একটি ছোট ব্যবসা চালানো সহজ নয়। আসলে, এটি একটি ঝুঁকিপূর্ণ উদ্যোগ - বিশেষ করে একটি আর্থিক দৃষ্টিকোণ থেকে। এমনকি আপনার গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে কেনাকাটা করার অনুমতি দেওয়া আপনার ব্যবসাকে বিপদে ফেলতে পারে, বিশেষ করে যদি ক্রেডিট কার্ড লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের খরচ আপনার লাভের মধ্যে পড়ে। সঠিক ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং কোম্পানি খুঁজে পেতে সময় লাগতে পারে। আপনার যদি শুরু করার জন্য সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে ক্রেডিট কার্ড প্রসেসর বেছে নেওয়ার বিষয়ে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে রয়েছে।
সেরা ক্রেডিট কার্ডের জন্য আমাদের বাছাইগুলি দেখুন৷৷
আপনি একটি ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি নির্বাচন করার আগে, ক্রেডিট কার্ডের অর্থপ্রদান কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। যখন একজন গ্রাহক ক্রেডিট কার্ড ডিপ বা সোয়াইপ করেন তখন বেশ কিছু ঘটনা ঘটে। একাধিক ধাপের মাধ্যমে, ক্রেডিট কার্ডের অর্থপ্রদান অনুমোদিত, ক্লিয়ার এবং নিষ্পত্তি করা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন পক্ষ ভূমিকা পালন করে।
অনুমোদনের পর্যায়ে, একজন বণিক একটি ক্রেডিট কার্ডের অর্থপ্রদানের অনুরোধ একটি অধিগ্রহণকারী ব্যাঙ্কের কাছে পাঠায় যা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য একটি ইস্যুকারী এবং তার কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে কাজ করে। একবার ইস্যুকারী ক্রেডিট কার্ড অনুমোদন (বা অস্বীকার) করলে, এটি অধিগ্রহণকারী ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করে। তারপর, অধিগ্রহণকারী ব্যাঙ্ক বণিককে বলে যে ক্রেডিট কার্ড কেনাকাটা করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
যদি একজন গ্রাহককে ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অর্থপ্রদান করার অনুমতি দেওয়া হয়, তাহলে বণিককে অর্থ প্রদানের জন্য লেনদেনটি অবশ্যই সাফ এবং নিষ্পত্তি করতে হবে। বণিক অধিগ্রহণকারী ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করে, যা ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর কাছে পৌঁছায়। ইস্যুকারী (এবং এর ক্রেডিট কার্ড নেটওয়ার্ক) এবং অধিগ্রহণকারী ব্যাঙ্ক ক্রেডিট কার্ড লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবসায়ীর পাওনা ফি সংগ্রহ করে। তারপর, বণিক তার পেমেন্ট পায় এবং গ্রাহক একটি বিল পায়।
ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ সংস্থাগুলি প্রায়ই ক্রেডিট কার্ড লেনদেন সম্পূর্ণ করার প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত থাকে। এই ব্যবসাগুলি সাধারণত ব্যবসায়ীদের অধিগ্রহণকারী ব্যাঙ্কগুলির কাঁধে দায়িত্বগুলি গ্রহণ করে। তারা বণিক, ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীদের মধ্যে যোগাযোগ হিসাবে কাজ করে এবং ছোট ব্যবসায় অতিরিক্ত পরিষেবা প্রদান করতে পারে (যেমন প্রতারণামূলক কার্যকলাপকে বাধা দেওয়া)।
সাধারণত, পেমেন্ট প্রসেসর দুই ধরনের হয়। ফ্রন্ট-এন্ড প্রসেসিং কোম্পানিগুলি সাধারণত ক্রেডিট কার্ড এবং ডেবিট কার্ড অনুমোদন নিয়ে কাজ করে। ব্যাক-এন্ড প্রসেসিং কোম্পানিগুলি লেনদেন প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত পর্যায়ে (বা নিষ্পত্তির পর্যায়ে) ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীদের সাথে যোগাযোগ করে। কিছু প্রসেসর ফ্রন্ট-এন্ড এবং ব্যাক-এন্ড উভয় ফাংশন সম্পাদন করে। এবং কিছু নির্দিষ্ট ধরণের ব্যবসার মালিক যেমন মোবাইল বিক্রেতা বা অনলাইন দোকান মালিকদের লক্ষ্য করে।
আপনি যদি একটি ছোট ব্যবসার মালিক হন আপনার প্লেটে অনেক কিছু আছে, তাহলে আপনি প্রথম প্রসেসিং কোম্পানি বেছে নিতে প্রলুব্ধ হতে পারেন। কিন্তু আপনি যদি এমন একটি প্রসেসর চান যে আপনাকে আপনার ব্যবসার প্রসারণে সাহায্য করতে পারে, তবে অনেকগুলি বিষয় রয়েছে যা আপনাকে বিবেচনায় নিতে হবে৷
উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে বিবেচনা করতে হবে যে একটি নির্দিষ্ট প্রসেসর আপনার যে কোনও সমস্যা সমাধান করতে পারে। সেরা ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানিগুলি ছোট ব্যবসাকে সমর্থন করে এবং মূলত তাদের ব্যবসায়িক অংশীদার হয়। একটি প্রসেসর যা সহজে উপলব্ধ নয় বা ক্রেডিট কার্ডের বিরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি দুর্বল ট্র্যাক রেকর্ড আছে তার সাথে কাজ করা কঠিন হতে পারে৷
বিবেচনা করার আরেকটি মূল বিষয় হল একটি নির্দিষ্ট ক্রেডিট কার্ড প্রসেসর নির্বাচন করার সাথে সম্পর্কিত খরচ। প্রতিটি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তাদের যে ফি দিতে হবে তার পাশাপাশি, ব্যবসায়ীরা তাদের অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা সেট আপ করার জন্য, তাদের চুক্তি তাড়াতাড়ি শেষ করতে বা একটি মাসিক বিবৃতি গ্রহণ করার জন্য একটি ফি দিতে পারে৷
যদি একটি ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং কোম্পানি একটি পেমেন্ট গেটওয়ে অফার করে (একটি সার্ভার যা বিভিন্ন পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংযোগ করে এবং কার্ড ইস্যুকারী এবং ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করে), তার জন্যও অতিরিক্ত চার্জ হতে পারে। এবং আপনি কোম্পানির মূল্য মডেল তুলনা করতে ভুলবেন না. যদি আপনার প্রসেসরের একটি ইন্টারচেঞ্জ প্লাস মূল্যের মডেল থাকে, উদাহরণস্বরূপ, এটি আপনার পাওনা সমস্ত ফি স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করবে। আপনার কাছ থেকে কী চার্জ নেওয়া হচ্ছে তা জানা আপনাকে খরচ কমাতে এবং আপনার বাজেট পরিচালনা করতে সাহায্য করতে পারে।
একটি প্রসেসর বেছে নেওয়ার আগে, আপনাকে এটিও খুঁজে বের করতে হবে যে এটি মোবাইল পেমেন্ট সহ আপনার গ্রাহকরা ব্যবহার করতে পারে এমন প্রতিটি অর্থপ্রদান গ্রহণ করে কিনা। আপনি যে প্রসেসিং কোম্পানিকে নিয়োগের কথা বিবেচনা করেছেন সেটি আপনার ব্যবসার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে – অথবা শুধুমাত্র আপনাকে প্রতি মাসে সীমিত সংখ্যক লেনদেন প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেয় – তাহলে আপনাকে অন্যান্য বিকল্পের জন্য কেনাকাটা করতে হতে পারে।
ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ শিল্পে বেশ কয়েকটি কোম্পানি রয়েছে। সবচেয়ে জনপ্রিয় কিছুর মধ্যে রয়েছে ওয়ার্ল্ডপে, ভ্যান্টিভ এবং চেজ এবং ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকার মতো ব্যাঙ্ক৷
আপনার ছোট ব্যবসার জন্য সেরা ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি আপনার কোম্পানির লক্ষ্য এবং প্রয়োজনের উপর নির্ভর করবে। আপনার যদি প্রসেসরের একটি দীর্ঘ তালিকা সংকুচিত করতে সমস্যা হয়, আপনি কোম্পানির পর্যালোচনা পড়ে বা bbb.org-এ গিয়ে তুলনা করতে পারেন।
একটি ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং কোম্পানি বেছে নেওয়ার জন্য কিছুটা প্রচেষ্টার প্রয়োজন হতে পারে। কিন্তু আপনার কঠোর পরিশ্রম ফলপ্রসূ হবে যদি আপনি একটি প্রসেসরের সাথে শেষ করেন যা খুব কম ফি চার্জ করে এবং মানসম্পন্ন গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি করার আগে, আপনার চুক্তিটি মনোযোগ সহকারে পড়া এবং আপনি সমস্ত শর্তাবলী বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করা ভাল।
ফটো ক্রেডিট:©iStock.com/courtneyk, ©iStock.com/MBPROJEKT_Maciej_Bledowski, ©iStock.com/andresr