একটি বীমা ক্যারিয়ার হল সেই কোম্পানি যেটি আপনার বীমা কভারেজ প্রদান করে৷ এটি আপনার বীমা এজেন্টকেও নিয়োগ করে, যিনি আপনার সমস্ত দাবি পরিচালনা করেন এবং আপনার ক্যারিয়ারের হয়ে আপনার অর্থপ্রদান সেট আপ করতে সহায়তা করতে পারে।
এজেন্ট ছাড়াও, একটি বীমা ক্যারিয়ার আন্ডাররাইটার, গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি, দাবি নিয়োগ করে অ্যাডজাস্টার এবং আরও অনেক কিছু। আপনার ক্যারিয়ারের নাম কেন জানা উচিত এবং যখন আপনার প্রয়োজন হবে তখন কীভাবে তাদের সাথে যোগাযোগ করবেন তা জানুন।
যদিও আপনার বীমা এজেন্টের সাথে আপনার ভালো সম্পর্ক থাকতে পারে, তাহলে কি হবে আপনি একটি দাবি দায়ের করতে হবে? সেই ক্ষেত্রে, আপনার ক্যারিয়ারের গ্রাহক পরিষেবা এবং আর্থিক সংস্থানগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হবে৷ আপনার এজেন্ট আপনাকে বিশদ বিবরণের মাধ্যমে সাহায্য করতে পারে, তবে এটি পরিশেষে পরিবাহক যে আপনি কভারেজের পরিমাণ নির্ধারণ করে।
আপনার ক্যারিয়ারের অধীনে চলে গেলে, আপনার নীতির মূল্য নেই। নিশ্চিত হোন যে আপনি একটি শক্তিশালী ইতিহাস এবং খ্যাতি সহ একটি কোম্পানি বেছে নিন৷
৷যখন একজন এজেন্ট বা ব্রোকার আপনাকে একটি বীমা পলিসি বিক্রি করবে, একটি বীমা দাবি পরিচালনার জন্য ক্যারিয়ারের এক বা একাধিক কেন্দ্রীয় অফিস থাকতে পারে। এজেন্টরা প্রায়ই ছোট অফিসে এমন জায়গায় কাজ করবে যেখানে ক্যারিয়ার আপনাকে এবং অন্যান্য গ্রাহকদের কভারেজ অফার করে।
আপনি আপনার এজেন্টের সাথে আপনার কভারেজ বিকল্পগুলি বেছে নেওয়ার পরে, তারা আপনার আন্ডাররাইটিংয়ের জন্য আপনার ক্যারিয়ারের কাছে নীতি। তারপর, তারা আপনার প্রিমিয়াম পেমেন্ট সেট আপ করতে সাহায্য করবে। যখন একটি দাবি দায়ের করার সময় আসে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি আপনার এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করবেন, কিন্তু অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার ক্যারিয়ারের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি সরাসরি ক্যারিয়ারের কাছে জমা না দিলে আপনার এজেন্ট আপনার দাবি ক্যারিয়ারের কাছে জমা দেবে। বীমা ক্যারিয়ারের জন্য কাজ করে এমন দাবি সামঞ্জস্যকারীদের সাথে আপনার যে কোন ফলো-আপ করতে হবে তা ক্যারিয়ার সমন্বয় করবে। যখন আপনি আপনার ক্ষতির জন্য একটি পেআউট পাবেন, তখন এটি আপনার বীমা ক্যারিয়ার থেকে আসবে৷
৷এছাড়াও আপনি "বীমা প্রদানকারী" শব্দটি ব্যবহার করা শুনতে পারেন৷ "বীমা বাহক" এবং "বীমা প্রদানকারী" বিনিময়যোগ্য। একটি ক্যারিয়ার এবং একটি প্রদানকারী মধ্যে কোন পার্থক্য নেই. উভয় পদই আপনার নীতির পিছনে থাকা কোম্পানিকে বর্ণনা করে।
আপনি যদি একটি বড় জাতীয় কোম্পানির মাধ্যমে আপনার পলিসি কিনে থাকেন, তাহলে আপনি হয়তো জানতে পারেন আকর্ষণীয় জিঙ্গেল এবং টিভি বিজ্ঞাপন থেকে কোম্পানির নাম। কিন্তু আপনি যদি একটি ছোট কোম্পানি থেকে একটি পলিসি কিনে থাকেন, তাহলেও আপনার ক্যারিয়ারের নাম জানা অত্যাবশ্যক৷
উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক আপনি একজন স্বাধীন এজেন্টের মাধ্যমে বীমা সেট আপ করেছেন এবং আপনার কাছে তাদের সরাসরি যোগাযোগের তথ্য সহজে নেই। আপনি যদি আপনার মাথার উপরে আপনার ক্যারিয়ারকে জানেন তবে আপনি একটি দাবির গতি বাড়াতে পারেন। আপনার ক্যারিয়ারের গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হলে এটিও সহায়ক৷
৷আপনি কয়েকটি জায়গায় আপনার ক্যারিয়ারের তথ্য খুঁজে পেতে পারেন:
আপনি যে কোম্পানি থেকে একটি বীমা পলিসি কিনেছেন তার নাম আপনার জানা উচিত , কিন্তু আপনার শুধু এর নামের চেয়ে এটি সম্পর্কে আরও জানা উচিত। এর খ্যাতি সম্পর্কে আপনার গবেষণা করুন। এর আর্থিক ব্যাকিংয়ের দিকেও নজর দিন৷
ভালো এবং খারাপ উভয় পর্যালোচনা পড়ুন৷ কি মন্তব্য সবচেয়ে ঘটতে? একক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে র্যান্ডম রেন্টের চেয়ে পুনরাবৃত্তিমূলক সমস্যাগুলি বেশি লক্ষণীয়৷
৷প্রতিটি বীমা ক্যারিয়ারের বার্ষিক প্রতিবেদন জারি করা উচিত যা তার আর্থিক পরিস্থিতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে। সংস্থাটি আর্থিকভাবে সুস্থ এবং দাবিগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম তা নিশ্চিত করতে এই প্রতিবেদনগুলি দেখুন৷
আর্থিক সমর্থন আপনার মনের সেরা কিছু নাও হতে পারে৷ কিন্তু এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। একটি দুর্বল রেটিং এর অর্থ হতে পারে আপনার দাবির অর্থ প্রদান করা হয় না। এটা স্পষ্টতই একটি বীমা পলিসির সাথে ভাল পরিস্থিতি নয়।
পাঁচটি স্বাধীন রেটিং এজেন্সি আছে; প্রত্যেকের নিজস্ব রেটিং সিস্টেম আছে। এই রেটিং এজেন্সিগুলি হল:
1. এএম সেরা
2. ফিচ
3. ক্রোল বন্ড রেটিং এজেন্সি (KBRA)
4. মুডি'স
5. স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্ড পুওরস
এর একটি ভাল ধারণা পেতে একাধিক সংস্থার রেটিং তুলনা করুন একজন ক্যারিয়ারের আর্থিক অবস্থা। আপনি সঠিকভাবে সুরক্ষিত তা নিশ্চিত করতে আপনার ক্যারিয়ারের রেটিং পরীক্ষা করুন৷