সত্যি কথা বলতে কি, আপনি কোন ধরনের ব্যবসা চালাচ্ছেন তা বিবেচ্য নয়, যদি আপনার কাছে এমন ক্লায়েন্ট থাকে যারা আপনাকে কম মূল্য দেয়, তাহলে এটি মানসিকতার দৃষ্টিকোণ থেকে এবং একটি অপারেশনাল দৃষ্টিকোণ থেকে উভয় ক্ষেত্রেই বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি করে … কিন্তু আমরা এটিতে পৌঁছাতে পারব দ্বিতীয়।

কেন সস্তা ক্লায়েন্ট পরম বিশৃঙ্খলা তৈরি করবেন? কয়েকটি কারণ আছে। প্রকৃতপক্ষে, অনেক কারণ আছে, কিন্তু আমি প্রধানগুলি দেখতে যাচ্ছি।

প্রথমে, একটি সস্তা ক্লায়েন্ট কী তা সংজ্ঞায়িত করা যাক...

আমি একটি ফার্ম মালিকের সাথে একটি কথোপকথন করেছি এবং তার 52 জন ক্লায়েন্ট ছিল। তারা এত কম ফি দিচ্ছে, এটা অবিশ্বাস্য ছিল। আমি শোকাগ্রস্থ ছিলাম. তিনি বুদ্ধিমান, দ্রুত এবং খুব উদ্যোক্তা ছিলেন। কিন্তু সে নিজেকে প্রতি ঘণ্টায় $100 এবং জটিল ট্যাক্স রিটার্নের জন্য $1,500-এর কম দামে বিক্রি করছিল।

আমার ক্লায়েন্টরা ন্যূনতম $1,500 চার্জ করে। আসলে, এটা বিরল যে আমি আমার ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলি এবং তারা সেই স্তরে চার্জ নেয়। আমি এটা করতে দেব না।

সাধারণত, প্রকল্পের কাজের জন্য তারা $8-$15,000 চার্জ করে, তারা কী অফার করে তার উপর নির্ভর করে, তারা ক্লায়েন্টকে যে নির্দিষ্ট রূপান্তরের প্রস্তাব দেয় তার উপর নির্ভর করে।

আমি বিচ্ছিন্ন হই।

এই ভদ্রমহিলা প্রতি অ্যাকাউন্টিং ক্লায়েন্ট, 52 ক্লায়েন্ট প্রতি $50-$100 এর মতো অফার করছিলেন। ম্যান... 52 ক্লায়েন্ট পরিচালনা করা স্পষ্টতই সহজ নয়। আপনি সিস্টেম স্থাপন করতে পারেন, কিন্তু যদি তারা আপনাকে $50 প্রদান করে তবে আপনি আপনার সিস্টেমগুলিকে কতটা বিকশিত করতে পারবেন?

এটি পরিচালনা করার জন্য সঠিক লোকদের খুঁজে বের করা, নিয়োগ দেওয়া এবং প্রশিক্ষণ দেওয়া ছাড়া। যদি তারা আপনাকে $50 প্রদান করে তবে আপনি কতটা মানসম্পন্ন কর্মী পেতে পারেন?

অ্যাকাউন্টিং ব্যবসা দুই ধরনের আছে. X রাজস্ব উপার্জনকারী এক টন ক্লায়েন্টের সাথে নির্মিত একটি। উদাহরণস্বরূপ, 52 জন ক্লায়েন্ট প্রতি ঘন্টায় $50 চার্জ করছে। অথবা – টাইপ দুই – 10 ক্লায়েন্ট বা পাঁচ ক্লায়েন্ট প্রতি মাসে $3,000 চার্জ করে।

একই পরিমাণ মোট রাজস্ব, বিভিন্ন ক্লায়েন্ট সংখ্যা এবং সেইজন্য বিভিন্ন সিস্টেম। একটি ব্যবসা সম্পূর্ণ বিশৃঙ্খলার মধ্যে রয়েছে। অন্যটি মসৃণভাবে চলছে।

• সস্তা ক্লায়েন্টদের বিশৃঙ্খলা সৃষ্টির এক নম্বর কারণ হল ভালো সিস্টেমে রাখার জন্য আপনার আর্থিক ও সময় সম্পদের অভাব

সিস্টেম ব্যবসা চালায়, মানুষ সিস্টেম চালায়।

সেই লাইনটি আবার পড়ুন...

জায়গায় ভালো সিস্টেম না থাকলে, ভালো মানুষ খুঁজে পাওয়া অসম্ভব একজন ব্যক্তি একজন মেধাবী কর্মচারী হতে পারে... কিন্তু কীভাবে কাজ করা যায় এমন সিস্টেম ছাড়া কাজ করা যায়।

তো, কি হয়?

আপনি – মালিক – এই সমস্ত কাজ শেষ করেন, আপনিই মালিক, আপনি আপনার ব্যবসায় কাজ করছেন বলে মনে করা হচ্ছে, আপনার ব্যবসায় নয়, এবং আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে আপনার কর্মীদের ক্লায়েন্ট করার জন্য অনেক ক্লায়েন্ট কাজ করছেন কাজ, এবং আপনি সত্যিই আপনার প্রয়োজনীয় সিস্টেমে বিনিয়োগ করতে পারবেন না, তাই না?

এখন, আপনার হাত থেকে কাজ নিতে আপনার আরও কর্মী প্রয়োজন। কিন্তু, কর্মীদের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য, নতুন লোকেদের নিয়োগের ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য আরও বেশি রাজস্ব আনতে আপনার আরও ক্লায়েন্টের প্রয়োজন। তাই আপনি আরও কর্মী পাবেন, আপনি আরও সস্তা ক্লায়েন্ট পাবেন।

এটি কেবল একটি বিশৃঙ্খলা সংস্থায় পরিণত হয়। আমি এটাকে দ্য ক্যাওস সাইকেল বলি৷৷

• নিম্ন মানের কর্মী থাকার দ্বিতীয় ফলাফল হল মানসিকতা।

আমি যখন এই মহিলার সাথে কথা বলছিলাম, তখন তার 52 জন ক্লায়েন্ট ছিল, সবাই প্রায় $50 - $100 দিতেন।

সে বুঝতে পারেনি যে অন্য ধরনের ক্লায়েন্ট আছে।

আমার মনে আছে পাঁচ বছর আগে যেখানে আমি আমার ফাইন্যান্স অ্যাডভাইজরি ফার্ম শুরু করেছি, এবং আমি ন্যূনতম 8K চার্জ নিচ্ছি কারণ আমি যে পরিষেবাটি দিচ্ছিলাম তা আমাকে সেই পরিমাণ চার্জ করার নিশ্চয়তা দিয়েছে। কিন্তু তুমি দেখো, সে হিসাব বিক্রি করত, খাতা বিক্রি করত, কর বিক্রি করত। এগুলি পণ্য৷৷

…এবং ফলস্বরূপ, আপনার মান মূল্যের উপর ভিত্তি করে। আপনার মূল্য আপনার প্রদান করা রূপান্তর পরিবর্তে আপনি প্রদান করা পণ্যের উপর ভিত্তি করে. ক্লায়েন্ট রূপান্তর এবং ফলাফলের উপর ফোকাস করাই ক্লায়েন্টের মান বাড়ায়। অথবা অন্যভাবে বলেছেন,

ক্লায়েন্ট রূপান্তর এবং ফলাফলের উপর আপনার অ্যাকাউন্টিং প্যাকেজ ফোকাস করা যা ক্লায়েন্টের কাছে আপনার মূল্য বৃদ্ধি করে এবং এইভাবে, আপনার মূল্য নির্ধারণ করে।

সুতরাং, নিম্নমানের ক্লায়েন্টদের সাথে সংযুক্ত একটি মানসিকতার সমস্যা এখানে।

আপনি ভুলে যান বা আপনি কখনই খুঁজে পান না যে সেখানে এমন কিছু ব্যবসা আছে যাদের বাণিজ্যিক এবং আর্থিকভাবে সচেতন উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে অন্যান্য ধরণের পরিষেবার প্রয়োজন… এবং তারা এর জন্য অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক।

যতবারই আমি একজন হিসাবরক্ষকের সাথে কথা বলি, এবং আমি শেয়ার করি যে আমার ক্লায়েন্টরা সক্রিয়ভাবে প্রতি মাসে $3,000 বা $5,000 – $25,000 প্রতি প্রকল্পে চার্জ নিচ্ছে, আমি একই প্রতিক্রিয়া পাই...

"ওয়াও, লোকেরা সত্যিই এটি চার্জ করে?"

আমরা যে ভদ্রমহিলা নিয়ে আলোচনা করছি সে নীচের প্রান্তে হতবাক হয়েছিল। এমনকি আমি তাকে ক্লায়েন্ট প্রতি 5K সম্পর্কেও বলিনি।

এমন কিছু লোক আছে যাদের দক্ষতার এই সেট প্রয়োজন। এবং, যখন আপনি এই স্তরে কাজ করেন, আপনি মোটামুটি সহজে প্রদান এবং সিস্টেমাইজ করতে পারেন৷

• আমি মিথ্যা বলেছি... এখানে অনেক বড় সমস্যা চলছে...

আপনি সমস্ত হিসাবরক্ষক, আপনি চতুর, চতুর, সুন্দর হিসাবরক্ষকগণ সম্ভবত অত্যন্ত দক্ষ।

আপনি সম্ভবত বিশ্বাস খাওয়ানো হয়েছে যে মাল্টি-টাস্কিং একটি ভাল ধারণা। আপনি সেখানে যান, আপনি ক্লায়েন্ট পাবেন, আপনি সর্বাধিক আউট হয়ে যাবেন এবং তারপরে আপনি কর্মীদের নিয়ে আসবেন, তারা সর্বাধিক হয়ে যাবে।

তারপর আপনি যে মত চলতে রাখা maxed আউট, maxed আউট. আমি এক টন ক্লায়েন্ট পেয়েছি যারা তাদের সাথে দেখা করার সময় সবচেয়ে বেশি ছিল।

এটি হল লাথি, তারা বিভিন্ন প্রক্রিয়ার অধীনে বিভিন্ন লোকের কাছে বিভিন্ন জিনিস বিক্রি করে৷

তাই এখন, আপনি আসলে একটি ব্যবসা চালাচ্ছেন না, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টেন্সি ফার্মের মধ্যে একাধিক ব্যবসা চালাচ্ছেন। এটা হাস্যকর।

এটি আক্ষরিক অর্থেই আপনাকে পুড়িয়ে ফেলবে৷

অন্য দিন একজন অ্যাকাউন্ট্যান্টের সাথে আমার একটি কল ছিল, সে স্ট্যান্ডার্ডের জন্য সকাল 1:00 পর্যন্ত কাজ করে।

যখন আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি আপনাকে আঘাত করে, মানুষ এটি একটি সমস্যা।

যাক এবং আমি আপনাকে কিছু বলতে. এটা অদ্ভুত. এটি খুব অদ্ভুত, এই ধারণাটি সঠিক হতে আমার কয়েক বছর লেগেছে, কিন্তু যখন তারা কম মূল্যের ক্লায়েন্ট হয়, তারা আরও বেশি চায়। যখন তারা পেনিস চিমটি করছে এবং তারা ভাবছে, "আচ্ছা, আপনি জানেন যে রাস্তার নিচে থাকা লোকটি মাসে 100 বা 90, আপনি 200। আপনি কিছুটা ব্যয়বহুল দিকে।"

যখন তারা এইভাবে পেনিস চিমটি করে, তারা যতটা সম্ভব জিনিস বের করার চেষ্টা করছে, মূল্য নয়, জিনিসগুলি।

যখন কেউ আপনাকে কিছু রূপান্তর করার জন্য $5,000 দেয়, আপনি হয়তো ট্যাক্স রেজোলিউশন করেন, হয়তো লাভজনক অর্থব্যবস্থার কৌশল করতে পারেন। হয়তো আপনি আর্থিক মডেলিং করেন। হতে পারে আপনি ভার্চুয়াল সিএফও, হয়তো আপনি কিছু বাণিজ্যিক চিন্তাভাবনা করছেন…

যখন লোকেরা আপনাকে এই ধরণের সমাধানের জন্য 5K দেয়, তারা ফলাফল চায় . আপনি যদি আপনার আঙুলে ক্লিক করেন এবং এটি দুই সেকেন্ড সময় নেয় তবে তারা পাত্তা দেয় না। তারা শুধু আপনার প্রতিশ্রুতি ফলাফল পেতে চান. অন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ নয়, কিন্তু বিশৃঙ্খলার ক্লায়েন্ট, বা সস্তা ক্লায়েন্ট, মানুষ তারা একটি দুঃস্বপ্ন।

তাই তাদের 52 থাকার কল্পনা করুন. তাদের মধ্যে 100টি থাকার কথা কল্পনা করুন। ব্যক্তিগতভাবে, আমি একটি নিচু সেতু খুঁজে বের করব এবং লাফ দেব... (আমি ঠাট্টা করছি!)

সমাধানটি আপনি যা ভাবেন তার চেয়ে সহজ

তাই এখানে একটি সমাধান আছে। আপনি কীভাবে এটি পরিবর্তন করবেন তা এখানে রয়েছে – পজিশনিং .

আপনি একটি পণ্য হিসাবে নিজেকে অবস্থান না.

আপনি একটি নির্দিষ্ট জিনিসের জন্য একটি রূপান্তর প্রদানকারী হিসাবে নিজেকে অবস্থানে নিয়ে যান৷

আমি এখানে The One Thing নামে একটি বই পেয়েছি এবং এটি খুবই শক্তিশালী৷

এটা শুধু একটা জিনিস করার কথা বলে। দুর্ভাগ্যবশত, অ্যাকাউন্টিং সংস্থাগুলি আজকাল সুপারমার্কেটের মতো।

দেখুন, আমি একজন হিসাবরক্ষক, আমি যোগ্য। আমি হিসাব-নিকাশ খুব ভালো বুঝি। আমি এটা করেছি অনেক সময় হয়ে গেছে, কিন্তু আমি এটা খুব ভালোভাবে বুঝি এবং আমি এমন অ্যাকাউন্টিং ফার্মগুলিকে দেখতে পাচ্ছি যারা আমার জানার চেয়ে বেশি পরিষেবা আছে।

এক জিনিস, এক রূপান্তর ফোকাস. যে একটি জিনিস ভাল পান এবং আপনি যে একটি জিনিস জন্য পরিচিত হবে.

তাহলে আপনি কোথা থেকে শুরু করবেন?

আপনি আপনার মূল উপদেষ্টা/পরামর্শ অফার ডিজাইন করে শুরু করুন...

আমি শীঘ্রই এই বিষয়ে ফিরে আসব!