আপনি যদি একটি অনলাইন ব্যাঙ্কে স্যুইচ করার কথা ভাবছেন, তাহলে আপনি আপনার বিকল্পগুলির তালিকায় ক্যাপিটাল ওয়ান যোগ করতে চাইতে পারেন৷
ব্যাংকিং গ্রাহকরা নিজেরাই ক্যাপিটাল ওয়ানের মোবাইল অ্যাপটিকে টানা দ্বিতীয় বছরে গ্রাহক পরিষেবার জন্য সেরা ব্যাঙ্কিং অ্যাপ হিসেবে রেট দিয়েছেন। জেডি পাওয়ার অনুসারে ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকরাও ক্যাপিটাল ওয়ানের অ্যাপকে উচ্চ রেট দিয়েছে।
বাজার গবেষণা সংস্থাটি সম্প্রতি ব্যাঙ্কিং অ্যাপ এবং ক্রেডিট কার্ড অ্যাপ সন্তুষ্টির সর্বশেষ বার্ষিক গবেষণা প্রকাশ করেছে৷
৷গবেষণাটি দেশব্যাপী প্রায় 6,200 ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকদের ভোটের উপর ভিত্তি করে। অ্যাপ স্কোর পাঁচটি বিষয়ের উপর ভিত্তি করে, গুরুত্বের ক্রম অনুসারে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপগুলিতে ব্যাঙ্কিং গ্রাহকরা যে গড় সার্বিক সন্তুষ্টি স্কোর দিয়েছেন তা ছিল 1,000-এর মধ্যে 867, যা 2017 থেকে 12-পয়েন্ট বৃদ্ধি।
চারটি ব্যাঙ্কিং অ্যাপ গড়ের চেয়ে বেশি স্কোর করেছে:
এর মধ্যে ছয়টি শিল্প গড় থেকে কম স্কোর করেছে:
ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকরা মোবাইল ক্রেডিট কার্ড অ্যাপগুলিতে যে গড় সামগ্রিক সন্তুষ্টি স্কোর দিয়েছেন তা ছিল 1,000 পয়েন্টের মধ্যে 874 - 2017 থেকে 2-পয়েন্ট বৃদ্ধি৷
ছয়টি ক্রেডিট কার্ড অ্যাপ্লিকেশান গড়ের উপরে স্কোর অর্জন করেছে:
এই অ্যাপগুলির মধ্যে চারটি শিল্প গড় থেকে কম স্কোর করেছে:
যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির অ্যাপটি খারাপভাবে রেট করা হয় বা আপনি অন্যথায় একটি নতুন ক্রেডিট কার্ডের জন্য বাজারে থাকেন, তাহলে মানি টকস নিউজের ক্রেডিট কার্ড অনুসন্ধান টুলটি দেখুন৷
সুতরাং, কি একটি সন্তোষজনক ব্যাঙ্কিং বা ক্রেডিট কার্ড অ্যাপ তৈরি করে? জেডি পাওয়ার অনুসারে:
“গবেষণায় সর্বোচ্চ-কর্মসম্পাদনকারী অ্যাপগুলিতে উচ্চ কার্যকারিতা এবং উচ্চ কার্যক্ষমতার সমন্বয় রয়েছে, যার অর্থ তাদের রয়েছে একাধিক সুরক্ষা লগইন বিকল্প, অন্তর্নির্মিত চ্যাট কার্যকারিতা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ফাংশনগুলির মতো বৈশিষ্ট্য, যার সবগুলিই ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং ভাল -পরিকল্পিত।"
ক্যাপিটাল ওয়ানের অ্যাপটি দেখুন, উদাহরণস্বরূপ:এটি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী পরিচালনা করতে সক্ষম করে তবে অন্যান্য বিভিন্ন ফাংশনও অফার করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ডটি হারিয়ে গেলে তা লক করতে পারেন, ক্যাপিটাল ওয়ানের ক্রেডিটওয়াইজ প্রোগ্রামের মাধ্যমে আপনার ক্রেডিট স্কোর দেখতে পারেন এবং Zelle অ্যাপের মাধ্যমে অন্যদের কাছে অর্থ পাঠাতে পারেন।
আপনি সাধারণত কম্পিউটারে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এই ধরনের কাজগুলি করতে পারেন, অবশ্যই। কিন্তু স্মার্টফোন অ্যাপের মাধ্যমে সেগুলি করার ক্ষমতা সাধারণত এমন একটি বয়সে সহজতর হয় যখন অনেক লোক এবং তাদের ফোনগুলি নিতম্বে সংযুক্ত থাকে৷
অনলাইন ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের জন্য অ্যাপগুলিও গুরুত্বপূর্ণ৷ অনলাইন ব্যাংকগুলি উচ্চ সুদের হার দেওয়ার প্রবণতা থাকলেও তাদের শাখার অভাব রয়েছে। তাই, অনেক অনলাইন ব্যাঙ্ক গ্রাহক চেক জমা দেওয়ার জন্য শাখায় যাওয়ার পরিবর্তে চেক জমা দেওয়ার জন্য ব্যাঙ্ক অ্যাপ ব্যবহার করে৷
ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট কার্ড অ্যাপের ব্যাপারে আপনার মতামত কী? আমাদের ফেসবুক পেজে নীচে বা তার উপরে আপনার চিন্তা শেয়ার করুন৷
৷