আমি এই পোস্টটি আমার ব্র্যান্ডের নতুন ম্যাকবুকে লিখছি, যা আমি গতকাল কিনেছি। আমি সততার সাথে বলতে পারি কম্পিউটার কেনার জন্য আমি কখনই কম উত্তেজিত ছিলাম না।

আমার দ্বিধাদ্বন্দ্বের কারণ হল যে আমি ইতিমধ্যেই এই ল্যাপটপটি চার মাস আগে কিনেছি, একটি সাত বছর বয়সী "ছোট iBook যা পারে।" কিন্তু দুই সপ্তাহ আগে একটি পানির বোতল (যেটা আমি বন্ধ করে দিয়েছিলাম) উপরে উঠে গেছে, ম্যাকবুকে পানি ছড়িয়ে পড়েছে। প্রথমে মনে হচ্ছিল আমি পরিষ্কার ছিলাম। সব সিস্টেম চলে গেছে. সেই দিনের পরে, যাইহোক, ম্যাকবুক এলোমেলোভাবে অক্ষরগুলি নিজে থেকেই "টাইপ করা" শুরু করে এবং দুটি ব্যর্থ রিবুট করার পরে, এটি মারা যায়। শান্তিতে বিশ্রাম, ম্যাকবুক. আপনি খুব ছোট ছিলেন।

ওয়ারেন্টি এবং "সুরক্ষা" পরিকল্পনা

আমি AppleCare সুরক্ষা পরিকল্পনার মাধ্যমে অতিরিক্ত কভারেজ কিনেছিলাম, তাই আমি ভেবেছিলাম যে আমি এটিকে যথেষ্ট সহজে মেরামত করতে পারব। দুর্ভাগ্যক্রমে, আমি সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়িনি। দেখা যাচ্ছে যে অ্যাপল যখন চার বছর আগে আমার iBook-এ ত্রুটিপূর্ণ মাদারবোর্ড ঠিক করতে পেরে খুশি ছিল, জল ছিটানোর মতো দুর্ঘটনাগুলি হয়নি আচ্ছাদিত, এবং প্রকৃতপক্ষে, আমার ওয়ারেন্টি সম্পূর্ণভাবে বাতিল করে দিয়েছে। আমি আমার পেটে সেই ডুবন্ত অনুভূতি পেয়েছি। এমনকি কয়েকশ ডলারও এমন একটি মেশিনে রাখতে অনিচ্ছুক যা আর ওয়ারেন্টির অধীনে ছিল না এবং সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকতে পারে, আমি বুলেট কামড় দিয়ে অন্য একটি ল্যাপটপ কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম, ক্ষতিগ্রস্ত একটি যন্ত্রাংশ বিক্রি করার আশায়।

এটা স্তন্যপান এবং অন্য একটি কিনতে আমার সপ্তাহ দুয়েক লেগেছে. আমি বেস্ট বাইতে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, প্রধানত কারণ এটি আমার বাড়ির পথে ছিল। আমি একটি ম্যাকবুক চেয়েছিলাম এবং চার মাসের মধ্যে আমার দ্বিতীয় ল্যাপটপ কেনার জন্য রেজিস্টারে সেলসম্যানকে অনুসরণ করেছিলাম। তিনি বেস্ট বাই-এর বর্ধিত ওয়ারেন্টি প্রোগ্রাম ব্যাখ্যা করতে শুরু করেন, যাকে বলা হয় গীক স্কোয়াড ব্ল্যাক টাই প্রোটেকশন, এবং যখন আমি এটি এবং অ্যাপলকেয়ারের মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করি, তিনি বলেছিলেন যে গিক স্কোয়াড দুর্ঘটনা এবং স্বাভাবিক পরিচ্ছন্নতা মেরামত সহ আরও অনেক কিছু কভার করে৷

সে আমাকে "দুর্ঘটনায়" করেছে।

ওয়ারেন্টি নিয়ে বিরক্ত কেন?

আমি সাধারণত বর্ধিত ওয়ারেন্টি পাস করি। ল্যাপটপ, তবে, যেখানে আমি একটি ব্যতিক্রম করি। PC World-এর একটি নিবন্ধ অনুসারে , ডেভিড হেইম, ভোক্তা প্রতিবেদন ' ব্যবস্থাপনা সম্পাদক, সম্মত হন:

আমরা বছরের পর বছর ধরে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি পরিমার্জিত করেছি। নির্দিষ্ট ধরণের পণ্যের জন্য এটি বোঝা যায়:যদি এটি কেনা ব্যয়বহুল হয়, সমস্যা প্রবণ হতে পারে এবং ঠিক করা ব্যয়বহুল হতে পারে। অন্য কথায়, একটি ল্যাপটপ।

ল্যাপটপ, তাদের প্রকৃতি দ্বারা, ক্ষতি প্রবণ হয়. আমরা সেগুলি কিনি যাতে আমরা সেগুলিকে ট্রিপে, স্টারবাক্সে বা দিনের যে কোনও জায়গায় নিয়ে যেতে পারি। আমরা যত বেশি সেগুলি প্যাক আপ করি এবং এগুলিকে ঘুরিয়ে নিয়ে যাই, দুর্ঘটনা ঘটার সম্ভাবনা তত বেশি। যোগ করা সুরক্ষা অর্থপূর্ণ, কিন্তু আমি যেমন পেয়েছি, সমস্ত ওয়ারেন্টি একই নয়৷

অ্যাপল কেয়ার প্ল্যান

সমস্ত Apple কম্পিউটার এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি এবং 90 দিনের প্রশংসাসূচক টেলিফোন প্রযুক্তিগত সহায়তা সহ আসে। 249 ডলারে AppleCare এটি তিন বছর পর্যন্ত প্রসারিত করে (ক্রয়ের তারিখ থেকে, তাই পরিষেবা এক বছরের ওয়ারেন্টির সাথে ওভারল্যাপ করে)।

আমি AppleCare থেকে প্রাপ্ত গ্রাহক পরিষেবা নিয়ে খুশি, যা আমি iBook-এর সাথে দুবার ব্যবহার করেছি। অ্যাপলকেয়ার প্ল্যানে ল্যাপটপের জন্য নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• অ্যাপল বিশেষজ্ঞদের সরাসরি অ্যাক্সেস
• গ্লোবাল মেরামত কভারেজ
• পোর্টেবল কম্পিউটারের জন্য মেল- বা ক্যারি-ইন মেরামত

প্ল্যানটি ত্রুটিগুলি কভার করে, কিন্তু "দুর্ঘটনা, অপব্যবহার, অবহেলা, অপব্যবহার (অ্যাপল ছাড়া অন্য কারো দ্বারা ত্রুটিপূর্ণ ইনস্টলেশন, মেরামত বা রক্ষণাবেক্ষণ সহ), অননুমোদিত পরিবর্তন, চরম পরিবেশ (অতি তাপমাত্রা বা আর্দ্রতা সহ), চরম শারীরিক বা বৈদ্যুতিক চাপ বা হস্তক্ষেপ, ওঠানামা বা ঢেউ, বৈদ্যুতিক শক্তির আলো, বৈদ্যুতিক শক্তি বা বিদ্যুতের ক্ষয়ক্ষতিকে কভার করে না। কারণ।" এটি পরিধান এবং ছিঁড়ে যাওয়া বা ব্যাটারি প্রতিস্থাপনকেও কভার করে না, যদি না Apple নির্ধারণ করে যে ব্যর্থতাটি উপকরণ বা কাজের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

গীক স্কোয়াড সুরক্ষা পরিকল্পনা

গিক স্কোয়াড ব্ল্যাক টাই সুরক্ষা বিভিন্ন পরিকল্পনা অফার করে; ম্যাকবুকের তিন বছরের পরিকল্পনা হল $329৷ AppleCare এর মত, Geek Squad স্ট্যান্ডার্ড মেরামত কভার করে, কিন্তু আপনি ফোন-ইন অ্যাক্সেস পান না (এমন কিছু যা আমি কখনও ব্যবহার করিনি)। কেনার পর প্রথম বছরে, গিক স্কোয়াড অ্যাপলের মেরামত পিছিয়ে দেয়, যা এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি অফার করে। কিন্তু Geek Squad কিছু অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে, এমনকি Apple-এর ওয়ারেন্টি মেয়াদেও, যেমন নিম্নলিখিতগুলির জন্য কভারেজ:

• সাধারণ পরিধান এবং টিয়ার। এর মধ্যে রয়েছে উপকরণ বা কাজের ত্রুটি এবং ধুলো, অভ্যন্তরীণ তাপ এবং আর্দ্রতার কারণে ব্যর্থতা৷
• হ্যান্ডলিং থেকে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি। গিক স্কোয়াডের শর্তাবলী থেকে:"এটি কখনও কখনও ঘটে। আপনি যদি স্বাভাবিক ব্যবহারের সময় আপনার ল্যাপটপে পড়ে যান বা ছিটকে যান, তাহলে আমরা আপনার মেরামতের খরচ বহন করব।"
• ব্যাটারি প্রতিস্থাপন।
• কোন লেবু নীতি নেই। যদি পণ্যটির চারটি যোগ্য মেরামতের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি একটি প্রতিস্থাপন পাবেন।
• পাওয়ার সার্জ মেরামত।
• ভাল রক্ষণাবেক্ষণের পুরস্কার। যদি সুরক্ষা প্ল্যানটি অব্যবহৃত হয়, আপনি মূল প্ল্যানের ক্রয় মূল্যে দ্বিগুণ বা তিনগুণ রিওয়ার্ড জোন প্রোগ্রাম পয়েন্ট পাবেন। (এটি শুধুমাত্র প্রায় $20 তে অনুবাদ করে, যদিও, প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন না হয়।)

আমার জন্য, এটি করা একটি সহজ সিদ্ধান্ত ছিল। আমি যদি জানতাম যে এমন একটি ওয়ারেন্টি বিদ্যমান ছিল যা কভার পরিধান এবং দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি করে, আমি প্রথম ম্যাকবুক কেনার সময় এটি কিনতাম। মনের শান্তির জন্য অতিরিক্ত $80 প্রদান করা আমার কাছে মূল্যবান।

তাই পাঠক, আমার ভুল থেকে শিক্ষা নিন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আমি এখনও বিশ্বাস করি যে বর্ধিত ওয়্যারেন্টিগুলি এটির মূল্য নয়। আপনি যদি উচ্চ মেরামতের হারে কিছু কিনছেন এবং ওয়ারেন্টি কেনার সিদ্ধান্ত নেন, তবে জেনে রাখুন যে সেগুলির দৈর্ঘ্য এবং পদে তারতম্য হয়৷

কোথায় কেনাকাটা করবেন তা স্থির করার আগে বেশ কয়েকটি খুচরা বিক্রেতার সাথে চেক করুন এবং তাদের প্রতিটি ওয়ারেন্টি নিয়ম ও শর্তাবলীর সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়ুন যাতে আপনি আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্যটি বেছে নিতে পারেন।

জেডির নোট: যেমন আমি অতীতে অনেকবার লিখেছি, আমি সাধারণত বর্ধিত ওয়ারেন্টিও দিয়ে থাকি। আমি ওয়ারেন্টি স্ক্যাম-বাস্টার অ্যাকাউন্টের মতো কিছু দিয়ে স্ব-বীমা করতে পছন্দ করি। বলা হচ্ছে, আমি সবসময় ল্যাপটপের জন্য বর্ধিত ওয়ারেন্টি কিনি। প্রকৃতপক্ষে, আমি এই সপ্তাহে আমার মাকে একটি ল্যাপটপ কিনতে সাহায্য করছি, এবং প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমি বুলেট কামড় দেওয়ার পরিকল্পনা করছি এবং পরিষেবা পরিকল্পনার জন্য অর্থ প্রদান করব। আমি কি অত্যধিক প্যারানয়েড হয়ে যাচ্ছি? হতে পারে। কিন্তু এটি এমন একটি ক্ষেত্রে যেখানে আমি মনে করি বীমাটি মূল্যবান…