B2B "ব্যবসা থেকে ব্যবসা" এর জন্য সংক্ষিপ্ত। এটি একটি ব্যবসায়িক মডেল যেখানে জড়িত কোম্পানিগুলি অন্যান্য ব্যবসা এবং সংস্থার জন্য পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করে। B2B কোম্পানিগুলি সফ্টওয়্যারকে একটি পরিষেবা (SaaS), বিপণন সংস্থা এবং ব্যবসাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে যা বিভিন্ন সরবরাহ তৈরি এবং বিক্রি করে৷
আপনার ব্যবসার আকার যাই হোক না কেন, কিছু সময়ে আপনাকে B2B কোম্পানি থেকে পণ্য বা পরিষেবা কিনতে হবে। আমরা B2B ব্যবসায়িক মডেল এবং কিভাবে B2B ব্যবসাগুলি তাদের লাভ এবং মার্কেট শেয়ার সর্বাধিক করতে পারে তা অন্বেষণ করব।
ব্যবসা থেকে ব্যবসায়িক মডেলে, ব্যবসা এবং সংস্থাগুলি পণ্য এবং পরিষেবা বিনিময় করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানি অন্য ব্যবসার সাথে একটি পণ্য তৈরির জন্য প্রয়োজনীয় কাঁচামাল সরবরাহ করতে চুক্তি করতে পারে।
অন্য একটি ব্যবসাকে তাদের তাক স্টক করার জন্য অন্যের কাছ থেকে পণ্য কেনার প্রয়োজন হতে পারে, যখন অন্যান্য কোম্পানি তাদের পণ্য এবং পরিষেবার প্রচার, তাদের ক্রিয়াকলাপ বীমা, তাদের লোগো ডিজাইন, বা ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু লেখার জন্য ব্যবসা ভাড়া করে।
B2B লেনদেনে ভোক্তারা সরাসরি ফ্যাক্টর নয়, কিন্তু B2B কোম্পানিগুলো কেন একসাথে কাজ করে তার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।
B2B সরবরাহ শৃঙ্খলে জড়িত একমাত্র ব্যবসায়িক মডেল নয়। যদিও B2B কোম্পানিগুলি অন্যান্য ব্যক্তিগত ব্যবসা, সরকারি-খাতের সংস্থা এবং দাতব্য সংস্থার কাছে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করে, B2C (ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা)- বা DTC (সরাসরি-থেকে-ভোক্তা)- কোম্পানিগুলি সরাসরি গ্রাহকদের কাছে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করে। পি>
আপনি যদি বুঝতে চান যে B2B কোম্পানিগুলি সরবরাহ শৃঙ্খলে কোথায় ফ্যাক্টর করে, তিনটি অর্থনৈতিক সেক্টরের দিকে নজর দেওয়া অপরিহার্য:প্রাথমিক, মাধ্যমিক এবং তৃতীয়৷
কিছু তৃতীয় কোম্পানি শুধুমাত্র B2B। তারা পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে যেগুলি অন্যান্য গ্রাহক-মুখী তৃতীয় কোম্পানিগুলিকে তাদের কাজ করতে হবে। এখানে কিছু উদাহরণ আছে:
সম্ভবত সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ হল বেশিরভাগ B2B কোম্পানি তাদের পণ্য ও পরিষেবা কেনার জন্য ব্যবসা খুঁজে বের করা। B2B মার্কেটপ্লেস ভোক্তা-মুখী মডেলের তুলনায় অনেক ছোট। উদাহরণস্বরূপ, একটি B2C পোশাক ই-কমার্স ওয়েবসাইটে সম্ভাব্য ক্রেতাদের একটি বিস্তৃত দর্শক থাকবে।
যাইহোক, ব্যবসাগুলি প্রায়শই ভোক্তাদের তুলনায় ক্রয়ের জন্য বেশি ব্যয় করে এবং অনেক বেশি উদার বাজেট থাকে। সুতরাং, যদিও একটি B2B কোম্পানি কম বিক্রি করতে পারে, এটি একটি B2C কোম্পানির তুলনায় অনেক বেশি লাভ দেখতে পারে।
এখানে কিছু অনন্য চ্যালেঞ্জ রয়েছে যা B2B ব্যবসার মুখোমুখি হয়।
অনেক B2B কোম্পানির জন্য উদ্ভাবন একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা, বিশেষ করে যারা মাসিক সাবস্ক্রিপশন মডেলের সাথে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করে, যেমন SaaS প্যাকেজ এবং অনলাইন অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার।
B2B ব্যবসাগুলিকে অবশ্যই তাদের পণ্যের কার্যকারিতা এবং গ্রাহকের আনুগত্য বজায় রেখে বাজারের শেয়ার বাড়ানোর সম্ভাবনাকে উন্নত করার জন্য তাদের পণ্যের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারের সহজতার জন্য নতুন উপায় খুঁজে বের করতে হবে। এবং তাদের প্রতিযোগীরাও একই ক্রমাগত উন্নয়ন চক্রের মধ্যে রয়েছে যারা আরও ভাল পণ্য তৈরি করতে চায়৷
B2B কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই একটি সু-পরিকল্পিত এবং ধারাবাহিকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটে বিনিয়োগ করতে হবে যাতে তাদের গ্রাহকরা তাদের খুঁজে পেতে পারেন এবং সহজেই তাদের অফার নেভিগেট করতে পারেন। সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান Google-এ শীর্ষস্থানীয় স্থান অর্জনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, যেমনটি মোবাইলের জন্য আপনার ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজ করা হয়৷
আপনার ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু - ব্লগ, গাইড, পণ্যের বিবরণ এবং শ্বেতপত্র সহ - বিক্রয় ফানেলের তিনটি পর্যায়ে গ্রাহকদের এবং সম্ভাবনার কাছে আবেদন করা উচিত:সচেতনতা, অনুসন্ধানমূলক এবং কর্ম পর্যায়গুলি৷
অনেক B2B কোম্পানি 30- বা 60-দিনের পেমেন্ট উইন্ডোতে ক্লায়েন্টদের চালান করে। উদাহরণস্বরূপ, 1 ফেব্রুয়ারী ইস্যু করা একটি চালান 1 এপ্রিল পর্যন্ত পরিশোধ করা নাও হতে পারে। তারপরও, কিছু ক্লায়েন্ট উদার ক্রেডিট শর্ত থাকা সত্ত্বেও সময়মতো অর্থপ্রদান করেন না।
যদি আপনার কোম্পানি অনেক ইনভয়েস ইস্যু করে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা নিয়মিত আসার মাধ্যমে বিলম্বিত অর্থপ্রদানের প্রভাব প্রশমিত হতে পারে। যাইহোক, কিছু ম্যানুফ্যাকচারিং ব্যবসা বছরে মাত্র কয়েকটি উল্লেখযোগ্য চালান ইস্যু করতে পারে, তাই দেরিতে অর্থ প্রদান করা কোম্পানির ভবিষ্যতকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলে দেয়।
ব্যবসায়িক ঋণ উপলব্ধ থাকাকালীন, চালান ফ্যাক্টরিং বিবেচনা করুন যদি বিলম্বে অর্থ প্রদান আপনার কোম্পানির জন্য একটি সমস্যা হয়। ইনভয়েস ফ্যাক্টরিং (কখনও কখনও ইনভয়েস ডিসকাউন্টিং বলা হয়) মানে আপনি একটি ফিনান্স কোম্পানির কাছে আপনার ইনভয়েস বিক্রি করেন এবং পরের দিন ইনভয়েস মূল্যের 80% বা তার বেশি পাবেন। যখন ক্লায়েন্ট একটি অর্থপ্রদান করে, তখন আপনি অবশিষ্ট 20% বিয়োগ ফ্যাক্টরিং ফি পাবেন৷
একটি B2B ব্যবসা চালানো অনেক চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করে, কিন্তু আয় এবং বাজারের শেয়ার সর্বাধিক করার উপায় রয়েছে৷
সরবরাহ এবং সংগ্রহ একটি ব্যবসাকে বোঝায় যা লাভজনকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় পণ্য এবং সরবরাহ ক্রয় করে।
খরচ-কার্যকর সংগ্রহ অনেক ব্যবসার জন্য একটি চলমান চ্যালেঞ্জ। বৃহত্তর সংস্থাগুলির মধ্যে, একাধিক বিভাগ এবং অবস্থানের বিভিন্ন সরবরাহকারীদের সাথে স্বতন্ত্র বাজেট এবং চুক্তি থাকতে পারে। এর অর্থ হতে পারে একটি বিভাগ একটি লাইটবাল্বের জন্য $3 দেয় যখন অন্যটি $30 দেয়।
অনলাইন সরবরাহ এবং সংগ্রহের সাইটগুলি বৃহত্তর ব্যবসায় এবং পাবলিক সেক্টর সংস্থাগুলিকে পূর্ব-অনুমোদিত, পণ্য এবং পরিষেবাগুলির প্রাক-মূল্য তালিকা প্রদান করে। আপনি যদি এই ই-প্রকিউরমেন্ট সাইটগুলির মধ্যে একটির সাথে নিবন্ধন করেন, আপনার কোম্পানি অবিলম্বে বিশ্বের বৃহত্তম কোম্পানিগুলির মধ্যে ক্রেতা এবং নির্দিষ্টকারীদের কাছে দৃশ্যমান হবে৷
B2B ব্যবসাগুলি উচ্চ-মানের ওয়েবসাইট এবং উচ্চ-র্যাঙ্কিং সার্চ ইঞ্জিন ফলাফলকে অগ্রাধিকার দেয়। আপনার ওয়েবসাইটের র্যাঙ্কিং সম্ভাব্যতা বাড়াতে, লক্ষ্যযুক্ত কীওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা আপনার প্রতিযোগিতা উপেক্ষা করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, SEO মার্কেটিং প্লাটফর্ম Ahrefs অনুযায়ী আপনি যদি একজন ব্রোকার হন যে "ব্যবসায়িক ঋণ" শব্দটির জন্য প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছেন, আপনার সাইটের সার্চ ফলাফলের প্রথম পৃষ্ঠায় যাওয়ার সুযোগ পেতে তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে 202টি ব্যাকলিংকের প্রয়োজন হবে।
640 টিরও বেশি যুক্ত "ব্যবসায়িক ঋণ" কীওয়ার্ড রয়েছে যা আপনার জন্য কাজ করতে পারে, যেমন "ছোট ব্যবসা ঋণ", "ব্যবসায়িক ঋণ ক্যালকুলেটর," এবং "স্টার্টআপ ব্যবসা ঋণ।" আপনার সাইটে ট্রাফিক আনতে এবং সময়ের সাথে সাথে Google এর সাথে আপনার সাইটের স্ট্যাটাস তৈরি করতে কম প্রতিযোগিতার সাথে কার্যকর পদ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
আপনার বিক্রয় দলকে লিড জেনারেট করতে সাহায্য করার জন্য, আপনি যে ধরনের কোম্পানি টার্গেট করেন সেগুলির মধ্যে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের ইমেল তালিকা তৈরি বা কেনার কথা বিবেচনা করুন৷
CRM সফ্টওয়্যার ইমেল বিপণন প্রচারাভিযান এবং ফলো-আপ নির্বিঘ্ন করতে পারে। মাসে একবার সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগ রাখুন যাতে তারা আপনার কোম্পানির সাথে পরিচিত হয় এবং এটি কীভাবে অন্যান্য ক্লায়েন্টদের সাহায্য করে। সময়ের সাথে সাথে, আপনি পরিচিতি এবং বিশ্বাস তৈরি করবেন এবং এই প্রচারাভিযানগুলি শক্তিশালী, বন্ধযোগ্য, অন্তর্মুখী লিড তৈরি করতে শুরু করবে।
যদিও প্রতিটি ধরনের B2B কোম্পানির জন্য উপযুক্ত নয়, লিড-জেনারেশন ওয়েবসাইটগুলি বিস্তৃত ব্যবসার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বিশদ ক্রেতাদের নির্দেশিকা তৈরি করে৷
এই সাইটগুলি দর্শকদের সরবরাহকারীদের থেকে দুই বা ততোধিক উদ্ধৃতি পেতে দেয় এবং তারপর সম্পূর্ণরূপে যোগ্য B2B কোম্পানিগুলির কাছে এই লিডগুলি বিক্রি করে। যখন একজন বিক্রয় প্রতিনিধি এই সম্ভাবনার কাছে পৌঁছায়, তারা ইতিমধ্যেই ক্লায়েন্টের বাজেট, চাহিদা এবং সময়সীমা জানে।
লিড-জেনারেশন সাইট দুটি লিড ধরনের অফার করে:একচেটিয়া লিড যা শুধুমাত্র আপনি পান, এবং শেয়ার করা লিড যা আপনি এবং অন্যান্য কোম্পানির পিচ করার সুযোগ আছে।
পেশেন্টবন্ড-এর মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্সের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট ব্রেন্ট ওয়াকারের মতে, B2B বিপণন প্রচারাভিযানের জন্য সতর্ক পরিকল্পনা প্রয়োজন।
"B2B সাধারণত গ্রাহক-ক্লায়েন্ট সম্পর্ক স্থাপন এবং শক্তিশালী করার জন্য তার বিক্রয় ফাংশন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা দলের উপর নির্ভর করে," তিনি বলেন। "বিপণনের মধ্যে ট্রেড জার্নালে বিজ্ঞাপন, কনভেনশন এবং ট্রেড কনফারেন্সে উপস্থিতি, ডিজিটাল মার্কেটিং - একটি অনলাইন উপস্থিতি, এসইও, ইমেল আউটরিচ - এবং অন্যান্য ঐতিহ্যগত সচেতনতা প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।"
B2B বিপণনের চাবিকাঠি হল একটি ব্যবসার নীচের লাইনে মূল্য প্রদর্শন করা, আপনার বিনিয়োগের উপর একটি রিটার্ন অর্জনের সম্ভাবনা বৃদ্ধি করে। যদি আপনার সমাধান ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে আরও সাশ্রয়ী এবং দক্ষ করে তোলে তবে এই পয়েন্টগুলি প্রচার করুন। আপনার পরিষেবা যদি কোনও ওয়েবসাইটে ট্রাফিক বাড়ায় বা রূপান্তর হার বাড়ায়, যোগ করা আয়ের জন্য এই সুবিধাগুলি হাইলাইট করুন৷
সমস্ত ব্যবসায়িক ক্রয়ের পিছনে অন্তর্নিহিত অনুপ্রেরণা হল মুনাফা বৃদ্ধি। আপনি যদি প্রদর্শন করেন যে কীভাবে আপনার পণ্য এবং পরিষেবা আপনার গ্রাহকদের বটম লাইনকে বাড়িয়ে তুলতে পারে, আপনি সম্ভবত সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর সাথে এটি নিয়ে আলোচনা করার সুযোগ পাবেন।
ম্যাট ডি'অ্যাঞ্জেলো এই নিবন্ধে লেখা এবং গবেষণায় অবদান রেখেছেন। এই নিবন্ধটির পূর্ববর্তী সংস্করণের জন্য উত্স ইন্টারভিউ নেওয়া হয়েছিল৷