ইমেজ ক্রেডিট:cyano66/iStock/GettyImages

Netflix প্রায় 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে রয়েছে এবং প্রতি বছর নতুন গ্রাহকের সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধির সাথে একটি অনলাইন মিডিয়া স্ট্রিমিং পাওয়ার হাউসে পরিণত হয়েছে। যাইহোক, Netflix 2022 সালের প্রথম দুই ত্রৈমাসিকে গ্রাহক হারিয়েছে এবং অন্যান্য স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে কঠোর প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হচ্ছে।

ফলস্বরূপ, Netflix হারিয়ে যাওয়া রাজস্ব প্রতিস্থাপনের জন্য পাসওয়ার্ড শেয়ারিং এবং বিজ্ঞাপন-সমর্থিত সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের উপর ক্র্যাকডাউনের মতো অন্যান্য উপায়গুলি দেখছে৷

Netflix এর ইতিহাস

Netflix 1998 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল যখন দুই সহকর্মী, মার্ক র্যান্ডলফ এবং রিড হেস্টিংস, জনসাধারণের কাছে আরও সহজে এবং কম খরচে ডিভিডি উপলব্ধ করার বিষয়ে তাদের কাজ করার পথে বেশ কিছু আলোচনা করেছিলেন। তারা একটি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার ধারণা নিয়ে এসেছিল যার মাধ্যমে গ্রাহকরা একটি ওয়েবসাইটে একটি ডিভিডি অর্ডার করতে পারে, এটি মেল দ্বারা গ্রহণ করতে পারে এবং এটি দেখার পরে, কেবল এটিকে মেইলে ফেলে দেয় এবং নেটফ্লিক্সে ফেরত দেয়৷

2007 সাল পর্যন্ত যখন কোম্পানি ইন্টারনেটে সিনেমা, ডকুমেন্টারি এবং শোগুলির অনলাইন স্ট্রিমিংয়ে চলে আসে তখন মেইলের মাধ্যমে ডিভিডি ভাড়া দেওয়া Netflix-এর প্রধান ব্যবসায়িক মডেল ছিল৷

আজ, Netflix-এর 180 মিলিয়নের বেশি আছে গ্রাহকরা 60 দেশ।

Netflix বিজনেস মডেল ক্যানভাস

Netflix বিজনেস মডেল ক্যানভাস বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। Netflix নিম্নলিখিত উপাদানগুলির সাথে তার ব্যবসায়িক মডেল বর্ণনা করে৷

• ​মূল অংশীদারিত্ব :Netflix ব্যবসায়িক নেটওয়ার্ক তৈরির মূল অংশীদাররা হল বিনিয়োগকারী, বিষয়বস্তু প্রদানকারী, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী, থিয়েটার, প্রভাবশালী, টিভি নেটওয়ার্ক কোম্পানি, Google এবং Amazon৷
• ​মূল্য প্রস্তাব :Netflix তার 24/7 স্ট্রিমিং, এইচডি এবং আল্ট্রা এইচডি টিভি শো এবং চলচ্চিত্রগুলিতে সীমাহীন অ্যাক্সেস এবং ইন্টারনেটে বিশ্বব্যাপী অ্যাক্সেসের সাথে মান তৈরি করে৷
• ​গ্রাহক বিভাগ :Netflix নির্দিষ্ট ব্রাউজিং এবং দেখার আচরণকে টার্গেট করতে 2000 টিরও বেশি মাইক্রো, স্বাদ ক্লাস্টার সহ গ্রাহকের পছন্দগুলিকে আলাদা করতে পারে৷
• ​গ্রাহক সম্পর্ক :গ্রাহক সম্পর্ক সহজ সেটআপ, অনলাইন লাইভ চ্যাট, সোশ্যাল মিডিয়া, উপহার কার্ড এবং সমর্থনের উপর ভিত্তি করে তৈরি হয় যা একটি চমৎকার গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করে।
• ​খরচ কাঠামো :Netflix-এর অপারেটিং স্ট্রাকচারের খরচ উপাদানগুলি হল লাইসেন্সিং অধিকার ক্রয়ের খরচ, সিনেমা তৈরির খরচ, কর্মচারীদের বেতন, বিতরণ, সাবস্ক্রিপশন রক্ষণাবেক্ষণ খরচ এবং উচ্চ-গতির ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীদের প্রদত্ত খরচ৷

2022 সালের প্রথম দুই ত্রৈমাসিকের জন্য গ্রাহক হারানোর পরে, Netflix পাসওয়ার্ড শেয়ারিং এবং একটি বিজ্ঞাপন-সমর্থিত পরিকল্পনা বিবেচনা করছে।

Netflix কিভাবে অর্থ উপার্জন করে?

Netflix ব্যবসায়িক মডেল একটি স্ট্রিমিং পরিষেবার সদস্যতা থেকে তার রাজস্ব উপার্জন করে যা দর্শকদের চাহিদা অনুযায়ী সিনেমা, শো এবং টেলিভিশন সিরিজ ডাউনলোড এবং স্ট্রিম করতে দেয়। এটির তিনটি সাবস্ক্রিপশন মডেল রয়েছে:বেসিক, স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রিমিয়াম৷

• ​মৌলিক :এটি হল সর্বনিম্ন মূল্যের মাসিক সাবস্ক্রিপশন, তবে আপনার সিনেমা এবং টিভি শোতে সীমাহীন অ্যাক্সেস রয়েছে। আপনি যেকোনো ডিভাইস ব্যবহার করতে পারেন - পিসি, ল্যাপটপ, স্মার্ট টিভি, স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট। HD উপলব্ধ নয়, এবং আপনি একবারে শুধুমাত্র একটি স্ক্রীন দেখার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
  
• ​মানক :এই পদক্ষেপটি HD উপলব্ধ করে এবং গ্রাহকদের একই সময়ে দুটি স্ক্রিন চালু করতে দেয়৷
• ​প্রিমিয়াম :শীর্ষ পরিকল্পনাটি গ্রাহকদের একই সময়ে চারটি স্ক্রিন চালু করতে দেয় এবং আল্ট্রা এইচডি-তে দেখার অফার দেয়৷

2021 সালে, Netflix এর আয় ছিল $29.6 বিলিয়ন $6 বিলিয়ন-এর বেশি অপারেটিং আয় সহ । মজার বিষয় হল, Netflix এখনও $182 মিলিয়ন পেয়েছে ডিভিডি ভাড়া থেকে, এর আসল ব্যবসা।

আরো মূল সামগ্রীতে স্থানান্তর

প্রতিযোগিতা বেড়ে যাওয়ায়, Netflix একটি স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে আরও আসল সামগ্রীতে বিনিয়োগে রূপান্তরিত হয়েছে। 2019 সালে, Netflix 21 শতাংশ খরচ করেছে মূল সামগ্রী তৈরিতে এর বাজেটের এবং 79 শতাংশ অন্যান্য পক্ষ থেকে লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তুর উপর। 2021 সাল নাগাদ, Netflix আসল নতুন কন্টেন্টে খরচের পরিমাণ 34 শতাংশ বেড়েছে বনাম 66 শতাংশ লাইসেন্সকৃত শো এবং চলচ্চিত্রে ব্যয় করা হয়েছে।

Netflix-এর ব্যবসায়িক মডেলের এই পরিবর্তনের ফলে, মূল বিষয়বস্তুর পরিমাণ বৃদ্ধির সাথে কোম্পানিটি একটি মিডিয়া ব্যবসায় পরিণত হয়েছে। এর মূল বিষয়বস্তুর উচ্চ মানের স্বীকৃতি হিসাবে, Netflix হয়ে ওঠে, 2013 সালে, প্রথম ইন্টারনেট স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার হাউস অফ কার্ডস তৈরির মাধ্যমে একটি এমি জিতেছে৷

Netflix স্ট্রেঞ্জার থিংস, নারকোস এবং ব্ল্যাক মিরর-এর মতো দর্শকদের দ্ব্যর্থহীনভাবে দেখার সিরিজের মাধ্যমে গ্রাহকের আনুগত্যকে আরও শক্তিশালী করেছে।

সাম্প্রতিক গ্রাহক ক্ষতি

কয়েক বছর ধরে গ্রাহক সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধির পর, Netflix গ্রাহক হারাতে শুরু করেছে। 2022 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে, Netflix হারিয়েছে ​200,000 সাবস্ক্রাইবার এবং 970,000 হারানোর আশা করা হচ্ছে 2022 সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে আরও বেশি গ্রাহক।

কাস্টমার শেয়ারিং পাসওয়ার্ড

পাসওয়ার্ড শেয়ার করা একটি সমস্যা। সাম্প্রতিক গ্রাহক হারানো এবং অন্যান্য অনলাইন স্ট্রিমিং প্রদানকারীদের থেকে প্রতিযোগিতা বেড়ে যাওয়ায়, Netflix পাসওয়ার্ড ভাগ করে নেওয়ার উপর ক্র্যাক ডাউন শুরু করেছে। Netflix অনুমান করে যে গ্রাহকরা তাদের পাসওয়ার্ড 100 মিলিয়নেরও বেশি অন্যান্য পরিবারের সাথে ভাগ করছে। স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রিমিয়াম প্ল্যানের সদস্যরা সর্বদা তাদের অ্যাকাউন্টগুলি একই বাড়ি বা অ্যাপার্টমেন্টে বসবাসকারী লোকেদের সাথে ভাগ করতে সক্ষম হয়েছে, কিন্তু বাইরে শেয়ার করা নিষিদ্ধ ছিল৷

Netflix এখন অ্যাকাউন্টগুলি পর্যবেক্ষণ করে পাসওয়ার্ড ভাগ করা কঠিন করে তুলছে, তবে এই বর্ধিত মনোযোগটি অনেক প্রভাব ফেলবে কিনা তা সন্দেহজনক। কোম্পানি একটি পরিকল্পনা চেষ্টা করছে যা গ্রাহকদের একটি অতিরিক্ত ফি প্রদান করে তাদের অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সদস্য যোগ করার অনুমতি দেয়। যদিও তারা এটি শুধুমাত্র কয়েকটি দেশে শুরু করেছে, তবে এটি সফল হলে পরিকল্পনাটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ছড়িয়ে পড়তে বেশি সময় লাগবে না।

যেহেতু Netflix গ্রাহক হারিয়েছে এবং ভিডিও স্ট্রিমিং সামগ্রীর জন্য লাইসেন্সের খরচ বেড়েছে, Netflix হারানো রাজস্ব প্রতিস্থাপন করার জন্য অন্যান্য উপায় খুঁজছে এবং তারা ইঙ্গিত দিয়েছে যে তারা 2023 সালের প্রথম দিকে একটি বিজ্ঞাপন-সমর্থিত স্তর চালু করার পরিকল্পনা করছে।

বিজ্ঞাপনগুলি কীভাবে স্থাপন করা হবে তা নির্ধারণ করা হয়নি। তারা কি হুলু পরিকল্পনার মতো ঘন ঘন বাধা সহ সামগ্রী বা টিভি শৈলীর শুরুতে এবং শেষের দিকে থাকবে?

একটি সমস্যা হতে পারে যে Netflixকে "ব্রেকিং ব্যাড" এবং "দ্য ক্রাউন" এর মতো তৃতীয় পক্ষের শোগুলির সাথে তাদের চুক্তিগুলি পুনরায় আলোচনা করতে হতে পারে৷ যে স্টুডিওগুলি এই অনুষ্ঠানগুলি তৈরি করেছে তারা সম্ভবত 15 থেকে 30 শতাংশ প্রিমিয়াম বৃদ্ধি চাইবে বিজ্ঞাপন থেকে উৎপন্ন রাজস্ব ভাগ করতে।

একটি বিজ্ঞাপন-সমর্থিত স্তরের সুবিধা এবং অসুবিধা

একটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান যা বিজ্ঞাপন সহ সামগ্রী অফার করে তা সব খারাপ নাও হতে পারে। এখানে একটি বিজ্ঞাপন-সমর্থিত স্তরের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে৷

সুবিধা

• ​কম দাম :প্রতিটি স্তরের পরিকল্পনার খরচে ক্রমাগত মূল্য বৃদ্ধি নিঃসন্দেহে কিছু গ্রাহকের ক্ষতির কারণ হয়েছে। এছাড়াও, Netflix-এর প্রতিযোগীদের, যেমন Hulu, Peacock, HBO Max, Amazon Prime Video, Apple TV+, Paramount+ এবং Walmart+, সকলেরই সস্তা বিজ্ঞাপন-সমর্থিত পরিকল্পনা রয়েছে। আপনি যদি সেই গ্রাহকদের মধ্যে একজন হয়ে থাকেন আপনার প্ল্যান বাতিল করার কথা ভাবছেন, তাহলে খরচ কম হলে আপনি ডাউনগ্রেড করতে ইচ্ছুক হতে পারেন এবং আপনি মনে করেন এটি একটি ভাল মূল্য প্রস্তাব।
• ​অন্য জনসংখ্যায় পৌঁছানো :সব ভোক্তা বিজ্ঞাপন-মুক্ত দেখার জন্য জোর দেন না। কিছু সাবস্ক্রাইবার কম সাবস্ক্রিপশন ফি প্রদান করলে বিজ্ঞাপনগুলি সহ্য করতে ইচ্ছুক। Netflix-এর বিজ্ঞাপন-সমর্থিত স্তর তাদের গ্রাহক বেস প্রসারিত করার জন্য গ্রাহকদের এই পূর্বে উপেক্ষিত গ্রুপে পৌঁছাতে পারে।

অসুবিধা

• ​বিজ্ঞাপনগুলি হস্তক্ষেপকারী হতে পারে :Netflix কীভাবে বিজ্ঞাপনগুলি রাখে তার উপর নির্ভর করে, তারা ব্যবহারকারীর দেখার অভিজ্ঞতার ক্ষতি করতে পারে এবং এর ফলে আরও বেশি গ্রাহক তাদের প্ল্যান বাতিল করতে পারে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বেশ কিছু দাম বৃদ্ধির পরে, Netflix ভবিষ্যতে দাম না বাড়াতে বিনিময়ে স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রিমিয়াম প্ল্যানগুলিতে বিজ্ঞাপনগুলি প্রবর্তন করতে পারে৷