শীতকালীন ঝড় উরি টেক্সাস এবং দক্ষিণের অন্যান্য অংশে লক্ষাধিক আমেরিকানকে হিমাঙ্কের তাপমাত্রায় বিদ্যুৎবিহীন করে ফেলেছে। জলের পাইপগুলি জমে যায়, এবং পাইপগুলি ফেটে যাওয়ার ফলে সম্ভাব্য জলের ক্ষতি হয়৷ বরফ এবং বরফের স্তূপ যেমন বাড়ির বাইরে এমনকি বাড়ির ভিতরেও, ছাদ ভেঙে পড়ে এবং ছাদ এবং জানালা দিয়ে বরফ গলে যায়। কিন্তু একটি শীতকালীন ঝড় থেকে জল ক্ষতি বাড়ির মালিকদের বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত? বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, হ্যাঁ, কিন্তু আপনার কভারেজ জল কোথা থেকে এসেছে এবং আপনার নির্দিষ্ট বীমা নীতির শর্তাবলী দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।
ইন্স্যুরেন্স ইনফরমেশন ইনস্টিটিউটের মতে, জল/হিমায়িত ক্ষতি হল বাড়ির মালিকদের বীমা দাবির দ্বিতীয় সবচেয়ে সাধারণ কারণ, যা এই ধরনের দাবির গড় $10,849 খরচ রিপোর্ট করে। স্টেট ফার্ম, টেক্সাসের বৃহত্তম বাড়ির মালিকদের বীমা কোম্পানি, রিপোর্ট করেছে যে এটি ইতিমধ্যেই টেক্সাসে হিমায়িত পাইপের কারণে হাজার হাজার দাবি পেয়েছে, 2020 সালে এই ধরনের 75টি দাবির তুলনায়। আপনি যদি ঝড়-সম্পর্কিত জন্য একটি বীমা দাবি করার কথা বিবেচনা করছেন আপনার বাড়ি বা সম্পত্তির জলের ক্ষতি, আপনার যা জানা দরকার তা এখানে।
জলের ক্ষতি বাড়ির মালিকদের বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত কিনা তা আপনার নির্দিষ্ট নীতির উপর নির্ভর করে। যদিও, একটি নিয়ম হিসাবে, উপর থেকে আসা জলের ক্ষতি যেমন বৃষ্টি, তুষার বা বরফ - বেশিরভাগ বাড়ির মালিকদের বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত করা হয়, যখন নীচে থেকে আসা জলের ক্ষতি যেমন একটি বন্যা নদী বা ব্যাক-আপ সেপটিক ট্যাঙ্ক—না।
শীতকালীন ঝড় এবং হিমায়িত জলের ক্ষতির বেশিরভাগ ধরনের একটি সাধারণ বাড়ির মালিকদের বীমা পলিসি দ্বারা আচ্ছাদিত করা হবে। এর মধ্যে রয়েছে:
আপনার বাড়ি এবং সম্পত্তির ক্ষতি ছাড়াও, বেশিরভাগ বাড়ির মালিকদের বীমা পলিসিগুলি অতিরিক্ত জীবনযাত্রার খরচগুলিকেও কভার করে-অর্থাৎ, যদি আপনার বাড়িটি এতটাই খারাপভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয় যে এটি বসবাসের অযোগ্য। এছাড়াও, আপনার পলিসি বিদ্যুৎ বিভ্রাটের ফলে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ নষ্ট খাবার (সাধারণত $500 মূল্যের) কভার করতে পারে।
খারাপ খবর:যদি মাটিতে তুষার গলে যায় এবং আপনার বাড়িতে ঝরে পড়ে বা বন্যা হয়, তবে এটি সাধারণত বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত হয় না। (নীচ থেকে জল সম্পর্কে নিয়ম মনে রাখবেন?) আপনার বন্যা বীমা প্রয়োজন, যা আপনি একটি পৃথক পলিসি হিসাবে ক্রয় করতে পারেন, স্থল তুষার গলে যাওয়া ক্ষতি পূরণ করতে৷
আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে আপনার বাড়ির মালিকদের বীমা ঝড় থেকে জলের ক্ষতি কভার করে কিনা, আপনি খুঁজে পেতে সরাসরি আপনার বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দেশের সবচেয়ে বড় বাড়ির মালিকদের বীমা কোম্পানীর কাছে তথ্য পেতে বা একটি দাবি ফাইল করার জায়গা এখানে। (এই কোম্পানীর স্ট্যান্ডার্ড বাড়ির মালিকদের বীমা বন্যার ক্ষতি কভার করে না।)
যেহেতু টেক্সাস এবং লুইসিয়ানা, মিসিসিপি এবং আলাবামার অংশগুলিকে ফেডারেল দুর্যোগ এলাকা হিসাবে ঘোষণা করা হয়েছে, ক্ষতিগ্রস্ত বাড়ির মালিকরা ফেডারেল ইমার্জেন্সি ম্যানেজমেন্ট এজেন্সি (FEMA) থেকে দুর্যোগ সহায়তার জন্য যোগ্য হতে পারে। FEMA সহায়তা মৌলিক চাহিদা পূরণের উদ্দেশ্যে, বীমা প্রতিস্থাপনের জন্য নয়, কিন্তু যদি এমন ক্ষতি হয় যা আপনার বাড়ির মালিকদের বীমা কভার করে না, তাহলে FEMA সাহায্য প্রদান করতে সক্ষম হতে পারে যেমন অস্থায়ী আবাসন বা আপনার বাড়ি মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য তহবিল। পি>
FEMA-এর সাথে যোগাযোগ করার আগে আপনার বীমা কোম্পানির কাছে একটি দাবি ফাইল করুন; আপনি ফেডারেল সহায়তার জন্য যোগ্য কিনা তা দেখতে আপনার বীমা দাবি সম্পর্কে FEMA-এর তথ্য প্রয়োজন। FEMA সহায়তার জন্য অনলাইনে আবেদন করুন অথবা 800-621-3362 নম্বরে কল করুন।
জলের ক্ষতির বীমা দাবি ফাইল করতে, আপনার নীতি পর্যালোচনা করে শুরু করুন এবং ছাড়যোগ্য। কী ধরনের জলের ক্ষতি কভার করা হয়েছে, বিকল্প জীবনযাত্রার খরচ কভার করা হয়েছে কিনা, আপনার কভারেজের কোনো সীমাবদ্ধতা এবং আপনার বাড়ির মালিকদের বীমার পরিমাণ কেটে নেওয়ার যোগ্য কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন। আপনি যদি একটি দাবি করেন তাহলে আপনাকে কর্তনযোগ্য অর্থ প্রদান করতে হবে। যদি আপনার বাড়ির ক্ষতি আপনার কর্তনযোগ্য পরিমাণের পরিমাণের চেয়ে বেশি না হয়—উদাহরণস্বরূপ, আপনার বাড়ির ক্ষতি হয়েছে $1,500 মূল্যের এবং আপনার কাটছাঁটযোগ্য $1,000—এটি একটি দাবি দায়ের করা মূল্যবান নাও হতে পারে, কারণ এটি বাড়তে পারে ভবিষ্যতে আপনার বীমা প্রিমিয়াম।
আপনি যদি দাবি করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
আপনার বীমা কোম্পানির সাথে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যোগাযোগ করুন। একটি বিস্তৃত প্রাকৃতিক দুর্যোগের পরে, হাজার হাজার বাড়ির মালিক বীমা দাবি দায়ের করবেন, তাই যত তাড়াতাড়ি আপনি আপনার দাবিটি পেতে পারেন ততই ভাল। বেশিরভাগ বীমা কোম্পানি বিমার দাবিতে বাড়ির মালিকদের সহায়তা করার জন্য দুর্যোগ দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত অঞ্চলে মোবাইল দুর্যোগ বা বিপর্যয় দল পাঠায়।
আপনি যখন আপনার দাবি দায়ের করেন, তখন আপনাকে সাধারণত আপনার পলিসি নম্বর চাওয়া হবে; ক্ষতির একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ; এবং যেকোনো ডকুমেন্টেশন, যেমন ফটো, রসিদ বা বাড়ির ইনভেন্টরি তালিকা।
আপনার দাবি প্রক্রিয়াধীন থাকাকালীন আপনার মেরামত শুরু করা উচিত নয়, তবে আপনি অনুমান পাওয়া শুরু করতে স্থানীয় ঠিকাদার এবং পরিষেবার লোকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অসাধু ঠিকাদার এবং কেলেঙ্কারী শিল্পীরা যেকোন প্রাকৃতিক দুর্যোগের প্রেক্ষিতে পপ আপ করার প্রবণতা রাখে, তাই একটি কোম্পানিকে অর্থ প্রদানের আগে, তাদের খ্যাতি এবং ইতিহাস পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করুন। কিছু বীমা কোম্পানি আপনাকে অনুমোদিত ঠিকাদারদের সাথে সংযোগ করতে বা সুপারিশ করতে পারে, যা আপনাকে মনের শান্তি দিতে পারে যে একজন ঠিকাদার সম্মানিত। উদাহরণস্বরূপ, Chubb তার পছন্দের বিক্রেতাদের নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস প্রদান করে, এবং USAA আপনার বাড়িতে একটি জল পরিষ্কারের ক্রু পাঠাবে।
ক্ষতি নথিভুক্ত করুন৷৷ আপনার বাড়ির ক্ষতিগ্রস্থ এলাকা এবং ক্ষতিগ্রস্থ সম্পত্তির ছবি বা ভিডিও তুলুন। আপনি যদি নষ্ট খাবারের জন্য দাবি করার পরিকল্পনা করছেন, তাহলে খাবারটি ফেলে দেওয়ার আগে তার ফটো তুলুন। ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির দাম কত তা দেখানোর জন্য আপনার যে কোনও ডকুমেন্টেশন সংগ্রহ করুন। এতে রসিদ, বাড়ির তালিকা বা আপনি কখন এবং কোথায় আইটেমটি কিনেছেন তার রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
ক্ষতিগ্রস্থ সম্পত্তি ফেলে দেবেন না (আপনার ছবি তোলা নষ্ট হওয়া খাবার ছাড়া) বা আপনার বীমা কোম্পানির সাথে কথা না বলা পর্যন্ত মেরামত প্রক্রিয়া শুরু করবেন না। তারা আপনাকে বলবে যে একজন দাবি সমন্বয়কারীকে আপনার বাড়িতে গিয়ে ক্ষতি পরিদর্শন করতে হবে বা আপনার প্রদত্ত ডকুমেন্টেশনের ভিত্তিতে ভিজিট ছাড়াই আপনার দাবি নিষ্পত্তি করা যাবে কিনা।
যাইহোক, আপনার পরিবারকে রক্ষা করতে বা আপনার বাড়ির আরও ক্ষতি রোধ করার জন্য প্রয়োজন হলে আপনাকে এখনই মেরামত করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, জলের ক্ষতির ক্ষেত্রে, আপনার যে কোনও জল মুছে ফেলতে হবে এবং ছাঁচকে বাড়তে বাধা দেওয়ার জন্য যতটা সম্ভব জায়গাটি শুকিয়ে ফেলতে হবে। আপনার যদি জরুরি মেরামত করতেই হয়, তা করার আগে ছবি তুলুন। মেরামত করতে ব্যবহৃত যেকোন উপকরণ, শ্রম বা সরঞ্জামের রসিদ রাখুন।
আপনার সমস্ত খরচ ট্র্যাক করুন৷৷ যদি আপনার বাড়ি বসবাসের অযোগ্য হয় বা আপনার রান্নাঘর ব্যবহার অনুপযোগী হয়, খরচ নথিভুক্ত করুন এবং হোটেলের বিল, রেস্তোরাঁর অর্ডার, পোষা প্রাণীর বোর্ডিং-এর জন্য অর্থপ্রদান এবং অন্য কোনো খরচের রসিদ রাখুন কারণ আপনি আপনার বাড়িতে থাকতে পারবেন না বা আপনার রান্নাঘর ব্যবহার করতে পারবেন না। বিকল্প জীবনযাত্রার খরচের জন্য প্রতিদান পেতে আপনার এই ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন হবে।
দুর্যোগের পরের পরিস্থিতি মোকাবেলা করা কখনোই সুখকর নয়। যাইহোক, শান্ত থাকা, আপনার দাবি দায়ের করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা এবং দুর্যোগের ফলে হওয়া সমস্ত ক্ষতি এবং খরচের নথিভুক্ত করা আপনার বাড়ির মালিকদের বীমা কোম্পানির কাছ থেকে আপনি যে ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে পারে৷
আপনার দাবি নিষ্পত্তি হওয়ার পরে, এই অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে আপনার বাড়ির মালিকদের বীমা কভারেজ পুনরায় মূল্যায়ন করার জন্য সময় নিন। আপনি আপনার কভারেজের পরিমাণ বাড়াতে, বন্যা বীমা কিনতে, বা গ্যারান্টিযুক্ত প্রতিস্থাপন কভারেজ বা বর্ধিত প্রতিস্থাপন কভারেজ যোগ করতে চাইতে পারেন। বীমা কোম্পানী কীভাবে আপনার দাবি পরিচালনা করেছে তা নিয়ে আপনি খুশি না হলে, আরও ভাল পরিষেবা অফার করে এমন অন্য সরবরাহকারীর সন্ধান করুন। আপনি আশেপাশে কেনাকাটা করলে কম খরচে আরও কভারেজ পেতে সক্ষম হতে পারেন।