আদর্শভাবে, একটি ভাল বাড়ির মালিকদের বীমা পলিসি আপনার বাড়ির মেরামত বা প্রতিস্থাপনের খরচ কভার করা উচিত যখন দুর্যোগ আঘাত হানে। কিন্তু এমনকি যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার কাছে যথেষ্ট কভারেজ রয়েছে, তবুও আপনার বীমা কোম্পানি আপনার দায়ের করা দাবি অস্বীকার করতে পারে। আপনি যদি সেই সমস্যাটি মোকাবেলা করেন তবে আপনি কিছু করতে পারেন। যখন আপনার বীমাকারী সহযোগিতা করবে না তখন প্রতিক্রিয়া জানাতে এখানে কয়েকটি উপায় রয়েছে।
আমাদের সম্পত্তি ট্যাক্স ক্যালকুলেটর দেখুন।
যে কোনো সময় আপনার বীমা কোম্পানি কোনো দাবি অস্বীকার করে, তাদের উচিত আপনাকে একটি লিখিত নোটিশ পাঠাতে যা ব্যাখ্যা করে যে কেন এটি ঘটেছে। আপনি যখন এই বিজ্ঞপ্তিটি পান, তখন আপনার বীমাকারীর আপনার দাবি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার ছিল কিনা তা খুঁজে বের করতে আপনাকে এটিকে আপনার নীতির সাথে তুলনা করতে হবে। যদি আপনার দাবি একটি অস্পষ্ট কারণে প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে স্পষ্টীকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না।
কিছু ক্ষেত্রে, করণিক ত্রুটির কারণে একটি দাবি অস্বীকার করা যেতে পারে। সেজন্য আপনি ভুলভাবে কিছু রিপোর্ট করেছেন বা আপনার বাড়ি বা আপনার বন্ধকী সম্পর্কে কোনও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রেখে গেছেন কিনা তা দেখতে আপনার কাগজপত্র দুবার পরীক্ষা করা একটি ভাল ধারণা। আপনি যদি কোনও ভুল খুঁজে পান, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করা ভাল।
আপনি যদি মনে করেন যে আপনার দাবি অন্যায়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে বা আপনি বিশ্বাস করেন যে ক্ষতি আপনার বীমা পলিসির অধীনে কভার করা উচিত, আপনি একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। যাইহোক, আপনি সেই পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, আপনাকে প্রথমে কিছু জিনিস করতে হবে।
একটি জিনিসের জন্য, আপনার বীমাকারীকে তাদের সিদ্ধান্ত ফিরিয়ে দিতে চাওয়ার জন্য আপনার একটি বৈধ কারণ থাকতে হবে। একটি বীমা কোম্পানী আপনার আপীলকে খুব বেশি গুরুত্ব দিতে পারে না যদি আপনার কাছে এটির ব্যাক আপ করার জন্য কোন যুক্তিযুক্ত যুক্তি না থাকে। আপনার নীতিতে নির্দিষ্ট শব্দগুলি নির্দেশ করতে সক্ষম হওয়া যা আপনার দাবিকে সমর্থন করে, উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়ার জন্য আরও ভাল অবস্থানে রাখতে পারে৷
সম্পর্কিত নিবন্ধ:উচ্চ কর্তনযোগ্য বাড়ির মালিকদের বীমা কি আপনাকে আরও বাঁচাতে পারে?
আপনাকে আপনার বাড়ির ক্ষতি নথিভুক্ত করতে হবে। ছবি তোলা এবং যা ঘটেছে তার একটি লিখিত বিবরণ প্রদান করা একটি ভাল ধারণা হতে পারে। যদি আগুন বা ফাটা পাইপের মতো কিছুর কারণে ক্ষতি হয়ে থাকে, তাহলে আপনার বাড়ির পরিদর্শন প্রতিবেদনের একটি অনুলিপি বা রক্ষণাবেক্ষণের রেকর্ড সরবরাহ করার জন্য প্রস্তুত থাকা ভাল। এইভাবে, আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে ক্ষতির সাথে আপনার কিছুই করার ছিল না।
অবশেষে, আপনার বীমা কোম্পানির সাথে আপনার যে কোনো কথোপকথনের রেকর্ড রাখা একটি ভাল ধারণা। আপনি যদি কোনো মেরামতের জন্য পকেট থেকে অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আপনি সেই রসিদগুলি (বা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট) ধরে রাখতে চাইতে পারেন।
যদি আপনার আপিল কোনো ট্র্যাকশন না পায় এবং আপনি মনে করেন যে বীমা কোম্পানি আপনাকে বন্ধ করে দিচ্ছে, আপনি আপনার রাজ্য বীমা বিভাগে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এটি কিছুটা চরম মনে হতে পারে তবে আপনার পরিস্থিতির তীব্রতার উপর নির্ভর করে এটি বিবেচনা করা মূল্যবান হতে পারে।
মনে রাখবেন যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করলে আপনার সমস্যার সমাধান নাও হতে পারে। চরম ক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার বীমাকারীর বিরুদ্ধে মামলা করার কথা ভাবতে হতে পারে। যাইহোক, যদি বিষয়গুলি এতদূর যায়, তবে আপনাকে আপনার বীমা কোম্পানিকে আদালতে নিয়ে যাওয়ার সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি বিবেচনা করতে হবে৷
সম্পর্কিত নিবন্ধ:আপনার কি সম্পত্তি কর এবং বীমা এসক্রো করা উচিত?
আপনার বাড়ির মালিকদের বীমা দাবি অস্বীকার করা এড়াতে সর্বোত্তম উপায় হল আপনার পলিসিতে ঠিক কী আছে এবং কী নেই তা জানা। আপনার অতিরিক্ত কভারেজের প্রয়োজন হলে আপনার অন্য নীতির প্রয়োজন হতে পারে। প্রতি মাসে আপনার প্রিমিয়ামের জন্য আপনাকে কিছুটা বেশি দিতে হতে পারে। কিন্তু এই প্রক্রিয়ায়, আপনি নিজের সময় এবং অর্থ বাঁচাতে পারেন।
ফটো ক্রেডিট:©iStock.com/nandyphotos, ©iStock.com/m-imagephotography, ©iStock.com/shironosov