ব্যক্তিগত ঋণ ঐতিহ্যগতভাবে ছোট, অনিরাপদ ঋণ যা ঘূর্ণায়মান বা ক্লোজড-এন্ড। ব্যক্তিগত ঋণের সবচেয়ে সাধারণ ধরন হল ক্রেডিট কার্ড। যাইহোক, ছোট ব্যাঙ্কগুলি ছোট ক্লোজড-এন্ড লোন অফার করে -- যেগুলির মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং একটি আদর্শ মাসিক পেমেন্ট আছে। ঋণ কর্মকর্তাদের জন্য, এগুলি প্রায়ই সম্ভাব্য ঋণগ্রহীতার কাছে বিক্রি করা সবচেয়ে সহজ পণ্য। টেবিলের উভয় পাশে খুব বেশি ঝুঁকি নেই, তবে ঋণ কর্মকর্তাদের অবশ্যই কার্যকরভাবে চুক্তিটি বন্ধ করতে সক্ষম হতে হবে।
গ্রাহকের যোগ্যতা নিশ্চিত করুন। আপনি এমন একটি অফার দিয়ে আপনার বা তাদের সময় নষ্ট করতে চান না যার জন্য গ্রাহক যোগ্যতা অর্জন করতে পারে না। সমস্ত মাসিক ক্রেডিট-রিপোর্টেবল বিলের যোগফলকে তাদের স্থূল মাসিক আয় দ্বারা ভাগ করে ঋণ-থেকে-আয় অনুপাত (DIR) গণনা করুন। একটি ভাল ডিআইআর 40 শতাংশের নিচে। ক্রেডিট রিপোর্ট এবং স্কোর দেখুন, এবং নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার কোম্পানির ঋণ নির্দেশিকা পূরণ করে।
মনোযোগ দিয়ে শুনুন। গ্রাহক আপনাকে সঠিকভাবে বলবেন কেন তিনি ব্যক্তিগত ঋণের জন্য আবেদন করছেন। অপেশাদার দালাল এবং ঋণ কর্মকর্তারা প্রথম যে ভুলটি করবেন তা হল কুকি-কাটার লোন পণ্য সমস্ত গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করার চেষ্টা করা। পরিবর্তে, গ্রাহকের ইচ্ছা অনুযায়ী একটি ব্যক্তিগত ঋণ প্যাকেজ তৈরি করার চেষ্টা করুন।
বর্তমান বিকল্প। অনুমান করবেন না যে গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ঋণ চাইবেন। বিভিন্ন সংশ্লিষ্ট অর্থপ্রদান এবং বিভিন্ন ধরনের ঋণের সাথে বিভিন্ন ঋণের পরিমাণ উপস্থাপন করুন (ক্লোজড-এন্ড, রিভলভিং)। প্রতিটি প্রোগ্রামের অন্তর্নিহিত পার্থক্যগুলি সম্পূর্ণরূপে ব্যাখ্যা করুন৷
জিজ্ঞাসা করুন যে পণ্যগুলির মধ্যে কোনটি তার চাহিদা অনুসারে সবচেয়ে ভাল হবে। একটি প্রতিশ্রুতি জন্য জিজ্ঞাসা করুন. এই যখন সেলসম্যানশিপ খেলায় আসবে. আপনার পরিষেবা এবং আপনার কোম্পানির বৈশিষ্ট্যগুলি বর্ণনা করুন, শুধুমাত্র ঋণের বৈশিষ্ট্যগুলি নয়৷ অনেক গ্রাহক প্রতিযোগিতামূলক প্রোগ্রামের তুলনায় ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাতে সাড়া দেবেন।
সৌজন্য এবং সহানুভূতির সাথে যেকোনো আপত্তির জবাব দিন। আপনি দেখাতে চান যে আপনি তার দ্বিধা বুঝতে পেরেছেন এবং আপনি ফি এবং হারের মতো নির্দিষ্ট বাধাগুলি অতিক্রম করতে কাজ করবেন। আপনার ম্যানেজারের সাথে কথা বলুন বা যেকোন হ্যাং-আপগুলিকে ইস্ত্রি করার জন্য সমস্ত পক্ষের সাথে বসুন৷
আপনি শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার পরে একটি বন্ধ সেট করুন। বন্ধের আগে, কল করুন বা গ্রাহকের সাথে বসুন এবং ঋণের সমস্ত চূড়ান্ত শর্তাবলী পুনরায় পর্যালোচনা করুন। এটি একটি মসৃণ সমাপ্তি ঘটাবে এবং লোন অফিসার হিসাবে আপনার উপর আস্থা মজবুত করতে সাহায্য করবে৷
ব্যক্তিগত ঋণের কাগজপত্র (অফার, হার, অর্থপ্রদান, ফি, বৈশিষ্ট্য)
ভোক্তার ক্রেডিট রিপোর্ট, আয়ের নথি