যখন একজন ব্যক্তি "ওয়েস্ট ভার্জিনিয়া ডেবিট কার্ড" সম্পর্কে কথা বলেন, তখন বর্ণনাটি সাধারণত ওয়েস্ট ভার্জিনিয়া রাজ্যে বেকারত্বের সুবিধা বা শিশু সহায়তার অর্থ প্রদানের জন্য চেজ দ্বারা জারি করা একটি প্রিপেইড VISA ডেবিট কার্ডকে বোঝায়। আপনার একটি WV বেকারত্ব ডেবিট কার্ড বা চাইল্ড সাপোর্ট এনফোর্সমেন্ট চাইল্ড সাপোর্ট পেমেন্ট ডেবিট কার্ডের জন্য একটি WV ব্যুরো থাকুক না কেন, কার্ডটি হারিয়ে বা চুরি হয়েছে বলে রিপোর্ট করার পদ্ধতি একই। পরিস্থিতি রিপোর্ট করতে, পুরানো কার্ড বাতিল করতে এবং একটি নতুন কার্ডের জন্য অনুরোধ করতে আপনাকে অবিলম্বে চেজ গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আপনার নির্দিষ্ট ওয়েস্ট ভার্জিনিয়া চেজ ডেবিট কার্ডের জন্য গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করুন। আপনি যদি ওয়েস্ট ভার্জিনিয়া বেকারত্ব ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন, 877-863-2564 নম্বরে কল করুন। আপনি যদি চাইল্ড সাপোর্ট এনফোর্সমেন্ট চাইল্ড সাপোর্ট পেমেন্ট ডেবিট কার্ডের জন্য ওয়েস্ট ভার্জিনিয়া ব্যুরো ব্যবহার করেন, তাহলে 866-848-6088 এ কল করুন।
একটি ভাষা বিকল্প নির্বাচন করুন এবং তারপরে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া কার্ডের বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷ একটি গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের কাছে পৌঁছানোর জন্য আপনার শনাক্তকরণ তথ্য প্রবেশ করতে ফোনের প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
৷এজেন্টের জিজ্ঞাসা করা নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিন এবং তারপর এজেন্টকে পরামর্শ দিন যে আপনি কার্ডটি হারিয়েছেন বা কেউ এটি চুরি করেছে। এজেন্টকে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া কার্ডের তদন্ত শুরু করতে, এটি বাতিল করতে এবং একটি নতুন কার্ডের জন্য একটি অনুরোধ জারি করতে সাহায্য করার জন্য অনুরোধ করা হলে নির্দিষ্ট বিবরণ প্রদান করুন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে এজেন্ট আপনাকে নির্দেশাবলী প্রদান করবে।
নতুন কার্ড আসার জন্য অপেক্ষা করুন, এবং তারপর কার্ডের সাথে প্রদত্ত কার্ড অ্যাক্টিভেশন নম্বরে কল করুন এবং এটি সক্রিয় করতে ফোনের প্রম্পট অনুসরণ করুন এবং আপনার ব্যালেন্স চেক করুন৷
প্রম্পট চলাকালীন আপনার চেজ গ্রাহক পরিষেবা ফোন সিস্টেমে সমস্যা হলে, "000000000" ডায়াল করুন এবং সিস্টেমটি আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একজন এজেন্টের সাথে কথা বলার জন্য সারিবদ্ধ করবে৷
কল শেষ হওয়ার আগে সবসময় এজেন্টকে আপনার কার্ডের ব্যালেন্স নিশ্চিত করতে বলুন।