যখন ব্যবসায় কিছু ঠিক থাকে না, তখন তা অবিলম্বে চেষ্টা করার এবং ঠিক করার আন্তরিক তাগিদ একটি এলোমেলো পদ্ধতিতে পরিণত হতে পারে। একটি অগঠিত অগ্নিকাণ্ডের সময়, একটি অনুমান নেওয়া হবে যে একটি নির্দিষ্ট এলাকা অবশ্যই সঠিক নয়, এবং এটির বৈধতা কেবল একটি কুঁজোর গভীরতার বাইরে পরীক্ষা করা হবে না। অথবা, যাদেরকে জিনিসগুলি ঠিক করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে তারা নিজেদেরকে অনেক জায়গায় ছড়িয়ে দেবে, যার ফলে একটি পাতলা, প্রতিক্রিয়াশীল প্রভাব পড়বে।
আগুন নেভানোর জন্য আক্রমণের পরিকল্পনা করা সিদ্ধান্তহীনতা নয় বা সময় নষ্ট করার অনুশীলনও নয়। পরিস্থিতি মূল্যায়ন করার জন্য একটি পদক্ষেপ পিছিয়ে নেওয়ার মধ্যে কিছু ভুল নেই। এখানে, আমি ব্যবসায়িক সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু পদ্ধতি শেয়ার করব - সমস্যাগুলির মূল্যায়ন থেকে শুরু করে, তারপর মূল কারণের গভীরে খননের জন্য কিছু এলাকা-নির্দিষ্ট পরীক্ষায়।
ব্যবসায়িক সমস্যাগুলি পরিমাণগত উপায়ে প্রকাশ পায়:যেমন, বিক্রয় কমে গেছে। তবুও, তাদের লক্ষণগুলি গুণগত কারণ থেকে উদ্ভূত হতে পারে:যেমন, সংস্কৃতি। যদিও আমি বস্তুনিষ্ঠ যুক্তির উপর আরও বেশি ফোকাস করব, আমি ব্যবসায়িক সমস্যার মূল কারণের মধ্যে উদ্ভাসিত আরও বিষয়গত উপাদানগুলিকে সংশোধন করার বিষয়ে কিছু চিন্তাভাবনা দিয়ে শেষ করব৷
একজন ফিনান্স প্রফেশনাল তাদের কর্মজীবনের প্রথম দিকে যে মূল দক্ষতাগুলো শেখে এবং এর বাকি অংশের উপর নির্ভর করে তা হল একটি আর্থিক বিবৃতি পড়ার এবং সাধারণ মানুষের জন্য এটিকে "শব্দে" অনুবাদ করার ক্ষমতা। আর্থিক বিবৃতিগুলির সম্পূরক নোটগুলি এই ধরনের আলোকসজ্জা প্রদানের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয় তবে প্রায়শই মূল কারণগুলিকে অস্পষ্ট করে দিতে পারে বা জার্গনের সাথে আরও হতাশ হতে পারে৷
একটি অগ্নিকাণ্ড শুরু করার সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি হল একটি সমস্যা ট্রি বিশ্লেষণ ব্যবহার করা যাতে আর্থিকভাবে কী ঘটেছে যা হাতে সমস্যাটির দিকে পরিচালিত করে। প্রথম দিকে, এটি স্পষ্ট হতে পারে যে "বিক্রয় কমে গেছে", একটি সমস্যা ট্রি বিশ্লেষণ অন্যান্য কারণগুলির সাথে পারস্পরিক একচেটিয়াতার একটি ডিগ্রী সনাক্ত করতে পারে যা শিরোনাম চিত্রে গৌণ প্রভাব ফেলে থাকতে পারে৷
ইস্যু ট্রিগুলি MECE ব্যবসায়িক সমস্যা সমাধানের কাঠামো অনুসরণ করে তৈরি করা উচিত, যেখানে সবকিছু একটি m এ ক্যাপচার করা হয় সাধারণত e xclusive, c ঐচ্ছিকভাবে e ক্ষুদ্রতম টুকরা নিচে xhaustive পদ্ধতি. একটি আয় বিবৃতিতে প্রয়োগ করা হলে, এটি সংখ্যাগুলিকে ভেঙে দিতে এবং সমস্যাটিকে আলাদা করতে সাহায্য করতে পারে৷
৷লাভযোগ্যতা ইস্যু ট্রির উদাহরণ
এটি শুধুমাত্র বিশ্লেষককে সমস্যার মূল কারণ চিহ্নিত করার অনুমতি দেয় না, এটি দৃশ্যত এটি প্রদর্শন করার একটি খুব স্পষ্ট উপায়ও প্রদান করে৷
কোন অনুপাতের ফলে নিম্ন কর্মক্ষমতা হয়েছে তা বিচ্ছিন্ন করা তারপরে আরও সমন্বিত উপায়ে হাতে থাকা সমস্যাটি সংশোধন করার প্রচেষ্টার দিকে মনোনিবেশ করবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি নির্দিষ্ট ভূগোলে দাম কমানোর কারণে বিক্রয় কমে যায়, তবে অন্যান্য আঞ্চলিক বিক্রয় দলকে দোষারোপ করার পরিবর্তে, কোম্পানি সমস্যা অঞ্চলে আরও সক্রিয় উপায়ে প্রচেষ্টা ফোকাস করতে পারে।
সমস্যাটি ব্যবসার বৃহত্তর আর্থিক স্বাস্থ্যের সাথে সম্পর্কিত হলে ব্যালেন্স শীট সম্পর্কিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করার জন্য ইস্যু ট্রিগুলিকে প্রসারিত করা যেতে পারে। ফ্রেমওয়ার্ক যেমন ডুপন্ট বিশ্লেষণ কোম্পানির লিভারেজের সাথে আয় বিবরণী মেট্রিক্সকে একত্রিত করতে পারে যাতে রিটার্ন অন ইক্যুইটি (ROE) এর সাথে জড়িত সমস্যাগুলিকে চিহ্নিত করতে পারে৷
পুরানো ব্যবসাগুলির জন্য যেগুলির আরও লভ্যাংশ-কেন্দ্রিক শেয়ারহোল্ডার বেস রয়েছে (যেমন, ব্যাঙ্কগুলি) - যারা শুধুমাত্র একটি টপলাইন মেট্রিক সম্প্রসারণ (যেমন, ভিসি) দেখছেন না - ইক্যুইটি ক্যাপিটালাইজেশনে আপেক্ষিক আয়ের রিটার্ন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ৷ যদিও একটি ব্যবসা লাভজনক হতে পারে, যদি এটি একটি অসামঞ্জস্যপূর্ণ বৃহত্তর ইক্যুইটি বেস দ্বারা অর্থায়ন করা হয়, এটি সুযোগ খরচের তুলনায় আর্থিকভাবে দক্ষ নাও হতে পারে৷
ডুপন্ট বিশ্লেষণ ইস্যু ট্রি
ব্যাংকিং-এর মতো শিল্পে ROE অপরিহার্য, যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে নিম্ন স্তরে আটকে আছে। এটির মুখোমুখি হওয়ার সময়, একটি লাভজনক ব্যাঙ্ক ভাল প্রদর্শিত হতে পারে, আয় বিবরণী এবং ব্যালেন্স শীটের আন্তঃসংযোগ মূল্যায়নের জন্য একটি ডুপন্ট ইস্যু ট্রি ব্যবহার করে এটি উন্মোচিত হবে যে ইক্যুইটি পুনঃপুঁজিতে ঊর্ধ্বমুখী হয়ে থাকলে মুনাফা বাড়তে পারে, তবে এটি নেতৃত্ব দেবে না। ইক্যুইটিতে উচ্চ আপেক্ষিক রিটার্ন।
কম সুদের হারের মুখে, আমরা তাদের ROE বাড়ানোর লক্ষ্যে তাদের মুনাফা বাড়ানোর জন্য নির্দিষ্ট কিছু এলাকা থেকে ব্যাঙ্কগুলিকে প্রত্যাহার করতে দেখেছি৷
আবার একটি MECE মানসিকতা ব্যবহার করে সমস্ত কারণের তালিকা করে, একটি DuPont ইস্যু ট্রি ফলাফল যা দেখায় তা হল স্প্রেডশীট এবং আর্থিক বিবৃতিগুলির স্ট্রিমগুলির চেয়ে অনেক বেশি হজমযোগ্য পদ্ধতিতে কোম্পানির প্রায় সম্পূর্ণ আর্থিক চিত্র৷
নগদ রূপান্তর চক্র হল একটি মেট্রিক যা একটি ব্যবসার সম্ভাব্য ঋণদাতা এবং বিনিয়োগকারীদের দ্বারা নিয়মিত গণনা করা হয়। এটি মূল্যায়ন করে যে একটি ফার্ম কত দ্রুত তার অপারেটিং কার্যক্রমকে উপলব্ধ নগদে রূপান্তর করতে পারে। চক্রটি যত দীর্ঘ হবে, ব্যবসা তত কম তরল হবে এবং এটি, যদি চেক না করা হয়, তা বাড়তে পারে এবং গুরুতর প্রভাব আনতে পারে। যেমন:
নগদ রূপান্তর চক্র গণনা করার সূত্রটি নিম্নরূপ:
নগদ রূপান্তর চক্র =দিনের ইনভেন্টরি বকেয়া + দিন বিক্রয় বকেয়া - দিন প্রদেয় বকেয়া
দিনের ইনভেন্টরি বকেয়া =সময়কালের গড় ইনভেন্টরি / বিক্রি হওয়া পণ্যের খরচ * 365
দিনের বিক্রয় বকেয়া =গড় হিসাব সময়কাল / রাজস্ব * 365 এর মধ্যে প্রাপ্য
দিন প্রদেয় বকেয়া =গড় হিসাব প্রদেয় সময়ের মধ্যে / বিক্রি পণ্যের খরচ * 365
গ্রাফিকভাবে, নীচের চিত্রটি দেখায় যে কীভাবে নগদ রূপান্তর চক্র একটি কোম্পানির অপারেটিং চক্রের সাথে ফিট করে৷
একটি ব্যবসার অপারেটিং চক্রের মধ্যে নগদ রূপান্তর চক্র
নগদ রূপান্তর চক্রের ক্রমাগত নিরীক্ষণ ব্যবস্থাপকদের তাদের তারল্য অবস্থানে ঘটতে থাকা পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আরও বেশি অগ্রসর হতে দেবে। গ্রহণযোগ্য দিনের একটি নির্দিষ্ট সহনশীলতা প্রতিটি অংশে প্রসারিত হলে, একবার ট্রিগার করা হলে, নির্দিষ্ট এলাকায় একটি পর্যালোচনা ঘটতে পারে।
একবার শনাক্ত হয়ে গেলে, আরও বিশ্লেষণ মূল কারণ উদঘাটন করতে পারে, যেমন:
আর্থিক দিক থেকে এগিয়ে যাওয়ার পরে, একটি বিজনেস মডেল ক্যানভাস ব্যায়াম ব্যবসার বাণিজ্যিক ফ্যাব্রিক এবং ভোক্তাদের চাহিদার সাথে অপারেশনটি কতটা মানানসই তা গভীরভাবে বোঝার অনুমতি দেয়। এখানেই একটি আরও গুণগত অন্তর্দৃষ্টি কার্যকর হয়। যদিও লাভের গাছ দেখাতে পারে যে একটি নির্দিষ্ট ভূগোলে বিক্রয়ের পরিমাণ কমে গেছে, এটি কেন ঘটছে তা বিশেষভাবে স্পষ্ট হবে না। একটি ক্যানভাস ব্যায়াম এই সমস্যাটির অপারেশনাল দিকগুলি খনন করতে সাহায্য করবে।
সমগ্র ব্যবসার জন্য একটি ক্যানভাস তৈরি করা বর্তমান অপারেশনের একটি ঈগল-আই ভিউ প্রদান করতে সাহায্য করবে। বেশিরভাগ কোম্পানি তাদের প্রাথমিক ব্যবসায়িক পরিকল্পনা লেখার সময় শুধুমাত্র এই ধরনের ওভারভিউতে স্পর্শ করে। তারপরে সম্ভাব্যভাবে এটিকে আর কখনও পর্যালোচনা না করা ছাড়াও, একটি শব্দসমৃদ্ধ ব্যবসায়িক পরিকল্পনা পাঠকের চোখে জীবনে আসতে সংগ্রাম করতে পারে। একটি ক্যানভাস ব্যায়াম উভয়ই নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং পড়ার সময় ধারণা করার জন্য খুব অভিব্যক্তিপূর্ণ।
বিজনেস মডেল ক্যানভাস
এই বাক্সগুলির অর্থের পরিপ্রেক্ষিতে, নীচে সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা এবং উদাহরণ দেওয়া হল৷
৷একবার সম্পূর্ণ হলে, এই অনুশীলনটি কিছু লাল পতাকা উন্মোচন করতে সাহায্য করবে, কোন বাক্সের উপর নির্ভর করে তারা কতটা গুরুতর তা নির্ধারণ করবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি ব্যবসা তার মূল মূল্য প্রস্তাবে মীমাংসা করার জন্য সংগ্রাম করে, তাহলে এটি স্পষ্ট হবে যে কেন আর্থিকভাবে কম পারফর্ম করা হয়েছে এবং আরও গভীর পরিবর্তনের প্রচেষ্টা প্রয়োজন। তবুও, যদি এটি উন্মোচিত হয় যে গ্রাহকরা অনবোর্ডিং এবং সমর্থনের জন্য একটি ভারী স্পর্শ পদ্ধতি চান, এবং ব্যবসাটি বর্তমানে একটি স্ব-পরিষেবা মডেল অফার করছে, তাহলে ফোকাসটি দ্রুত পরিকল্পনার পরিবর্তনের দিকে যেতে পারে৷
যখনই আমি একটি প্রকল্পে কাজ করি, তা সামনের দিকে বা ফায়ারফাইট যাই হোক না কেন, একটি ক্যানভাসই আমার প্রথম কাজ। এটি একটি ব্যবসার অনন্য সুবিধাগুলির উপর ফোকাস করতে সাহায্য করে এবং কীভাবে এটি বাজারে সেগুলিকে পুঁজি করছে৷
বিক্রয় সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সমাধান করার সময়, ডিফল্ট পদ্ধতিটি বিক্রেতার বিক্রয় পরিচালনার পদ্ধতিকে সামঞ্জস্য করতে পারে। এটি একটি বরং বাইনারি অনুমান যে বিপণনে আরও বেশি ব্যয় করা, আরও বিক্রয়কর্মী যোগ করা বা একটি ওয়েবসাইট টুইক করা একটি রৈখিক (বা সূচকীয়) ফ্যাশনে বিক্রয়কে সহায়তা করবে৷ যদিও এই সমস্ত কৌশলগুলি প্রকৃতপক্ষে বৈধ পন্থা, সেগুলি বিক্রেতার চাহিদাগুলিকে তুষ্ট করার দৃষ্টান্তের অধীনে প্রণীত হয়েছে এবং গ্রাহকরা তাদের কাছে যা সরবরাহ করা হচ্ছে তা চাইবেন বলে অনুমান করার প্রতি কিছুটা অহংকারী মনোভাব রয়েছে৷
ভোক্তা আসলে কী চায় এবং কীভাবে পণ্য/পরিষেবা তাদের চাহিদা পূরণ করে তা এখানে অলক্ষিত হতে পারে। জবস টু বি ডন (জেটিবিডি) হল হার্ভার্ড বিজনেস স্কুলে ক্লেটন ক্রিস্টেনসেন দ্বারা তৈরি একটি ধারণা, যা গ্রাহকরা একটি পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করে পূরণ করার চেষ্টা করছেন এমন চাহিদাগুলি পরিবেশন করার মানসিকতাকে কেন্দ্র করে। তিনি বলেছেন যে "আমরা আমাদের জন্য কাজ করার জন্য পণ্য ভাড়া করি।" যদিও এটি প্রথমে অস্পষ্ট মনে হতে পারে, তার ধারণার উৎপত্তি - যা মিল্কশেক কেনার জন্য ম্যাকডোনাল্ডের ড্রাইভ-থ্রু ব্যবহার করে যাত্রীদের অধ্যয়ন থেকে এসেছে - এটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে৷
JTBD তত্ত্বটি বলে যে গ্রাহকদের তিনটি "কাজ" আছে যা তারা করার চেষ্টা করছে:কার্যকরী, আবেগগত, এবং ভোগ-নেতৃত্বাধীন।
শেষ দুটি সাধারণত কার্যকরী কাজের ডেরিভেটিভস, যা করতে হবে মূল কাজ। কোন কোম্পানি JTBD চিন্তাকে সমর্থন করে কিনা তা দেখার একটি দৃশ্যমান উপায় হল যখন তাদের পণ্যের নামকরণ করা হয় এবং লোকেরা যে ফলাফলগুলি অর্জন করতে চায় তাকে লক্ষ্য করে। উদাহরণস্বরূপ, লিঙ্কডইন প্রিমিয়াম শুধুমাত্র একটি সাধারণ পণ্য নয় বরং ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে বেশ কয়েকটি টায়ার্ড পরিষেবা, সেগুলি চাকরি খোঁজা হোক বা অন্য চাকরি পূরণের জন্য প্রতিভা খোঁজা হোক।
ব্যবসায় JTBD মানসিকতা গড়ে তোলার জন্য নিচে কিছু টিপস দেওয়া হল।
আমি যখন গ্র্যাজুয়েট স্কুলে ছিলাম, যখনই গ্রুপের কাজ একটি ব্যবসায়িক ধারণার জন্য একটি হাইপোথিসিস পরীক্ষা করার সাথে জড়িত ছিল, গ্রুপগুলি তাদের সহপাঠীদের জন্য সমীক্ষা তৈরি করবে, সাধারণত তারা যা শুনতে চায় তা যাচাই করার সুস্পষ্ট লক্ষ্য নিয়ে। প্রশ্নগুলি এর লাইন বরাবর যাবে:
"আপনি একটি ইন্টারনেট-অফ-থিংস কানেক্টেড টিপট কেনার বিষয়ে কেমন অনুভব করবেন?"
সহপাঠীদের একটি সমজাতীয় স্তরে একটি সমীক্ষা পাঠানোর নমুনা পক্ষপাত বাদ দিয়ে (অর্থাৎ, অনুরূপ সাইকোগ্রাফিক্স), এই ধরনের নেতৃস্থানীয় প্রশ্নগুলি ব্যবহার করা একটি সমীক্ষাকে দূষিত করতে পারে এবং গ্রাহকের কী প্রয়োজন পূরণ করতে চায় তা বুঝতে ব্যর্থ হতে পারে। এই জাতীয় প্রশ্নগুলি মূল পয়েন্টে ফিরে আসে যে সংস্থাগুলি তাদের বৃত্তাকার পেগ সমাধানটি একটি বর্গাকার গর্তে ফিট করার চেষ্টা করে। মনে আছে কখন আইফোন বের হয়েছিল? এর আগে কেউ জানত না যে তারা একটি আইফোন চায়, যেহেতু তাদের অস্তিত্ব ছিল না, তাই একজনের জন্য তাদের আকাঙ্ক্ষা সম্পর্কে একটি প্রধান প্রশ্ন ভোক্তাদের হতাশ করে রাখত।
পরিবর্তে, একটি আরও দরকারী প্রশ্ন হবে:
"আপনি যখন গরম পানীয় প্রস্তুত করেন, তখন ফুটন্ত সময় আপনি কি করেন?"
এই প্রশ্নের উত্তর মদ্যপানকারীর কাজ সম্পর্কে আরও অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে এবং এইভাবে প্রদানকারী কীভাবে তাদের পরিবেশন করতে পারে।
গ্রাহকরা যে কাজগুলি করছেন তার জন্য চাকরির বিবৃতি লিখলে তারা কী করছে এবং কেন করছে তা সত্যিই সহজ করতে সাহায্য করে৷ বিবৃতি তিনটি অংশ ব্যবহার করে নির্মিত হয়:একটি ক্রিয়া, একটি বস্তু এবং একটি প্রাসঙ্গিক পরিবর্তনকারী। এখানে পণ্য/পরিষেবাগুলির জন্য কিছু বৈচিত্র্যময় উদাহরণ রয়েছে যা গ্রাহকরা করতে চান এমন নির্দিষ্ট কাজের জন্য তৈরি করা হয়েছে:
| উদাহরণ | ক্রিয়া | অবজেক্ট | প্রসঙ্গিক পরিবর্তনকারী |
| Amazon Lockers | পিকআপ | আমার ইন্টারনেট শপিং | আমার নিজের সময়ে, বাড়ির কাছে |
| ওটমিল স্যাচেট | প্রস্তুত করুন | আমার সকালের নাস্তা | কাজে সুবিধামত এবং দ্রুত |
| এয়ারপোর্ট ভ্যালেট | এন্টার করুন | বিমানবন্দর টার্মিনাল | ন্যূনতম লাগেজ প্রচেষ্টার সাথে |
একবার সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, গ্রাহকরা কী করছেন এবং কীভাবে একটি ব্যবসা তাদের জন্য যতটা সম্ভব নির্বিঘ্নে প্রাসঙ্গিক পরিবর্তনকারী করার জন্য প্রচেষ্টা করতে পারে তা মনে রাখার একটি শক্তিশালী এবং সংক্ষিপ্ত উপায় হতে পারে।
চাকরির বিবৃতি কম্পাইল করার পাশাপাশি, আপনার গ্রাহকদের এবং আপনার ব্যবসা উভয়ের ফলাফলের প্রত্যাশা বোঝার জন্য কাজ করুন কাঙ্খিত এবং অনাকাঙ্ক্ষিত বিধানের ফলাফল। উভয় পক্ষের প্রয়োজনীয়তা এবং পরিহার বোঝা একটি পরিষেবার সময় উপস্থিত হতে পারে এমন ঘর্ষণকে উন্মোচন করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ট্যাক্সি চালক যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি গন্তব্যে যেতে চায়, যখন একজন চালক গতির আইন ভঙ্গ করতে চায় না। এই দুটি ঘর্ষণকে একসাথে বিয়ে করা পরিষেবা সরবরাহের ক্ষেত্রে হোঁচট খাওয়ার বিষয়গুলি উন্মোচন করতে এবং সর্বোত্তম সমঝোতায় পৌঁছাতে সহায়তা করতে পারে৷
তারা কীভাবে পরিষেবাটি ক্রয় এবং ব্যবহার করছে তার জন্য ডেটা ক্লু এবং গ্রাহক প্যাটার্নগুলি দেখুন। যদি তারা নির্দিষ্ট সমাধান করে থাকে (যেমন, নির্দিষ্ট দিনে একটি পণ্য অর্ডার করা, একটি ব্রাউজারের চেয়ে বেশি একটি অ্যাপ ব্যবহার করা ইত্যাদি), বিবেচনা করুন কেন এটি ঘটছে এবং কীভাবে এটি তাদের চাহিদাগুলি আপনি প্রাথমিকভাবে যেভাবে চেয়েছিলেন তার চেয়ে বেশি পূরণ করছে।
একটি ব্যবসা যত বেশি উদ্দেশ্যমূলক মেট্রিক্স ব্যবহার করে তার কার্যকলাপের পরিকল্পনা করে, সমস্যাগুলি ঘটলে তার কারণগুলি খুঁজে পেতে কম সময় ব্যয় করতে হয়। ভূমিকায় ফিরে উল্লেখ করে, যখন আমি গুণগত সমস্যাগুলিকে একটি গোলযোগে উল্লেখ করেছি, তখন তারাই প্রধান কারণ হতে পারে কেন সমস্যাগুলি পরিমাণগতভাবে ঘটতে শুরু করে। প্রায়শই, যখন বাজেট সেট করা হয়, তখন সেগুলি একটি নীরব পদ্ধতিতে করা হয়, যা দলের মধ্যে দুর্বল প্রতিযোগিতামূলক ঘর্ষণকে উপেক্ষা করতে পারে, বা এক দলের লক্ষ্যের প্রজাপতি প্রভাব অন্যের উপর নেতিবাচকভাবে প্রভাব ফেলে।
একটি ভারসাম্যপূর্ণ স্কোরকার্ড একটি চলমান ভিত্তিতে ব্যবসার কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করার এবং সামগ্রিক সাফল্যে অবদান রাখে এমন মূল মেট্রিকগুলি নিরীক্ষণ করার একটি সহজ কিন্তু কার্যকর উপায়। এই জাতীয় পদ্ধতিটি গুণগত সমস্যাগুলির জন্যও দায়ী যা শেষ পর্যন্ত অর্থের মধ্যে ছড়িয়ে পড়তে পারে। লক্ষ্য এবং পরিমাণগত পরিমাপ চারটি মূল লাইন বরাবর সংগ্রহ করা হয়:
প্রতিটি ব্যবসার মূল স্টেকহোল্ডারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির উপর ফোকাস করে:বিনিয়োগকারী, কর্মচারী, গ্রাহক এবং অ-মানবীয় সম্পদ। পরিমাণগত লক্ষ্যগুলি প্রয়োগ করা এবং সেগুলি কীভাবে পরিমাপ করা হবে তা নির্ধারণ করা নিশ্চিত করে যে পর্যায়ক্রমে, সেগুলি পর্যালোচনা করা যেতে পারে এবং তারপরে নিম্ন কার্যকারিতা সংশোধন করার জন্য ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে। যদিও ব্যবসায় অগ্নিকাণ্ড প্রায় সবসময়ই অনিবার্য, হাতে একটি ফায়ারহোস এবং ট্যাঙ্কে জল থাকা নিশ্চিত করে যে একটি প্রতিক্রিয়া তাৎক্ষণিক এবং কার্যকর হতে পারে।
• • •
৷