মধ্যম অফিসকে তার প্রাপ্য দেওয়ার সময় এসেছে৷

আর্থিক পরিষেবাগুলির এই অতি-উপেক্ষিত ফাংশন - যা অর্থ, অ্যাকাউন্টিং এবং IT থেকে প্রাপ্ত সংস্থানগুলির সাথে ফ্রন্ট অফিসকে সমর্থন করে - বিশাল দায়িত্ব বহন করে৷ মধ্য অফিসের কর্মীরা প্রবিধান, মান এবং সম্মতির প্রথম লাইনে রয়েছে। এছাড়াও তারাই যারা রাজস্ব উৎপাদকদের ঝুঁকির সংজ্ঞায়িত প্যারামিটারের মধ্যে রাখতে হবে, এমনকি তারা যতটা সম্ভব সুবিধাজনক ডিলগুলি সক্ষম করে।

মধ্যম অফিসের জন্য দোকানে কি আছে? সম্প্রতি, ডেলয়েট শিল্পে প্রযুক্তি, রূপান্তর এবং প্রতিভা সম্পর্কে 200 টিরও বেশি আর্থিক পরিষেবা নির্বাহীদের জরিপ করেছে। তাদের প্রতিক্রিয়াগুলি মধ্য-অফিস প্রক্রিয়াগুলির ভবিষ্যতের জন্য কিছু আকর্ষণীয় প্রভাব ফেলেছিল৷

অটোমেশন

প্রথমত, দুই-তৃতীয়াংশেরও বেশি মনে করে যে প্রযুক্তির উদ্ভাবন শিল্পের পরিবর্তনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।

মিডল অফিসের সাথে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক উদ্ভাবনগুলির মধ্যে রয়েছে বেশ কয়েকটি আর্থিক অবকাঠামো প্রযুক্তি যা উন্নয়নাধীন। ডিজিটাল পরিচয় সত্যিকারের আইনি ব্যক্তিদের শনাক্ত করার জন্য একটি বাস্তব-সময় এবং বিশ্বস্ত উপায় সরবরাহ করে। স্মার্ট চুক্তি, যাকে সফ্টওয়্যার-স্বয়ংক্রিয় লেনদেনও বলা হয়, আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে বাধ্যবাধকতাগুলি ক্যাপচার করে যাতে যথাযথ পদক্ষেপগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। আরেকটি হল ব্লকচেইন, যা বিশ্বস্ত মধ্যস্থতাকারীদের উপর নির্ভর না করেই ইলেকট্রনিকভাবে একে অপরের কাছে সম্পদ হস্তান্তর করার জন্য একটি নিরাপদ উপায় প্রদান করে।

সম্প্রতি স্পটলাইটে থাকা একটি অ্যাপ্লিকেশন হল রেজিটেক, বা নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তি। Regtech সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে বোঝায় যা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে ক্রমবর্ধমান জটিল পরিদর্শন প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে সহায়তা করে। বিদ্যমান প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার চেয়ে, regtech নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠানগুলিকে আরও বেশি স্বচ্ছতা এবং স্থিতিশীলতা আনার সাথে সাথে সম্মতির গতি এবং বিশ্বস্ততা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে৷

নিয়ম

আমাদের জরিপ উত্তরদাতাদের মনেও রেগুলেশন ছিল। তাদের মধ্যে, 57 শতাংশ বিশ্বাস করে যে ঝুঁকি এবং সম্মতি পরবর্তী পাঁচ বছরের মধ্যে শিল্প পরিবর্তনের দ্বারা প্রভাবিত শীর্ষ তিনটি ব্যবসায়িক ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি হবে৷

যে বিপরীত মনে হতে পারে. বিশ্বব্যাপী নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা এক দশকের তীব্র নিরীক্ষণের পরে, সংস্থাগুলি কিছু স্থিতিশীলতা অনুভব করছে বলে মনে হচ্ছে। তবে একই সময়ে, আর্থিক আঞ্চলিককরণের দিকে একটি প্রবণতা উত্থিত হয়েছে। নিয়ন্ত্রক অগ্রাধিকারগুলিকে আলাদা করা আর্থিক পরিষেবার মডেলগুলির বিকাশের দিকে পরিচালিত করে যা স্থানীয় অবস্থার জন্য কাস্টম-বিল্ট। ফলস্বরূপ, শিল্পের খেলোয়াড়রা বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলে স্বতন্ত্র পথ তৈরি করছে।

আর্থিক আঞ্চলিককরণের অর্থ হবে স্থানীয়ভাবে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার চাষ করা এবং স্থানীয় অর্থনীতির সাথে একীভূত হওয়া। এই অদক্ষতা কাটিয়ে উঠতে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, নিয়ন্ত্রক সম্মতি, কোয়ান্ট অ্যানালিটিক্স এবং অন্যান্য মিডল-অফিস টিমকে একত্রিতভাবে কাজ করতে হবে—এবং সর্বদা কৌশলের সাথে সারিবদ্ধভাবে কাজ করতে হবে।

প্রতিভা

এই পরিবর্তনগুলির পরিপ্রেক্ষিতে, এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে আমাদের সমীক্ষার উত্তরদাতাদের প্রায় 70 শতাংশ বলেছেন যে সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয় এক নম্বর দক্ষতা হল নিয়ন্ত্রণ এবং ঝুঁকি বোঝা। তারা আরও রিপোর্ট করেছে যে পরিবর্তন এবং ক্রমবর্ধমান প্রবণতা অনুমান করার ক্ষমতা গুরুত্বপূর্ণ ছিল, অর্ধেকেরও বেশি বলেছে যে এটি তাদের সংস্থাগুলির প্রয়োজন হবে এমন একটি দক্ষতা।

এই অনুভূতিগুলি একটি মধ্যম অফিসের দিকে নির্দেশ করে যার জন্য আগের চেয়ে আরও বৈচিত্র্যময় ক্ষমতা প্রয়োজন। ঝুঁকির পরিমাণ নির্ধারণ, পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য ঐতিহ্যগত প্রক্রিয়াগুলি সম্পাদন করার জন্য লোকেদের এখনও বিশ্লেষণ এবং আর্থিক মডেলিং জানতে হবে। কিন্তু এখন, তাদের স্থানীয় বাজার এবং পাবলিক পলিসি সম্পর্কে গভীর বোঝার প্রয়োজন—এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার জন্য তাদের বিশ্লেষণের সাথে এই অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে সংযুক্ত করতে সক্ষম হতে হবে।

যেন সবকিছুই যথেষ্ট চ্যালেঞ্জিং নয়, মধ্য-অফিসের কর্মীদেরও হয়তো নতুন ধরনের সহকর্মী-কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) সাথে অভ্যস্ত হতে হবে। ইতিমধ্যে, সংস্থাগুলি বিদ্যমান সিস্টেমে কাজ চালানোর জন্য রোবোটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন (RPA) অ্যালগরিদমগুলি অন্বেষণ করতে শুরু করেছে৷ দিগন্তের ঠিক ওপারে রয়েছে মেশিন-লার্নিং অ্যালগরিদম যা অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে সরকারী বিধি-বিধান ব্যাখ্যা করতে পারে।

বিষয়টি সম্পর্কে আরও জানতে, প্রতিবেদনের আমাদের সুইস দৃষ্টিভঙ্গি পড়ুন:ফিনটেকের বাইরে - আটটি শক্তি যা প্রতিযোগিতামূলক ল্যান্ডস্কেপকে পরিবর্তন করছে৷