সচেতনতা, দৃষ্টিভঙ্গি, এবং ব্যবহার (AAU) মেট্রিক্স (কখনও কখনও প্রভাবের শ্রেণিবিন্যাস বলা হয়) এই ধারণার মডেল যে সম্ভাব্য গ্রাহকরা ক্রয়ের আগে বিভিন্ন ধাপ অতিক্রম করে।

এখানে সুস্পষ্ট টেকওয়ে:গ্রাহকদের প্রথমে জানতে হবে যে আপনার কোম্পানি/ব্র্যান্ড/পণ্য বিদ্যমান।

অনেক কোম্পানি নতুন সম্ভাব্য গ্রাহকদের সামনে পেতে বিজ্ঞাপন, সামাজিক মিডিয়া এবং অন্যান্য কৌশলগুলিতে প্রচুর বিনিয়োগ করে। কিন্তু আপনি কিভাবে জানবেন যে এই বিনিয়োগগুলি আসলে আপনার ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়াতে সাহায্য করছে? মেট্রিক উপলব্ধ আছে কিন্তু অনেক বিভ্রান্তিকর এবং এমনকি বিভ্রান্তিকর হতে পারে. নিম্নলিখিতগুলি সাধারণত অনলাইন বিজ্ঞাপন এবং সোশ্যাল মিডিয়া সচেতনতা মেট্রিক্স পাওয়া যায়:

• ইম্প্রেশন - ইম্প্রেশন হল পোস্ট/বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা হোক বা না হোক কতবার একটি পোস্ট বা বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হয়। একজন ব্যক্তি একই পোস্টের একাধিক ইমপ্রেশন দেখতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, কেউ একবার নিউজ ফিডে একটি পৃষ্ঠা আপডেট দেখতে পারে, এবং তারপরে দ্বিতীয়বার যদি তার বন্ধু এটি শেয়ার করে।
• পৌঁছ হল আপনার বার্তার সংস্পর্শে আসা লোকের সংখ্যা৷ একজন ব্যক্তি একাধিক ইম্প্রেশন দেখতে পাওয়ার কারণে পৌঁছানো ইম্প্রেশনের চেয়ে কম হতে পারে।
• ফ্রিকোয়েন্সি - নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একজন ব্যক্তি কতবার একটি বার্তার মুখোমুখি হয়েছিল।

উপরের মেট্রিক্সের সমস্যা হল যে আপনি সরাসরি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের উপর প্রভাব পরিমাপ করছেন না। অনেক কোম্পানি নিয়মিতভাবে ব্র্যান্ড সচেতনতা গবেষণা পরিচালনা করে এবং সময়ের সাথে সাথে ফলাফলের তুলনা করে।

ব্র্যান্ড রিকল-এ পরীক্ষা, গবেষকরা ভোক্তাদের একটি নির্দিষ্ট পণ্য বিভাগে ব্র্যান্ড নাম স্মরণ করার ক্ষমতা পরিমাপ করে। ব্র্যান্ড সচেতনতা হল সেই সমস্ত লোকের শতাংশ যারা আপনার ব্র্যান্ডের নাম দিতে পারে, বিনা সহায়তায়। অর্ডার এখানে গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনি চান যে আপনার ব্র্যান্ডের নাম সবার আগে থাকুক, আপনার মনের শীর্ষে বা নেতৃত্বের অবস্থান রয়েছে।

এখানে একটি সমীক্ষা টেমপ্লেট রয়েছে (https://www.surveymonkey.com/blog/en/brand-awareness-survey-template/):

• আপনি <<পণ্য বিভাগ>> এর সাথে কতটা পরিচিত?
• অত্যন্ত পরিচিত
• খুব পরিচিত
• মাঝারিভাবে পরিচিত
• সামান্য পরিচিত
• একদম পরিচিত নয়
• যখন আপনি <<প্রোডাক্ট ক্যাটাগরি>> এর কথা ভাবেন, তখন কোন ব্র্যান্ডের কথা মাথায় আসে?

একটি ব্র্যান্ড স্বীকৃতিতে পরীক্ষা, আপনি আবার আপনার লক্ষ্য বাজারের একটি র্যান্ডম নির্বাচন ব্যবহার করুন. কিন্তু এই ক্ষেত্রে আপনি প্রতিটি ব্যক্তিকে ব্র্যান্ডের একটি তালিকা (আপনার এবং আপনার শীর্ষ প্রতিযোগী) উপস্থাপন করুন এবং জিজ্ঞাসা করুন যে তারা আগে কোনো ব্র্যান্ড দেখেছেন কিনা তা মনে করতে পারেন। এই পরীক্ষাটি দর্শকদের মনে আপনার ব্র্যান্ড সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং "আঠালো" কিনা তা দেখার জন্য আরও কার্যকর।

• নিম্নলিখিত কোন ব্র্যান্ডের <<পণ্য বিভাগ>> সম্পর্কে শুনেছেন?
• নিম্নলিখিত কোন ব্র্যান্ডের <> আপনি কিনেছেন?
• নিম্নলিখিত কোন ব্র্যান্ডের <> বর্তমানে আপনার বাড়িতে আছে?

আপনি কিভাবে ব্র্যান্ড সচেতনতা ট্র্যাক করবেন?