কেন আমি একটি CRM ব্যবহার করব?গ্রাহক ব্যবস্থাপনা (CRM) ব্যবসা সব ধরনের জন্য অত্যাবশ্যক. গ্রাহকদের সম্পূর্ণ রেকর্ড এবং তাদের প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে ব্যবসায়িক সহায়তা করতে পারে। এটি এই দক্ষতা অর্জনে সহায়তা করে। CRM মানে গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা .
CRM হল একটি সফ্টওয়্যার যা এর সমস্ত ফাংশন পরিচালনা করে:
ZaperP তাদের ক্লায়েন্টদের একটি CRM প্রদান করে যা উপরে বর্ণিত বৈশিষ্ট্য এবং আরও অনেক কিছু সহ আসে।
CRM ব্যবহার করা ZaperP-এ একটি অনায়াসে প্রক্রিয়া। আপনার যদি ইতিমধ্যেই একটি ZaperP অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন বা একটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করতে এখানে ক্লিক করুন৷
একবার আপনি লগ ইন বা সাইন আপ করলে, আপনার অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড প্রদর্শিত হবে৷
৷
গ্রাহক কেন্দ্রে ক্লিক করুন৷ আপনার গ্রাহকদের বিস্তারিত লিখতে. আপনি একক বা গ্রাহকদের একটি গ্রুপের সাথে আপনার করা যেকোনো বা বিশেষ চুক্তির (অফার) বিশদ বিবরণও লিখতে পারেন।
এই বিকল্পটি আপনাকে গ্রাহকের সমস্ত বিবরণ যেমন তাদের নাম, যোগাযোগের নম্বর, ঠিকানা এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য যেমন জন্ম তারিখ, বার্ষিকী তারিখ, তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ, ভ্যাট নিবন্ধন, GST রেজিস্ট্রেশন নম্বর এবং আরও কিছু লিখতে দেয়।
সংরক্ষণ বোতামে ক্লিক করুন৷ বিস্তারিত সংরক্ষণ করতে।
পরবর্তী ধাপ হল গ্রাহকদের অফার করা ডিলগুলির বিশদ বিবরণ লিখুন৷
৷
"ডিল তৈরি করুন"-এ ক্লিক করুন৷ চুক্তিতে প্রবেশের বিকল্প।
এছাড়াও নিম্নলিখিত বিকল্প আছে:
সমস্ত বিবরণ প্রবেশ করার পরে, "সেভ নিউ ডিল" বিকল্পে ক্লিক করুন৷
৷সমস্ত চলমান ঘটনাগুলি দেখতে "ডিল" এ ক্লিক করুন৷
৷
ZaperP-এর সমস্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে আপনার গ্রাহক বেসকে দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সাহায্য করে এবং আপনাকে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধিতে ফোকাস করতে দেয়৷