যখন আপনি হঠাৎ বুঝতে পারেন যে আপনার ডেবিট কার্ড হারিয়ে গেছে তখন মুদির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য লাইনে অপেক্ষা করার কল্পনা করুন। প্রথমত, আতঙ্কিত হবেন না – একটি ডেবিট কার্ড বাতিল করতে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে৷ আপনি যদি একটি মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি আপনার ফোন থেকে কার্ডটি বাতিল করতে পারবেন। আরেকটি বিকল্প হল আপনার ব্যাঙ্কে কল করুন এবং তাদের কার্ডটি বন্ধ করতে বলুন।
ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে, আপনি অনলাইন বা মোবাইল ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে একটি হারানো ডেবিট কার্ড বাতিল করতে সক্ষম হতে পারেন। এটি একটি বিকল্প না হলে, আপনাকে ব্যাঙ্ক বা কার্ড প্রদানকারীকে কল করতে হবে। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কার্ডটি অনুপস্থিত হওয়ার সাথে সাথেই এটি করেছেন৷
প্রিপেইড কার্ডের বিপরীতে, ডেবিট কার্ডগুলি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয়। এই কারণে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের ক্ষতি বা চুরির রিপোর্ট করা অপরিহার্য, কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো বলে। আপনি যদি দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ককে অবহিত করেন, অননুমোদিত চার্জের জন্য আপনার দায়বদ্ধতা $50-এ ছাড়িয়ে যাবে . আপনি যত বেশি অপেক্ষা করেন, আপনার টাকা হারানোর ঝুঁকি তত বেশি।
ডেবিট কার্ড বাতিল করার প্রথম ধাপ হল আপনার কম্পিউটার বা স্মার্টফোন থেকে আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা। বেশিরভাগ ব্যাঙ্কিং অ্যাপ ব্যবহারকারীদের মাত্র কয়েকটি ক্লিকে তাদের কার্ড বন্ধ করতে দেয়। ক্যাপিটাল ওয়ান, উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের তাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে তাদের ডেবিট কার্ড বাতিল করার বিকল্প দেয়। একবার লগ ইন করলে, আপনি "হারানো কার্ড প্রতিস্থাপন করুন" এ ক্লিক করতে পারেন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন। ফার্স্ট ইউনাইটেড ব্যাঙ্ক, অ্যালি ব্যাঙ্ক এবং অন্যান্য ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীরা সবাই এই বিকল্পটি অফার করে৷
নিশ্চিত করুন যে আপনি অননুমোদিত চার্জের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করেছেন। আপনি যদি অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে একজন ব্যাঙ্ক প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন। নিরাপদ থাকার জন্য, আপনার ডেবিট কার্ড বন্ধ করার আগে যেকোনো স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান বাতিল করুন। আপনার হয়ে গেলে, একটি নতুন কার্ডের অনুরোধ করতে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আদর্শভাবে, একটি চিঠি বা ইমেলের সাথে অনুসরণ করুন যাতে আপনার কার্ড নম্বর, আপনি যে তারিখটি ক্ষতির রিপোর্ট করেছেন এবং কোনো অননুমোদিত চার্জ অন্তর্ভুক্ত করে।
কিছু গ্রাহক মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন না। এছাড়াও, সমস্ত কার্ড প্রদানকারীরা এই পরিষেবাটি অফার করে না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনার কার্ড হারিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি স্থানীয় শাখায় যান বা এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করুন, "যোগাযোগ" এ ক্লিক করুন এবং প্রদত্ত নম্বরে কল করুন। ব্যাঙ্কের এটিএমগুলিও ফোন নম্বর প্রদর্শন করবে৷
৷
আরেকটি বিকল্প হল কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করা, যেমন ভিসা বা মাস্টারকার্ড। উদাহরণস্বরূপ, ভিসা কার্ডধারীরা 1-800-847-2911 নম্বরে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া কার্ডের বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন। আপনি যদি এই বিকল্পটি বেছে নেন, তাহলে একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি আপনার কার্ড নিষ্ক্রিয় করবেন এবং তারপর আপনার ব্যাঙ্ককে অবহিত করবেন। একটি নতুন ভিসা ডেবিট কার্ড 24 থেকে 72 ঘন্টার মধ্যে ইস্যু করা হবে। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার নতুন কার্ড না আসা পর্যন্ত আপনি জরুরী নগদ পেতে সক্ষম হতে পারেন।
মনে রাখবেন যে ওয়েলস ফার্গো এবং অন্যান্য ব্যাঙ্কগুলি গ্রাহকদের মোবাইল বা অনলাইন ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে অস্থায়ীভাবে হারিয়ে যাওয়া ডেবিট কার্ডগুলিকে ফ্রিজ করার অনুমতি দেয়৷ আপনি যদি এই বিকল্পটি বেছে নেন এবং আপনার কার্ডটি চালু হয়ে যায়, আপনি অবিলম্বে এটি আবার চালু করতে পারেন। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি কার্ডটি খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত বা একটি নতুন না পাওয়া পর্যন্ত আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ করুন৷
৷
আপনি ছুটিতে থাকাকালীন আপনার ডেবিট কার্ড হারিয়ে ফেললে একই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন এবং ডেবিট কার্ড বাতিল করার সময় আপনার প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্যান্য তথ্য সংরক্ষণ করতে LastPass বা অন্যান্য পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করুন। বেশিরভাগ পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল ভল্টে গোপনীয় তথ্য সংরক্ষণ করার অনুমতি দেয়। আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং শংসাপত্রগুলি পুনরুদ্ধার করতে এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন এবং প্রয়োজনে আপনার কার্ড নিষ্ক্রিয় করতে অ্যাপে লগ ইন করুন৷