অনেক ক্ষেত্রে, যখন একটি বিভাগের একজন বাজারের নেতা দাম বাড়ায়, তখন এটি তার প্রতিদ্বন্দ্বীদের থেকে একই রকম বৃদ্ধির পথ পরিষ্কার করে।
উদাহরণ স্বরূপ, যখন Costco সেপ্টেম্বর 2024-এ তার সদস্যতা ফি বাড়িয়েছিল এবং সদস্যতা হ্রাস দেখতে পায়নি, তখন এই বছর Sam’s Club-এর জন্য একই কাজ করার পথ পরিষ্কার করে দেয়।
প্যাটার্নটি সামঞ্জস্যপূর্ণ। যখন একজন বাজারের নেতা গ্রাহক না হারিয়ে দাম বাড়ায়, তখন এটি প্রায়শই একটি সম্পূর্ণ শিল্পের জন্য সিলিং পুনরায় সেট করে।
2010 সালে ওয়ারেন বাফেট আর্থিক সংকট তদন্ত কমিশনকে বলেছিলেন, "একটি ব্যবসার মূল্যায়ন করার ক্ষেত্রে একক সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত হল মূল্য নির্ধারণের ক্ষমতা।" "আপনি যদি কোনও প্রতিযোগীর কাছে ব্যবসা না হারিয়ে দাম বাড়ানোর ক্ষমতা পেয়ে থাকেন তবে আপনি একটি খুব ভাল ব্যবসা পেয়েছেন। এবং যদি মূল্য বাড়ানোর আগে আপনাকে একটি প্রার্থনার অধিবেশন করতে হয়, তাহলে আপনি 10% টের পাবেন।"
শিল্প জুড়ে, মূল্য নির্ধারণের নেতৃত্ব প্রায়শই বিচ্ছিন্ন সিদ্ধান্ত গ্রহণ হিসাবে কম কাজ করে এবং একটি সংকেত প্রক্রিয়া হিসাবে আরও বেশি কাজ করে যা প্রতিযোগীরা দ্রুত তাদের নিজস্ব মূল্য এবং পণ্য কৌশলগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করে।
এটি একটি অভ্যাস যা ওয়্যারলেস ফোন স্পেসে দীর্ঘদিন ধরে হয়েছে, যদিও নজির কখনও কখনও ভোক্তাদের পক্ষে কাজ করেছে।
T-Mobile, উদাহরণস্বরূপ, 2013 সালে চুক্তি বাদ দিয়েছিল, এবং AT&T এবং Verizon কে খুব বেশিদিন পরেই অনুসরণ করতে হয়েছিল।
প্রকৃতপক্ষে, টি-মোবাইল "আন-ক্যারিয়ার" পদক্ষেপের একটি সিরিজ তৈরি করেছে, যার মধ্যে অতিরিক্ত চার্জ কমানো, সীমাহীন টেক্সট এবং কল অফার করা এবং ট্যাক্স এবং ফি সহ মূল্য অফার করা, যা এর প্রধান প্রতিদ্বন্দ্বীদের অনুসরণ করতে হয়েছিল।
ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রেও এটা প্রায়ই সত্য।
"অফারগুলি সারা বছর ধরে সম্মানিত হয়... যখন চেজ কিছু করে, তখন Citi প্রতিক্রিয়া জানায়। অথবা যখন Amex একটি অফার বাড়ায়, তখন ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকা এগিয়ে যায়," ব্রায়ান রিলি, জ্যাভলিন স্ট্র্যাটেজি অ্যান্ড রিসার্চের ক্রেডিট পেমেন্ট ডিরেক্টর, ক্রেডিট কার্ড প্রতিযোগিতার উপর শিল্প মন্তব্যে বলেছেন।
সাধারণত, যাইহোক, যখন একটি কোম্পানি এমন একটি পদক্ষেপ নেয় যা তার প্রতিযোগীরা সবাই অনুসরণ করে, তখন এটি সাধারণত ভোক্তাদের জন্য সুসংবাদ বোঝায় না।
এই কারণেই আমেরিকান এক্সপ্রেস তার উচ্চ-সম্পন্ন প্ল্যাটিনাম কার্ডের জন্য ফি বাড়িয়েছে, এবং সেই ক্ষতিগ্রস্থ গ্রহণকে না দেখে, প্রতিদ্বন্দ্বী ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিগুলির জন্য একই জিনিস করার পথ প্রশস্ত করতে পারে৷
কোম্পানিগুলি কদাচিৎ ভোক্তাদের বিক্রি করার চেষ্টা না করেই দাম বাড়ায় যে তারা আসলে তাদের ডলারের জন্য বেশি মূল্য পাচ্ছে। আমেরিকান এক্সপ্রেস 2025 সালের শেষের দিকে এটিই করেছিল যখন এটি তার প্লাটিনাম কার্ডের জন্য ফি $695 থেকে $895 বাড়িয়েছিল।
"ইউএস কনজিউমার প্ল্যাটিনাম কার্ড® সদস্যরা এখন বার্ষিক লাইফস্টাইল বেনিফিটগুলিতে $3,500 এর বেশি অ্যাক্সেস করতে পারে, যার মধ্যে রেসি, লুলুলেমন, উবার ওয়ান মেম্বারশিপের সাথে যোগ্য কেনাকাটার নতুন ক্রেডিট এবং বিদ্যমান হোটেল এবং ডিজিটাল বিনোদন ক্রেডিটগুলির উন্নতি সহ," কোম্পানিটি একটি প্রেস রিলিজে ভাগ করেছে৷
সংস্থাটি অ্যাসোসিয়েটেড প্রেসের কাছে দাম বৃদ্ধির প্রতিরক্ষা করেছে।
AmEx-এর ইউ.এস. কনজিউমার সার্ভিসেস-এর গ্রুপ প্রেসিডেন্ট হাওয়ার্ড গ্রসফিল্ড, AP-কে বলেছেন, এই সুবিধাগুলিই বার্ষিক ফি $200 বৃদ্ধির ন্যায্যতা প্রমাণ করার জন্য যথেষ্ট৷
মাত্র পাঁচ বছর আগে প্লাটিনাম কার্ডের বার্ষিক ফি ছিল $550৷
৷"আমরা যা করার চেষ্টা করছি তা হল দুটি জিনিস:আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমরা $3,500 সুবিধাগুলি প্রদান করছি যা $895 ফি এর থেকে অনেক বেশি এবং কার্ড সদস্যদের জন্য সেই ফি অতিক্রম করার সুবিধাগুলি খুঁজে পাওয়ার জন্য একাধিক উপায় খুঁজে পাওয়া সহজ করতে চাই," গ্রসফিল্ড বলেছেন৷
যখন একটি কোম্পানি একটি পণ্যের উপর ফি বাড়ায় যা বার্ষিক পুনর্নবীকরণ করে, এটি প্রাথমিক সংখ্যা ভাল না হলে এটি পরিবর্তন করার বিকল্প দেয়।
Costco স্বীকার করেছে যে এটি যদি কখনও সদস্যতা ফি বাড়ায় এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া দেখে তবে এটি রিয়েল টাইমে সামঞ্জস্য করতে সক্ষম হবে। এটি তার সাম্প্রতিক সদস্যপদের মূল্য বৃদ্ধির সাথে ঘটেনি৷
৷"গুরুত্বপূর্ণভাবে, সামগ্রিক মার্কিন গ্রাহক প্ল্যাটিনাম পোর্টফোলিওর প্রায় 1/4 উচ্চ বার্ষিক ফি এর জন্য বিল করা হয়েছে, এবং আমরা প্রাক-রিফ্রেশের তুলনায় আমাদের খুব উচ্চ ধারণ হারে কোন পরিবর্তন দেখিনি," CFO ক্রিস্টোফ লে ক্যাইলেক কোম্পানির প্রথম-ত্রৈমাসিক উপার্জন কলের সময় বলেছিলেন।
প্ল্যাটিনাম কার্ডহোল্ডারদের থেকে রাজস্ব প্রথম Q1-এ 6% বৃদ্ধি পেয়েছে, যেটি সিইও স্টিফেন স্কোয়ারি কলের সময় কথা বলেছিলেন৷
"পোর্টফোলিওর আকার অনুযায়ী, এর বেশিরভাগই আসছে মেয়াদকালীন কার্ড সদস্যদের কাছ থেকে। যদিও আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট অধিগ্রহণে খুব সন্তুষ্ট, সেই 6% লিফটের বেশিরভাগই পিছনের বই থেকে আসছে," তিনি যোগ করেছেন।
যখন আমি ব্যবসায়িক এবং ব্যক্তিগত কারণে প্রতি মাসে একাধিকবার ভ্রমণ করতাম, তখন আমি আমেরিকান এক্সপ্রেস প্ল্যাটিনামকে একটি অমূল্য হাতিয়ার পেয়েছি। এয়ারপোর্ট লাউঞ্জে অ্যাক্সেস আসলে মেম্বারশিপ ফিকে ন্যায্যতা নাও দিতে পারে, কিন্তু আউটলেট, খোলা বার এবং শালীন বাথরুমের সাথে কাজ করার জন্য একটি পরিষ্কার জায়গা থাকার মূল্য নির্ধারণ করা কঠিন ছিল।
এখন যেহেতু আমি অনেক কম প্লেনে ভ্রমণ করি, আমি আর আমেরিকান এক্সপ্রেস প্লাটিনাম বহন করি না, কিন্তু দাম বৃদ্ধির কারণে তা হয়নি। এটি আরও অনেক বেশি কারণ কার্ডের মূল সুবিধাগুলি বিমানবন্দর এবং হোটেলের সুবিধাগুলির দিকে ঝুঁকছে এবং আমার এখন আর সেগুলির প্রয়োজন নেই।
আরো খুচরা:৷
ভিউ ফ্রম দ্য উইং এর গ্যারি লেফ তার ভ্রমণ ওয়েবসাইটে আমেরিকান এক্সপ্রেসের কৌশল নির্ধারণ করেছেন।
"ক্রমবর্ধমানভাবে, বার্ষিক ফি তাদের উপার্জনের একটি উপাদান অংশ। সেরা কার্ডগুলি গ্রাহককে খরচ থেকে উৎপন্ন রাজস্ব ফেরত দেয়, কিন্তু কার্ডের জন্য ফ্ল্যাট ফি বাড়ছে, এবং ভোক্তারা তা পরিশোধ করছেন," তিনি উল্লেখ করেছেন।
এটি একটি কৌশল যা অন্যান্য ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিগুলিও ব্যবহার করে৷
৷"সুবিধা সহ একটি আকর্ষণীয় কার্ড অফার করা হচ্ছে ব্যয় বৃদ্ধি করা, এবং সেই ব্যয়ের বেশির ভাগ তাদের নিজস্ব ইকোসিস্টেমের মধ্যে রাখা। Amex লোকেদের তাদের নিজস্ব ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মে এবং তাদের মালিকানাধীন Resy-এ ঠেলে দেয়। চেজ তাদের কার্ড সদস্যদের চেজ ট্র্যাভেলে (এবং Expedia এবং Airbnb থেকে দূরে) এবং শপ উইথ চেজ-এও ঠেলে দেয়, যদিও অভিজ্ঞতার ইচ্ছা আছে" তিনি কিছু যোগ করেছেন।
শাটারস্টক
ফি সম্পর্কে দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করা আমেরিকান এক্সপ্রেসকে মূল্য বৃদ্ধির ন্যায্যতা প্রমাণ করতে সাহায্য করেছে৷
"বিশ্লেষকেরা বলছেন যে তরুণ প্রজন্ম, যারা AmEx কার্ডধারীদের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ তৈরি করে, তারা ক্রেডিট কার্ডের ফি দিতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে, তাদের সাবস্ক্রিপশনের মতো পণ্য হিসাবে দেখে যা ভ্রমণ, খাবার এবং বিনোদনের অভিজ্ঞতার মাধ্যমে মূল্য প্রদান করে," রয়টার্স রিপোর্ট করেছে৷
Axios উল্লেখ করেছে যে আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ডের ফি বৃদ্ধির তরঙ্গে বর্শার শীর্ষে রয়েছে, কিন্তু চেজ আসলে তার প্রিমিয়াম কার্ডের মূল্য বৃদ্ধির নজির স্থাপন করেছে।
"চেজ স্যাফায়ার রিজার্ভ কার্ডের জন্য ফি $550 থেকে বছরে $795 বেড়েছে," Axios অনুসারে। "এটি কেবলমাত্র ক্রেডিট কার্ড সংস্থাগুলি নয় যা উচ্চ-আয়ের গোষ্ঠীগুলিকে সরবরাহ করে," এটি যোগ করেছে।
এয়ারলাইনস, সাইটটি রিপোর্ট করেছে, "ডেল্টা তাদের সর্বোচ্চ ব্যয়কারী ভোক্তাদের টার্গেট করার বিষয়ে ক্রমবর্ধমানভাবে উন্মুক্ত হচ্ছে, ডেল্টা তার শীর্ষ ব্যয়কারী ভ্রমণকারীদের জন্য সুবিধা বাড়িয়েছে এবং জেটব্লু প্রকাশ্যে উচ্চ উপার্জনকারীদের লক্ষ্য করার জন্য কাজ করছে।"
বিশ্লেষক এবং শিল্প রিপোর্টিং প্রস্তাব করে যে আমেরিকান এক্সপ্রেসের সর্বশেষ প্ল্যাটিনাম ফি বৃদ্ধি প্রিমিয়াম, উচ্চ-ফী ক্রেডিট কার্ডের দিকে একটি বৃহত্তর পরিবর্তনকে প্রতিফলিত করে, দামের ন্যায্যতা প্রমাণ করতে ব্যবহৃত অতিরিক্ত সুবিধাগুলি এবং সম্ভাব্যভাবে সমৃদ্ধ গ্রাহকদের লক্ষ্য করে প্রতিযোগীদের জন্য একটি নতুন বেঞ্চমার্ক সেট করে৷
ড্যানিয়েল ক্লাইন TheStreet-এর সহ-সম্পাদক-ইন-চিফ হিসাবে কাজ করেন। খুচরো, রেস্তোরাঁ, ভ্রমণ, এবং প্রযুক্তি কভার করার জন্য তার 30 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। তিনি কম ক্রুজ উইথ মি-এর স্রষ্টা এবং ক্রুজ ভ্রমণের একজন বিশিষ্ট বিশেষজ্ঞ। তিনি খুচরো পরিবর্তিত অবস্থা সম্পর্কে উত্সাহী ছিলেন এবং কেন কোম্পানিগুলি সফল বা ব্যর্থ হয় তা দেখাতে ভালোবাসেন।
সেলিন একজন লেখক এবং সম্পাদক যার 20 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং তিনি বিভিন্ন সংবাদ, বৈশিষ্ট্য, একাডেমিক/গবেষণা এবং আইনি বিষয়গুলি কভার করেছেন। TheStreet.com-এ, সেলিন একজন সিনিয়র সম্পাদক যার সাথে খুচরা, স্টক, বিনিয়োগ, ব্যক্তিগত অর্থ, প্রযুক্তি, অর্থনীতি এবং ভ্রমণের অভিজ্ঞতা রয়েছে।
নিল ফুলার মর্যাদাপূর্ণ ট্রেডিং প্রতিযোগিতায় $1 মিলিয়ন পুরস্কার জিতেছে
একজন মহান বিনিয়োগকারীকে কী সত্যিই মহান করে তোলে এবং কীভাবে আমরা সবাই আরও ধনী, জ্ঞানী এবং সুখী হতে পারি।
উদ্দীপক বিল ব্যর্থ হলে $15 ন্যূনতম মজুরি পুনরায় যোগ করতে ভোট দিন
ডিমান্ড ডিপোজিট কি?
আর্থিক উপদেষ্টাদের সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার