ব্যাক অফিস একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ইঞ্জিন। এখন অবধি, এর অর্থ কাঠামো, নির্ভরযোগ্যতা এবং দক্ষতা — সমস্ত জিনিস যা রাজস্ব থেকে স্বাধীন। কিন্তু আর্থিক পরিষেবার উপর প্রভাব ফেলছে এমন প্রতিযোগিতামূলক শক্তিগুলিও আমাদের আর্থিক ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে সাধারণত যেভাবে চিন্তা করি তাও পরিবর্তন করছে৷

অটোমেশন

অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (APIs), যা সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামগুলিকে তাদের অন্তর্নিহিত ফাংশনগুলি প্রকাশ না করে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়, বাইরের পক্ষগুলির কাছে আর্থিক ব্যবস্থা উন্মুক্ত করার একটি উপায় হয়ে উঠেছে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাঙ্কিংয়ের জন্য যুক্তরাজ্যের ওপেন এপিআই মান পূর্ব এশিয়া এবং অস্ট্রেলিয়ায় অনুরূপ সংস্কার প্রচেষ্টাকে স্পর্শ করেছে। এবং এখন, 13 জানুয়ারী থেকে, ইউরোপীয় ইউনিয়ন তার দ্বিতীয় অর্থপ্রদান পরিষেবা নির্দেশিকা (PSD2) এর সাথে লাইভ হয়েছে।

এই উন্নয়নগুলির সাথে, সংস্থাগুলিকে তাদের মালিকানাধীন পরিবেশে অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য চাপ দেওয়া হচ্ছে। যদিও একটি মূল চ্যালেঞ্জ হল বিস্তৃত আইটি অবকাঠামো যা ব্যাঙ্ক, বীমাকারী এবং অন্যান্য আর্থিক পরিষেবাগুলিকে শক্তি দেয়৷ কয়েক দশকের দ্রুত সমাধান, সংকীর্ণ বিন্দু সমাধান, এবং স্বদেশী সমাধানগুলি উত্তরাধিকার ব্যবস্থার জটিল প্যাচওয়ার্ক সহ দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠানগুলিকে ছেড়ে দিয়েছে। ফলস্বরূপ, ব্যাক অফিসগুলির জন্য শিল্পের দ্রুত পরিবর্তিত চাহিদাগুলির সাথে তাল মিলিয়ে চলা কঠিন হয়ে পড়েছে৷

কিন্তু একটি উন্মুক্ত মডেলে স্থানান্তর কিছুটা আধুনিকীকরণকে অনিবার্য করে তুলছে। নেতৃস্থানীয় সংস্থাগুলি উদ্ভাবনী উন্নয়ন সক্ষম করতে কীভাবে তারা তাদের অভ্যন্তরীণ আর্থিক প্রক্রিয়াগুলিকে শক্ত করতে পারে তা দেখছে। তারা মূল অপারেটিং অবকাঠামোকে এপিআই-এর মাধ্যমে পুনঃব্যবহারের, ভাগ করা এবং নগদীকরণের জন্য সম্পদ হিসাবে পুনর্মূল্যায়ন করছে। এবং, ক্রমবর্ধমানভাবে, তারা এই প্রচেষ্টায় সম্ভাব্য অংশীদার হিসাবে ফিনটেক কোম্পানিগুলিকে খুঁজছে৷

নিয়ম

একটি উন্মুক্ত-আর্কিটেকচার পরিবেশ ডেটা সুরক্ষা এবং মালিকানা সম্পর্কে উদ্বেগকে তীব্র করতে পারে৷

ডেটা সমৃদ্ধ আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি সাইবার আক্রমণের প্রধান লক্ষ্য। সম্প্রতি অবধি, প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের সাইবার ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রচেষ্টায় তাদের নিজস্ব পথ এবং সময়রেখা অনুসরণ করতে তুলনামূলকভাবে স্বাধীন ছিল। কিন্তু নিয়ন্ত্রকরা আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির জন্য কিছু সাইবার নিরাপত্তা নিয়ম নির্ধারণ করতে শুরু করেছে। নতুন প্রবিধানগুলি অভিন্নতা এবং ন্যূনতম মান স্থাপন, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি, জবাবদিহিতা প্রদান এবং গোপনীয়তা লঙ্ঘন থেকে নীতিধারীদের রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে বলে মনে হচ্ছে৷

সুস্পষ্ট চ্যালেঞ্জ নতুন ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ এবং রিপোর্টিং মান সঙ্গে মোকাবিলা করা হয়. এটি তাদের জন্য কমপ্লায়েন্স বাজেট বাড়াতে পারে যারা ইতিমধ্যে এই ধরনের পদক্ষেপ নেয়নি। আরও কী, এটা একটা ভালো বাজি যে কমপ্লায়েন্সের চাহিদা বহুগুণ বেড়ে যাবে—শুধু অভ্যন্তরীণভাবে নয়, বিশ্বব্যাপীও।

এই ইস্যুতে এগিয়ে যাওয়ার জন্য, ইন্ডাস্ট্রি বুদ্ধিমত্তা, সমন্বয়, স্থিতিস্থাপকতা এবং প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত নীতিগত সমস্যাগুলি সহ সাইবার ঝুঁকি মোকাবেলায় নিয়ন্ত্রকদের সাথে কাজ করছে। সংস্থাগুলি তাদের নিজস্ব সংস্থাগুলির মধ্যেও সাইবার নিরাপত্তা বাজেট বাড়িয়ে তুলছে। অবশেষে, তারা উত্তরাধিকার ব্যবস্থার ওভারহল করা থেকে শুরু করে নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করা পর্যন্ত পরিবর্তনের প্রতিটি ক্ষেত্রে সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষ প্রতিভা নিয়োগ করছে।

প্রতিভা

সাইবারসিকিউরিটি একমাত্র ব্যাক-অফিস প্রতিভার ব্যবধান নয়।

কিছু সময়ের জন্য, আর্থিক সংস্থাগুলি ক্যাম্পাস ভাড়ার জন্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করছে। বিশেষ করে ফিনটেক ফার্মগুলি একটি স্টার্টআপের উত্তেজনা এবং ঊর্ধ্বমুখী গতিশীলতা এবং অত্যাধুনিক প্রযুক্তির সাথে কাজ করার সারসংকলন বুস্ট অফার করতে পারে। তারা এমন একটি ক্যাশেট এবং ব্যবসায়িক সংস্কৃতিও অফার করে যা আর্থিক পরিষেবাগুলিতে অনেকের সাথে মেলানো কঠিন হতে পারে৷

তা সত্ত্বেও, ব্যবসায়িক অবস্থাগুলি অভ্যন্তরীণ ক্ষমতার তালিকায় পরিবর্তন পরিচালনা, ডিজিটাল আইটি, এবং স্থাপত্য উন্নয়ন যোগ করার দিকে নির্দেশ করে। ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, পুনরুদ্ধার এবং কমপ্লায়েন্স প্রোগ্রামগুলি উন্নত করতে ফার্মগুলির ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ বিশেষজ্ঞদেরও প্রয়োজন। অবশেষে, ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং এবং বীমার উত্থানের পরিপ্রেক্ষিতে, এমনকি ব্যাক অফিসের গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সাথে কিছু পরিচিতি প্রয়োজন।

ঐতিহ্যবাহী প্রতিষ্ঠানগুলি এই চ্যালেঞ্জগুলির অভিনব প্রতিক্রিয়াগুলি অন্বেষণ করছে৷ একটি হল ফিনটেক-স্টাইল সলিউশন ইনকিউব করার জন্য একটি ডিজিটাল কারখানার সাথে প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির সাথে দেখা করা। অন্যজন যোগ্য প্রতিভা বিকাশের জন্য বিশ্ববিদ্যালয়গুলির সাথে কাজ করছেন। অংশীদারিত্ব বা অধিগ্রহণের মাধ্যমে প্রতিভা অর্জনের বিকল্পও রয়েছে।

বিষয়টি সম্পর্কে আরও জানতে, মিডল অফিসে বব কন্ট্রির পোস্টটি পড়ুন এবং আমাদের সাম্প্রতিক প্রতিবেদনটি দেখুন:ফিনটেকের বাইরে - আটটি শক্তি যা প্রতিযোগিতামূলক জমি পরিবর্তন করছে - একটি সুইস দৃষ্টিকোণ৷