আমার অংশীদাররা এবং আমি ফার্স্টরক ক্যাপিটাল সহ-প্রতিষ্ঠা করেছিলাম স্টার্টআপদের বৃদ্ধিতে সাহায্য করার জন্য, তাদের সাথে কাজ করে যে কোন বিশেষ সপ্তাহে তারা যে কোন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে পারে। বছরের পর বছর ধরে, এই লক্ষ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপায়টি নিজেই প্রকাশ করেছে যে তাদের স্টার্টআপ বৃদ্ধির অন্তর্নিহিত চালকগুলিকে ভেঙে ফেলতে এবং বৈজ্ঞানিকভাবে ম্যানিপুলেট করতে সহায়তা করা। আমাদের অনেক কোম্পানি পুঁজি বাড়াতে, অত্যাশ্চর্য প্রযুক্তি তৈরি করার এবং ক্লায়েন্ট এবং মিডিয়ার মনোযোগ আকর্ষণ করার ক্ষেত্রে দুর্দান্ত জিনিসগুলি অর্জন করছিল, কিন্তু যখন কথোপকথন মোড় নিল, “কী সত্যিই আমাদের বৃদ্ধিকে সংজ্ঞায়িত করে, এবং আমরা কি সঠিকভাবে সঠিকভাবে বৃদ্ধি করছি? ব্যবহারকারীরা দিন-দিন, সপ্তাহ-সপ্তাহ? বিষয়গুলি প্রায়শই আরও অনিশ্চিত হয়ে ওঠে।
এই উপলব্ধি আমাদেরকে আমাদের পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলিকে এই পদ্ধতিতে সাহায্য করার জন্য নির্দিষ্ট সরঞ্জাম এবং প্রক্রিয়াগুলিকে আনুষ্ঠানিককরণ শুরু করতে প্ররোচিত করেছে যাতে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সবচেয়ে প্রভাবশালী বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে পারি। আমরা যখন সেগুলি স্থাপন করতে শুরু করি, আমাদের কথোপকথনগুলি "গাড়ি চলছে কিন্তু ইঞ্জিনে একটি সমস্যা আছে" থেকে "এখানে কী আছে এবং কাজ করছে না, এখন এটি ঠিক করা যাক।"
এই নিবন্ধটি এমন সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলির রূপরেখা দেয় যা আমরা সবচেয়ে দরকারী খুঁজে পেয়েছি এবং বিভিন্ন দিকগুলির জন্য একটি মানচিত্র হওয়ার উদ্দেশ্যে যা আরও আনপ্যাক, বিতর্কিত এবং পরিমার্জিত হতে পারে৷ আমাদের পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করার সময়, আমার অংশীদাররা এবং আমি দেখতে পেলাম যে একবার বৃদ্ধির ডেটা তার মূল চালকগুলির মধ্যে পার্স করা হয়েছে যেমন ধরে রাখা, মূল অ্যাকশন, এবং সেরা ব্যবহারকারী এবং সমগোত্রীয়দের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে, এটি প্রায় সব পক্ষের জন্য একটি উদ্ঘাটন ছিল৷
স্টার্টআপ গ্রোথ মেট্রিক্স আয়ত্ত করার প্রথম ধাপ, তাই স্পষ্টতই এটি প্রায়শই চকচকে হয়, প্রথম স্থানে ঠিক কী বাড়াতে হবে তা নির্দিষ্ট করে। প্রতিষ্ঠাতাদের একটি কী পারফরম্যান্স মেট্রিক (KPI) নির্বাচন করা উচিত যা তারা যে সমস্যার সমাধান করছে তার মূলে রয়েছে এবং এটি তাদের ক্লায়েন্টরা সমাধান পাওয়ার জন্য যে পদক্ষেপ নেয় তা প্রতিনিধিত্ব করে:
যে কোনো প্রদত্ত পরিস্থিতি একটি বর্ণালী বরাবর মিথ্যা; উদাহরণস্বরূপ, একটি পেশাদার নেটওয়ার্কিং অ্যাপ প্রাথমিকভাবে ট্র্যাক করতে পারে কতজন সম্ভাব্য পেশাদার এবং নিয়োগকর্তা সক্রিয়ভাবে এটি ব্যবহার করছেন। একইভাবে তারা "সক্রিয়" বলতে কী বোঝায় তা সংজ্ঞায়িত করতে হবে, হয় একজন ব্যবহারকারীর কত ঘন ঘন প্রাসঙ্গিক ক্রিয়া সম্পাদন করা উচিত তার অনুমানের উপর ভিত্তি করে বা ব্যবহারকারীরা গড়ে কত ঘন ঘন তা করছেন তার ফ্রিকোয়েন্সি বিশ্লেষণের মাধ্যমে।
যদি ব্যবসায়িক মডেল বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে হয় সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণের উপর, তাহলে এই KPI সঠিক হতে পারে। যাইহোক, যদি ব্যবসায়িক মডেলটি চুক্তির মূল্যের একটি শতাংশ-ভিত্তিক কমিশন পেতে হয় যা এর ফলে হয়, তাহলে প্রাসঙ্গিক KPI পরিমাপ হবে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পাদিত চুক্তির ডলারের পরিমাণ। মূল বিষয় হল অন্তর্নিহিত মান কীভাবে তৈরি হয় এবং এর একটি অংশ পাওয়ার জন্য আপনার ব্যবসায়িক মডেল সম্পর্কে স্পষ্ট হওয়া।
এই মেট্রিক নির্বাচন করা একটি প্রাথমিক পর্যায়ের কোম্পানির সংগঠিত বিশৃঙ্খলার মধ্যে সাফল্যকে সংজ্ঞায়িত করতে সক্ষম করে এবং দলের সকল সদস্যকে তার দৃষ্টি ও কৌশলের দিকে সারিবদ্ধ করে। আমার বেশ কিছু পোর্টফোলিও সিইও দেখেছেন যে এটি সাধারণ হোয়াইটবোর্ড থেকে শুরু করে ইন-হাউস প্ল্যাটফর্ম পর্যন্ত ড্যাশবোর্ডে বর্তমান মাসের KPI লক্ষ্য এবং অগ্রগতি পোস্ট করতে সাহায্য করে এবং তারপর সেই লক্ষ্যে পৌঁছাতে কীভাবে অবদান রাখবে তা জিজ্ঞাসা করে যেকোনো ধারণার প্রতিক্রিয়া জানায়— এটি শুধুমাত্র ফোকাসই নয়, বৃহত্তর সৃজনশীলতার জন্য অ্যাঙ্করিংও তৈরি করে।
একটি প্রাথমিক পর্যায়ের কোম্পানির জন্য প্রাথমিক KPI খুব কমই আয়। রাজস্ব, অবশ্যই, স্টার্টআপ মেট্রিক্সের মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ এবং কোম্পানি স্কেল হিসাবে ক্রমবর্ধমান হয়ে ওঠে, কিন্তু মান সৃষ্টির পরিবর্তে মূল্য ক্যাপচারের প্রতিনিধিত্ব করে। আয়ের পরিমাণের চেয়ে প্রাথমিক পর্যায়ে আপনার KPI এবং নগদীকরণ পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে ব্যবসায়িক মডেলের বৈধতা সূচকীয় বৃদ্ধির চেয়ে বেশি মূল্যবান। ব্যবসায়িক মডেলের উপর ভিত্তি করে নির্বাচন করার জন্য সম্ভাব্য কেপিআই অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়:
| ব্যবসা | KPI পরিমাপ |
|---|---|
| ব্যক্তিগত অ্যাপ |
|
| মার্কেটপ্লেস |
|
| Fintech |
|
| Enterprise SaaS |
|
| ইন্টারনেট অফ থিংস |
|
কোম্পানির বিকাশের সাথে সাথে KPI পরিবর্তিত হতে পারে, এবং এটি শুধুমাত্র সূক্ষ্ম নয় বরং একটি সুস্থ এবং গতিশীল কোম্পানির প্রমাণও দিতে পারে। একবার এই কেপিআই প্রতিষ্ঠিত হয়ে গেলে এবং আপনি সমস্ত দলের সদস্যদের কেনাকাটা করে ফেললে, তাদের মধ্যে কেউ কেউ তাদের নিজস্ব সাব-কেপিআই পেতে পারে যা সরাসরি এতে যোগ দেয়। পিআর এবং মার্কেটিং দলের জন্য একটি সাব-কেপিআই, উদাহরণস্বরূপ, আপনার সাইট বা অ্যাপে নিবন্ধগুলির মাধ্যমে ক্লিক করা লোকের মোট সংখ্যা হতে পারে, যা নিবন্ধের সংখ্যা, নিবন্ধের গড় গুণমান এবং কৌশলগুলির মাধ্যমে বাড়ানো যেতে পারে তাদের বিতরণ করা হচ্ছে।
একবার সংজ্ঞায়িত KPI পরিমাপ নির্বাচন করা হলে, প্রতিষ্ঠাতাদের উপলব্ধ বিভিন্ন লিভার ব্যবহার করে এর ক্রমাগত বৃদ্ধি চালানো উচিত। শীর্ষ-লাইন বৃদ্ধির মেট্রিকগুলিকে অন্তর্নিহিত ড্রাইভারগুলিতে বিভক্ত করা যেতে পারে যেগুলিকে আরও বেশি ব্যবহারকারী আনার জন্য পরীক্ষা করা যেতে পারে এবং যারা ইতিমধ্যেই রয়েছে তাদের ব্যস্ততা এবং মান সর্বাধিক করে তুলতে পারে৷
প্রথমত, সময়ের সাথে ধরে রাখার মূল্যায়ন করার জন্য গ্রোথ মেট্রিক্সগুলিকে অবশ্যই ব্যবহারকারীদের দলে বিভক্ত করতে হবে, যা ব্যবহারকারীদের প্রকৃত মূল্য নির্ধারণ করবে এবং কোম্পানি ক্রমাগত নতুনগুলি আনার উপর কতটা নির্ভরশীল তা নির্ধারণ করবে। সেইসব ব্যবহারকারীদের প্রোফাইল যারা পণ্যের সাথে সবচেয়ে বেশি জড়িত তাদের ডেটা এবং সেইসাথে শক্তিশালী বনাম সবচেয়ে দুর্বল দলগুলির জন্য মূল পার্থক্যকারী কারণগুলি থেকে নির্ধারণ করা যেতে পারে যাতে কোম্পানি তার প্রচেষ্টা এবং মেসেজিংকে আরও ভালভাবে ফোকাস করতে পারে৷
পরিসংখ্যানগতভাবে সর্বোত্তম ব্যবহারকারী এবং সমগোত্রীয়দের প্রোফাইল করার কিছুটা সাদৃশ্য হল তারপরে মূল ক্রিয়াটি খুঁজে পাওয়া যা দীর্ঘমেয়াদী ব্যবহারকারীর ব্যস্ততার সাথে সবচেয়ে বেশি সম্পর্কযুক্ত এবং ঘটনাগুলির ক্রম যা প্রায়শই এই মূল ক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার দিকে নিয়ে যায়। এই তথ্যটি কোম্পানির বিভিন্ন বৃদ্ধি প্রচেষ্টার প্রভাবের মাত্রা এবং স্থায়িত্বের আরও কঠোর পরিসংখ্যানগত পরীক্ষা বাস্তবায়নের অনুমতি দেয়। আমি উপরোক্ত বিষয়গুলির বিশ্লেষণ দেখেছি যে কোম্পানিগুলিকে তাদের ক্লায়েন্ট কারা, তারা কীভাবে জড়িত, এবং কীভাবে তাদের বৃদ্ধি এবং পণ্যের দৃষ্টিভঙ্গি সর্বোত্তমভাবে চালিত করা যায় সে সম্পর্কে কোম্পানির বোঝার উন্নতি করে৷
তিনটি প্রধান উত্স থেকে বৃদ্ধি ঘটে, কোম্পানির মূল্যের উপর তাদের প্রভাবের নিম্নোক্ত ক্রমে আলোচনা করা হয়েছে৷
| প্রদত্ত পিআর এবং মার্কেটিং প্রচেষ্টা |
|
|---|---|
| জৈব বাহ্যিক |
|
| বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের থেকে রেফারেল |
|
অনুশীলনে, যে কোনো ব্যবহারকারী বা কৌশল একাধিক ড্রাইভারকে মিশ্রিত করতে পারে। স্টার্টআপগুলি প্রায়শই ক্লায়েন্টদের অন্যান্য ক্লায়েন্টদের উল্লেখ করার জন্য প্রণোদনা দেয়, যা একটি শক্তিশালী কৌশল হতে পারে যতক্ষণ না কোম্পানি সেই ক্লায়েন্টদের লক্ষ্য করে যারা নিযুক্ত থাকার সম্ভাবনা বেশি। পেপাল একটি রেফারেল প্রোগ্রামকে বৃদ্ধির অনুঘটক হিসাবে ব্যবহার করার একটি বিখ্যাত উদাহরণ অফার করে:
বিপরীতে, ই-কমার্স কোম্পানিগুলি এমন পণ্যগুলির উপর চরম এবং বিস্তৃত-ভিত্তিক ছাড়ের ঝুঁকি নিতে পারে যেগুলি অপরিহার্যভাবে কোনও অনুমান যাচাই না করেই বা টেকসই ব্যস্ততার জন্য মঞ্চ সেট না করেই ব্যবহারকারীদের ক্রয় করে। আপনি যে প্রোফাইল টার্গেট করছেন সে সম্পর্কে পরিষ্কার থাকুন এবং কৌশলটির স্থায়িত্বের মডেল তৈরি করুন।
অন্য সব কিছু সমান, আপনার পণ্যের প্রিমিয়াম সংস্করণের বেশি অফার করার উপর ভিত্তি করে প্রণোদনাগুলি নগদ পুরস্কার বা ডিসকাউন্টের চেয়ে পছন্দনীয় কারণ তারা ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বর্ধিত ব্যস্ততা নিয়ে আসে এবং আরও সাশ্রয়ী হয় (অতিরিক্ত পরিষেবার যুক্তিসঙ্গত প্রান্তিক খরচ ধরে নিয়ে)।
আপনার বৃদ্ধির ডেটা পয়েন্টগুলি সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করুন। অনেক স্টার্টআপ, উদাহরণস্বরূপ, টার্গেট ক্লায়েন্টদের মধ্যে আগ্রহ বাড়াতে ইভেন্ট হোস্ট করে এবং অংশগ্রহণ করে—হ্যাকাথন এবং মিটআপ, বাণিজ্যিক বা শিল্প সম্মেলন এবং সামাজিক বা নেটওয়ার্কিং আউটিং। যারা সরাসরি এই ইভেন্টগুলিতে অংশগ্রহণ করেছিলেন তাদের রূপান্তর হার ট্র্যাক করার বাইরে, ইভেন্টের ভূগোল এবং লক্ষ্য প্রোফাইলে পরবর্তী ব্যবহারকারী বৃদ্ধি বিশ্লেষণ করা গুরুত্বপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে। যেকোন কার্যকারণকে অবশ্যই সন্দেহের সাথে গ্রহণ করা উচিত, কিন্তু, উদাহরণস্বরূপ, যদি আমি একজন ব্যবহারকারী হয়ে যাই এবং তারপরে তার পরেই অন্যান্য উন্নয়নের অনুপস্থিতিতে আমার "কাছের" অন্য লোকেরা ব্যবহারকারী হয়ে ওঠে, এটি একটি পরীক্ষা চালানোর জন্য যথেষ্ট তথ্যের সংকেত দিতে পারে। পি>
উপরের সারণীতে বর্ণিত তিনটি বৃদ্ধি চালক প্রায়শই বিভিন্ন ট্র্যাজেক্টরি গ্রহণ করে যা বিশ্লেষণাত্মকভাবে আলাদা করা যায়। নির্দিষ্ট নিবন্ধ বা অন্যান্য একক ইভেন্টের "প্রদানকারী ব্যবহারকারীরা" স্পাইক (এবং দুর্ভাগ্যবশত, প্রায়শই বিপরীতমুখী) দ্বারা চিহ্নিত একটি অনিয়মিত ট্র্যাজেক্টোরি দেখানোর প্রবণতা দেখায়, জৈব বহিরাগত ব্যবহারকারীরা রৈখিক বৃদ্ধি সত্ত্বেও মসৃণ দেখায়, এবং অবশেষে, একটি স্বাস্থ্যকর রেফারেল গতিশীল একটি বক্ররেখা দেখায় :
যত বেশি ডেটা পাওয়া যায়, এই মূল চালকগুলির মধ্যে আপনার বৃদ্ধিকে ভেঙে দেওয়ার জন্য আরও উন্নত কৌশলগুলির মধ্যে রয়েছে:
একবার আপনি কোম্পানির মূল্যের জন্য KPI ড্রাইভিং সম্পর্কে পরিষ্কার হয়ে গেলে, আপনার ব্যবহারকারী বা ক্লায়েন্টের আচরণ কীভাবে এর বৃদ্ধিকে চালিত করছে তা খুঁজে বের করার সময়। সমগোত্রীয় পরিপ্রেক্ষিতে এটি বিবেচনা করা আপনার বৃদ্ধির প্রকৃত স্থায়িত্ব সংগ্রহের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আজকে কতজন সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে তা নয় বরং যারা আগে যোগদান করেছিল তারা এখনও কীভাবে পারফর্ম করছে তা বিবেচনা করতে বাধ্য করে।
উপলভ্য ডেটার সুযোগ এবং ফ্রিকোয়েন্সির উপর ভিত্তি করে, সপ্তাহ বা মাসের মতো যুক্তিসঙ্গত সময়ের ব্যবধানের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যবহারকারীদের সমগোত্রে ভাগ করুন। পূর্বে উল্লিখিত হিসাবে, একটি সাধারণ ফ্রিকোয়েন্সি বিশ্লেষণ সঠিক সময়ের ব্যবধান নির্ধারণ করতে সাহায্য করতে পারে:
যদি ব্যবহার খুব উচ্চ ফ্রিকোয়েন্সি হয়, তাহলে আপনি সহজভাবে সাপ্তাহিক কোহর্ট ব্যবহার করতে চাইতে পারেন। যদি এটি কম ফ্রিকোয়েন্সি হয়-উদাহরণস্বরূপ, প্রতি দশ দিন বা প্রতি মাসে, তাহলে এর উপর ভিত্তি করে সমগোত্রীয় ব্যবধান সেট করুন। সময়ের সাথে সাথে এই ধারণকে কল্পনা করার উপায়গুলি অন্তর্ভুক্ত করে:
গড় ধারণ তারপর কোম্পানির সেক্টরের বেঞ্চমার্কের সাথে তুলনা করা যেতে পারে, যা পাওয়া যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, অনু হরিহরনের ওয়াই কম্বিনেটর পোস্টে। কোম্পানি কিভাবে এই সংখ্যার সাথে তুলনা করে তা নির্দেশ করে যে এটি ব্যবহারকারীদের জন্য এবং পরবর্তী মূলধন বৃদ্ধির জন্য তার সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের সাথে কীভাবে কাজ করছে। এই কাজটি কিছু কঠিন ভালবাসা আনতে পারে, এবং বেঞ্চমার্কের নীচে ধরে রাখা আবিষ্কৃত হলে প্রতিষ্ঠাতাদের নিরুৎসাহিত বোধ করা উচিত নয়। এই বিশ্লেষণটি প্রথম স্থানে অত্যন্ত মূল্যবান কারণ সুনির্দিষ্টভাবে ধরে রাখা প্রায়শই প্রাথমিক পর্যায়ের কোম্পানিগুলির কাছে প্রধান চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করে, এবং পরবর্তী বিভাগগুলি কী কাজ করছে তার উপর নির্ভর করার উপায়গুলি নিয়ে আলোচনা করবে৷
আপনার ব্যবহারকারীদের উপর সংগৃহীত ডেটা ব্যক্তিগত এবং সমগোত্রীয় ভিত্তিতে উভয় ক্ষেত্রেই ব্যস্ততার সাথে সবচেয়ে বেশি সম্পর্কযুক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি বিশ্লেষণ করতে স্থাপন করা যেতে পারে। এই ধরনের কারণগুলির কারণে সমগ্র দলগুলির নিজস্ব নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য থাকতে পারে:
পৃথক ব্যবহারকারী এবং সমগোত্রীয় উভয়ের জন্য বিশ্লেষণের ধরন কার্যকরী ফর্মের দিক থেকে খুব একই রকম, প্রধান পার্থক্যটি ইনপুটগুলির সংজ্ঞার মধ্যে থাকে৷
ডেটা অনুমতি দিলে সেরা ব্যবহারকারী প্রোফাইলগুলি একটি রৈখিক রিগ্রেশন ব্যবহার করে গণনা করা যেতে পারে এবং এই ধরনের মডেল ব্যবহারকারীর বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে প্রত্যাশিত ব্যস্ততা বা জীবনকালের মান ফিরিয়ে দেবে। নির্ভরশীল ভেরিয়েবল হল ব্যস্ততা বা ধরে রাখার শক্তির একটি পরিমাপ, এবং স্বতন্ত্র ভেরিয়েবল হল ব্যবহারকারীদের প্রোফাইল এবং তাদের আচরণ উভয় থেকে সংগৃহীত ডেটা থেকে উপলব্ধ ফ্যাক্টর। ব্যক্তিদের উপর পরীক্ষা পরিচালনার জন্য উদাহরণ ভেরিয়েবলের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
| নির্ভরশীল পরিবর্তনশীল |
|
|---|---|
| ব্যক্তিগত বা কর্পোরেট প্রোফাইল |
|
| ক্রিয়াকলাপ |
|
একটি বিকল্প স্পেসিফিকেশন একটি প্রবিট মডেল হবে, যা স্বাধীন ভেরিয়েবলের উপর ভিত্তি করে কিছুর সম্ভাব্যতা প্রদান করে। এই বিশেষ কার্যকরী ফর্ম তারপর একটি প্রদত্ত ব্যবহারকারীর জন্য মন্থন সম্ভাবনা দিতে পারে. যাইহোক, বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে, একটি রৈখিক রিগ্রেশন ডিফল্ট বিকল্প হওয়া উচিত, যদি না আপনার কাছে একটি নির্দিষ্ট কারণ থাকে কেন অন্য ফর্মটি অগ্রাধিকারযোগ্য। একটি অত্যধিক-উন্নত স্পেসিফিকেশন থাকা হয় অনুসন্ধানকে মেঘে পরিণত করতে পারে বা বাস্তব বিশ্বের জন্য মডেলটিকে ভুল করার ঝুঁকি নিতে পারে। এটিকে সহজ রাখুন এবং ফলাফলের ব্যাখ্যা এবং কাজ করার জন্য আপনার শক্তি সঞ্চয় করুন।
সমগোত্রীয়দের মধ্যে ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপের তিনটি মূল মুহূর্ত থাকে:
তিনটি সংশ্লিষ্ট এলাকা নীচে বিভিন্ন রঙে দেখানো হয়েছে:
কম ডেটা প্রাপ্যতার সাথে, তিনটি ক্ষেত্র চক্ষুশূল করা যেতে পারে, এবং আরও ডেটা সহ, যে মুহূর্তে সমগোত্রটি সূচকীয় ক্ষয় থেকে রৈখিক স্থিতিশীলতার দিকে চলে যায় সেই মুহুর্তে পূর্বে আলোচনা করা একই চৌ কাঠামোগত বিরতি পরীক্ষা ব্যবহার করে পরীক্ষা করা যেতে পারে। নীল রঙের প্রারম্ভিক প্লামেটটি তর্কযোগ্যভাবে সবুজ রঙে দেখানো পরবর্তী নিচের দিকের বক্ররেখার অংশ, তবে আলাদাভাবে বিবেচনা করা কার্যকর হতে পারে কারণ এটি বিভিন্ন ব্যাখ্যা বহন করতে পারে। তিনটি ক্ষেত্রের সংকেতগুলিকে সরলভাবে ধারণা করা যেতে পারে:
| প্রাথমিক প্লামেট |
|
|---|---|
| নিম্নমুখী বক্ররেখা |
|
| স্থিরকরণ স্তর |
|
কোম্পানিগুলি আকার (কতজন ব্যবহারকারী), ট্র্যাজেক্টোরি (সময়ের সাথে সাথে ব্যবহারকারীরা কত দ্রুত দল থেকে বাদ পড়ে) এবং যে স্তরে ব্যস্ততা স্থিতিশীল হয় (দীর্ঘ ভ্রমণের জন্য ব্যবহারকারীদের%) এর উপর ভিত্তি করে তাদের সেরা দলটিকে সংজ্ঞায়িত করে। পরের দুটি তর্কযোগ্যভাবে একই পরিবর্তনশীলের দুটি দিক। প্রারম্ভিক পর্যায়ের স্টার্টআপ মেট্রিক্সের সাথে যেকোন কিছুর মতো, ট্র্যাজেক্টোরি সবচেয়ে বেশি ওজন বহন করবে। নীচের দুটি সমগোত্রের মধ্যে, সমদল 1 আরও শক্তিশালী৷ এটি আরও কমতে পারে এবং এমনকি প্রথমে নিম্ন স্তরে স্থিতিশীল হতে পারে, কিন্তু তারপরে এটি ব্যবহারকারীদের পুনরায় সক্রিয় করার দিকে একটি রৈখিক প্রবণতা দেখায় যখন নীল দল ক্রমাগত হ্রাস পায়।
আপনি তাদের পুনরায় সক্রিয় করতে বা অন্তত তাদের কাছ থেকে শিখতে কী করতে পারেন তা দেখতে যারা বাদ পড়েছেন তাদের কাছে পৌঁছান৷ আপনার পণ্য ব্যবহার করার সীমারেখায় থাকা সেই লোকেরা কিন্তু শেষ পর্যন্ত সম্ভাব্য তথ্যের সবচেয়ে ধনী পুলের পাশাপাশি আরও বৃদ্ধির জন্য সবচেয়ে কম ঝুলন্ত ফলের প্রতিনিধিত্ব না করার জন্য নির্বাচিত হন৷
একবার আপনি আপনার সর্বাধিক নিযুক্ত ক্লায়েন্টদের শনাক্ত করার পরে, আপনি শিখতে চাইবেন কিভাবে তারা সবচেয়ে বেশি নিযুক্ত হয়। কেন্দ্রীয় পদক্ষেপ হল মূল ক্রিয়া চিহ্নিত করা যা দীর্ঘমেয়াদী ব্যস্ততার সাথে সবচেয়ে বেশি যুক্ত। এই ক্রিয়াটিকে টিপিং পয়েন্ট হিসাবে ভাবুন যেখানে আপনি ক্লায়েন্টকে আটকে রেখেছেন, এবং গৃহীত পদক্ষেপের প্রবাহের বিশ্লেষণ অসমান প্রত্যাশিত ব্যস্ততা এবং ধরে রাখার একটি মুহূর্ত প্রকাশ করতে পারে। একটি মার্কেটপ্লেস প্ল্যাটফর্মের জন্য, এটি সফলভাবে প্রথম তিনটি বিক্রয় উপলব্ধি করতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর "আহ হা" মুহূর্ত - "বাহ, এই জিনিসটি আসলে কাজ করে" মুহূর্ত। এটি খুঁজুন।
একবার মূল ক্রিয়াটি চিহ্নিত হয়ে গেলে, যৌক্তিক পরবর্তী প্রশ্ন হল ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত এবং নিশ্চিতভাবে সম্ভব করা যায়। তাই বিশ্লেষণের পরবর্তী ধাপ হল ইভেন্টের ক্রম শনাক্ত করা যা সম্ভবত মূল পদক্ষেপ নেওয়ার দিকে পরিচালিত করতে পারে এবং এটি ব্যবহার করে আপনার পণ্য UX পরিমার্জন করে ব্যবহারকারীকে যতটা সম্ভব নির্বিঘ্নে আনতে পারে। যতটা সম্ভব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি বাদ দিন; সুন্দর ইউএক্স তৈরি করা সোনার জন্য সিফটিং করার মতো এবং যোগ করার পরিবর্তে হ্রাস এবং পাতনের একটি প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে।
যখনই সম্ভব, আপনার ভেরিয়েবলগুলিকে পরম অবস্থার পরিবর্তে পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে সংজ্ঞায়িত করুন। যেকোনো কোম্পানির জন্য, কিন্তু স্টার্টআপ মেট্রিক্সের জন্য বিশেষ করে, পরিবর্তনের হার আপনার মূল্যায়ন এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাকে সংজ্ঞায়িত করে। পরিবর্তন গণনা করার সময়, শতাংশ পরিবর্তনের পরিবর্তে প্রাকৃতিক লগারিদমিক পরিবর্তন ব্যবহার করুন। শতকরা তাদের একমুখীতার কারণে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণে ভালভাবে ফিট করে না; উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সক্রিয় ব্যবহারকারীরা 100 থেকে 110 এ 10% বৃদ্ধি করে কিন্তু তারপর 10% হ্রাস পায়, তাহলে আপনি 99-এ নেমে এসেছেন৷ প্রাকৃতিক লগগুলিতে এই প্রতিসাম্যতা থাকলেও শতাংশের মতোই গণনা করা সহজ এবং শতাংশে রূপান্তরিত করা যেতে পারে৷ পাশাপাশি একটি সহজ রূপান্তর সূত্র ব্যবহার করে চূড়ান্ত ব্যাখ্যার জন্য।
এই পয়েন্টের মাধ্যমে বর্ণিত বিশ্লেষণগুলি ঐতিহাসিক, কিন্তু অন্তর্নিহিত ড্রাইভারগুলির উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যতের বৃদ্ধির আরও দানাদার ভবিষ্যদ্বাণী করার অনুমতি দেবে, যা প্রতিষ্ঠাতাদের জন্য তাদের পরবর্তী তহবিল রাউন্ডের জন্য অভ্যন্তরীণ লক্ষ্য বা বেঞ্চমার্কে আঘাত করার সম্ভাবনা ট্র্যাক করতে এবং বিনিয়োগকারীদের জন্য অনুমান করার জন্য দরকারী। একটি কোম্পানির গতিপথ। পরবর্তী এবং চূড়ান্ত বিভাগে যেমন আলোচনা করা হয়েছে, এটি পণ্যের বিবর্তন এবং স্টার্টআপ বৃদ্ধির কৌশলগুলির জন্য ফলাফল-চালিত পরীক্ষা-নিরীক্ষার মঞ্চও সেট করে৷
এখন পর্যন্ত যে শক্তিগুলি আপনার বৃদ্ধিকে আকার দিয়েছে সেগুলি সম্পর্কে এই বোঝার সাথে, আপনি পণ্য আপডেট, বিপণন এবং PR এবং ব্যবসায়িক বিকাশের মাধ্যমে টেকসই উপায়ে কীভাবে তাদের শক্তিশালী করা যায় সে সম্পর্কে পরীক্ষা চালাতে পারেন। বেসলাইন হিসাবে আপনার ঐতিহাসিক বৃদ্ধির মেট্রিক্স এবং ব্যস্ততার মাত্রা ব্যবহার করে, আপনার বিভিন্ন প্রচেষ্টার প্রকৃত প্রভাব মূল্যায়ন করা যেতে পারে। এখানেই সৃজনশীলতা সত্যিকার অর্থে কার্যকর হয়, কিন্তু সৃজনশীলতার মূলে রয়েছে অভিজ্ঞতামূলক বৈধতা।
একটি বেসলাইন ব্যবহার করা হয় তা নির্দেশ করার জন্য যে আপনার বৃদ্ধি অন্যথায় পদক্ষেপ না নিলে কী হতো। একটি সাধারণ বেসলাইন ঐতিহাসিক বৃদ্ধি হতে পারে, এবং আরও উন্নত ব্যক্তিরা উপরোক্ত অন্তর্নিহিত ড্রাইভারগুলিকে একটি বেসলাইন ভবিষ্যত বৃদ্ধির পূর্বাভাস দিতে ব্যবহার করতে পারে। কিছু পরিস্থিতিতে, বেসলাইন এমনকি পূর্বের অনুরূপ ঘটনা থেকে প্রতিক্রিয়া হতে পারে। হাতের বেসলাইন সহ, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গৃহীত পদক্ষেপগুলির (অর্থাৎ, ঐতিহাসিক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) এবং কোনটি "অস্বাভাবিক" ছিল তা নিশ্চিত করার জন্য ডেটার পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ জড়িত।
সর্বোপরি, এই পরীক্ষাগুলিকে শেখার প্রক্রিয়াটি প্রতিষ্ঠিত করা উচিত যার দ্বারা প্রতিটি একক ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপের সাথে কোম্পানি এবং পণ্য আরও স্মার্ট এবং শক্তিশালী হয়ে ওঠে। আপনার পণ্য এবং ব্যবসায়িক মডেল যেমন তারা যে কোনো মুহূর্তে বিদ্যমান অনুলিপি করা যেতে পারে; কিন্তু প্রক্রিয়া এবং চলমান লক্ষ্যগুলি অনেক বেশি টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার প্রতিনিধিত্ব করে। আপনার পণ্যকে একটি জীবন্ত জিনিস করতে এই পরীক্ষাগুলি এবং প্রতিক্রিয়া লুপগুলি ব্যবহার করুন যা ক্রমাগত আরও পরিশীলিত হয়৷ একইভাবে, বিশ্বের সবচেয়ে মূল্যবান পণ্য হল তথ্য, আপনার এবং আপনার বর্তমান এবং ভবিষ্যতের ক্লায়েন্ট উভয়ের জন্য।
আপনার ব্যবহারকারী এবং ক্লায়েন্টদের বৃদ্ধি এবং ব্যস্ততাকে চালিত করার জন্য আপনি যে অন্তর্দৃষ্টিগুলি সংগ্রহ করেন তা নিজেই এমন পণ্য হয়ে উঠতে পারে যা আপনি শেষ পর্যন্ত বিক্রি করেন; সবচেয়ে মূল্যবান প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি প্রায় সবই তাদের ক্লায়েন্ট বৃদ্ধির উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন করা থেকে তাদের তৈরি করা তথ্যের উপর ভিত্তি করে মূল্যবান হওয়া পর্যন্ত বিবর্তিত হয়েছে। স্টার্টআপ মেট্রিক্সের কার্যকরী বোঝা এই যাত্রায় নেওয়ার প্রথম পদক্ষেপ।