হ্যাল শেলটন একজন প্রত্যয়িত স্কোর পরামর্শদাতা, দেবদূত বিনিয়োগকারী এবং অ্যামাজনের সর্বাধিক বিক্রিত বই "একটি সফল ব্যবসায়িক পরিকল্পনা লেখার রহস্য" এর লেখক৷ কোভিড-১৯ সংকটের সময় ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেওয়ার সময় তিনি কিছু টিপস শিখেছেন।

এটি একটি ছোট ব্যবসার জন্য, সমস্ত ব্যবসার জন্য কঠিন সময়। ব্যবসায়িক লাভ এবং পরিচালনার সাধারণ উপায়গুলি উল্টে দেওয়া হয়েছে। এই অভিজ্ঞতা থেকে আমরা এখন পর্যন্ত কী শিখেছি, আমাদের ব্যবসায় এগিয়ে যাওয়ার জন্য প্রয়োগ করতে?

এই সংকটের সময় অনেক ছোট ব্যবসার সাথে আমার কাজ করার উপর ভিত্তি করে আইটেমগুলির একটি চেকলিস্ট নিচে দেওয়া হল৷

স্থানে একটি ভাল ব্যবসার ভিত্তি রাখুন

এগুলি একটি পণ্য তৈরি, একটি পরিষেবা সম্পাদন, একটি নতুন গ্রাহককে চুক্তিবদ্ধ করা, একটি ট্রেড শো-এ অংশ নেওয়ার জন্য প্রথম-সারির আইটেম নয় - ক্রিয়াকলাপ যা রাজস্ব তৈরি করতে পারে। এইভাবে, নীচের তালিকাভুক্ত আইটেমগুলিকে প্রায়শই গুরুত্বের দিক থেকে কম বলে মনে করা হয়, যা থাকতে হবে তার চেয়ে একটি সুন্দর-থাকতে হবে, অথবা কেবলমাত্র ওভারহেড এবং ফলস্বরূপ পরবর্তী তারিখে ঠেলে দেওয়া হয়। বর্তমান COVID-19 সঙ্কট দেখায় যে এগুলি থাকা গুরুত্বপূর্ণ এবং এগুলি ছাড়া যে ব্যবসাগুলি অতিরিক্ত বাধা এবং চ্যালেঞ্জ রয়েছে।

1. আপনার সাপ্লাই চেইন/বিক্রেতা/ঠিকাদার/গ্রাহকদের জানুন

আপনি আপনার কোম্পানির মধ্যে আইটেম নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিন্তু প্রায়ই অন্যদের কর্ম দ্বারা প্রভাবিত হয়.

• আপনার গ্রাহকরা কি সময়মতো তাদের বিল পরিশোধ করবেন?
• আপনার ব্যবসা কি কিছু গ্রাহকের উপর নির্ভরশীল (যেমন, গ্রাহকের ঘনত্ব)?
• আপনি কি সরবরাহ, যন্ত্রাংশ এবং অন্যান্য ইনপুট পাবেন যা আপনার ব্যবসায়িক কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়?
• আপনি কি মাত্র কয়েকজন সরবরাহকারীর কর্মক্ষমতার উপর নির্ভরশীল?
• সেবা প্রদানকারীরা অসুস্থ হলে এবং কাজ করতে অক্ষম হলে তারা কতটা সহজলভ্য?

এই প্রশ্নগুলির মধ্যে কিছুর জন্য COVID-19-এর প্রভাবের জন্য অপেক্ষা করতে হয়নি, কারণ বাণিজ্য যুদ্ধের ফলে গত বছরের বেশিরভাগ সময় চীন থেকে সরবরাহ করা হয়েছিল।

2. একটি ব্যাঙ্কিং সম্পর্ক রাখুন এবং আপনার ব্যাঙ্কারকে জানুন

COVID-19 অর্থনৈতিক উদ্দীপনা প্যাকেজগুলি ব্যাঙ্কিং সিস্টেমের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হচ্ছে, এবং ব্যাঙ্কগুলি, যেগুলি অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ওভারলোড, তারা তাদের বর্তমান গ্রাহকদের প্রথম অগ্রাধিকার দিচ্ছে। যে কোম্পানিগুলি তাদের ছোট ব্যবসা ঋণ কর্মকর্তার সাথে একটি ভাল কাজের সম্পর্ক রয়েছে এবং তাদের আবেদনের প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তা এবং স্থিতি সম্পর্কে আরও যোগাযোগ আছে বলে মনে হয়। যদি আপনার ব্যাঙ্ক আপনার সাথে আপনার মত আচরণ না করে যেভাবে আপনি উপযুক্ত মনে করেন, তাহলে সময় যখন উন্নতি হয়, তখন অন্য ব্যাঙ্কিং সম্পর্কের সন্ধান করুন৷

3. একটি লাইন অফ ক্রেডিট (LOC)

এই সময়ে "নগদই রাজা।" একটি LOC থাকা একটি সর্বোত্তম অভ্যাস যা প্রয়োজন হলে আঁকা যেতে পারে। এই সময়গুলি অতিক্রম করা বা আপনার গ্রাহকদের আপনার পণ্য/পরিষেবা প্রদান বা আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করার সুযোগের সদ্ব্যবহার করাই আপনার নিরাপত্তা ব্যবস্থা। একটি LOC পাওয়ার সর্বোত্তম সময় হল যখন আপনার এটির প্রয়োজন নেই৷ আজ আপনার কাছে LOC-এর যে স্তরই থাকুক না কেন, তা বাড়াতে দেখুন। প্রায়শই, আপনি এটি ব্যবহার না করা পর্যন্ত একটি LOC এর কোন খরচ নেই৷

4. একটি নগদ প্রবাহ পূর্বাভাস প্রক্রিয়া আছে

আবার, এই সময়ে, নগদ রাজা। আপনার নগদ প্রবাহের পূর্বাভাস করুন - অর্থ প্রাপ্তির প্রত্যাশিত এবং আপনি যে অর্থ ব্যয় করবেন। আপনি পে-রোল করতে পারেন কিনা তা জানুন, নিজেকে অর্থ প্রদান করুন এবং আপনার মূল বিক্রেতার চালানের দিকে কিছু অর্থ প্রদান করুন। এই আর্থিক মডেলিং একটি সাধারণ এক্সেল স্প্রেডশীট বা আরও পরিশীলিত কিছু হতে পারে। আপনার বিক্রয় এবং অর্থপ্রদান চক্রের উপর নির্ভর করে, এটি পরবর্তী 6 মাসের জন্য একটি মাসিক পূর্বাভাস বা পরবর্তী 3 মাসের জন্য একটি সাপ্তাহিক পূর্বাভাস হতে পারে৷ আপনাকে প্রতিদিন ব্যাঙ্কে আপনার নগদ এবং নেট ওয়ার্কিং ক্যাপিটালের অবস্থান জানতে হবে।

5. একটি অ্যাকাউন্টিং এবং আইন সংস্থার সাথে সম্পর্ক রাখুন

অধিকাংশ ছোট ব্যবসা এই সম্পর্ক আছে, কিন্তু তারা সক্রিয়? আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট্যান্ট এবং আইনজীবীর উপর নির্ভর করতে হবে আপনাকে দুর্যোগের ঋণ পাওয়ার নিয়মাবলী ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করতে হবে এবং সেই সাথে ভাড়া পরিশোধ স্থগিত করা, বিক্রেতার চালান পরিশোধ না করা, আপনার ইনভয়েস পরিশোধ করছেন না এমন গ্রাহকদের প্রতি ঝুঁকে পড়া ইত্যাদির মতো পদক্ষেপ নিতে হবে।

বুঝুন যে ভবিষ্যৎ অনিশ্চিত

সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি করুন যে এমন অনেক জিনিস রয়েছে যা আপনি জানেন না এবং নিশ্চিতভাবে জানা অসম্ভব। উপদেষ্টা এবং অন্যদের সাথে যোগাযোগ করুন যারা অনুরূপ পরিস্থিতিতে অপারেশন করেছেন এবং তাদের পরামর্শ পান। এই ধরনের পরামর্শের একটি উৎস হল একজন SCORE পরামর্শদাতা থাকা—একজন পরামর্শদাতা খুঁজতে এবং একটি ছোট ব্যবসা শুরু ও পরিচালনার বিষয়ে অনেক তথ্য পেতে www.SCORE.org-এ যান।

1. বিশ্বাস করবেন না যে পদক্ষেপ না নিয়ে সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে। এটি একটি উচ্চ ঝুঁকি "খামার বাজি" পদ্ধতির. যদিও আপনার তাড়াহুড়ো করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার দরকার নেই, আপনার ব্যবসা যাতে সংকট থেকে বাঁচতে পারে এবং সংকট শেষ হয়ে গেলে শক্তিশালী হতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে পদক্ষেপ নেওয়া উচিত। সেই সময়ে, এটি অগত্যা স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবসা হবে না।
2. অনেক কোম্পানির জন্য, কর্মীদের খরচ হল ব্যয়ের সবচেয়ে বড় ক্ষেত্র এবং প্রভাব ফেলতে আপনার নিয়ন্ত্রণের মধ্যে সবচেয়ে বেশি। এগুলো খুবই কঠিন সিদ্ধান্ত। একটি সংকটে আপনি কী করবেন তার বিভিন্ন পরিস্থিতি মনে রাখবেন। বেশিরভাগ অভিজ্ঞ উদ্যোক্তারা সুচিন্তিত, কিন্তু দ্রুত এবং গভীর কর্মীরা সিদ্ধান্ত নেন। তাদের দৃষ্টিভঙ্গি হল অবিলম্বে গভীর কাট করা এবং এইভাবে আশা করা যায় শুধুমাত্র একবার কাট করা।
   
   1. আপনার ব্যবসার জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ তা স্থির করুন। এটি কি সম্পূর্ণ দলকে একত্রে রাখা এবং এইভাবে সকলেই একটি অস্থায়ী বেতন কাটা নেয়, নাকি কিছু পদের সত্যিই প্রয়োজন হয় না তাই কিছু কর্মীকে ছেড়ে দেওয়া হয় এবং যাদের ধরে রাখা হয় তাদের ক্ষতিপূরণ কাটতে হয় না?
   2. আপনার দলের জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ তা জানুন। আমি কাজ করছি এমন কয়েকটি কোম্পানিতে, প্রতিষ্ঠাতা/সিইও প্রতিটি কর্মচারীর সাথে একের পর এক কথা বলেছেন এবং দেখেছেন যে বেতন বজায় রাখার চেয়ে পরবর্তী 2-3 মাসের জন্য স্বাস্থ্য সুবিধা বজায় রাখা বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এইভাবে, বেতন 40% কাটা হয়েছিল, কিন্তু স্বাস্থ্য সুবিধা বজায় রাখা হয়েছিল।
   3. এই সময়ে আপনার টিমের সাথে যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ—তাদের ইনপুট পেতে এবং পরিকল্পনা ভাগ করে নেওয়ার জন্য একের পর এক এবং গ্রুপে। কিছু কোম্পানি ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের মাধ্যমে দ্বি-সাপ্তাহিক "টাউন মিটিং" করছে; যা সাপ্তাহিক কার্যক্ষম ফোকাসড আলোচনা বৃদ্ধি করে।
3. বিশ্বাস করবেন না যে একবার এই COVID-19 সংকট শেষ হয়ে গেলে, আর কখনও সঙ্কট হবে না। এবং এইভাবে, এই ব্লগে উল্লিখিত কর্মগুলি বিবেচনা করার দরকার নেই। বিগত 30+ বছরে, বড় আর্থিক বাজারে প্রভাব সহ বেশ কয়েকটি সংকট দেখা দিয়েছে (সঞ্চয় ও ঋণ সংকট, ডট কম বুদ্বুদ, গ্রেট রিসেশন এবং এখন কোভিড 19) এবং প্রতিটি নতুন আরও তীব্র এবং আরও বেশি প্রভাবশালী বলে মনে হচ্ছে। li>

পর্যাপ্ত নগদ থাকার দিকে মনোনিবেশ করুন

আমি নিশ্চিত যে আপনি আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি, নতুন প্রকল্প গ্রহণ, নতুন পণ্য বা পরিষেবা প্রদান, একটি মূল ব্যবস্থাপনা বা গ্রাহক সম্মেলন, মূল পদে নিয়োগ, বা এমনকি আপনার ব্যবসা থেকে অবসর নেওয়া ইত্যাদি পরিকল্পনা নিয়ে বছরটি শুরু করেছেন। এখন, বেশিরভাগই এগুলো আটকে আছে। একটি সঙ্কটে, এটি সব এটি অতিক্রম করা সম্পর্কে. এখনই সময় আপনার ফোকাস পরিবর্তন করার, আপনি যে মেট্রিক্স অনুসরণ করেন তা পরিবর্তন করুন—ঝড়ের আবহাওয়ার জন্য পর্যাপ্ত নগদ থাকার দিকে মনোনিবেশ করুন।

একজন নেতা হও

নেতৃত্ব হল একটি পরিকল্পনা করা এবং পদক্ষেপ নেওয়া — সমস্যাগুলি নিয়ে চিন্তা করা এবং একটি সুসংগত কৌশল থাকা, পরামর্শের জন্য অন্যদের কাছে পৌঁছানো৷

নেতৃত্ব হল আপনি কীভাবে কাজ করেন—একটি সংকটে স্থির থাকা। এটা চিকেন লিটল না হয়ে সবাইকে বলছে আকাশ ভেঙ্গে পড়ছে। বা এটি একটি পলিয়ানা বলা হচ্ছে যে সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে এবং কোনও পদক্ষেপের প্রয়োজন নেই৷ আপনার দল এবং আপনার গ্রাহকরা আপনাকে খুঁজছেন৷

কমিউনিকেশন চাবিকাঠি—একজন এবং গোষ্ঠী উভয়ই। এই যোগাযোগগুলি সত্যিই আপনার দল এবং গ্রাহকদের কথা শোনার এবং আপনার পরিকল্পনা, কর্ম এবং অবশ্যই ফলাফলগুলিকে স্বচ্ছভাবে ভাগ করার একটি সুযোগ। বাধ্যতামূলক সামাজিক দূরত্ব এবং বাড়ি থেকে কাজ করা এই বর্তমান সংকট কার্যকর যোগাযোগে জটিলতা যুক্ত করে। কোম্পানির নেতা হিসেবে, আপনার টিমের সাথে এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের চ্যালেঞ্জের মধ্য দিয়ে কাজ করা আপনার কাজ।

সারাংশ

যেহেতু আমরা জানি না কোভিড 19 সঙ্কট কতদিন স্থায়ী হবে বা ব্যবসা/অর্থনৈতিক অবস্থা সংকট-পরবর্তী হবে, তাই আপনার কোম্পানির অবস্থান এবং আর্থিক স্বাস্থ্যের উন্নতি করতে এখনই কাজ করতে দেরি নেই। আপনার ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপে পরিবর্তন করতে এই অভিজ্ঞতা থেকে শিখুন। আপনার কর্মচারী এবং গ্রাহকরা যে নেতাকে খুঁজছেন সেই নেতা হন৷