহ করার সময় ম্যাক্স বা মার্শালস, এটি একটি বাক্সের চেয়ে সামান্য বেশি যার ভিতরে মোট পিস গণনা রয়েছে। কোম্পানির দোকানগুলি প্রায়শই জানে না যে তারা ঠিক কী পাচ্ছে (এমনকি সব দোকান একই নির্বাচনের সাথে স্টক করা হয় না), কিন্তু এটি পণ্যদ্রব্য কেনার জন্য অত্যন্ত সস্তা করে তোলে।
শেষ ফলাফল হল যাকে ক্রেতারা "গুপ্তধনের সন্ধান" হিসাবে বর্ণনা করেছেন। পৃষ্ঠপোষকরা জানেন না তারা যখন T.J ব্রাউজ করবেন তখন তারা কী পাবেন। ম্যাক্স বা মার্শালসের আইল, কিন্তু কখনও কখনও তারা এমন একটি আইটেম জুড়ে চলে যা পাস করা খুব ভাল। খুচরো বিক্রেতা বৃদ্ধির মধ্যে এক দশকেরও বেশি সময় ধরে নিরবচ্ছিন্ন ত্রৈমাসিক রাজস্ব বৃদ্ধির জন্য এই নির্মম অভিজ্ঞতাগুলি যথেষ্ট।
অ্যামাজন কেবল সেই গুপ্তধন-অনুসন্ধানের অভিজ্ঞতা পুনরায় তৈরি করতে পারে না৷
৷
আমাজন প্রসাধনী এবং সৌন্দর্য সরবরাহের মতো পণ্য বিক্রি করে। প্রকৃতপক্ষে, কোম্পানিটি 2017 সালে প্রসাধনী কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করার জন্য একটি ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টা করেছিল, এমনকি তৃতীয় পক্ষের রিসেলারদের দ্বারা বিক্রয় রোধ করে। অবশেষে লীগে, eMarketer অনুমান করেছে যে Amazon-এর ইউএস বিউটি প্রোডাক্ট বিক্রি গত বছর $16 বিলিয়নে বেড়েছে। এই বছরের শুরুতে তার নিজস্ব বেলেই ব্র্যান্ডের বিউটি প্রোডাক্ট লঞ্চ করা শুধুমাত্র এই লাভজনক বিভাগে কোম্পানির উপস্থিতি বাড়াবে৷
কিন্তু এটি এমন একটি এলাকা যেখানে এমনকি ভোক্তারাও অনলাইনে কেনাকাটা করার সম্ভাবনা বেশি থাকে এখনও দোকানে থাকা অভিজ্ঞতা পছন্দ করে যা Ulta Beauty (ULTA, $344.95) দোকান অফার করে।
জেনারেশন জেড - বর্তমানে, 1990-এর দশকের মাঝামাঝি থেকে 2000-এর দশকের মাঝামাঝি সময়ে জন্মগ্রহণকারী ব্যক্তিরা - ইন্টারনেটের অস্তিত্ব ছিল না এমন একটি সময় জানেন না। তাদের বেশিরভাগেরই কেবল উচ্চ-গতির ইন্টারনেটে পরিচিত অ্যাক্সেস রয়েছে এবং মোবাইল ফোনগুলি সর্বদা তাদের বিশ্বের অংশ ছিল। তাদের স্মৃতির সর্বোত্তম, স্মার্টফোনগুলি চারপাশে রয়েছে। এটি নিঃসন্দেহে জনসংখ্যার সবচেয়ে প্রযুক্তিগতভাবে সচেতন স্লিভার, এবং তারা অনলাইনে তাদের জীবনযাপন করতে পছন্দ করে।
কিন্তু সেই দৃষ্টান্তের একটি বর্ণাঢ্য, উদ্ভট ব্যতিক্রম রয়েছে:কোনো না কোনোভাবে, 90% জেনারেল জেড এখনও ইট-ও-মর্টার লোকেল থেকে প্রসাধনী কিনতে পছন্দ করেন। অন্যান্য জনসংখ্যার জন্য সংখ্যাটি সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে, তবে এটি একটি অদ্ভুত পছন্দ যা বরং সর্বজনীন প্রমাণিত হচ্ছে৷
কিছু শিল্প বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে গ্রাহকরা ব্যক্তিগতভাবে এই পণ্যগুলি দেখতে এবং অনুভব করতে পছন্দ করেন। অন্যরা মনে করেন ভ্রমণের একটি সামাজিক সুবিধা আছে। যাই হোক না কেন, আল্টার সুবিধা।
অবশেষে, যদিও ওয়ালমার্ট (WMT, $111.98) Amazon এর সম্প্রসারণ থেকে সবচেয়ে বেশি হারানো কোম্পানি হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে, এটি আশ্চর্যজনকভাবে স্থিতিস্থাপক প্রমাণিত হয়েছে৷
যে সবসময় ক্ষেত্রে ছিল না. 2000-এর দশকের গোড়ার দিকে অ্যামাজন তার সম্পূর্ণ অগ্রগতি অর্জনের পর অনেক দিন ধরে, ওয়ালমার্ট বিশ্বের সবচেয়ে বড় খুচরা বিক্রেতা হওয়ার গৌরব অর্জন করেছিল। এটি করার জন্য এটি মূল্য পরিশোধ করেছে – একটি অর্থপূর্ণ অনলাইন উপস্থিতি বিকাশে ব্যর্থ হওয়া ছাড়াও, দোকানের মধ্যে অভিজ্ঞতা স্খলিত হয়েছে, যার ফলে 2010 এবং 2015 এর মধ্যে একই-স্টোরের বিক্রয় প্রায়ই হ্রাস পেয়েছে৷
কিন্তু ওয়ালমার্ট শেষ পর্যন্ত ইন্টারনেট গেমের কাছে হাজির হয়েছিল এবং জিনিসগুলি নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। গত ত্রৈমাসিকে, ইউএস একই-স্টোর বিক্রয় বৃদ্ধি 3.4% এর নয় বছরের আর্থিক-Q1 উচ্চে পৌঁছেছে, যেখানে অনলাইন বিক্রয় বছরে 37% বেড়েছে৷
সিইও ডগ ম্যাকমিলন আমাজনকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে শুরু করা পরিবর্তনের জন্য অনেক কৃতিত্ব পেয়েছেন। কিন্তু ডি.এ. ডেভিডসনের ফোর্ট সন্দেহ করে যে অন্য কেউ এগিয়ে গিয়ে আরও বড় প্রভাব ফেলতে পারে। ফোর্ট বলেছেন, “Jet.com থেকে মার্ক লোরের অধিগ্রহণ-ভাড়া - এছাড়াও Quidsi/Diapers.com অধিগ্রহণের একজন প্রাক্তন অ্যামাজন কর্মী - এর বৃহৎ ভৌত স্টোর বেস এবং শক্তিশালী মুদি বিক্রয়কে আরও কার্যকরভাবে লাভের জন্য বেশ কয়েকটি সৃজনশীল ধারণার সাথে মিলিত। বিশ্বের বৃহত্তম খুচরা বিক্রেতাকে পুনরুজ্জীবিত করেছে।”
এটি এমন এক ধরনের ওয়ালমার্ট যার সাথে অ্যামাজনকে অতীতে কখনোই বিবাদ করতে হয়নি।
জেমস ব্রুমলি এই লেখা পর্যন্ত দীর্ঘ DISCA ছিলেন।